Nationale Studien

Fitness-Studios: Test von Service und Beratung

Fitness-Studios: Test von Service und Beratung

Knapp 20 Millionen Bundesbürger besuchten 2014 ein Fitness-Studio, sieben Millionen sogar regelmäßig. Wer noch auf der Suche nach einem passenden Studio ist, kann zwischen einer Vielzahl von Anbietern und Konzepten wählen. Fünf bundesweite Fitness-Studio-Ketten hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien… mehr...
Baumärkte: Test von Service und Beratung

Baumärkte: Test von Service und Beratung

Ob auf der Suche nach einem Akkuschrauber für den Möbelaufbau, einem Eimer Wandfarbe für die Wohnungsrenovierung oder Blumen für die Balkonbepflanzung – Gründe für den Besuch eines Baumarktes gibt es viele. Doch wo findet man guten Service und eine kompetente… mehr...
TV-Hersteller: Test des After-Sales Supports

TV-Hersteller: Test des After-Sales Supports

3D-Technologie, Internetverbindung und Fernsehen im XXL-Format: Neue multifunktionale TV-Geräte stehen bei Konsumenten hoch im Kurs. Doch was, wenn das neue Gerät Probleme bereitet oder die Vielzahl der Funktionen schier unüberschaubar wird?… mehr...
Gartencenter: Test von Service- und Beratungsqualität

Gartencenter: Test von Service- und Beratungsqualität

Vom Blumentopf, über den Rosenstrauch bis zum Rasenmäher findet sich im Gartencenter alles was das Gärtnerherz begehrt. Wie es dort um den Service und die Beratung bestellt ist, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) nun in Kooperation mit N24… mehr...
Tablet-Hersteller: Test des After-Sales Supports

Tablet-Hersteller: Test des After-Sales Supports

Der Tablet-Markt ist im vergangenen Jahr nur noch leicht gewachsen. Umso wichtiger ist es nun für die Hersteller, ihre Kunden mit guter Qualität und v.a. auch gutem Service bei Problemen nach dem Kauf an sich zu binden. mehr...
Gasanbieter: Test von Preisen, Service und Tarifvielfalt

Gasanbieter: Test von Preisen, Service und Tarifvielfalt

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat daher in Kooperation mit N24 die Konditionen, das Angebot und den Service von 69 Gasanbietern / Gasversorgern getestet. Im Mittelpunkt der Tests standen überregional anbietende Gasanbieter, sowie vereinzelt die Gas-Grundversorger in der jeweiligen… mehr...