Automotive Aftermarket 2021/22: Einblick in eine Branche im Wandel

Automotive Aftermarket 2021/22: Einblick in eine Branche im Wandel

Aktuell wird der Automotive Aftermarket von Umschwung geprägt. Zum einen führen stagnierende Neuwagenverkäufe zu zunehmender Bedeutung des IAM (Independent Aftermarket) und unabhängiger Werkstätten. Zum anderen verändert die durch die Corona-Krise begünstigte Digitalisierung den Markt. Online-Shops werben mit extrem niedrigen Preisen… mehr...
Reifenberatung: Test von Kundenservice- und Beratungsqualität

Reifenberatung: Test von Kundenservice- und Beratungsqualität

Unterstützung rund um Bereifungsfragen zum Thema Winterreifen bieten zahlreiche unabhängige Werkstatt-Ketten an. Wie es bei diesen um Service und Beratung bestellt ist, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) nun in Kooperation mit N24 genauer untersucht. mehr...