Für alle, die Druckerzeugnisse wie Briefpapier, Visitenkarten oder Flyer bequem von zu Hause aus bestellen möchten, bieten Online-Druckereien eine praktische Lösung. Die Anbieter werben mit schneller Lieferung, guter Qualität und günstigen Preisen. Doch welche Unternehmen können in der Praxis überzeugen? Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat zehn Online-Druckereien auf die Probe gestellt.

Folgende Anbieter wurden in den Test eingeschlossen:

• druck.de
• flyeralarm.com
• onlineprinters.de
• pinguindruck.de
• print24.com
• printworld.com
• saxoprint.de
• viaprinto.de
• vistaprint.de
• wir-machen-druck.de

Die Kriterien wurden in sechs unterschiedlich gewichtete Haupttestbereiche untergliedert: 

1. Preise & Konditionen: Wie hoch sind die Preise? Welche zusätzlichen Konditionen werden angeboten? (25% des Gesamtwertes)
2. Angebotsvielfalt: Wie breit ist das Produktangebot? (10% des Gesamtwertes)
3. Transparenz & Komfort: Wie übersichtlich ist der Web-Auftritt? Wie einfach verläuft der Bestellvorgang? (20% des Gesamtwertes)
4. Produktqualität: Wie gut sind Druck und Verarbeitung der bestellten Produkte? (25% des Gesamtwertes)
5. Fertigungs- & Lieferservice: Wie schnell erfolgt die Lieferung bestellter Produkte? Ist die Lieferung vollständig und unbeschadet? (15% des Gesamtwertes)
6. Nachhaltigkeit: Welche Maßnahmen zu Klimaschutz und Klimaneutralität werden online dargestellt? (5% des Gesamtwertes)

Angebotsvielfalt, Transparenz & Komfort, Preise & Konditionen sowie Nachhaltigkeit wurden durch Expert:innen analysiert. Der Fertigungs- & Lieferservice und die Produktqualität wurden durch verdeckte Testbestellungen bewertet. 

Deutliche Preisunterschiede

Für die Preisanalyse wurden die Preise für 500 Visitenkarten, 1.000 Flyer, 500 Postkarten und 5.000 Bögen Briefpapier sowie etwaige Versandkosten bei jedem Anbieter verglichen. Dabei traten deutliche Preisunterschiede zutage: Während beim günstigsten Angebot für Visitenkarten lediglich 13,93 € berechnet wurden, kosteten diese beim teuersten Anbieter 32,36 €. Bei der Preisanalyse der Druckangebote für Flyer schwankte der Preis zwischen 28,44 € und 66,67 €.

Erfreulich war, dass acht Anbieter im Test für alle Produkte in der Preisanalyse auf Versandkosten für Lieferungen im „Standardversand“ generell verzichteten. Für den Kunden entfällt somit das Kalkulieren mit zusätzlichen versteckten Kosten über eine Versandgebühr weitestgehend.

Sieger in der Kategorie Preise & Konditionen wurde saxoprint.de mit der Note „sehr gut“ (1,1). Saxoprint.de hatte preislich bei drei von vier Preisabfragen die Nase vorn und positionierte sich vor wir-machen-druck.de (1,6, „gut“) und flyeralarm.com (1,9, „gut“).

Angebotsvielfalt: meist große Produktauswahl vorhanden

Die gängigsten Druckerzeugnisse – Flyer, Plakate, Visitenkarten und Briefpapier – waren bei allen Anbietern ausnahmslos vorhanden. Bei Produkten, die über das Standardsortiment hinaus gehen, sah es jedoch anders aus: Individuell bedruckte Kleidung & Textilien beispielsweise waren nur im Sortiment von 60% aller Anbieter vorhanden, Klatschpappen boten 70% der Unternehmen an. Noch außergewöhnlichere Druckprodukte, wie z.B. Wasserbälle fanden sich nur bei drei Online-Druckereien.

Das breiteste Produktspektrum im Test boten flyeralarm.com und wir-machen-druck.de auf dem geteilten ersten Platz mit der Note 1,0 („sehr gut“), gefolgt von druck.de und onlineprinters.de gleichauf auf Rang drei mit der Note 1,1 („sehr gut“).

