Lieferdienste gelten als Gewinner der Pandemiezeit. Die Bestellungen haben stark zugenommen, der Liebling der Kunden? Pizza! Und weil die Geschmäcker bekanntlich verschieden sind, gibt es jede Menge Anbieter auf dem Markt, die auch die wildesten Pizzabelag-Kombinations-Gelüste stillen. Doch welcher Pizza-Lieferdienst ist der beste? Wo ist die Pizza schmackhaft und bei der Lieferung noch warm, wo gibt es die größte Auswahl zu den niedrigsten Preisen? Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat mithilfe einer Kundenbefragung die beliebtesten Pizza-Lieferdienste ermittelt.

Bewertet wurden folgende sieben Pizza-Lieferdienste:

• Domino’s
• Call a Pizza
• Freddy Fresh
• Smiley’s
• Tele Pizza
• Flying Pizza
• Pizza Max

Das Gesamturteil der Kunden setzte sich dabei aus Bewertungen in den folgenden Teilkategorien zusammen, die mit unterschiedlicher Gewichtung in die Gesamtwertung eingingen:

1. Kundenservice (15%)
2. Lieferservice (15%)
3. Bestellkomfort (5%)
4. Auswahl (10%)
5. Geschmack (20%)
6. Preis/Leistung (25%)
7. Kundenvertrauen (10%)

Flying Pizza ist der beste Pizza-Lieferdienst Deutschlands

Den ersten Platz in der Befragung belegte Flying Pizza. Das Franchise-Unternehmen lieferte bereits im Jahr 1987 seine ersten Pizzen aus und zählt sich somit zu den Begründern der Branche. Von heute mehr als 50 Standorten aus werden Pizzen, aber auch Pasta, Burger, Baguettes und gefüllte Brotrollen von den „Piloten“ ausgeflogen. Der Lieferdienst konnte sich in fünf von sieben Teilkategorien den Sieg sichern. So konnte Flying Pizza unter anderem mit dem höchsten Kundenvertrauen, dem besten Geschmack und dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis punkten.

Zweiter im Beliebtheitsranking der Pizza-Lieferdienste wurde Freddy Fresh. Ebenfalls ein Franchise, konnte sich der 1999 gegründete Pizza-Lieferdienst schnell am Markt durchsetzen. Der Pizza-Lieferdienst überzeugte vor allem mit dem besten Kunden- und Lieferservice.

Ebenfalls unter den TOP 3 konnte sich Pizza Max platzieren. Der Franchise-Pizza-Lieferant mit Sitz in Hamburg überzeugte seine Kunden vor allem in den Punkten Auswahl und Preis-Leistungs-Verhältnis.

Zur Umfrage:

Wer innerhalb der letzten zwei Jahre bei einem der Pizza-Lieferdienste bestellt hatte, erfüllte die Selektionskriterien der Befragung. Ausgewiesen wurden nur Anbieter, für die mindestens 100 Bewertungen vorlagen. Die Bewertungen erfolgten auf einer 8-stufigen Skala. Insgesamt wurden 803 Bewertungen abgegeben.