Deutscher Kunden-Award 2026 – Reisen und Tourismus
Branchenchampions in der Kategorie Reisen und Tourismus
Budgethotels
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Motel One | 7,85 |
| 2 | Holiday Inn Express | 7,83 |
| 3 | Hampton by Hilton | 7,70 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Holiday Inn Express | 7,84 |
| 2 | Hampton by Hilton | 7,80 |
| 3 | B&B Hotels | 7,74 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | B&B Hotels | 7,73 |
| 2 | Ibis Budget | 7,71 |
| 3 | Holiday Inn Express | 7,69 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Comfort Hotels Group, H2 Hotels, Moxy, Niu Hotel, Premier Inn, Prizeotel, Super 8 by Wyndham
Campingzubehör (Online-Shops)
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | fritz-berger.de | 7,37 |
| 2 | camppartner24.de | 7,31 |
| 3 | camping-outdoorshop.de | 7,31 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | fritz-berger.de | 7,43 |
| 2 | camping-outdoorshop.de | 7,40 |
| 3 | asmc.de | 7,29 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | fritz-berger.de | 7,32 |
| 2 | campingshop-24.de | 7,24 |
| 3 | asmc.de | 7,20 |
Weitere Unternehmen in der Branche: campingwagner.de, doorout.com, obelink.de, reimo.com, unterwegs.biz
Discount-Fluggesellschaften
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Eurowings | 7,54 |
| 2 | Corendon | 7,30 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Eurowings | 7,57 |
| 2 | Corendon | 7,50 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Eurowings | 7,57 |
| 2 | Easyjet | 7,34 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Ryanair, Vueling, Wizz
Ferienhaus-Anbieter
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Novasol | 7,47 |
| 2 | Holiday Home | 7,45 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Novasol | 7,57 |
| 2 | Holiday Home | 7,57 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Interhome | 7,44 |
| 2 | Belvilla | 7,36 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Dan Center, DanSommer
Ferienhausportale
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | fewo-direkt.de | 7,57 |
| 2 | ferienwohnungen.de | 7,38 |
| 3 | traum-ferienwohnungen.de | 7,25 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | fewo-direkt.de | 7,56 |
| 2 | ferienwohnungen.de | 7,38 |
| 3 | bestfewo.de | 7,24 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | fewo-direkt.de | 7,45 |
| 2 | ferienwohnungen.de | 7,39 |
| 3 | bestfewo.de | 7,27 |
Weitere Unternehmen in der Branche: casamundo.de, e-domizil.de, ferienhausmiete.de, novasol.de, tourist-online.de, travanto.de
Flug-Preisvergleichsportale
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Skyscanner | 7,68 |
| 2 | SWOODOO | 7,61 |
| 3 | Google Flüge | 7,59 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | flug.idealo.de | 7,70 |
| 2 | Skyscanner | 7,64 |
| 3 | Google Flüge | 7,57 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Skyscanner | 7,55 |
| 2 | momondo | 7,47 |
| 3 | flug.idealo.de | 7,45 |
Weitere Unternehmen in der Branche: checkfelix, Direktflug.de, Easyvoyage, Jetcost, KAYAK, SkyExplorer
Fluggastrecht-Portale
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | flightright.de | 7,50 |
| 2 | euflight.de | 7,38 |
| 3 | flugrecht.de | 7,37 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | flightright.de | 7,38 |
| 2 | airhelp.com | 7,37 |
| 3 | sos-flugverspaetung.de | 7,35 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | airhelp.com | 7,37 |
| 2 | euclaim.de | 7,31 |
| 3 | flug-verspaetet.de | 7,28 |
Weitere Unternehmen in der Branche: claimflights.de, compensation2go.com, ersatz-pilot.de, fairplane.de, myflyright.com, passengersfriend.com, skycop.com
Fluggesellschaften
