DtGV-Prüfung „Herausragende Optiker“

DtGV-Prüfung „Herausragende Optiker“

Die Konkurrenz in der Augenoptikbranche ist groß und kleine und mittelständische Unternehmen müssen sich zunehmend gegen große überregionale Optikerketten und Onlineanbieter behaupten. Im Regelfall wird davon ausgegangen, dass die Stärken der lokalen Optiker im individuellen Service, der über Jahre und oft auch Generationen hinweg erworbenen Kompetenz, einer vor Ort direkt angeschlossenen Werkstatt sowie der Unterstützung von Vereinen, Veranstaltungen und/oder sozialen Zwecken in der Region liegen. Dies alles sind Argumente, warum Kunden ihren lokalen Optikern treu bleiben sollen.

Um die besondere Leistungsfähigkeit und Vorteile regionaler Anbieter hervorzuheben, führt die DtGV regelmäßig umfassende, objektive Service-Prüfungen durch. Optiker mit guten Ergebnissen können bei guten Ergebnissen das DtGV-Testsiegel „Herausragender Optiker“ ihre Leistungsfähigkeit gegenüber bestehenden Kunden und Neukunden in Form der DtGV-Gütesiegel signalisieren. 

Kundenservice, Beratung und regionales Engagement im Vordergrund der Prüfung

Die Prüfung basiert einerseits – wie auch die DtGV-Tests großer nationaler Ketten – auf Leistungen in den Bereichen Kundenservice und Beratung. Zusätzlich werden bei der Prüfung lokaler Optiker Aspekte wie regionales Engagement und Tradition betrachtet.

In der DtGV-Prüfung „Herausragende Optiker“ werden die folgenden Teilbereiche genauer untersucht:

  1. Kundenservice:  Wie umfangreich sind die Serviceleistungen? Wie ist das Geschäft ausgestattet? Ist das Ambiente sauber und einladend? Werden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt? (40% des Gesamtwertes)
  2. Beratung & Sehtest: Welches Beratungsangebot gibt es generell? Wie sorgfältig und umfangreich wurde der Sehtest durchgeführt? Wird der Testkunde kompetent und umfassend beraten?  (55% des Gesamtwertes)
  3. Soziales/regionales Engagement: Wie sind die Optiker hinsichtlich Sponsorings und Unterstützung regionaler Vereine und Projekte aufgestellt? Werden soziale und/oder Umwelt-Projekte im Ausland unterstützt? (5% des Gesamtwertes)

Nur die besten Anbieter können überzeugen

Um mit dem Prädikat „Herausragend“ ausgezeichnet zu werden, mussten die Optiker auf den 73 angelegten Bewertungskriterien einen Gesamtscore von mindestens 75% erreichen.

Folgende Optiker wurden bislang als „Herausragende Optiker 2020“ ausgezeichnet:

Apel Augenoptik GmbH, Salzwedel
Auge und Brille , Augsburg
Augenblick Brillen Kontaktlinsen GmbH, Wirges
Augenblick Ginsberg Optic, Schauenburg
Augenblick, Albstadt 
Augen-Blick, Neukirchen-Vluyn
Augenoptik Hatzmann GmbH, Weilheim
Augenoptik Jungmann e.K., Püttlingen
Augenoptik Kloppenburg GmbH, Idstein
Binder Brillenmode, Ludwigshafen
Brille + Linse, Mühlhausen
Brille Linse, M. Vojtech und T. Vojtech GbR, München
Brillen Bube, Bad Bramstedt
Brillen Kuntz GmbH & Co. KG, Landau
Brillen Rottler, Brüderstr. 22-24, 59494 Soest
Brillen Rottler, Harkortstr. 59, 44225 Dortmund (Hombruch)
Brillen Rottler, Hauptstr. 27, 58706 Menden 
Brillen Rottler, Hauptstr. 27, 59755 Arnsberg (Neheim)
Brillen Rottler, Hauptstr. 3, 59755 Arnsberg (Neheim)
Brillen Rottler, Hauptstr. 85, 59581 Warstein 
Brillen Rottler, Kirchstraße 14-16, 42651 Solingen
Brillen Rottler, Markt 17, 59423 Unna
Brillen Rottler, Walburgisstr. 34 – 36, 59457 Werl
Brillen Trabert KG, Neuhof
Brillen-Fuchs, Rostock
BRILLENTEAM, Wörth/Main
elsweiler GmbH, Essen
Eulen-Optik GmbH, Hannover
Forum Optik GmbH, Münster
Fuchs Optik, Untergriesbach
Graetzinger Augenoptik GmbH, Bönnigheim
Heessen Optik GmbH, Hamm
hoffmann & brillen GmbH, Eberswalde
Hokema und Teuber Optik, Inh. Gäfke Optik OHG, Edewecht
Kindt Augenoptik GmbH, Berlin
Kuppe Optik, die Spaß macht, Großostheim
Kurz & Weit Brillenmanufaktur, Köln
Link Optik Uhren Schmuck, Bühl
Lotz Optik, Wiesbaden-Biebrich
Nikolai Optik Werkstatt, Kriftel
Optik Altkofer, Pegnitz
Optik am Markt GmbH, Bad Sobernheim
Optik Bertleff, Kastellaun
Optik Birfelder, Oberhausen
Optik Demmler Inhaber Christian Vogel, Bamberg
Optik Gölzer, Markdorf
Optik Haas, Köln
Optik Hönl, Iserlohn
optik meyer oHG, Bardowick
Optik Mobil Meyer, Essen
Optik Müller GmbH, Coburg
optik optimal, Kirchheim-Heimstetten
Optik Scharnbeck, Potsdam
Optik Schlemmer GmbH & CO. KG, Nürnberg
Optik Sehstern GmbH, Freigericht
optik wolf, Bergisch Gladbach
Optiker Krauss GmbH, Berlin
Optik-Müller, Sinntal
Sandra Hild – Burgstadtoptiker, Kastellaun
Schröder Optik, Jena
Sehenswert Augenoptik, Bad Aibling
Staffelseh optik, Murnau
stephan kaiser optik, Wiesbaden
STETTNISCH Augenoptik   Hörakustik, Königs Wusterhausen
Ulrich Optik, Leipzig
wolf! Augenoptik GmbH, Neuhausen auf den Fildern
WOLFF OPTIC GmbH, Teltow