Zwar ist die Zahl der jährlich neu aus dem Boden sprießenden Shopping-Center seit einigen Jahren rückläufig, die Begeisterung der Kunden für Malls, Passagen, Arkaden, Center & Co. ist hingegen ungebrochen. Mindestens einmal im Monat besuchen 35% der Deutschen ein Shopping Center, gut 12% sogar mindestens einmal pro Woche. Denn Shopping-Center sind nicht einfach nur eine bloße Ansammlung an Geschäften – sie bieten meist viel mehr. Vom großen und abwechslungsreichen Food-Court über Kinder-Tobewelten bis hin zu Freizeitangeboten wie Bowling oder Kino wartet hier ein umfassendes Einkaufserlebnis, das oft zum stundenlangen Verweilen und Bummeln einlädt. Doch nicht alle Einkaufszentren genießen die uneingeschränkte Gunst der Kunden und Experten. Welche der zahlreichen deutschen Shopping-Center sowohl aus Kundensicht als auch unter objektiven Gesichtspunkten zu den Besten Deutschlands gehören, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) nun genauer untersucht.

In der aktuell umfangreichsten in Deutschland zu diesem Thema durchgeführten Studie wurden insgesamt 582 Shopping-Center mittels einer Kombination aus Kundenbefragung und objektiver Analyse genauer untersucht. Der Begriff „Shopping-Center“ wurde hierbei in Abgrenzung zu Fachmarktzentren und Outlet-Centern verstanden und umfasste selbstverständlich nur Einrichtungen, die sich zum Zeitpunkt der Durchführung nicht gerade im Umbau befanden.

Das Ranking wurde durch Kombination zweier Methoden gebildet:

1. Kundenbefragung: Im Rahmen einer deutschlandweiten Online-Panel-Kundenbefragung wurden insgesamt 35.219 Kundenurteile zu den jeweiligen Shopping-Centern eingeholt. 
2. Objektive Analyse: Anhand objektiv nachvollziehbarer Kriterien wurde das Angebot der Shopping-Center bewertet.

Mittels dieser beiden Methoden wurden die folgenden Testbereiche genauer untersucht:

• Einkaufserlebnis (Anzahl und Auswahl der Geschäfte, Ankermieter, begleitende Services zum Einkauf, mögliche Sonderangebote und Aktionen, etc.)
• Freizeiterlebnis (Veranstaltungen und Freizeitangebote wie Bowling, Tobewelten, angeschlossene Kinos etc.)
• Gastronomierlebnis (Anzahl und Auswahl der Gastronomie-Angebote (Restaurants, Cafes, Imbisse, etc.), Vorhandensein eines Food-Courts, etc.)
• Parkplatzsituation (Parkplatzzahl, etc.)
• Website (Übersichtlichkeit, Informationsgehalt, etc.)

Die Ergebnisse beider Studienteile gingen jeweils zu 50% in die Berechnung des Gesamt-Scores ein.

Die folgenden Auszeichnungen wurden an die besten Shopping-Center Deutschlands vergeben:

• „Herausragend“: Im Gesamt-Score wurden aus den insgesamt 582 Shopping-Centern die TOP 25% ermittelt. Diese Unternehmen wurden mit dem Qualitätsurteil „Herausragend“ ausgezeichnet.
• „TOP Shopping“: In der Kategorie Einkaufserlebnis wurden aus den insgesamt 582 Shopping-Centern die TOP 25% ermittelt. Diese Unternehmen wurden mit dem Qualitätsurteil „TOP Shopping“ ausgezeichnet.
• „TOP Kundenurteil“: Über alle mittels der Methode Kundenbefragung erhobenen Urteile wurden aus den insgesamt 582 Shopping-Centern die TOP 25% ermittelt. Diese Unternehmen wurden mit dem Qualitätsurteil „TOP Kundenurteil“ ausgezeichnet.

Hier finden Sie die Preisträger:

Qualitätsurteil „Herausragend“ – TOP 25% im Gesamt-Score
Qualitätsurteil „TOP Shopping“ – TOP 25% in der Kategorie Einkaufserlebnis
Qualitätsurteil „TOP Kundenurteil“ – TOP 25% in der Kundenbefragung

Folgende Unternehmen wurden mit dem „Qualitätsurteil „Herausragend““ ausgezeichnet:
(Auflistung in alphabetischer Reihenfolge der zugehörigen Ortschaften)

