Die Photovoltaik-Branche in Deutschland verzeichnet weiterhin eine beeindruckende Dynamik. Angesichts steigender Energiepreise, wachsendem Klimabewusstsein und attraktiven Fördermöglichkeiten steigt das Interesse an PV-Anlagen stetig. Gleichzeitig stellen sich Verbraucher zahlreiche Fragen: Welche Hersteller liefern beste Qualität? Wer bietet ganzheitlichen Service? Welche Vergleichsportale sind wirklich transparent?

Um hier den Verbrauchern Orientierung zu geben, hat die DtGV Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien jetzt erstmalig die Studie „Solar-Award 2025/26“ umgesetzt – ein umfassendes Ranking für Kundenzufriedenheit in Schlüsselbereichen der deutschen Solarbranche. Zusätzlich wurden über 3.000 Fachbetriebe einem mehrstufigen Screening unterzogen.

Im Fokus standen folgende Segmente:

• Solarmodul- und Komponentenhersteller
• Photovoltaik Full-Service Anbieter (überregional)
• Solaranlagen-Vergleichsportale
• Fachbetriebe für PV-Anlagen (Montage/Installation/Wartung)

Solarmodul- und Komponentenhersteller: Viessman vor CitrinSolar und Qcells

In der Gruppe der Solarmodul- und Komponentenhersteller wurden insgesamt 28 führende Marken bewertet, deren Hauptproduktion sich in Deutschland befindet. Die Gesamtzufriedenheit mit diesen Marken setzt sich als gewichteter Mittelwert zusammen aus über 34.000 Einzelbeurteilen zu den Aspekten Qualität (40%), Zuverlässigkeit (20%) und Preis-Leistung (40%).

Den ersten Platz in der Gesamtwertung belegte Viessmann. Das familiengeführte Traditionsunternehmen aus Allendorf, dessen Klimasparte (inklusive Wärmepumpen und verwandte Energiesysteme) jüngst an den US-Konzern Carrier Global überging, erzielte in allen drei Teilkategorien die höchsten Scorewerte. Viessmann zählt zu den Pionieren der Energiesysteme und war eines der ersten Unternehmen, das hierzulande auf die Produktion hochwertiger PV-Module setzte.

Platz zwei ging an CitrinSolar. Das mittelständische Unternehmen mit Sitz in Moosburg an der Isar entwickelt und vertreibt Produkte und Systeme im Bereich Solarthermie, Photovoltaik und Energiespeicherung. Das Portfolio umfasst unter anderem modulare Systemlösungen, die aufeinander abgestimmte Komponenten für unterschiedliche Anwendungsbereiche bieten. CitrinSolar arbeitet eng mit Fachhandwerk und Installationsbetrieben zusammen und unterstützt diese mit praxisnahen, anpassbaren Energielösungen.

Komplettiert wird die Spitzengruppe von sonnen und Qcells auf Rang drei in der Gesamtwertung. Hinter der Marke sonnen steckt die gleichnamige sonnen GmbH mit Sitz in Wildpoldsried, die Komplettlösungen rund um Solarstrom-Anlagen bietet, bei denen Photovoltaik-Module, Speichersysteme und Steuerungskomponenten sorgfältig zusammengestellt werden. Besonderen Wert legt sonnen auf eine langfristige Leistungs- und Systemgarantie sowie auf Kompatibilität der Komponenten, um Installateuren wie Hausbesitzern zuverlässige PV-Lösungen bieten zu können. Sonnen positioniert sich bewusst als „Netzwerkpartner“ und bietet mit der sonnenCommunity und den sonnenBatterien digitale Mehrwerte, die weit über klassische Stromversorgung hinausgehen.

Qcells wiederum wurde 1999 in Thalheim, Sachsen-Anhalt, Deutschland gegründet und gehört seit 2012 zur südkoreanischen Hanwha Gruppe. Das Unternehmen bietet hochwertige Photovoltaik-Module, Speicherlösungen und Steuerungskomponenten, bei denen technologische Innovation und Effizienz im Mittelpunkt stehen. Die Module werden mit definierten Qualitäts- und Leistungsgarantien angeboten und sind so ausgelegt, dass sie sich an unterschiedliche Projekterfordernisse anpassen lassen. In der Zentrale für Technologie & Innovation in Thalheim werden Produktentwicklungen „Engineered in Germany“ vorangetrieben, unterstützt durch internationale Produktions- und Forschungsstandorte.

Zu den weiteren ausgezeichneten Herstellermarken zählen Antec Solar, AxSun Solar, Soluxtec, SMA und Luxor Solar.

Photovoltaik aus einer Hand: Full-Service Anbieter

Ein Full-Service-Anbieter für Photovoltaikanlagen übernimmt alle Schritte von der Planung über Montage und Anmeldung bis hin zu Wartung und Service. Der Verbraucher muss sich nicht mit verschiedenen Handwerkern oder Behörden abstimmen, sondern erhält eine schlüsselfertige Lösung aus einer Hand. Das bedeutet weniger Aufwand, klare Kostenübersicht und eine Anlage, die optimal auf den individuellen Bedarf zugeschnitten ist. Darüber hinaus profitiert der Verbraucher von Unterstützung bei Förderungen sowie von Garantien auf alle zentralen Komponenten – für einen sicheren und unkomplizierten Einstieg in die Solarenergie.

