Challenger Award 2025

Challenger Award 2025

In Deutschland gibt es zahlreiche herausragende Unternehmen, die ihren Kunden guten Service, gute Beratung und tolle Angebote bereithalten. Nicht alle dieser Unternehmen sind deutschlandweit bekannt. Sie sind entweder regional tätig und laufen dort den großen, national tätigen Filialisten den Rang ab oder sie sind bereits national tätig, stehen aber erst am Anfang und werden die „etablierten“ Anbieter herausfordern und teilweise auch überholen.

Diese „Challenger“ erhalten aktuell zu wenig Aufmerksamkeit. Die DtGV – Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien untersucht diese Anbieter in einer groß angelegten Studie, dem Challenger Award 2025, um die besten Unternehmen herauszufinden.

Untersuchung von 750 ambitionierten Unternehmen

Insgesamt 750 Unternehmen wurden in 100 Kategorien untersucht. Zu diesen Unternehmen wurden Kunden mit Einkaufs- bzw. Besuchserfahrung gesucht und zu ihrer Meinung nach drei Kriterien befragt: Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis- / Leistungsverhältnis der Anbieter.

Die Unternehmen kamen insgesamt aus den folgenden sieben untersuchten Segmenten

  1. Essen & Trinken
  2. Gesundheit
  3. KFZ & Mobilität
  4. Reisen & Tourismus
  5. Shopping, Mode & Lifestyle
  6. Sport, Hobby & Freizeit
  7. Wohnen & Leben

Stationäre Unternehmen mit Filialen wurden in der Befragung nach Regionen unterteilt, um den befragten Kunden das Finden der Anbieter zu erleichtern. Im Normalfall wurden Anbieter mit mind. 80 Bewertungen in der Analyse aufgenommen; in Branchen mit geringer Inzidenz wurden auch weniger Bewertungen akzeptiert, jedoch nicht geringer als 40 Bewertungen.

Die Befragten konnten auf einer Skala von 1 bis 10 Bewertungen, wobei 10 der beste Wert war. Die mittleren Bewertungen lagen zwischen 6,5 und 8,1. Ausgezeichnet wurden die „Herausragenden Challenger“ insgesamt besten 20% über alle Branchen hinweg. Zudem wurden pro Branche das beste Drittel der Unternehmen ausgezeichnet, entweder mit der Auszeichnung „1. Platz“ oder „Top“.

Herausragende Challenger – die Top 150 Unternehmen

Hier zeigen wird die Top 150 Challenger über alle Unternehmen hinweg. Die besten Unternehmen nach Branchen finden Sie separat nach Segment gelistet:

Getrennt nach Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis / Leistung finden Sie hier unsere herausragenden Challenger 2025:

Top 150 Kundenzufriedenheit

UnternehmenScore
Seitz7,95
KARE Design GmbH7,94
Reifen Müller7,91
apodirect7,9
Medicon-Apotheke7,89
Grimm Küchen7,88
Spörer7,8
Storch + Beller7,76
Segmüller7,73
Bäckerei Dreißig7,72
Binder Optik7,71
F. G. Streifeneder7,71
apo-rot7,7
Parfümerie Thiemann7,68
ASB Baden-Württemberg e.V.7,67
Möbel Martin7,67
Comme7,66
Dallmeyers Backhus7,66
Hempel Gesundheitspartner7,64
rehatechnik Dresden7,64
Sehne Backwaren7,63
Familienbäckerei Fuchs7,63
superfit.club7,63
Ihle7,62
Getränkewelt7,62
aida-whirlpools.de7,61
Gabor7,6
Oberpollinger7,59
Küchen Arena7,58
Radeberger Fleisch- und Wurstwaren Korch GmbH7,58
Rössler7,56
Ditsch7,56
easycarwash7,56
Pflanzen Mauk Gartencenter7,56
Bären-Apotheke7,55
versandapo.de7,55
Lambert7,54
LUXHAUS7,54
Getränke Hörl7,53
Möbel Kraft7,53
Kärcher Clean Park7,52
Gulf7,51
LUDWIG BECK7,51
GVP/ Gmaxx7,51
Kröger7,5
Landmetzgerei Setzer GmbH7,49
Schuhmücke7,49
Bäckerei Schneider7,49
Pluspunkt7,49
Team7,48
famila7,48
fränky7,48
meine-onlineapo.de7,48
Wein-Moment7,48
Globus7,48
Papenbreer7,47
paradies-pool.de7,46
Five Guys7,46
Vinzenz Murr Vertriebs GmbH7,46
babymarkt7,45
Maredo Steakhouse7,45
Sanitätshaus Luttermann7,45
flowers-deluxe.de7,44
Burgermeister7,44
Gretenkord GmbH u. Co. KG7,44
Bäckerei Der Beck7,44
Küchen Aktuell7,44
gardenplaza.de7,44
KW Küchenwerkstatt7,43
Getränke Göbel, Neu-Ulm (RAN)7,43
QMUH7,43
floraqueen.com7,43
California Sun7,43
Babyland7,42
ASMO Küchen7,42
Juwelier Zero7,42
Score7,42
mediherz-shop.de7,42
Hörgeräte Langer7,42
Heiloo Getränke Vertrieb7,41
Alice im Blumenland7,41
ED7,41
Klinikgruppe Enzensberg7,41
Becker + Flöge7,41
Soft Car Wash7,41
my-spexx.de7,4
Karibik-Sun7,4
kindermaxx.de7,4
H-Getränke Markt7,4
Jeans Live7,4
Profi Getränke Shop7,4
Rent and Travel7,4
TOP TAN7,39
Le CroBag7,39
Back-Factory7,39
Mahlberg & Meyer7,39
rehaform7,39
Finkbeiner7,39
Getränkewelt (aus Essen)7,39
blumenfee.de7,39
Reischmann7,39
Fahrrad.de7,38
Getränke Fleischmann7,38
Alexianer GmbH7,38
Wiesmoor Blumencenter7,38
Zinser7,38
Liebeshaar7,38
galapagos-pro.com7,38
Der Beck7,37
parfuemerie.de7,37
KAMPMEYER Immobilien7,37
studienreisen.de7,37
ecc-studienreisen.de7,36
Alma Küchen7,36
Joiss7,36
hauser-exkursionen.de7,36
123blumenversand.de7,36
Weinladen Schmidt7,36
baby-sweets.de7,36
Tretter7,36
Wormland7,36
Freddy Fresh7,36
AMEOS Gruppe7,35
sobi Getränkemarkt7,35
Curadies7,35
Sanitätshaus Rosenau7,35
KMG-Kliniken7,34
rosenbote.de7,34
Campanda7,34
affenzahn.com7,34
Weinhaus Gallier7,34
juwelier-schmuck.de7,34
Getränke Arena7,33
Helbing mein Lieblingsbäcker7,33
Hair fashion7,33
Paul Camper7,33
Neusehland7,33
Sagasser, Frankenland, Vogtland7,33
Restaurant Galeria7,32
Auto Plus7,32
Metzgerei Schneider GmbH7,32
sport-conrad.com7,32
espressoperfetto.de7,32
KERTU7,32
Parfümerie Godel7,32
hipposport.de7,31
walkonthewildside.de7,31
traumteppich.com/de7,31
taruk.com7,31