Aachen: Aquis Plaza
Ansbach: Brücken-Center
Aschaffenburg: City Galerie Aschaffenburg
Augsburg: City Galerie
Bad Oeynhausen: Werre-Park
Baunatal: Ratioland
Bayreuth: Rotmain-Center
Berlin: Alexa
Berlin: Boulevard Berlin
Berlin: Das Schloss Steglitz
Berlin: Eastgate
Berlin: Forum Köpenick
Berlin: Gesundbrunnen-Center
Berlin: Gropius Passagen
Berlin: Hallen am Borsigturm
Berlin: Linden-Center
Berlin: LP12 Mall of Berlin
Berlin: Neukölln Arcaden
Berlin: Park Center Treptow
Berlin: Potsdamer Platz Arkaden
Berlin: Ring-Center I+II
Berlin: Spandau Arcaden
Berlin: Tempelhofer Hafen
Bielefeld: Loom Bielefeld
Bochum: Ruhrpark
Braunschweig: Schloss Arkaden Braunschweig
Bremen: EKZ Berliner Freiheit
Bremen: EKZ Bremen Duckwitzstraße
Bremen: Roland-Center
Bremen: Waterfront Bremen
Bremen: Weserpark
Chemnitz: Chemnitz Center
Chemnitz: Sachsen-Allee
Darmstadt: Luisen Center Darmstadt
Dessau: Rathaus-Center
Dortmund: Thier-Galerie
Dresden: Altmarkt-Galerie
Dresden: Elbe Park
Duisburg: Forum Duisburg
Düsseldorf: Düsseldorf Arcaden
Düsseldorf: KÖ Galerie
Eiche: Kaufpark Eiche
Erfurt: Einkaufsgalerie Anger 1
Erfurt: Thüringen Park
Erlangen: Erlangen Arcaden
Essen: Allee-Center
Essen: EKZ Limbecker Platz
Essen: Rathaus Galerie Essen
Flensburg: Flensburg-Galerie
Flensburg: Förde Park
Frankfurt am Main: Skyline Plaza
Frankfurt: Hessen-Center
Frankfurt: MyZeil
Frankfurt: NordWestZentrum
Großpösna: Pösna Park
Günthersdorf: NOVA EVENTIS
Hagen: Rathaus Galerie Hagen
Hamburg: Alstertal-Einkaufszentrum (AEZ)
Hamburg: Einkaufstreffpunkt Farmsen
Hamburg: Elbe-Einkaufszentrum
Hamburg: Europa Passage
Hamburg: Phoenix-Center
Hamburg: Rahlstedt Center
Hamburg: Überseequartier
Hamburg-Altona: Mercado
Hamburg-Barmbek: Hamburger Meile
Hamburg-Billstedt: Billstedt Center
Hameln: Stadt-Galerie
Hamm: Allee-Center
Hanau: Forum Hanau
Hannover: Ernst-August-Galerie
Hoyerswerda: Lausitz-Center
Hürth: Hürth Park
Ingolstadt: WestPark
Jena: Goethe Galerie
Kaiserslautern: K in Lautern
Karlsruhe: Ettlinger-Tor
Kassel: DEZ
Kiel: Sophienhof
Koblenz: Löhr Center
Köln: Köln Arcaden
Köln-Chorweiler: City Center Chorweiler
Köln-Weiden: Rhein-Center
Laatzen: Leine-Center
Langenhagen: City Center Langenhagen
Leipzig: Allee-Center
Leipzig: Höfe am Brühl
Leipzig: Paunsdorf Center
Leonberg: Leo-Center
Leverkusen: Die Luminaden
Leverkusen: Rathaus Galerie Leverkusen
Lüdenscheid: Stern-Center
Ludwigsburg: Breuningerland Ludwigsburg
Ludwigsburg: Marstall Center Luwigsburg
Ludwigshafen: Rathaus-Center
Ludwigshafen: Rheingalerie Ludwigshafen
Magdeburg: Allee-Center Magdeburg
Mannheim: Kurpfalz Center Mannheim
Mönchengladbach: Minto
Mülheim: Forum City
Mülheim: RheinRuhrZentrum (RRZ)
München: Mira Einkaufscenter Nordheide
München: Olympia Einkaufszentrum
München: Pasing Arcaden
München: PEP München-Neuperlach
München: Riem Arcaden
Neu-Isenburg: Isenburg-Zentrum (IZN)
Neumünster: Holsten-Galerie
Neunkirchen: Saarpark-Center
Neuss: Rheinparkcenter Neuss
Norderstedt: Herold-Center
Nürnberg: Franken-Center
Oberhausen: Bero Zentrum
Oberhausen: CentrO
Passau: Stadt-Galerie Passau
Peißen: Halle Center
Potsdam: Stern-Center
Recklinghausen: Palais Vest
Regensburg: Donau Einkaufszentrum
Regensburg: KÖWE
Regensburg: Regensburg Arcaden
Remscheid: Allee-Center
Rosenheim: Aicher Park
Saarbrücken: Europa-Galerie
Schenefeld: Stadtzentrum
Schwedt: Oder-Center
Schweinfurt: Stadtgalerie Schweinfurt
Schwentinental: Ostsee-Park
Schwerin: Schloßpark-Center
Siegen: City-Galerie Siegen
Sindelfingen: Breuningerland Sindelfingen
Sindelfingen: Stern-Center
Solingen: Hofgarten Solingen
Straubing: Theresien Center
Stuttgart: Gerber Stuttgart
Stuttgart: Königsbau Passagen & stilwerk
Stuttgart: Milaneo
Sulzbach: Main-Taunus-Zentrum (MTZ)
Trier: Trier Galerie
Viernheim: Rhein-Neckar-Zentrum
Weil am Rhein: Rhein Center
Weiterstadt: Loop 5
Wetzlar: Forum Wetzlar
Wildau: A10-Center
Wolfsburg: City-Galerie

