Deutscher Kunden-Award 2020/21 – Deutschlands beste Dienstleister

Deutscher Kunden-Award 2020/21 - Deutschlands beste Dienstleister
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Welche Unternehmen haben die zufriedensten Kunden? Von welchem Versicherer, welchem Reiseveranstalter oder welchem Online-Händler berichten die Deutschen die positivsten Erfahrungen? Dies herauszufinden, ist die zentrale Fragestellung der Studie „Deutscher Kunden-Award 2020“ – des großen deutschlandweiten Rankings in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis –, die die DtGV – Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien auch dieses Jahr wieder durchgeführt hat und für die mehr als 330.000 Kundenmeinungen zu insgesamt 2.261 Unternehmen aus 233 Branchen eingeholt wurden.

Wie schon in den Vorjahren zeigten sich zwischen den Unternehmen und Branchen große Unterschiede in der Kundenzufriedenheit. Während die am besten bewerteten Unternehmen auf einen Kundenzufriedenheits-Score von 8,4 von 10 möglichen Punkten kamen, schnitten die schlechtesten mit gerade mal 4,9 Punkten ab.

An der Spitze der branchenübergreifenden Kunden-Champions gab es 2020 erneut einen Wechsel. Wie zuletzt 2018 konnte sich Amazon den 1. Platz bei Kundenzufriedenheit und Kundenservice sichern. Der Drogeriemarkt dm verteidigt hingegen den im Vorjahr errungenen 1. Platz für das beste Preis-Leistungs-Verbehältnis. Bei der Kundenzufriedenheit rangiert dm auf dem zweiten Rang hinter Amazon und vor dem Kundendienst von Miele. Juwelier Welpe belegt im Kundenservice den zweiten Rang. Buecher.de rangiert in der Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses auf Platz 2 hinter dm.

Zu den beliebtesten Branchen mit der höchsten Kundenzufriedenheit zählen v.a. Branchen in den Bereichen Technik & Beruf, Mode & Lifestyle und Essen & Trinken.

Weniger zufriedene Kunden haben v.a. Putzhilfe-Vermittlern, Werkstatt-Portale und DSL-Anbietern. Das Schlusslicht im Kundenzufriedenheitsranking sind Ü50 Partnerbörsen. Keine der untersuchten Branchen hat unzufriedenere Kunden als diese.

Methodik

Beim „Deutschen Kunden-Award 2020/21“ handelt es sich um eine Online-Befragung, bei der sogenannte Panelisten, die hinsichtlich Ihrer soziodemografischen Merkmale so ausgewählt wurden, dass Sie einen repräsentativen Querschnitt der Bevölkerung abbilden, zu Ihren Erfahrungen mit verschiedenen Unternehmen befragt wurden. Es wurden ausschließlich Urteile von Personen einbezogen, die in den letzten 3 Jahren Kunde des jeweils zu beurteilenden Unternehmen waren.

Die Auswahl der untersuchten Unternehmen erfolgte unabhängig durch Recherchen der DtGV zu den größten und bedeutendsten Anbietern in den betrachteten Branchen. Die Kundenbefragung erfolgte vollkommen eigeninitiiert und ohne Einbindung der untersuchten Unternehmen.

In die umfangreiche Kundenbefragung gingen je Befragungsdimension rund 330.000 Urteile zu insgesamt 2.261 Unternehmen aus 233 Branchen ein. In der Auswertung berücksichtigt wurden Unternehmen, für die je mindestens 100 Bewertungen abgegeben wurden. (In einzelnen Branchen mit geringer Inzidenzrate kann die Stichprobenzahl geringfügig darunter liegen, jedoch in keinem Fall niedriger als 75.)

Die Scores

Die wissenschaftliche Untersuchung einer solch komplexen Vielfalt von Unternehmen und Branchen zwingt dazu, die breite Reihe an möglichen Beurteilungskriterien, die für jede einzelne Branche individuell relevant erscheinen, deutlich zu reduzieren. Nur so ist ein branchenübergreifender Vergleich verschiedenster Anbieterleistungen von der Beratungsqualität eines Möbelhauses über die Schadensregulierung eines Haushaltsversicherers bis hin zum umfassenden Servicekonzept einer Hotelkette möglich.