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Emirates | 8,53 |
| 2 | Etihad Airways | 8,08 |
| 3 | Lufthansa | 8,07 |
| 4 | Condor | 8,03 |
| 5 | TUI | 7,80 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Emirates | 8,58 |
| 2 | Etihad Airways | 8,09 |
| 3 | Lufthansa | 8,07 |
| 4 | Condor | 8,01 |
| 5 | British Airways | 7,80 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Emirates | 8,17 |
| 2 | Condor | 7,91 |
| 3 | Etihad Airways | 7,87 |
| 4 | TUI | 7,72 |
| 5 | British Airways | 7,61 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Air France, Easyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Ryanair, SunExpress, Swiss International Air Lines, Turkish Airlines, Wizz Air
Flusskreuzfahrt-Anbieter
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | A-ROSA | 7,45 |
| 2 | Nicko Cruises | 7,44 |
| 3 | Viking River Cruises | 7,43 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Nicko Cruises | 7,45 |
| 2 | Viking River Cruises | 7,39 |
| 3 | Phoenix Reisen | 7,39 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Nicko Cruises | 7,23 |
| 2 | Phoenix Reisen | 7,22 |
| 3 | Amadeus Flusskreuzfahrten | 7,21 |
Weitere Unternehmen in der Branche: 1AVista, CroisiEurope, DCS Touristik, Lüftner Cruises, Plantours, SE Tours, Viva Cruises
Hotel-Preisvergleichsportale
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | CHECK24 Hotel – hotel.check24.de | 7,92 |
| 2 | HolidayCheck – holidaycheck.de | 7,62 |
| 3 | Trivago – trivago.de | 7,57 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | CHECK24 Hotel – hotel.check24.de | 7,97 |
| 2 | Trivago – trivago.de | 7,70 |
| 3 | HolidayCheck – holidaycheck.de | 7,67 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | CHECK24 Hotel – hotel.check24.de | 7,87 |
| 2 | HolidayCheck – holidaycheck.de | 7,60 |
| 3 | Trivago – trivago.de | 7,54 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Google Travel – google.com/travel, idealo Hotel – hotel.idealo.de, Jetcost – jetcost.de/hotels, KAYAK – kayak.de, Momondo – momondo.de, Ryanair Rooms – rooms.ryanair.com, Skyscanner – skyscanner.de, SWOODOO – swoodoo.com, TripAdvisor – tripadvisor.de, Vio – vio.com
Hotelbuchungsportale
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | booking.com | 8,20 |
| 2 | check24.de | 8,13 |
| 3 | expedia.de | 7,77 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | ehotel.de | 8,20 |
| 2 | booking.com | 8,19 |
| 3 | check24.de | 8,07 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | booking.com | 8,06 |
| 2 | check24.de | 7,91 |
| 3 | weg.de | 7,62 |
Weitere Unternehmen in der Branche: agoda.com, ebookers.de, ebooking.com, holidaycheck.de, hotel.de, hotels.com, hrs.de, lastminute.de, opodo.de
Hotelketten
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Maritim | 7,87 |
| 2 | Radisson Blu | 7,85 |
| 3 | Best Western | 7,85 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Radisson Blu | 7,90 |
| 2 | Best Western | 7,90 |
| 3 | Maritim | 7,81 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Radisson Blu | 7,63 |
| 2 | Best Western | 7,62 |
| 3 | Mercure | 7,61 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Courtyard, Dorint Hotels, Holiday Inn, InterCityHotels, Leonardo, NH Hotels, Pentahotels, Ramada, Wyndham
Hotelkooperationen
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Wellness-Hotels & Resorts Deutschland | 7,64 |
| 2 | Romantik Hotels & Restaurants | 7,52 |
| 3 | Ringhotels e.V. | 7,37 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Romantik Hotels & Restaurants | 7,50 |
| 2 | Wellness-Hotels & Resorts Deutschland | 7,50 |
| 3 | Ringhotels e.V. | 7,40 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Wellness-Hotels & Resorts Deutschland | 7,35 |
