Sparfüchse aufgepasst: Online-Shoppen und bares Geld zurückbekommen. Mit diesem Versprechen werben zahlreiche Cashback-Portale. Das Konzept ist einfach: Man meldet sich beim Cashback-Portal an, wählt den gewünschten Onlineshop aus und wird direkt auf die Seite des Shops weitergeleitet. Dann tätigt man seine Einkäufe wie gewohnt und erhält am Ende einen Teil des Kaufbetrags über das Cashback-Portal zurückerstattet. Doch welches Portal bietet die größte Auswahl an Onlineshops und bei wem erhält man die höchsten Cashbacks? Wie transparent sind Konditionen und Vertragsbedingungen einsehbar? Diese Fragen hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) in einer aktuellen Studie genauer untersucht.

Die folgenden 13 Cashback-Portale wurden in die Tests eingeschlossen:

• aklamio (aklamio.com/de)
• Andasa (andasa.com)
• Cash Sparen (cashsparen.de)
• CasbackDeals.de (cashbackdeals.de)
• Cashbackworld (cashbackworld.com/de)
• cashbackXXL (cashbackxxl.de)
• GETMORE (getmore.de)
• ideal-shoppen (ideal-shoppen.de)
• iGraal (de.igraal.com)
• Qassa (qassa.de)
• Questler.de (questler.de)
• Shoop (shoop.de)
• swagbucks (swagbucks.com)

Das Testurteil setzt sich aus den Leistungen der Anbieter in den folgenden drei Haupttestkategorien zusammen, die mit unterschiedlicher Gewichtung in die Gesamtwertung eingingen:

1. Shoppingvielfalt: Wie viele und welche Onlineshops sind als Partnershops bei den Cashback-Portalen gelistet? (30% des Gesamtwertes)
2. Preisvorteil: Zu welchen Konditionen erhält man Cashback bei den Portalen? Wie hoch sind die Einsparpotenziale bei Käufen über die Cashback-Portale? (40% des Gesamtwertes)
3. Transparenz & Komfort: Wie transparent sind die Portale hinsichtlich Vertragsbedingungen? Wie komfortabel ist die Website zu nutzen? Welche Zusatzangebote gibt es? (30% des Gesamtwertes)

Die Leistungen in den Kategorien Shoppingvielfalt, Preisvorteil sowie Transparenz & Komfort wurden jeweils durch Experten analysiert.

Große Auswahl an Onlineshops

In der Kategorie „Shoppingvielfalt“ wurde zum einen die Gesamtzahl der Partnershops betrachtet. Zum anderen wurde bewertet, ob bestimmte Onlineshops beim jeweiligen Cashback-Portal gelistet bzw. auswählbar waren. Dazu wurden insgesamt 45 der 100 umsatzstärksten Onlineshops aus verschiedenen Bereichen wie bspw. Generalisten, Bekleidung, Unterhaltungselektronik und Drogerie & Gesundheit ausgewählt und bewertet.

Im Schnitt waren knapp 2.500 (deutsche) Partnershops bei jedem Cashback-Portal gelistet. Wobei das Portal mit der geringsten Shoppingvielfalt etwas mehr als 500 Onlineshops auswies und der Anbieter mit den meisten Onlineshops mehr als 4.500 Partner im Angebot hatte. Allerdings fluktuierte die Zahl der Partnershops bei allen Cashback-Portalen ständig, da immer mal wieder neue Onlineshops hinzukommen und andere nicht mehr verfügbar sind. Während es für bekannte Onlineshops wie Tchibo, Baur, C&A, Cyberport oder Shop-Apotheke bei allen Portalen Cashback-Angebote gab, konnten die Onlineshops von bspw. Media Markt oder IKEA nur bei knapp einem Viertel der Cashback-Portale gewählt werden.

Die größte Shoppingvielfalt fanden die Nutzer bei iGraal, gefolgt von Shoop und GETMORE auf den Plätzen zwei und drei.

Teils große Unterschiede beim Preisvorteil durch Cashback – Portale

Neben den tatsächlich möglichen Ersparnissen für 14 Beispielwarenkörbe wurden in der Kategorie Preisvorteil auch die Konditionen bewertet, zu denen die Nutzer Cashbacks erhalten konnten.