Daher wurde für die Beurteilung der gut 2.200 Unternehmen im vorliegenden „ Deutschen Kunden-Award 2020/21“ mittels dreier einfacher, leicht nachvollziehbarer und v.a. sehr gut vergleichbarer und valider Scores gemessen:

  • „Kundenzufriedenheits-Score“ (KZS)
  • „Kundenservice-Score“ (KSS)
  • „Preis-Leistungs-Score“ (PLS)

Die drei Scores wurden so konzipiert, dass sie die verschiedensten Arten von Erfahrungen branchenübergreifend abbilden könnte. Dazu wurden die jeweiligen Themen Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis auf die „kleinsten gemeinsamen Nenner“ reduziert.

Das Resultat waren die folgenden 3 klaren, leicht verständlichen und doch komplexe Sachverhalte abbildenden, validen Fragen:

  • Kundenzufriedenheit: Wie zufrieden sind Sie als Kunde der folgenden Unternehmen der Branche [xyz]?
  • Kundenservice: Wie sind Ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice der folgenden Unternehmen der Branche [xyz]?
  • Preis-Leistungs-Verhältnis: Wie passend finden Sie die Leistung der folgenden Unternehmen der Branche [xyz] im Verhältnis zum geforderten Preis?

Die Beurteilung der Erfahrungen fand jeweils auf einer Skala von 1 (Katastrophal) bis 10 (Herausragend) statt.

Die Scores (Kundenzufriedenheits-Score (KZS), Kundenservice-Ascore (KSS) und Preis-Leistungs-Score (PLS) berechnen sich anschließend wie folgt:

Zur Ermittlung der Preisträger wurden die Scores der untersuchten Unternehmen sowohl branchenübergreifend als auch innerhalb Ihrer Branche in eine Rangreihe gebracht.

Die Preisträger

Branchenübergreifend wurden aus den insgesamt 2.261 Unternehmen die TOP 20% ermittelt. Diese Unternehmen dürfen den Titel „Kunden-Champion 2020/21“ tragen.

Zusätzlich wurden die „Branchen-Champions 2020/21“ in insgesamt 233 Branchen gekürt. Neben dem 1. Platz in jeder Branche wurden je nach Anzahl der in die Auswertung eingehenden Unternehmen entweder die TOP 3 (ab 10 Unternehmen pro Branche) bzw. die TOP 5 (ab 20 Unternehmen pro Branche) ausgezeichnet.

Hier finden Sie die Preisträger:

Herausragende Kundenzufriedenheit – TOP 20% branchenübergreifend

Herausragender Kundenservice – TOP 20% branchenübergreifend

Herausragendes Preis-Leistungs-Verhältnis – TOP 20 % branchenübergreifend

Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Essen & Trinken
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Gesundheit
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – KFZ & Mobilität
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Kommunikation, Medien & Unterhaltung
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Reisen & Tourismus
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Shopping, Mode & Lifestyle
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Sport, Hobby & Freizeit
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Technik & Beruf
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Wohnen & Leben

Branchen-Champions Kundenservice – Essen & Trinken
Branchen-Champions Kundenservice – Gesundheit
Branchen-Champions Kundenservice – KFZ & Mobilität
Branchen-Champions Kundenservice – Kommunikation, Medien & Unterhaltung
Branchen-Champions Kundenservice – Reisen & Tourismus
Branchen-Champions Kundenservice – Shopping, Mode & Lifestyle
Branchen-Champions Kundenservice – Sport, Hobby & Freizeit
Branchen-Champions Kundenservice – Technik & Beruf
Branchen-Champions Kundenservice – Wohnen & Leben

Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Essen & Trinken
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Gesundheit
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – KFZ & Mobilität
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Kommunikation, Medien & Unterhaltung
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Reisen & Tourismus
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Shopping, Mode & Lifestyle
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Sport, Hobby & Freizeit
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Technik & Beruf
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Wohnen & Leben

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2020/21 im Bereich „Kundenzufriedenheit“ als „Herausragend“ ausgezeichnet:

