Der deutsche Fitness-Markt boomt ungebrochen: Mittlerweile trainieren über 7 Millionen Mitglieder in einer der über 6.000 Fitness-Anlagen – Tendenz weiter steigend. Dabei profitiert nicht allein das Segment der Discount-Anbieter von dieser Entwicklung, auch der Premium-Bereich wächst mit mittlerweile über 1… mehr...

In Kooperation mit N24 haben wir 7 große Sportgeschäft-Filialisten in einer nationalen Studie genauer untersucht. Im Mittelpunkt der Tests standen die Beratungs- und Servicequalität. mehr...

In Kooperation mit N24 haben wir 8 große Augenoptiker-Ketten in einer nationalen Studie genauer untersucht. Im Mittelpunkt der Tests standen die Beratungs- und Servicequalität der Optiker. mehr...

Im Rahmen der nationalen Apothekenstudie 2012 wurde die Servicequalität großer Apothekenkooperationen in Deutschland untersucht. Hauptbereiche der Untersuchung waren die Bereiche Erscheinungsbild, Beratung und allgemeiner Service / Freundlichkeit. mehr...

Im Rahmen einer Studie zur Servicequalität haben wir 2012 größere Fachklinik-Ketten untersucht, die Augenlaserbehandlungen zur Korrektur von Fehlsichtigkeit anbieten. In unsere Studie haben wir 8 große Anbieter eingeschlossen. mehr...