Die Strompreise steigen unaufhörlich. Gleichzeitig buhlt mittlerweile eine kaum noch überschaubare Anzahl von Anbietern um die Gunst wechselwilliger Stromkunden. Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (dtgv.de) hat jetzt gemeinsam mit N24 rund 50 Stromanbieter in Hamburg untersucht.

Getestet wurden sowohl konventionelle Stromanbieter als auch Lieferanten von Ökostrom. In der DtGV-Studie „Stromanbieter 01/2014“ wurden die Anbieter nach folgenden, unterschiedlich gewichteten Kriterien bewertet:

1. Konditionen (50% des Gesamtwertes): Verglichen wurden die Preise des jeweils günstigsten Tarifs der untersuchten Anbieter auf Basis von drei Verbrauchsfällen (Stichtag 10.01.2014). Einen kleineren Testanteil bildeten die Vertragskonditionen wie Vertragslaufzeit, Dauer von Preisgarantien, Grundgebühren und der Wechselbonus.
2. Service (30%): Jeder Anbieter wurde 10-mal via Telefon und E-Mail mit Test-Kundenanfragen konfrontiert und die entsprechende Reaktion ausgewertet.
3. Angebotsumfang (10%): Geprüft wurde, ob die Anbieter sowohl Ökostrom als auch normalen Strom (aus konventionellen Quellen) anbieten und ob auch der Bezug kleinerer Volumina möglich ist (bei denen die Netzentgelte hoch sind und sich weniger verdienen lässt).
4. Internetauftritt (10%): Schließlich wurde der Internetauftritt nach Informationsgehalt, Übersichtlichkeit und Transparenz bewertet.

In einer zweiten Studie wurden zudem die Anbieter von Ökostrom und deren Ökostrom-Tarife gesondert bewertet: Deren Preise und das Angebotsspektrum wurden separat vom allgemeinen Teil der Studie erfasst. Gemeinsam mit dem allgemeinen Service und dem Internetauftritt bildeten diese Kriterien eine separate Ökostrom-Anbieter-Studie.

Die DtGV untersuchte insgesamt zehn große Städte in Deutschland, in Summe wurden deutlich über 100.000 Tarifdaten ausgewertet und ca. 1.000 Servicekontakte durchgeführt.

In Hamburg konnte sich am Ende der hessische Anbieter RhönEnergie Fulda als Testsieger durchsetzen, bei den Ökostrom-Anbietern schnitt LogoEnergie am besten ab.

Die Top-5 aller Stromanbieter

1. RhönEnergie Fulda GmbH
2. LogoEnergie GmbH
3. 123energie
4. Stromio GmbH
5. 5.    susiEnergie GmbH

Die Top-5 aller Ökostrom-Anbieter

1. LogoEnergie GmbH
2. RhönEnergie Fulda GmbH
3. susiEnergie GmbH
4. die energievorsorger GmbH
5. Tchibo Energie GmbH

Die Grundversorger rangierten in fast allen Städten lediglich im hinteren Drittel des Testfeldes. Auch in Hamburg belegte Vattenfall nur Platz 37 von insgesamt 45 getesteten Unternehmen. Im Umkehrschluss bieten sich für Verbraucher, die noch immer den Grundversorgungs-Tarif beziehen, besonders große Einsparpotentiale. In diesem Zusammenhang wichtig: Die Kündigungsfrist beim Grundversorger beträgt gerade einmal zwei Wochen zum Ende des nächsten Kalendermonats.