PlatzUnternehmenBewertung
1amazon.de8,39
2dm8,36
3Miele8,21
4Wempe8,17
5dm.de8,13
6thalia.de8,09
7Rossmann8,04
8hugendubel.de8,03
9Christ8,03
10Samsung8,00
11buecher.de7,99
12Bosch7,98
13bodyboom.de7,93
14Fielmann7,92
15Eventim7,91
16gmail.com7,91
17Radisson Blu7,91
18thomann.de7,90
19fressnapf.de7,89
20zooplus.de7,88
21hunkemoller.de7,87
22Tchibo7,87
23cewe.de7,87
24Maritim7,87
25Siemens7,86
26BabyOne7,86
27Jako-O7,85
28Liebherr7,84
29Baby Walz7,83
30LG7,82
31Payback7,82
32GEERS7,81
33Edeka7,80
34rossmann-fotowelt.de7,80
35Cewe7,80
36Emirates7,79
37globetrotter.de7,78
38rossmann.de7,78
39LINDA Apotheken7,78
40easyApotheken7,77
41Juwelier Kraemer7,77
42myToys7,76
43Lieferando.de7,76
44Mercure7,76
45Melitta7,74
46Lufthansa7,74
47Bauknecht7,74
48Jacques´ Wein-Depot7,74
49Poster XXL7,73
50weltbild.de7,73
51AEG7,73
52Bauhaus7,72
53Fressnapf7,72
54Philips7,72
55Sony7,72
56Rewe7,71
57HORNBACH7,70
58Levi’s Store7,69
59Vero Moda7,69
60fitnessraum.de7,68
61Bodystreet 7,68
62Holiday Inn7,67
63Thalia / Mayersche7,67
64apotal.de7,67
65shop-apotheke.com7,66
66Müller7,66
67Trinkgut7,66
68Acer7,66
69IKEA7,66
70douglas.de7,65
71Globus Baumarkt7,65
72lascana.de7,64
73teegschwendner.de7,64
74amorelie.de7,64
75Peter Pane7,64
76De’Longhi7,64
77Aldi Süd7,63
78Best Western7,63
79HP7,63
80Hunkemöller7,62
81Triumph7,62
82lavera.de7,62
83indeed.com7,62
84Hugendubel7,62
85Depot7,62
86check24.de7,62
87Lidl7,62
88jokers.de7,61
89babymarkt.de7,61
90google.de7,61
91Novotel7,59
92toom Baumarkt7,59
93Juwelier Rüschenbeck7,59
94Junge – die Bäckerei7,58
95geschenke24.de7,58
96eis.de7,58
97medikamente-per-klick.de7,58
98Jura7,58
99mueller.de7,58
100Otto7,57
101mobile.de 7,57
102Smyths Toys7,57
103Lenovo7,57
104sOliver7,57
105Hallhuber7,57
106Das Futterhaus7,56
107TUI ReiseCenter7,56
108Asus7,56
109Pflanzen-Kölle7,56
110OBI7,56
111Park Inn7,56
112myposter.de7,55
113ADAC7,55
114babymarkt 7,55
115HRS.de7,55
116Tommy Hilfinger7,55
117Gerry Weber7,55
118mey.com7,55
119reifendirekt.de7,55
120misterspex.de7,55
121Engbers7,54
122Runnerspoint7,54
123Dorint Hotels7,54
124Rofu Kinderland7,54
125Wolf7,54
126Aral7,54
127booking.com7,54
128Krups7,54
129flaconi.de7,54
130tedox7,54
131vistaprint.de7,54
132Hans im Glück7,53
133kfzteile24.de7,53
134Dehner7,53
135reifen.com7,53
136jochen-schweizer.de7,53
137bergzeit.de7,53
138Babyland7,53
139TUI7,52
140Motel One7,52
141Abele Optik7,52
142mey 7,52
143reifen24.de7,52
144Riu Clubhotels7,52
145Jack & Jones7,52
146blume2000.de7,52
147Cinestar7,52
148Cinemaxx7,51
149Terra Sports7,51
150docmorris.de7,51
151BayWa Bau- und Gartenmärkte7,51
152Street One7,51
153Clean Car7,51
154Kaufland7,51
155Tom Tailor7,51
156AVIE Apotheken7,51
157GINA LAURA7,51
158Geschenkidee7,51
159mydays.de7,50
160ikea.com7,49
161idealo.de7,49
162B&B Hotels7,49
163Eismann7,49
164AutoScout24 7,49
165KIND7,48