Kaum Beanstandungen hinsichtlich der Internetauftritte

Grundsätzlich war auf allen Anbieterseiten sofort ersichtlich, wie Produkte des Anbieters bestellt werden konnten. Auch das Anlegen eines Kundenkontos und die Möglichkeit zum Abruf der eigenen Bestellhistorie wurden von allen angeboten. 

Deutliche Unterschiede zwischen den Anbietern zeigten sich bei Mehrwerten wie Layout-Vorlagen in verschiedenen Dateiformaten oder der Möglichkeit, mit vorgefertigten Design-Vorlagen für Visitenkarten oder Flyern zu arbeiten: Nur bei etwas mehr als der Hälfte der getesteten Druckereien fanden sich solche praktischen Hilfestellungen. 

In der Kategorie Transparenz & Komfort konnten druck.de und flyeralarm.com auf dem geteilten ersten Platz mit der Note „sehr gut“ (1,3) überzeugen, gefolgt von wir-machen-druck.de („sehr gut“; 1,4).

Produktqualität: Nur vereinzelt geringfügige Schwächen

Zur Beurteilung der Produktqualität wurden von jedem Anbieter im Test Visitenkarten und Flyer bestellt. Gewertet wurden die Ausrichtung des Drucks auf dem Papier, saubere Schnittkanten und der gleichmäßig flächige Farbauftrag auf dem Druckprodukt.

In dieser Kategorie belegte pinguindruck.de den ersten Platz mit der Note „gut“ (1,5), gefolgt von wir-machen-druck.de mit der Note „gut“ (1,5) und druck.de mit der Note „gut“ (1,6). Bei allen weiteren Anbietern erkannten die Tester:innen vergleichsweise häufiger beispielsweise geringfügige Schwächen im Farbauftrag oder teilweise unsaubere Schnittkanten.

Fertigungs- & Lieferservice

Zur Prüfung des Fertigungs- und Lieferservice wurden bei allen Online-Druckereien insgesamt zwei Testbestellungen (Visitenkarten und Flyer) durchgeführt. Die tatsächliche Lieferdauer bestellter Produkte variierte zwischen zwei und elf Tagen. Im Schnitt betrug die Lieferzeit (Standardlieferung) von der Bestellung bis zur Zustellung vier Tage. 

Printworld.com belegte in der Kategorie Fertigungs- & Lieferservice den ersten Platz mit der Note 1,7 („gut“), gefolgt von saxoprint.de auf dem zweiten Platz mit der Note 1,7 („gut) und onlineprinters.de auf dritten Platz mit der Note 2,4 („gut“).

Nachhaltigkeit

In der Kategorie Nachhaltigkeit wurde geprüft, wie umfangreich die Online-Druckereien im Test Umweltschutz und CO2-Neutralität bei Druck und Versand ihren Kunden kommunizieren. Grundlage der Analyse stellten die online zur Verfügung gestellten Informationen dar. Acht der zehn Anbieter boten ausdrücklich CO2-neutralen Druck an. Den CO2-neutralen Versand boten vier der zehn Unternehmen an. Positiv bewertet wurde, dass wenn vorhanden, deutlich und oftmals gut nachvollziehbar das Engagement z.B. in Klimaschutzprogrammen mit strengen Qualitätsstandards erläutert wurde. Mit darüber hinaus gehenden Angeboten, z.B. der Verwendung von mineralölfreien Bio-Druckfarben konnten rund 60% der Anbieter im Test punkten.

Den geteilten ersten Platz in der Kategorie Nachhaltigkeit belegten onlineprinters.de, pinguindruck.de sowie saxoprint.de mit der Note 1,0 („sehr gut“).  

Testsieger: wir-machen-druck.de vor saxoprint.de und flyeralarm.com

Wir-machen-druck.de sicherte sich über alle Testkategorien hinweg mit dem besten Ergebnis und der Note „gut“ (1,6) den Testsieg, gefolgt von saxoprint.de auf dem zweiten Platz mit der Note „gut“ (1,7). Den dritten Platz belegte flyeralarm.com mit der Note „gut“ (1,8).