Folgende Unternehmen wurden mit dem „Qualitätsurteil „TOP Shopping““ ausgezeichnet:
(Auflistung in alphabetischer Reihenfolge der zugehörigen Ortschaften)

Aachen: Aachen Arkaden
Aachen: Aquis Plaza
Abensberg: Einkaufszentrum
Ansbach: Brücken-Center
Aschaffenburg: City Galerie Aschaffenburg
Augsburg: City Galerie
Baunatal: Ratioland
Berlin: Alexa
Berlin: Boulevard Berlin
Berlin: Das Schloss Steglitz
Berlin: Eastgate
Berlin: Forum Köpenick
Berlin: Forum Steglitz
Berlin: Gesundbrunnen-Center
Berlin: Gropius Passagen
Berlin: Hallen am Borsigturm
Berlin: Linden-Center
Berlin: LP12 Mall of Berlin
Berlin: Potsdamer Platz Arkaden
Berlin: Rathaus-Center Pankow
Berlin: Ring-Center I+II
Berlin: Schönhauser-Allee-Arcaden
Berlin: Spandau Arcaden
Berlin: Tempelhofer Hafen
Berlin: Wilmersdorfer Arcaden
Bielefeld: Loom Bielefeld
Bochum: Ruhrpark
Braunschweig: Schloss Arkaden Braunschweig
Bremen: EKZ Berliner Freiheit
Bremen: Roland-Center
Bremen: Waterfront Bremen
Bremen: Weserpark
Bremerhaven: Columbus-Center
Chemnitz: Chemnitz Center
Chemnitz: Sachsen-Allee
Chemnitz: Vita-Center
Cottbus: Blechen-Carré Cottbus
Darmstadt: Luisen Center Darmstadt
Dessau: Rathaus-Center
Dortmund: Thier-Galerie
Dresden: Altmarkt-Galerie
Dresden: Elbe Park
Duisburg: Forum Duisburg
Düsseldorf: Düsseldorf Arcaden
Düsseldorf: KÖ Galerie
Eiche: Kaufpark Eiche
Erfurt: Thüringen Park
Erlangen: Erlangen Arcaden
Essen: Allee-Center
Essen: EKZ Limbecker Platz
Essen: Rathaus Galerie Essen
Frankfurt am Main: Skyline Plaza
Frankfurt: Hessen-Center
Frankfurt: MyZeil
Frankfurt: NordWestZentrum
Gägelow: Mecklenburger EKZ (MEZ)
Gera: Gera Arcaden
Günthersdorf: NOVA EVENTIS
Hagen: Rathaus Galerie Hagen
Halberstadt: Rathauspassage
Halle/Saale: Neustadt Centrum Halle
Hamburg: Alstertal-Einkaufszentrum (AEZ)
Hamburg: City-Center Bergedorf (CCB)
Hamburg: Einkaufstreffpunkt Farmsen
Hamburg: Elbe-Einkaufszentrum
Hamburg: Europa Passage
Hamburg: Phoenix-Center
Hamburg: Überseequartier
Hamburg-Altona: Mercado
Hamburg-Barmbek: Hamburger Meile
Hamburg-Billstedt: Billstedt Center
Hameln: Stadt-Galerie
Hamm: Allee-Center
Hanau: Forum Hanau
Hannover: Ernst-August-Galerie
Hürth: Hürth Park
Ingolstadt: WestPark
Jena: Goethe Galerie
Kaiserslautern: K in Lautern
Karlsruhe: Ettlinger-Tor
Kassel: DEZ
Kiel: Sophienhof
Koblenz: Löhr Center
Köln: Köln Arcaden
Köln-Chorweiler: City Center Chorweiler
Köln-Weiden: Rhein-Center
Laatzen: Leine-Center
Langenhagen: City Center Langenhagen
Leipzig: Allee-Center
Leipzig: Höfe am Brühl
Leipzig: Paunsdorf Center
Leonberg: Leo-Center
Leverkusen: Die Luminaden
Leverkusen: Rathaus Galerie Leverkusen
Lüdenscheid: Stern-Center
Ludwigsburg: Breuningerland Ludwigsburg
Ludwigsburg: Marstall Center Luwigsburg
Ludwigshafen: Rheingalerie Ludwigshafen
Magdeburg: Allee-Center Magdeburg
Magdeburg: Flora Park
Mönchengladbach: Minto
Mülheim: Forum City
Mülheim: RheinRuhrZentrum (RRZ)
München: Fünf Höfe
München: Olympia Einkaufszentrum
München: Pasing Arcaden
München: PEP München-Neuperlach
München: Riem Arcaden
Neubrandenburg: Marktplatz-Center Neubrandenburg
Neu-Isenburg: Isenburg-Zentrum (IZN)
Neumünster: Holsten-Galerie
Neunkirchen: Saarpark-Center
Neuss: Rheinparkcenter Neuss
Norderstedt: Herold-Center
Nürnberg: Franken-Center
Oberhausen: Bero Zentrum
Oberhausen: CentrO
Offenbach: KOMM Offenbach
Oldenburg (Oldenburg): EKZ Schloßhöfe
Passau: Stadt-Galerie Passau
Potsdam: Stern-Center
Recklinghausen: Palais Vest
Regensburg: Donau Einkaufszentrum
Regensburg: Regensburg Arcaden
Remscheid: Allee-Center
Rosenheim: Aicher Park
Saarbrücken: Europa-Galerie
Schenefeld: Stadtzentrum
Schwentinental: Ostsee-Park
Schwerin: Schloßpark-Center
Siegen: City-Galerie Siegen
Sindelfingen: Breuningerland Sindelfingen
Sindelfingen: Stern-Center
Stuttgart: Königsbau Passagen & stilwerk
Stuttgart: Milaneo
Sulzbach: Main-Taunus-Zentrum (MTZ)
Trier: Trier Galerie
Viernheim: Rhein-Neckar-Zentrum
Weil am Rhein: Rhein Center
Weimar: Weimar Atrium
Weiterstadt: Loop 5
Wetzlar: Forum Wetzlar
Wiesbaden: Luisenforum
Wildau: A10-Center
Wolfsburg: City-Galerie