166Block House7,48
167medpex.de7,47
168Only7,47
169Rituals7,47
170Enchilada (diverse Marken)7,47
171Cafe Extrablatt7,47
172Ramada7,46
173Rewe.de7,46
174HOL’AB!7,46
175TUI Magic Life7,46
176musterhaus küchen7,46
177MonsterZeug7,46
178decathlon.de7,45
179aboutyou.de7,45
180viaprinto.de7,45
181strellson7,45
182pieper.de7,45
183Lascana7,45
184Getränke Hoffmann7,45
185hotel.de7,44
186deichmann.com7,44
187fitbox7,44
188Möbel Höffner7,43
189Avira 7,43
190Aldi Nord7,43
191Getränkeland7,43
192meinfoto.de7,43
193osiander.de7,43
194TUI Travelstar7,43
195fleurop.de7,42
196apollo.de7,42
197Dänisches Bettenlager7,42
198hornbach.de7,42
199star (Orlen)7,42
200Cafe del Sol7,42
201Globus7,42
202Apple7,41
203musicstore.de7,41
204Grünwelt Energie7,41
205Q17,41
206weightwatchers.com/de7,41
207futterhaus.de7,40
208zalando.de/schuhe7,40
209Feinkost Käfer7,40
210H&M Home7,40
211A-plus Apotheken7,40
21225 Minutes7,39
213daenischesbettenlager.de7,39
214Maredo Steakhouse7,39
215Holiday Inn Express7,39
216Trink & Spare7,39
217holidaycheck.de7,39
218kreativ.de7,39
219DREWAG – Stadtwerke Dresden GmbH7,38
220Ibis Budget7,38
221hagebaumarkt7,38
222Basic Bio7,38
223Romantikhotels7,38
224Segmüller7,38
225Cecil7,38
226Cyberport7,37
227fotoparadies.de7,37
228NH Hotels7,37
229Pixum7,37
230Alex7,37
231Wyndham7,37
232InterCityHotels7,37
233Dell7,37
234buch24.de7,37
235Möbel Kraft7,36
236Saturn7,36
237Vom Fass7,36
238taifun7,36
239baby-walz.de7,36
240Körperformen7,36
241pur-life.de7,36
242Mr. Wash7,36
243Notebooksbilliger.de7,36
244walbusch7,36
245Anson’s7,36
246bft7,35
247Nordsee7,35
248sanicare.de7,35
249freeletics.com/de7,35
250gymondo.de7,35
251duolingo7,35
252Hofpfisterei7,35
253Blumen Risse7,35
254Huawei7,35
255ALTERNATE7,34
256Marche Mövenpick7,34
257Microsoft7,34
258Jimdo7,34
259Sofitel7,34
260Jaques.de7,34
261Premio7,34
262Conrad7,34
263Betty Barclay7,33
264Outletcity Metzingen7,33
265QVC7,33
266wordpress7,33
267Alnatura / SuperNaturMarkt7,33
268bauhaus.info7,33
269L’Osteria7,33
270Mustang7,33
271Kinopolis7,33
272lidl-fotos.de7,32
273Peek & Cloppenburg7,32
274Stabilo Baumärkte7,32
275eprimo GmbH7,32
276Decathlon7,32
277degussa-goldankauf.de7,32
278Pentahotels7,32
279Grundig7,32
280Wellness-Hotels & Resorts Deutschland7,32
281gmx.net7,32
282Gorenje7,32
283Spiele Max7,32
284Happy Baby7,32
285Media Markt7,31
286PhotoBox7,31
287gesund leben – Apotheken7,31
288Pneuhage7,31
289mycare.de7,31
290hagebau.de7,31
291Jet7,31
292Wüstenrot Bausparkasse7,31
293urlaubspiraten.de7,31
294Kaspersky7,31
295MEIER`S Weltreisen7,31
296Bon Prix7,31
297lampenwelt.de7,31
298PetitBistro/Rewe to Go (Aral)7,30
299Görtz7,30
300Esprit7,30
301Getränke Quelle7,30
302Dunkin Donuts7,30
303123gold7,30
304Tui Ferienhaus7,30
305lensbest.de7,30
306McCafe7,29
307Intimissimi7,29
308Swiss International Air Lines7,29
309ronnefeldt.com7,29