Top 150 Kundenservice

UnternehmenScore
Pflanzen Mauk Gartencenter7,98
rehatechnik Dresden7,87
Radeberger Fleisch- und Wurstwaren Korch GmbH7,84
Medicon-Apotheke7,84
Grimm Küchen7,8
Binder Optik7,78
apodirect7,76
KARE Design GmbH7,74
Familienbäckerei Fuchs7,7
Spörer7,69
Seitz7,69
Floribunda7,67
ASB Baden-Württemberg e.V.7,67
Reifen Müller7,66
F. G. Streifeneder7,66
Segmüller7,65
Dallmeyers Backhus7,64
Rössler7,62
Storch + Beller7,6
Bäckerei Dreißig7,6
versandapo.de7,6
fränky7,59
Sehne Backwaren7,59
Getränke Göbel, Neu-Ulm (RAN)7,59
Getränkewelt7,58
Bären-Apotheke7,57
Oberpollinger7,55
Aigner Immobilien7,55
Jeans Live7,53
Comme7,52
Maredo Steakhouse7,51
Getränke Hörl7,51
easycarwash7,51
Juwelier Fidan7,5
Parfümerie Thiemann7,5
Papenbreer7,5
Ditsch7,5
Optik Schäfer-Nohe GmbH7,49
AMEOS Gruppe7,49
Hempel Gesundheitspartner7,49
Ihle7,48
dr-augustin.de7,48
my-spexx.de7,47
meine-onlineapo.de7,47
QMUH7,47
KMG-Kliniken7,47
Finkbeiner7,47
Möbel Kraft7,46
Parfümerie Godel7,46
superfit.club7,46
apo-rot7,45
Gabor7,45
studienreisen-bock.de7,45
taruk.com7,44
Gretenkord GmbH u. Co. KG7,44
Hörgeräte Möckel7,44
Der Beck7,43
studienreisen.de7,43
ED7,43
Burchard Führer GmbH7,43
GVP/ Gmaxx7,43
Becker + Flöge7,43
KW Küchenwerkstatt7,43
Metzgerei Zeiss GmbH7,43
Getränke Fleischmann7,42
Bäckerei Der Beck7,42
LUDWIG BECK7,42
Five Guys7,41
Vinzenz Murr Vertriebs GmbH7,41
rehaform7,41
Ciao Bella7,41
Parfümerie Aurel7,4
Multipolster7,4
Fingerhut Haus7,39
Le CroBag7,39
Alice im Blumenland7,39
Fertighaus WEISS7,39
Starcar7,39
Allguth7,39
Alma Küchen7,39
Rent and Travel7,38
sobi Getränkemarkt7,38
hauser-exkursionen.de7,38
LUXHAUS7,38
lensonlineshop.de7,37
Babyland7,37
Hörgeräte Langer7,37
Burgermeister7,37
Heiloo Getränke Vertrieb7,37
sport-thieme.de7,36
Bäckerei Schneider7,36
Weingarten7,36
floraqueen.com7,36
Profi Getränke Shop7,36
cts-reisen.de7,36
Alexianer GmbH7,36
aida-whirlpools.de7,35
Robin Look7,35
H-Getränke Markt7,35
Kröger7,35
Kärcher Clean Park7,34
KAMPMEYER Immobilien7,34
Restaurant Galeria7,34
parfuemerie.de7,34
ASMO Küchen7,34
baby-sweets.de7,34
Sanitätshaus Rosenau7,34
Küchen Arena7,33
AUTOFIT7,33
famila7,33
Parfümerie Platen7,33
Allround7,33
Garten-Center Kremer7,33
apolux.de7,33
Pluspunkt7,33
Globus7,33
Poggenpohl7,33
Hörpartner7,32
Garant Immobilien7,32
Landmetzgerei Setzer GmbH7,32
Wein-Moment7,32
EV. Johanneswerk e.V.7,32
Cura AG7,31
Sport-Thieme7,31
Allguth7,31
gardenplaza.de7,31
galapagos-pro.com7,31
Viehoff Gruppe7,31
Greenline Tankstelle7,31
augenwelt24.de7,31
Riess-Ambiente7,31
Schuhbode7,31
babymarkt7,31
Aposto7,31
Sagasser, Frankenland, Vogtland7,31
online-moebel-kaufen.de7,3
ecc-studienreisen.de7,3
123blumenversand.de7,3
bodfeld-apotheke.de7,3
Sanitätshaus Wittlich7,29
Starschnitt7,29
brillenplatz.de7,29
eyebar.de7,29
Zinser7,29
mediherz-shop.de7,29
Schuhmücke7,29
Klinikgruppe Enzensberg7,29
mein-reifen-guru.de7,28
Freddy Fresh7,28