Folgende Unternehmen wurden mit dem „Qualitätsurteil „TOP Kundenurteil““ ausgezeichnet:
(Auflistung in alphabetischer Reihenfolge der zugehörigen Ortschaften)

Aachen: Aachen Arkaden
Aachen: Aquis Plaza
Abensberg: Einkaufszentrum
Ansbach: Brücken-Center
Augsburg: City Galerie
Baunatal: Ratioland
Bayreuth: Rotmain-Center
Berlin: Alexa
Berlin: Boulevard Berlin
Berlin: Das Schloss Steglitz
Berlin: Eastgate
Berlin: Forum Köpenick
Berlin: Forum Steglitz
Berlin: Gesundbrunnen-Center
Berlin: Gropius Passagen
Berlin: Hallen am Borsigturm
Berlin: Linden-Center
Berlin: LP12 Mall of Berlin
Berlin: Potsdamer Platz Arkaden
Berlin: Rathaus-Center Pankow
Berlin: Ring-Center I+II
Berlin: Schönhauser-Allee-Arcaden
Berlin: Spandau Arcaden
Berlin: Tempelhofer Hafen
Berlin: Wilmersdorfer Arcaden
Berlin: Zentrum Helle Mitte
Bielefeld: Loom Bielefeld
Bochum: Ruhrpark
Braunschweig: Schloss Arkaden Braunschweig
Bremen: Roland-Center
Bremen: Waterfront Bremen
Bremen: Weserpark
Bremerhaven: Columbus-Center
Buchholz: Buchholz Galerie
Chemnitz: Chemnitz Center
Chemnitz: Sachsen-Allee
Darmstadt: Luisen Center Darmstadt
Dortmund: Thier-Galerie
Dresden: Altmarkt-Galerie
Dresden: Elbe Park
Duisburg: Forum Duisburg
Düsseldorf: Düsseldorf Arcaden
Düsseldorf: KÖ Galerie
Düsseldorf: Schadow Arkaden
Düsseldorf: Sevens
Eiche: Kaufpark Eiche
Erfurt: Einkaufsgalerie Anger 1
Erfurt: Thüringen Park
Erlangen: Erlangen Arcaden
Essen: EKZ Limbecker Platz
Frankfurt am Main: Skyline Plaza
Frankfurt: Hessen-Center
Frankfurt: MyZeil
Frankfurt: NordWestZentrum
Gägelow: Mecklenburger EKZ (MEZ)
Günthersdorf: NOVA EVENTIS
Hallstadt: Ertl-Zentrum
Hamburg: Alstertal-Einkaufszentrum (AEZ)
Hamburg: Born Center
Hamburg: City-Center Bergedorf (CCB)
Hamburg: Einkaufstreffpunkt Farmsen
Hamburg: Elbe-Einkaufszentrum
Hamburg: Europa Passage
Hamburg: Levantehaus
Hamburg: Marktplatz Galerie Bramfeld
Hamburg: Phoenix-Center
Hamburg: Überseequartier
Hamburg: Wandsbek Quarree
Hamburg-Altona: Mercado
Hamburg-Barmbek: Hamburger Meile
