Mit rund 30 umfangreichen Service- & Beratungsstudien, über 500 Website-Bewertungen, mehr als 100 Lieferservice-Tests und 3.795 Kundendienst-Checks hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) im vergangenen Jahr den Verbrauchern Orientierung bei der Wahl eines Anbieters gegeben. Dabei erlebten die Tester… mehr...
Immer mehr Hundebesitzer setzen auf BARF - biologisch artgerechte rohe Fütterung und beziehen das Futter von einem der vielen Barf-Onlineshops. Doch worin bestehen die Unterschiede bezüglich Angebot, Benutzerfreundlichkeit, Preisen und Service?… mehr...
Für die Anschaffung einer neuen Küche geben die Deutschen nicht selten hohe vierstellige, wenn nicht gar fünfstellige Beträge aus. Die DtGV hat jetzt in Kooperation mit N24 die Service- und Beratungsqualität neun großer Küchenstudio-Filialisten genauer untersucht. mehr...
Wer für sein Auto, Heckleuchte, Wischblatt, Ölfilter oder ein Radschlüssel sucht, wird mittlerweile bei einer Vielzahl an Online-Händlern fündig, die mit günstigen Preisen und schnellen Lieferzeiten locken. Doch welcher Shop hat die besten Angebote – und bekommt der Kunde dort… mehr...
Die EEG-Umlage steigt 2015 nicht weiter an – das sind gute Nachrichten für die Strompreise. 2015 dürfte daher kein Jahr massiver Preissteigerungen werden. Vielmehr müssten die Anbieter ihre Preise eher senken. Kunden sollten die sich jetzt informieren, ob ihr Stromanbieter… mehr...
Zahlreiche Online-Lotto-Portale laden dazu ein, das Glück auf die Probe zu stellen. Doch worin bestehen die Unterschiede im Hinblick auf die Angebotsbreite, Benutzerfreundlichkeit, Preise, Sicherheit und den Kundendienst?… mehr...
Um sich gegenüber den traditionellen Filialbanken zu behaupten, werben Direktbanken vor allem mit günstigen Konditionen und Neukundenprämien. Doch welche Online-Bank bietet die besten Angebote und muss man dafür Abstriche im Service machen? Die DtGV hat nun in Kooperation mit N24… mehr...
Ob das Fahrzeug fit für den Winter gemacht werden soll oder eine Überprüfung der Bremsen ansteht - bei den großen Autowerkstatt-Ketten findet man die nötige Hilfe. Doch wie ist es dort um den Service und die Beratung bestellt?… mehr...
Ein größerer Bildschirm als bei einem Tablet, eine vollwertige Tastatur und vielfältige Anschlussmöglichkeiten für Peripherie-Geräte: Notebooks sind fester Bestandteil des digitalen Lifestyles. Allein auf dem deutschen Markt gehen pro Quartal über eine Million neue Geräte über die Ladentheke. Doch was,… mehr...
Mit einprägsamen Slogans und teils enormen Budgets werben die großen Elektromärkte um die Gunst ihrer Kunden. Häufig steht dabei der Preis im Vordergrund. Wie es jedoch um Service und Beratung bestellt ist, hat die DtGV jetzt in Kooperation mit N24… mehr...