| 2 | Romantik Hotels & Restaurants | 7,30 |
| 3 | Ringhotels e.V. | 7,21 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Akzent Hotels (AKZENT Hotels e. V.), Bio Hotels, CPH Hotels (City/Conference/Country Partner), Familotel, Flair Hotels e.V., Greenline, gut-Hotels (Land-gut/Stadt-gut/Schloss-gut), Landidyll Hotels & Restaurants, Logis Hotels, PrivateCityHotels, VCH-Hotels (Verband Christlicher Hoteliers)
Jugendreisen-Veranstalter
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | ruf Jugendreisen | 7,25 |
| 2 | Jugendreise.de | 7,20 |
| 3 | Jugendtours | 7,15 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Jugendtours | 7,33 |
| 2 | ruf Jugendreisen | 7,29 |
| 3 | Fit-Jugendreisen | 7,28 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Jugendreisen.com | 7,23 |
| 2 | Le-Tours | 7,20 |
| 3 | Jugendtours | 7,20 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Aventerra, Fun Jugendreisen, Go Jungendreisen, Juvigo, Kiju-Reisen, Mango Tours, maxtours, TTT-Jugendreisen
Kreuzfahrtanbieter
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | TUI Cruises / Mein Schiff | 7,85 |
| 2 | HX Hurtigruten Expeditions | 7,81 |
| 3 | MSC Cruises | 7,75 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | TUI Cruises / Mein Schiff | 7,89 |
| 2 | HX Hurtigruten Expeditions | 7,81 |
| 3 | Norwegian Cruise Line | 7,64 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | TUI Cruises / Mein Schiff | 7,60 |
| 2 | Royal Caribbean International | 7,49 |
| 3 | Ponant | 7,47 |
Weitere Unternehmen in der Branche: AIDA Cruises, Carnival Cruise Line, Celebrity Cruises, Costa Cruises, Princess Cruises, Silversea Cruises
Kreuzfahrtportale
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | kreuzfahrten.de (kreuzfahrten.de) | 7,55 |
| 2 | Dreamlines (dreamlines.de) | 7,49 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Dreamlines (dreamlines.de) | 7,57 |
| 2 | E-Hoi (e-hoi.de) | 7,52 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Dreamlines (dreamlines.de) | 7,37 |
| 2 | Ahoi Schiff (ahoi-schiff.de) | 7,35 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Go7Seas (go7seas-kreuzfahrten.de), Kreuzfahrtberater (kreuzfahrtberater.de), Kreuzfahrten Reisebüro (kreuzfahrten-reisebuero.de), Kreuzfahrtlounge (meine-kreuzfahrtlounge.de), Seereisedienst (seereisedienst.de)
Mietwagenportale
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | CHECK24 Mietwagen | 7,97 |
| 2 | TUI Cars | 7,45 |
| 3 | Rentalcars.com | 7,40 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | CHECK24 Mietwagen | 7,97 |
| 2 | TUI Cars | 7,57 |
| 3 | billiger-mietwagen.de | 7,44 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | CHECK24 Mietwagen | 7,82 |
| 2 | Rentalcars.com | 7,36 |
| 3 | billiger-mietwagen.de | 7,36 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Auto Europe, CarJet, HAPPYCAR, Holiday Autos, Mietwagen24, MietwagenCheck, Sunny Cars
Reiseanbieter LEH
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Lidl Reisen | 7,55 |
| 2 | REWE Reisen | 7,38 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | REWE Reisen | 7,46 |
| 2 | Lidl Reisen | 7,44 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Lidl Reisen | 7,38 |
| 2 | ALDI Reisen | 7,37 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Edeka Reisen, Marktkauf Reisen, Netto Marken-Discount Reisen, Netto Reisen (mit dem Hund), NORMA Reisen, PENNY Reisen
Reisebüros
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | TUI ReiseCenter | 7,85 |
| 2 | ADAC Reisen | 7,68 |
| 3 | TUI TravelStar | 7,62 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | TUI ReiseCenter | 7,93 |
| 2 | ADAC Reisen | 7,78 |
