Reifen begleiten uns täglich – zur Arbeit, beim Einkaufen oder in der Freizeit – und nutzen sich dabei kontinuierlich ab. Um Sicherheit, Fahrverhalten und Komfort zu optimieren, ist eine regelmäßige Wartung unerlässlich.

Wer neue Reifen benötigt – ob saisonbedingt oder aufgrund von Verschleiß – muss sich nicht nur für den passenden Reifensatz, sondern auch für den richtigen Shop entscheiden. Neben Produktqualität und fachlich kompetenter Beratung sind für Kund:innen ein zuverlässiger Service sowie ein freundlicher und fairer Umgang entscheidend. Sie schätzen nicht nur ein großes Sortiment, sondern auch transparente Preise und eine individuelle Produktempfehlung, die auf persönliche Fahr- und Nutzungsgewohnheiten abgestimmt ist.

Um Verbraucher:innen bei ihrer Wahl zu unterstützen, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH die elf größten Reifenhändler Deutschlands im Rahmen einer Kundenbefragung auf den Prüfstand gestellt.

Diese 11 Reifenhändler wurden in die Befragung eingeschlossen:

• ATU
• Driver
• Euromaster
• First Stop
• pitstop
• Pneuhage
• point S
• Premio
• Quick Reifendiscount
• reifen.com
• Vergölst

Das Ergebnis setzt sich aus den Bewertungen der Reifenhändler der folgenden sechs Teilkategorien zusammen, die mit unterschiedlicher Gewichtung in die Gesamtbewertung eingingen:

1. Preis-Leistungs-Verhältnis (25% des Gesamtwerts)
2. Kundenservice (20% des Gesamtwerts)
3. Beratung (20% des Gesamtwerts)
4. Sortiment (15% des Gesamtwerts)
5. Ambiente (10% des Gesamtwerts)
6. Kundenvertrauen (10% des Gesamtwerts)

Vergölst ist Deutschlands beliebtester Reifenhändler

Unter allen Reifenhändlern in der Umfrage wurde Vergölst insgesamt am besten bewertet und belegte somit in der Gesamtwertung den ersten Platz. Auch in den Kategorien „Preis-Leistungs-Verhältnis“, „Kundenservice“, „Beratung“, „Sortiment“, „Ambiente“ und „Kundenvertrauen“ hat Vergölst auf ganzer Linie überzeugt und sicherte sich jeweils den ersten Platz. Besonders im Bereich Kundenservice beeindruckt das Unternehmen. Äußerst positiv bewerteten Kund:innen die Freundlichkeit der Mitarbeiter und Abwicklung der Montage.

Die Vergölst GmbH blickt auf rund 100 Jahre Erfahrung im Reifenhandel zurück und ist seit 1974 eine Tochtergesellschaft der Continental AG. Mit mehr als 450 Standorten (eigene Filialen und Partnerbetriebe) sowie knapp 2.000 Mitarbeitenden bietet das Unternehmen ein breites Sortiment an Qualitätsreifen und verfügt über qualifiziertes Fachpersonal, das hohe Servicequalität und kompetente Beratung sicherstellt. Dass Kund:innen von diesen Qualitäten überzeugt sind, zeigt sich auch in den Ergebnissen der Kundenbefragung.

Auch reifen.com überzeugt

Mit Platz zwei in der Gesamtwertung liegt reifen.com weit vorn – zusätzliche Top‑Bewertungen in einzelnen Kategorien unterstreichen die überdurchschnittliche Leistung. Außerdem überzeugte der Reifenhändler in allen Kategorien mit Top-Bewertungen. Kund:innen zeigten sich vor allem zufrieden mit der Größe des Produktsortiments und der Passgenauigkeit der Empfehlungen.

Die Grundlage für diese Kompetenzen liegt vermutlich in der über 30-jährigen Erfahrung, einem Netzwerk aus 36 eigenen Filialen sowie mehr als 2.000 Partnerwerkstätten, kombiniert mit hoher Fachkompetenz und individuell abgestimmten Lösungen.

ATU glänzt mit Top-Bewertungen

Auf dem 3. Platz in der Gesamtwertung behauptete sich die A.T.U Auto-Teile-Unger GmbH & Co. KG. Auch diesem Anbieter gelang es, seine Qualitäten in vielen Kategorien unter Beweis zu stellen und Top-Platzierungen in den Kategorien „Preis-Leistungs-Verhältnis“, „Kundenservice“, „Beratung“, „Sortiment“ und „Ambiente“ zu erzielen. Dabei stach besonders die Freundlichkeit der Mitarbeitenden hervor.

ATU wurde 1985 gegründet und wurde durch das Komplettangebot von Reifen, Teilen, Zubehör und Werkstattservices bekannt. Heute gibt es mehr als 520 ATU-Filialen, das Unternehmen erwirtschaftet einen Jahresumsatz von ca. einer Milliarde Euro. Zudem besitzt ATU eine der größten Reifenrecycling-Anlagen Europas und setzt stark auf nachhaltige Produkte wie runderneuerte Reifen.

Zur Umfrage: Die panelbasierte Kundenbefragung wurde im März 2026 durchgeführt. Für die Bewertungen wurde eine 10-stufige Skala herangezogen. Insgesamt wurden 1.303 Unternehmensbewertungen abgegeben. Es wurden nur Unternehmen berücksichtigt, für die mindestens 70 Bewertungen abgegeben wurden. Selektionskriterium für die Teilnahme an der Kundenbefragung war, dass die Befragten innerhalb der letzten drei Jahre Kund:in beim jeweiligen Anbieter waren.