Bei allen Portalen gab es Cashback-Angebote sowohl in Form von prozentualen Anteilen als auch in Form von festgeschriebenen Geldbeträgen. Auch das Weiterempfehlen des Cashback-Portals an Freunde kann sich lohnen: bei zehn der 13 Anbieter erhielt der Nutzer für eine erfolgreiche Freunde-Werbung eine Prämie. Diese bestand bei den meisten Portalen aus einem Festbetrag und zusätzlich dazu aus einer prozentualen Beteiligung am Cashback-Umsatz des geworbenen Freundes. Doch aufgepasst: Eine Auszahlung des gesammelten Cashbacks war nur bei fünf Cashback-Portalen bereits ab einem Euro (oder sogar weniger als einem Euro) möglich. Für vier weitere Anbieter lag die Auszahlungsgrenze bei 5€ gesammeltem Cashback. Bei jeweils einem Portal waren Auszahlungen ab 10€, 20€, 25€ oder sogar erst ab 30€ möglich.

Bei den möglichen Ersparnissen durch die Cashback-Angebote muss beachtet werden, dass sich die prozentualen Anteile immer auf den Nettowarenwert ohne Versandkosten beziehen. Das bedeutet, dass das (prozentuale) Cashback nicht anhand des Gesamtbetrags des Warenkorbs berechnet wird, sondern auf den Nettowerten der gekauften Artikel basiert. Die größte Ersparnis zeigte sich beim Kauf eines Paars Nike Air Max 90 bei asos, wo bis zu 16,47€ Cashback möglich waren. Das geringste Einsparpotenzial zeigte sich beim Kauf einer Apple Watch Series 3 über cyberport, wo der maximale Cashbackwert bei 2% lag, was einer Ersparnis von 3,85€ entsprach.

Den insgesamt größten Preisvorteil bot aklamio. Den zweiten und dritten Platz in dieser Kategorie belegten GETMORE und iGraal.

Klar strukturierte und benutzerfreundlich gestaltete Websites

Insgesamt wurden die Webauftritte aller Cashback-Portale als generell übersichtlich und klar strukturiert bewertet. Zudem boten gut die Hälfte der Anbieter zusätzlich zur eigentlichen Website auch Apps für iOS und Android an. Als weiteres Serviceangebot konnten sich Nutzer bei zehn der 13 Portale einen Browser-Plugin installieren. Dieser soll den Nutzer beim Online-Shoppen auf mögliche Cashback-Angebote aufmerksam machen und eine direkte Aktivierung des Cashbacks ermöglichen.

Die Suche nach bestimmten Onlineshops konnte bei nahezu allen Anbietern entweder über die Auswahl von Kategorien oder eine Suchfunktion erfolgen. War der gewünschte Onlineshop gefunden, konnte man sich über die Detailbeschreibung des Cashback-Angebots schnell einen Überblick verschaffen. Neben Informationen zum Shop fanden sich in den Beschreibungen in nahezu jedem Fall sowohl die mögliche Rabatthöhe als auch die Bedingungen, die für den Erhalt des Cashbacks zwingend erfüllt sein mussten. Eine Angabe zur Gültigkeit des Angebots, bspw. durch Angabe eines Zeitraums, war nur bei sehr wenigen und auch nicht bei allen Cashback-Angeboten der einzelnen Portale ersichtlich. Auch die Dauer bis zur Auszahlung bzw. Bestätigung des Cashbacks durch die Partnershops war nicht bei allen betrachteten Cashback-Angeboten angegeben.

Hinsichtlich der Kontaktmöglichkeiten hatten die Anbieter noch Nachholbedarf: zwar waren alle Portale über eine E-Mail-Adresse oder ein Kontaktformular schriftlich erreichbar, eine telefonische Hotline boten aber nur acht der getesteten Unternehmen an.

Das beste Ergebnis in der Kategorie Transparenz & Komfort erzielte Shoop auf Platz eins, gefolgt von iGraal auf Platz zwei und GETMORE auf Platz drei.

iGraal Gesamtsieger der Studie, Shoop und GETMORE auf den Plätzen zwei und drei

iGraal erfüllte die gesetzten Kriterien insgesamt am besten und wurde Testsieger. Besonders mit den besten Leistungen in puncto Shoppingvielfalt überzeugte das Portal, doch auch der Webauftritt und der Preisvorteil konnten sich sehen lassen. Auf dem zweiten Platz begeisterte Shoop durch die höchste Transparenz und die benutzerfreundlichste Website sowie einer sehr guten Vielfalt an Partnershops. Den dritten Platz errang GETMORE mit herausragenden Leistungen in allen drei Bereichen.