310Sixt7,29
311Amazon Fresh7,29
312mea – meine apotheke7,29
313obi.de7,29
314KS Autoglas7,29
315volksversand.de7,29
316www.momox.de 7,29
317porta7,29
318tee-handelskontor-bremen-shop.de7,28
319Stadtwerke Flensburg GmbH7,28
320brands4friends.de7,28
321Carglass7,28
322Salamander7,28
323sparwelt.de7,28
324Zero7,28
325outlook.live.com7,28
326Bausparkasse Schwäbisch Hall7,28
327Segafredo7,28
328arvelle.de7,28
329Comma7,28
330web.de7,28
331idee+spiel7,28
332easycosmetic.de7,27
333Amplifon7,27
334Bijou Brigitte7,27
335futterplatz.de7,27
336Courtyard7,27
337touridat.com7,27
338intimissimi.com7,27
339Marco Polo Reisen7,27
340Marktkauf7,27
341UCI7,27
342Butlers7,26
343pro optik7,26
344heimtextilien.com7,26
345Hertz7,26
346DERTour7,26
347Floraland7,26
348bergfreunde.de7,26
349DKB Grund7,26
350Medion7,26
351HEM (Tamoil)7,26
352Sixt Share7,26
353gebrueder-goetz.de7,26
354dallmayr-versand.de7,26
355bitiba.de7,26
356HELLWEG7,25
357Windows Defender7,25
358Saeco7,25
359ZOO & Co.7,25
360Nanu-Nana7,25
361Hammer7,25
362aldifotos.de7,25
363wandtattoo.de7,25
364L’Occitane7,25
365segmueller.de7,25
366clevertronic.de7,25
367toom.de7,25
368Aldi Talk7,25
369sportscheck.com7,24
370babyone.de7,24
371xxxlutz.de7,24
372Diesel7,24
373Strato7,24
374www.rebuy.de7,24
375Budnikowsky7,23
376fti.de7,23
377AIDA Cruises7,23
378Denn’s7,23
379Avast7,23
380klebefieber.de7,23
381Ingolstadt Village7,23
382Replay7,23
383Sonderpreis-baumarkt.de7,23
384Hurtigruten Kreuzfahrt7,22
385Robinson Club7,22
386Cineplex7,22
387zooshop-eu.de7,22
388Vinzenzmurr7,22
389tausendkind.de7,22
390porta.de7,22
391westwingnow.de7,22
392myfitnessvideo.com7,22
393DomainFactory7,22
394taschenparadies.de7,22
395raumtextilienshop.de7,22
396betten.de7,21
397Degussa7,21
398musikhaus-korn.de7,21
399Orsay7,21
400guenstiger.de 7,21
401Kölle Zoo7,21
402gutscheincode.org7,21
403hellweg.de7,21
404tripadvisor.de7,21
405buttinette.com7,21
406zalando-lounge.de7,21
407travador.com7,21
408ruf Jugendreisen7,21
409Babbel7,21
410trivago.de7,21
411wayfair.de7,21
412Coupons.de7,21
413Zweibrücken Fashion Outlet7,20
414vertbaudet.de7,20
415EMS Lounge7,20
416palmers-shop.com7,20
417schlankr.de7,20
418Sephora7,20
419Calida7,20
420Douglas7,20
421atp-autoteile.de7,20
422spreadshirt.de7,20
423Schauinsland-Reisen7,20
424Lasik Germany7,20
425Vedes7,19
426bandyshirt.de7,19
427SIX7,19
428Apollo7,19
429expedia.de7,19
430Deichmann7,19
431iGraal7,19
432von Allwörden7,19
433reifendiscount.de7,19
434l’tur7,19
435groupon.de7,19
436DanCenter7,18
437oponeo.de7,18
438Marc O’Polo7,18
439KLM7,18
440nicetomeetyou.de7,18
441Wurstwaren Schmalkalden7,18
442ullapopken.de7,18
443OMV7,18
444Richter + Frenzel7,18
445Schäfer’s7,18
446iffland.hören.7,18
447Tegut7,18
448Fristo7,18
449Neckermann Reisen7,17
450Optiker Bode7,17
451calida.com7,17
452Coffee Fellows7,17
453gutscheine.de7,17

