Test Anlageberatung Filialbanken in Berlin

Im Zuge unserer nationalen Studie zur Qualität der Anlageberatung von Filialbanken haben wir auch die regionale Leistung in Berlin detailliert untersucht.

In der Berliner Regionalstudie wurden folgende Filialbanken eingeschlossen:

  • Berliner Bank
  • Berliner Sparkasse
  • Berliner Volksbank
  • Commerzbank
  • Deutsche Bank
  • HypoVereinsbank
  • Postbank
  • Santander Bank
  • Sparda Bank Berlin
  • Targobank.

Die Tester liessen sich bei den regionalen Instituten als konservativ eingestellte Anleger zur Geldanlage beraten. Jede Bank wurde regional mindestens dreimal getestet.

Das wichtigste Untersuchungskriterium im Berliner Bankentest stellten die Beratung und Empfehlung im Rahmen der Anlageberatung dar, gefolgt von den Themen Transparenz der Beratung (also Übergabe von Beratungsprotokollen und Informationen zu den einzelnen Wertpapieren, möglichen Provisionen der Bank, etc.) und der Serviceorientierung. Zu einem geringen Anteil floss auch das Erscheinungsbild der Filialen und der Mitarbeiter ein.

In Summe konnte die Berliner Volksbank am besten überzeugen mit guten Ergebnissen in allen Teilkategorien. Sie erreicht insgesamt die Note 1,7. Commerzbank und Sparda Bank Berlin folgen auf den Plätzen 2 und 3.

Die beste Beratung in Berlin erfolgte durch die Commerzbank, dicht gefolgt von Berliner Sparkasse und Berliner Volksbank. Die höchste Transparenz wies dagegen die Berliner Bank auf, die die Tester über alle wesentlichen Inhalte informierte.

Informationen zu nationalen Studie mit Bestellmöglichkeiten finden Sie hier.