| 3 | DERTOUR Reisebüro | 7,59 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | TUI ReiseCenter | 7,71 |
| 2 | ADAC Reisen | 7,64 |
| 3 | alltours Reisecenter | 7,53 |
Weitere Unternehmen in der Branche: DERPART Reisebüro, FIRST REISEBÜRO, HOLIDAY LAND, ltur, Lufthansa City Center, Reiseland, sonnenklar.TV
Reisedeal-Anbieter
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Secret Escapes (www.secretescapes.de) | 7,47 |
| 2 | Kurzurlaub.de (www.kurzurlaub.de) | 7,36 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Kurzurlaub.de (www.kurzurlaub.de) | 7,43 |
| 2 | Urlaubspiraten (www.urlaubspiraten.de) | 7,39 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Urlaubspiraten (www.urlaubspiraten.de) | 7,37 |
| 2 | Kurzurlaub.de (www.kurzurlaub.de) | 7,32 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Animod (www.animod.de), touriDays (www.touridat.com), Travelcircus (www.travelcircus.de), Voyage Privé (www.voyage-prive.de)
Reiseportale
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | booking.com | 8,06 |
| 2 | CHECK24 | 8,04 |
| 3 | HolidayCheck | 7,71 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | booking.com | 8,08 |
| 2 | CHECK24 | 7,95 |
| 3 | HolidayCheck | 7,74 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | booking.com | 8,10 |
| 2 | CHECK24 | 7,95 |
| 3 | HolidayCheck | 7,55 |
Weitere Unternehmen in der Branche: ab-in-den-urlaub.de, Expedia.de, lastminute.de, Lidl Reisen, opodo, sonnenklar.TV, weg.de
Studienreisen-Anbieter
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Berge&Meer | 7,70 |
| 2 | Studiosus | 7,65 |
| 3 | Eberhardt TRAVEL | 7,60 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Berge&Meer | 7,77 |
| 2 | Studiosus | 7,59 |
| 3 | Wikinger Reisen | 7,56 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Berge&Meer | 7,47 |
| 2 | Wikinger Reisen | 7,47 |
| 3 | Marco Polo Reisen | 7,31 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Chamäleon Reisen, Diamir Erlebnisreisen, Gebeco, Ikarus Tours, Karawane Reisen, Lernidee Erlebnisreisen, RSD – Reise Service Deutschland, SKR Reisen
Urlaubsclubs
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | TUI Magic Life | 7,82 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Robinson Club | 7,92 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | TUI Magic Life | 7,62 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Aldiana Club, Center Parks, Club Med
Wohnmobil-Vergleichsportale
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | BestCamper | 7,58 |
| 2 | Rent a Camper | 7,53 |
| 3 | Rent and Travel | 7,50 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Tui Camper | 7,63 |
| 2 | Auto Europe | 7,62 |
| 3 | Rent a Camper | 7,57 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Auto Europe | 7,56 |
| 2 | Rent and Travel | 7,50 |
| 3 | Rent a Camper | 7,48 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Campanda, Camperboerse, Camperdays, CU Camper, Paulcamper, Wobi Fair Camper, Yescapa
Wohnmobil-Vermieter
Kundenzufriedenheit
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Reisemobil-Portal (reisemobil-portal.de) | 7,49 |
| 2 | Roadsurfer (roadsurfer.com) | 7,47 |
Kundenservice
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Reisemobil-Portal (reisemobil-portal.de) | 7,48 |
| 2 | Roadsurfer (roadsurfer.com) | 7,44 |
Preis/Leistung
| Rang | Anbieter | Score |
|---|---|---|
| 1 | Rent easy (rent-easy.de) | 7,37 |
| 2 | Reisemobil-Portal (reisemobil-portal.de) | 7,37 |
Weitere Unternehmen in der Branche: Camperfuchs (camperfuchs.de), CROSSRENT (cross-rent.de), DRM – Deutsche Reisemobil Vermietung (drm.de), InterCaravaning (intercaravaning.de), McRent (mcrent.de), Vanever (vanever.com)