Top 150 Preis / Leistung

UnternehmenScore
apodirect7,96
Seitz7,9
Medicon-Apotheke7,88
Grimm Küchen7,74
rehatechnik Dresden7,71
Storch + Beller7,69
ASB Baden-Württemberg e.V.7,68
versandapo.de7,65
Pflanzen Mauk Gartencenter7,6
Getränke Hörl7,59
sobi Getränkemarkt7,59
apo-rot7,57
Spörer7,57
Parfümerie Thiemann7,57
Bären-Apotheke7,55
KARE Design GmbH7,55
Hörgeräte Möckel7,54
Binder Optik7,53
Gretenkord GmbH u. Co. KG7,53
studienreisen-bock.de7,52
F. G. Streifeneder7,52
superfit.club7,51
Getränkewelt7,5
Floribunda7,5
easycarwash7,49
Goldankauf-Boerse7,48
ASMO Küchen7,48
fränky7,48
Bäckerei Dreißig7,48
QMUH7,48
Gartencenter Meckelburg7,47
Rössler7,47
meine-onlineapo.de7,46
Getränke Göbel, Neu-Ulm (RAN)7,46
GVP/ Gmaxx7,46
Ihle7,45
Getränke Fleischmann7,45
Aigner Immobilien7,44
studienreisen.de7,44
Kröger7,42
Hörgeräte Langer7,42
Finkbeiner7,42
Sanitätshaus Rosenau7,41
California Sun7,4
Papenbreer7,39
Möbel Martin7,39
Optik Schäfer-Nohe GmbH7,38
Kärcher Clean Park7,38
Schuhbode7,38
Gulf7,38
Radeberger Fleisch- und Wurstwaren Korch GmbH7,37
Getränkewelt (aus Essen)7,37
Klinikgruppe Enzensberg7,37
Hempel Gesundheitspartner7,37
topteppiche.de7,36
Metzgerei Schneider GmbH7,36
hauser-exkursionen.de7,35
Heiloo Getränke Vertrieb7,35
moebel-shop.de7,35
Back-Factory7,35
Nordoel7,35
H-Getränke Markt7,34
KMG-Kliniken7,34
Aktiv Schuh7,34
TOP TAN7,34
Familienbäckerei Fuchs7,34
Bulthaup7,34
ED7,34
Comme7,33
moebel-fundgrube.de7,33
babymarkt7,33
Pluspunkt7,33
Garten-Center Kremer7,33
Saarländischer Schwesternverband e.V.7,33
Segmüller7,33
Globus7,33
Küchen Arena7,33
Möbel Kraft7,32
ecc-studienreisen.de7,32
floraqueen.com7,32
BAVARIA Petrol7,31
Alice im Blumenland7,31
Delker7,31
prooptik.de7,31
Juwelier Fidan7,31
Wein-Moment7,31
Artemed Gruppe7,31
my-spexx.de7,31
Neusehland7,31
Cramer Möbel + Design7,3
Babyland7,3
baby-sweets.de7,3
Reifen Müller7,3
Der Beck7,3
Sagasser, Frankenland, Vogtland7,3
Indie Campers7,3
LUXHAUS7,3
Weinladen Schmidt7,3
famila7,3
Fahrrad.de7,29
gardenplaza.de7,29
brillenplatz.de7,29
parfuemerie.de7,29
AMEOS Gruppe7,28
apolux.de7,28
1A Gesund Apotheke7,28
Landmetzgerei Setzer GmbH7,28
Campanda7,28
Rent and Travel7,28
ferienhaus.de7,27
bodfeld-apotheke.de7,27
MTB7,27
livoneo.de7,27
Leos7,27
Ciao Bella7,26
verapur.com7,26
Eschner Immobilien7,26
Sehne Backwaren7,26
mediherz-shop.de7,26
Off Campers7,26
galapagos-pro.com7,26
123blumenversand.de7,26
Bäckerei Schneider7,26
Tretter7,25
aquarelle.de7,25
OhJulia7,25
eyebar.de7,25
Schuhmücke7,25
KW Küchenwerkstatt7,25
Sanitätshaus Wittlich7,25
myshirtstore.de7,25
Alma Küchen7,25
Blumen-Wolframm7,25
moebel-martin.de7,25
optik-hallmann.de7,24
Allguth7,24
babypark.de7,24
stofferia.de7,24
Friseur Coco7,24
Lambert7,24
Ditsch7,24
Greenline Tankstelle7,24
kindermaxx.de7,24
Liebeshaar7,23
blumenfee.de7,23
Freddy Fresh7,23
Auto Dienst7,22
paradies-pool.de7,22
campingplus.de7,22