Hamburg-Billstedt: Billstedt Center
Hameln: Stadt-Galerie
Hamm: Allee-Center
Hannover: Ernst-August-Galerie
Hürth: Hürth Park
Ingolstadt: WestPark
Kaiserslautern: K in Lautern
Karlsruhe: Ettlinger-Tor
Kassel: DEZ
Kelheim: Kelheimer Einkaufszentrum
Kiel: Sophienhof
Koblenz: Forum Mittelrhein
Koblenz: Löhr Center
Köln: Köln Arcaden
Köln: Neumarkt Galerie
Köln-Chorweiler: City Center Chorweiler
Köln-Weiden: Rhein-Center
Laatzen: Leine-Center
Langenhagen: City Center Langenhagen
Leipzig: Allee-Center
Leipzig: Höfe am Brühl
Leipzig: Paunsdorf Center
Leonberg: Leo-Center
Leverkusen: Die Luminaden
Leverkusen: Rathaus Galerie Leverkusen
Lüdenscheid: Stern-Center
Ludwigsburg: Breuningerland Ludwigsburg
Ludwigshafen: Rheingalerie Ludwigshafen
Magdeburg: Allee-Center Magdeburg
Magdeburg: Flora Park
Mainz: Römer Passage
Mönchengladbach: Minto
Mülheim: RheinRuhrZentrum (RRZ)
München: Olympia Einkaufszentrum
München: Pasing Arcaden
München: PEP München-Neuperlach
München: Riem Arcaden
Neu-Isenburg: Isenburg-Zentrum (IZN)
Neumünster: Holsten-Galerie
Neunkirchen: Saarpark-Center
Neuss: Rheinparkcenter Neuss
Norderstedt: Herold-Center
Nürnberg: City-Point Nürnberg
Nürnberg: Franken-Center
Nürnberg: Mercado Nürnberg
Oberhausen: Bero Zentrum
Oberhausen: CentrO
Offenbach: KOMM Offenbach
Passau: Stadt-Galerie Passau
Potsdam: Stern-Center
Recklinghausen: Palais Vest
Regensburg: Donau Einkaufszentrum
Regensburg: Regensburg Arcaden
Remscheid: Allee-Center
Rosenheim: Aicher Park
Saarbrücken: Europa-Galerie
Schenefeld: Stadtzentrum
Schweinfurt: Stadtgalerie Schweinfurt
Schwentinental: Ostsee-Park
Schwerin: Schloßpark-Center
Siegen: City-Galerie Siegen
Sindelfingen: Breuningerland Sindelfingen
Stuttgart: Gerber Stuttgart
Stuttgart: Königsbau Passagen & stilwerk
Stuttgart: Milaneo
Sulzbach: Main-Taunus-Zentrum (MTZ)
Trier: Trier Galerie
Viernheim: Rhein-Neckar-Zentrum
Weimar: Weimar Atrium
Weiterstadt: Loop 5
Wetzlar: Forum Wetzlar
Wiesbaden: Luisenforum
Wildau: A10-Center
Wolfsburg: City-Galerie
Wuppertal: City-Arkaden