An heißen Sommertagen sorgen kühle Getränke, wie Saftschorlen, Cola oder Bier, für Erfrischung. Damit uns die Gastronomie und der Einzelhandel stetig mit leckeren Erfrischungsgetränken versorgen kann, sind diese auf Lieferungen des Getränkegroßhandels angewiesen, zu dem sich in Deutschland rund 3.200 Unternehmen zählen. Bei welchem Getränkegroßhändler man das umfangreichste Sortiment, den zuverlässigsten Lieferservice und den kompetentesten Kundenservice erwarten kann, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) nun mittels Kundenbefragung untersucht.

Bewertet wurden folgende acht Getränkegroßhändler:

• Ahlers Getränke
• FAKO-M
• Getränke Geins
• Otto Pachmayr
• SAGASSER
• Splendid Drinks
• Trinks
• Waldhoff Getränke

Das Kundenurteil setzt sich aus Bewertungen in den folgenden Teilkategorien zusammen, die mit unterschiedlicher Gewichtung in die Gesamtwertung eingingen:

1. Kundenvertrauen (5% des Gesamtwerts)
2. Preis-Leistungs-Verhältnis (40% des Gesamtwerts)
3. Sortiment (20% des Gesamtwerts)
4. Lieferservice (15% des Gesamtwerts)
5. Kundenservice (20% des Gesamtwerts)

Ahlers Getränke ist der beliebteste Getränkegroßhändler Deutschlands

Den ersten Platz in der Befragung belegte Ahlers Getränke. Das im Jahr 1910 gegründet Unternehmen, das rund 1.299 Mitarbeiter:innen beschäftigt, konnte nicht nur in der Gesamtwertung punkten, sondern auch mit ersten Plätzen in allen Teilkategorien punkten.

Zweiter im Beliebtheitsranking wurde der Getränkegroßhändler SAGASSER, der in diesem Jahr das 70-jährige Jubiläum feiert. SAGASSER konnte neben dem zweiten Platz in der Gesamtwertung mit TOP-Platzierungen in vier weiteren Teilkategorien überzeugen.

Ebenfalls unter den TOP 3, konnte sich Getränke Geins platzieren. Der Getränkegroßhändler wurde vor 150 Jahren gegründet und zählt heute rund 500 Mitarbeiter:innen. Getränke Geins konnte zusätzlich mit einem Top Preis-Leistungs-Verhältnis punkten.

Zur Umfrage:

Durchgeführt wurde die Befragung im Zeitraum 12/2021 – 07/2021. Befragt wurden Personen, die in der Gastronomie oder Getränkemärkten tätig sind. Selektionskriterium für die Teilnahme war, dass die befragten Personen innerhalb der letzten fünf Jahre Kundin oder Kunde beim jeweiligen Getränkegroßhändler waren. Befragt wurden 16% Frauen und 84% Männer im Alter zwischen 22 und 78 Jahren.

Ausgewiesen wurden nur Anbieter, für die mindestens 15 Bewertungen vorlagen. Alle Kriterien wurden auf einer 8-stufigen Skala erhoben. Insgesamt wurden 165 Interviews durchgeführt und 184 Unternehmensbewertungen abgegeben.