Kundenbefragung: Deutschlands beliebteste Fitness-Studios 2024

Fitness-Studios sind mehr als nur Orte zum Trainieren; sie sind moderne Tempel der Gesundheit, ausgestattet mit einer Vielzahl von Geräten, die jedes Trainingsziel erreichbar machen. In diesen Studios finden sich nicht nur die neuesten Technologien, sondern auch qualifizierte Trainer:innen, die individuelle Betreuungspläne erstellen und motivieren. Die Gemeinschaft und die professionelle Umgebung inspirieren dazu, regelmäßig und mit Freude an den eigenen Fitnesszielen zu arbeiten. Hier wird jeder Besuch zu einem Schritt in Richtung eines gesünderen und ausgeglicheneren Lebensstils.
Um den Verbraucher:innen einen Überblick über Deutschlands beste Fitness-Studios zu schaffen, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) nun mittels einer Kundenbefragung Fitness-Studio-Ketten nach verschiedenen Kriterien untersucht.
Folgende 10 Fitness-Studios wurden in die Befragung eingeschlossen:
- cleverfit
- EASYFITNESS
- FitnessFirst
- FITONE
- fitplus
- FitX
- INJOY
- JOHN REED
- Kieser
- McFit
Das Ergebnis setzt sich aus den Bewertungen der Fitness-Studios in den folgenden fünf Teilkategorien zusammen, die mit unterschiedlicher Gewichtung in die Gesamtwertung eingingen:
- Ambiente (10% des Gesamtwertes)
- Ausstattung (25% des Gesamtwertes)
- Betreuung (25% des Gesamtwertes)
- Preise & Konditionen (30% des Gesamtwertes)
- Kundenvertrauen (10% des Gesamtwertes)
EASYFITNESS ist das beliebteste Fitness-Studio Deutschlands
Den ersten Platz in der Kundenbefragung belegte die Fitness-Studio-Kette EASYFITNESS, die sich auch im letzten Expertentest der DtGV als Testsieger behauptete. Mit der besten Gesamtleistung sowie der besten Bewertung von Kundenvertrauen und Ambiente hebt sich dieser Anbieter in der Kundenbefragung positiv hervor. Mit 185 Standorten in Europa motiviert EASYFITNESS eine Vielzahl an Menschen, einen gesunden Lifestyle aufzubauen. Zur neuen Strategie des Franchisesystems gehört auch die Eröffnung von EMS Studios und „Lifestyle & Sport“ Filialen, die u.a. mit Wellnessangeboten und Co-Working-Bereichen werben.
FitX belegt Platz 2
Den zweiten Platz in der Gesamtwertung erzielte FitX. Dem Studio wurden die besten Preise & Konditionen zugesprochen. Auch in den Kategorien Ambiente, Ausstattung und Kundenvertrauen gab es Top-Bewertungen für den Anbieter. FitX möchte seit 2009 mit dem Motto „For all of us“ inklusive Sporträume schaffen. In den Fitness-Studios finden sich auch Bereiche für reines Frauen-Training und Zirkel-Training.
FitnessFirst mit Top-Platzierungen
Auch Fitness First schaffte es in die Top 3 und ging aus der Kundenbewertung als Fitness-Studio mit der besten Ausstattung und Betreuung hervor. Dazu kommen weitere Top-Bewertungen in den Kategorien Preise und Konditionen und Ambiente. An 110 Standorten versucht Fitness First mit der Mission „Wir motivieren Menschen“ deutschlandweit Menschen fit zu machen.
Zur Umfrage:
Durchgeführt wurde die panelbasierte Kundenbefragung im Mai 2024. Selektionskriterium für die Teilnahme war, dass die Befragten innerhalb der letzten drei Jahre Kund:in beim jeweiligen Anbieter waren. Die Bewertungen selbst erfolgten auf einer 10-stufigen Skala. Insgesamt wurden dazu 1346 Unternehmensbewertungen abgegeben. Berücksichtigt wurden hierbei Unternehmen mit mehr als 100 Bewertungen.
Ergebnisse einzelne Teilkategorien
Die Ergebnisse der einzelnen Kategorien finden Sie hier. Es werden jeweils die Top-3 Anbieter in der jeweiligen Kategorie aufgezeigt.
Ergebnisse einzelne Teilkategorien
Die Ergebnisse der einzelnen Testkategorien des Tests finden Sie hier. Es werden jeweils die Top-3 Anbieter in der jeweiligen Testkategorie aufgezeigt.
Ambiente
Anbieter | Score | Info | |
---|---|---|---|
1 | EASYFITNESS | 8,26 | |
2 | Fitness First | 8,22 | |
3 | FitX | 8,22 |
Ausstattung
Anbieter | Score | Info | |
---|---|---|---|
1 | Fitness First | 8,35 | |
2 | FitX | 8,19 | |
3 | EASYFITNESS | 8,18 |
Betreuung
Anbieter | Score | Info | |
---|---|---|---|
1 | Fitness First | 8,22 | |
2 | EASYFITNESS | 8,15 | |
3 | Kieser | 8,12 |
Preise & Konditionen
Anbieter | Score | Info | |
---|---|---|---|
1 | FitX | 8,40 | |
2 | EASYFITNESS | 8,34 | |
3 | Fitness First | 8,01 |
Kundenvertrauen
Anbieter | Score | Info | |
---|---|---|---|
1 | EASYFITNESS | 8,14 | |
2 | FitX | 8,11 | |
3 | Kieser | 7,98 |