In die Studie aufgenommen wurden insgesamt 32 deutschlandweite Komplettanbieter. Von Kunden bewertet wurden die Teilkategorien Beratung & Planung (25%), Installation (15%), Anlagenqualität (25%), Service & Wartung (15%) und das Preis-Leistungs-Verhältnis (20%)

Auch in diesem Segment war es wieder Viessmann, dem die höchste Gesamtzufriedenheit zugesprochen wurde. Viessmann konnte vier der fünf Teilkategorien für sich entscheiden, lediglich in puncto Preis/Leistung führte Planville das Feld an. Dank dieser sowie sehr guter Platzierungen auch in den anderen Teilkategorien belegte Planville den zweiten Platz in der Gesamtwertung. Das Unternehmen aus Erkelenz ist als Full-Service-Anbieter auf schlüsselfertige Photovoltaikanlagen spezialisiert und übernimmt alle Schritte von der Planung über die Installation bis zur Netzanmeldung. Mit einem eigenen Fachteam und ergänzenden Speicherlösungen richtet sich Planville insbesondere an Verbraucher, die Wert auf eine schnelle, transparente und umfassende Umsetzung legen.

Platz drei und vier gingen an E.ON und Svea Solar. E.ON, mit Hauptsitz in Essen, bietet bundesweit Photovoltaik-Komplettlösungen an, die neben Solarmodulen auch Batteriespeicher, Wallboxen und Energiemanagementsysteme umfassen. Zum Leistungsumfang gehören Planung, Installation und Anmeldung, sodass Verbraucher eine abgestimmte Lösung aus einer Hand erhalten. Svea Solar wurde 2014 in Schweden gegründet und ist seit 2020 mit einer Niederlassung in Deutschland vertreten. Das Unternehmen bietet Photovoltaikanlagen inklusive Speicher und optionaler Zusatzleistungen wie Versicherung oder Finanzierung an. Die Abwicklung erfolgt dabei als Komplettpaket von der Planung über die Montage bis hin zum Netzanschluss.

Solaranlagen-Vergleichsportale: Wer bietet die beste Orientierung?

Für Verbraucher stellen Vergleichsportale häufig den ersten Schritt dar, um sich einen Überblick über die vielfältigen Angebote im Solarmarkt zu verschaffen. In die Studie aufgenommen wurden zehn deutschlandweit relevante Portale, die sowohl Preisvergleiche von PV-Anlagen und -Modulen ermöglichen als auch eine integrierte Fachbetriebsvermittlung anbieten. Bewertet wurde die Kundenzufriedenheit anhand der Kriterien Benutzerfreundlichkeit (25%), Transparenz (20%), Angebotsqualität (25%), Vertrauenswürdigkeit (10%) und Preis-Leistungs-Vorteil (20%).

Mit deutlichem Abstand konnte sich Photovoltaik-Angebotsvergleich an die Spitze setzen. Das Portal erreichte nicht nur Platz eins in der Gesamtwertung, sondern führte auch in sämtlichen Teilkategorien. Dahinter folgte SolarTarifVergleich auf Rang zwei, das vor allem mit guten Ergebnissen bei Benutzerfreundlichkeit und Transparenz punktete. Den dritten Platz belegte das Solaranlagen-Portal, das in den Bereichen Angebotsqualität und Vertrauenswürdigkeit solide Bewertungen erzielte.

Fachbetriebe für PV-Anlagen: Qualität in der Umsetzung

Fachbetriebe sind das Rückgrat der Energiewende, denn mit ihrer Kompetenz und ihrem handwerklichen Geschick sorgen sie dafür, dass Photovoltaikanlagen fachgerecht montiert, zuverlässig in Betrieb genommen und langfristig gewartet werden. Von ihrer Arbeit hängt entscheidend ab, ob eine Anlage effizient läuft und ihre volle Leistungsfähigkeit entfaltet. In die Untersuchung aufgenommen wurden 3.742 Betriebe aus ganz Deutschland. Bewertet wurde auf Basis externer Kundenbewertungen, eines Screenings der Internetauftritte sowie eines Servicelevel-Checks via Mystery-Mails. Die Gesamtzufriedenheit wurde als gewichteter Mittelwert aus den drei Kriterien Kundenzufriedenheit (40%), Internetauftritt (30%) und Kundenservice (30%) berechnet. Betriebe, die unter den Top 20% der Gesamtwertung rangierten, erhielten das Prädikat „Ausgezeichneter Fachbetrieb“.

Alle „Ausgezeichneten Fachbetriebe“ in alphabetischer Sortierung finden Sie hier. Alternativ können Sie die „Ausgezeichneten Fachbetriebe“ auch nach Postleitzahl (PLZ) sortiert hier aufrufen.

Die Preisträger

Innerhalb der Segmente Solarmodul- und Komponentenhersteller, Full-Service-Anbieter und Solaranlagen-Vergleichsportale wurden die besten Marken und Anbieter in der Gesamtwertung sowie in den drei bzw. fünf Teilkategorien prämiert („1. Platz“). Zusätzlich wurden je nach Anzahl der in die Auswertung eingehenden Marken/Anbieter die TOP 3 (ab 10), TOP 9 (ab 27 Marken/Anbieter pro Segment) bzw. TOP 10 (ab 30) ausgezeichnet.

Preisträger innerhalb der Segmente

Alle Ergebnisse für diese drei Segmente finden Sie hier.

Ranking und Gesamtscorewerte der Marken und Anbieter, die in den jeweiligen Segmenten im Bereich «Gesamtzufriedenheit» und den jeweiligen Teilkategorien ausgezeichnet wurden (Prozentzahl stellt den Anteil der Teilkategorie an der Gesamtwertung dar):

Solarmodul- und Komponentenhersteller (TOP 9 von 28)

Full-Service Anbieter (TOP 10 von 32)

Solaranlagen-Vergleichsportale (TOP 3 von 10)