B2B Kunden-Testat

B2B Kunden-Testat

Umsatzwachstum, Marktanteile, Margen – das waren lange Zeit die zentralen Messgrößen zur Bestimmung des Unternehmenserfolgs, in einer Ära, in der Verkaufszahlen quasi als Synonym für Kundenzufriedenheit galten. Doch mit zunehmender Wettbewerbsintensität zeigte sich eines deutlich: Nur hochgradig zufriedene Kunden sind… mehr...
Deutschlands BESTE Marken 2023: Kundenzufriedenheit bei Heimwerker-Eigenmarken

Deutschlands BESTE Marken 2023: Kundenzufriedenheit bei Heimwerker-Eigenmarken

Nicht nur bei Lebensmitteln, auch im Heimwerker-Segment spielen Eigenmarken mittlerweile eine relevante Rolle. Kein Wunder: Im Rahmen der jüngsten Verbraucherbefragung der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) erklärten rund 44% der Befragten, dass sie Heimwerker-Handelsmarken für gleichwertig mit Herstellermarken halten. 47%… mehr...
Kundenbefragung: Deutschlands beste gesetzliche Krankenkassen 2021/22

Kundenbefragung: Deutschlands beste gesetzliche Krankenkassen 2021/22

Rund 73 Millionen Deutsche sind gesetzlich krankenversichert, was in etwa 90% der Bevölkerung entspricht. Bei der Wahl der gesetzlichen Krankenkasse sollten neben der Höhe des Zusatzbeitrags auch die Leistungsumfänge, angebotene Zusatzleistungen oder Bonusprogramme als Entscheidungskriterien herangezogen werden. Die Deutsche Gesellschaft… mehr...
Kundenbefragung: Deutschlands beste Direktbanken 2021/22

Kundenbefragung: Deutschlands beste Direktbanken 2021/22

Direktbanken erfreuen sich weiterhin wachsender Beliebtheit. Mittlerweile sind knapp 55% der Deutschen Kund:innen bei einer Direktbank. Welche der zahlreichen Onlinebanken in Deutschland die beliebteste ist und wie zufrieden die Befragten mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Beratung oder dem Online Banking sind,… mehr...
Kundenbefragung: Deutschlands beste Rechtsschutzversicherer 2020

Kundenbefragung: Deutschlands beste Rechtsschutzversicherer 2020

Rund 46% der deutschen Haushalte verfügen über eine Rechtsschutzpolice und schützen sich damit vor hohen Rechtskosten. Doch wie zufrieden sind die Kunden der Rechtsschutzversicherer u.a. mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, dem Service oder der Regulierung von Rechtsfällen? Das hat die Deutsche Gesellschaft… mehr...
Befragung Kundenzufriedenheit Damenbinden-Marken 2019

Befragung Kundenzufriedenheit Damenbinden-Marken 2019

Einfach in der Handhabung, für Jung und Alt geeignet: Damenbinden zählen aus gutem Grund neben Tampons zu den meist genutzten Monatshygiene-Artikeln. Im Idealfall bietet eine gute Binde diskreten Schutz und vereint hohe Saugfähigkeit mit einem angenehmen Tragekomfort. Welcher der zahlreichen… mehr...
Befragung Kundenzufriedenheit Buttermilch-Marken 2019

Befragung Kundenzufriedenheit Buttermilch-Marken 2019

Trotz ihres gehaltvoll anmutenden Namens gehört die Buttermilch zu den gesunden Schlankmachern. Denn sie darf maximal ein Prozent Fett enthalten und ist zudem voller Vitamine und Mineralstoffe. Kein Wunder also, dass über 5 Mio. Deutsche mindestens einmal in der Woche… mehr...
Befragung Kundenzufriedenheit Geschirrspülmittel-Marken 2019

Befragung Kundenzufriedenheit Geschirrspülmittel-Marken 2019

Auch wenn der Großteil des Abwasches heutzutage durch Geschirrspülgeräte erledigt wird - das klassische Handspülmittel hat seine Berechtigung längst nicht verloren. Ob für den schnellen Abwasch zwischendurch, zum Lösen hartnäckiger Verkrustungen oder zum streifenfreien Spülen von Gläsern - rund 770… mehr...
Befragung Kundenzufriedenheit Erdbeerkonfitüren-Marken 2019

Befragung Kundenzufriedenheit Erdbeerkonfitüren-Marken 2019

Ein Frühstück ohne Marmelade? Für viele Menschen unvorstellbar. Auf stolze 2 Kilo beläuft sich hierzulande der jährliche Pro-Kopf-Verbrauch an fruchtig-süßem Brotaufstrich. Neben der Himbeer- zählt die Erdbeerkonfitüre zu den unangefochtenen Favoriten auf den deutschen Frühstückstischen. Wie zufrieden die Kunden mit… mehr...