Befragung Kundenzufriedenheit 2019 Kaffeekapsel-Marken

Befragung Kundenzufriedenheit 2019 Kaffeekapsel-Marken

Mit einem jährlichen Pro-Kopf-Konsum von 164 Litern ist Kaffee das Getränk Nr. 1 der Deutschen. Großer Beliebtheit erfreuen sich Portionskaffee-Systeme, die sich inklusive der zugehörigen Kapseln zu einem boomenden Segment im Kaffeemarkt entwickelt haben. Pionier war die Marke Nespresso, doch… mehr...
Test der Servicequalität von Coffeeshops

Test der Servicequalität von Coffeeshops

In Kooperation mit N24 haben wir 8 große Coffeeshop-Ketten in einer nationalen Studie genauer untersucht. Im Mittelpunkt der Tests standen die Servicequalität der Coffeeshops und die Qualität der Speisen und Getränke. mehr...