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2020/21 im Bereich „Kundenservice“ als „Herausragend“ ausgezeichnet:

PlatzUnternehmenBewertung
1amazon.de8,31
2Wempe8,17
3Miele8,16
4dm8,14
5thalia.de8,12
6ehotel.de8,10
7booking.com8,09
8hugendubel.de8,03
9Christ8,00
10Maritim7,99
11Fielmann7,97
12buecher.de7,97
13dm.de7,96
14Baby Walz7,94
15Rossmann7,90
16Radisson Blu7,89
17Tchibo7,87
18LINDA Apotheken7,86
19thomann.de7,86
20fressnapf.de7,86
21hunkemoller.de7,84
22Jako-O7,83
23zooplus.de7,82
24viaprinto.de7,82
25Bosch7,81
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28cewe.de7,81
29Bodystreet 7,80
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31Liebherr7,78
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43Bauknecht7,69
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47Best Western7,68
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82Hans im Glück7,59
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224Segmüller7,36
225babymarkt 7,35
226medpex.de7,35
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232L’Osteria7,34
233Möbel Kraft7,34
234blume2000.de7,34
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237travador.com7,34
238Wolf7,34
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241Cinestar7,34
242Cinemaxx7,34
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250vedes.com7,33
251star (Orlen)7,33
252PetitBistro/Rewe to Go (Aral)7,33
253Orsay7,32
254idealo.de7,32
255strellson7,32
256DER Reisebüro7,32
257idee+spiel7,32
258www.momox.de 7,32
259degussa-goldankauf.de7,31
260Hertz7,31
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263Romantikhotels7,31
264hagebau.de7,31
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266daenischesbettenlager.de7,30
267Lascana7,30
268Cafe del Sol7,30
269KS Autoglas7,30
270Peek & Cloppenburg7,30
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272Budnikowsky7,29
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274sparwelt.de7,29
275ALTERNATE7,29
276decathlon.de7,29
277Diesel7,29
278amorelie.de7,29
279QVC7,28
280Conrad7,28
281Apollo7,28
282Pneuhage7,28
283sheego.de7,28
284MEIER`S Weltreisen7,28
285hornbach.de7,28
286Enchilada (diverse Marken)7,28
287Oro Vivo7,28
288reifendiscount.de7,28
289Sixt7,28
290eprimo GmbH7,28
291Amazon Fresh7,28
292H&M Home7,28
293Juwelier Rüschenbeck7,28
294drogeriedepot.de7,27
295Grundig7,27
296Sausalitos7,27
297Ligne Roset7,27
298Notebooksbilliger.de7,27
299parfumdreams.de7,27
300Grünwelt Energie7,26
301segmueller.de7,26
302zalando.de/schuhe7,26
303Holiday Inn Express7,26
304lidl-fotos.de7,26
305Feinkost Käfer7,26
306Kaufland7,26
307123gold7,25
308bauhaus.info7,25
309Dell7,25
310Saturn7,25
311Alex7,25
312geschenke24.de7,25
313Carglass7,25
314Einstein Kaffee7,25
315McCafe7,25
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318Görtz7,24
319wandtattoo.de7,24
320bergfreunde.de7,24
321PhotoBox7,24
322geschenke-online.de7,24
323Interhyp7,24
324tee-handelskontor-bremen-shop.de7,24
325porta7,24
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327Bausparkasse Schwäbisch Hall7,24
328AVIE Apotheken7,23
329AvD7,23
330Pixum7,23
331HELLWEG7,23
332ZOO & Co.7,23
333Nordsee7,23
334taifun7,23
335Marc O’Polo7,23
336Esprit7,22
337obi.de7,22
338Marche Mövenpick7,22
339urlaubspiraten.de7,22
340ADAC Reisen7,22
341MonsterZeug7,22
342Trink & Spare7,22
343Denn’s7,22
344limango.de7,22
345arvelle.de7,22
346goertz.de7,22
347Robinson Club7,22
348hellweg.de7,22
349Hurtigruten Kreuzfahrt7,21
350Pentahotels7,21
351HÖRGERÄTE SEIFERT7,21
352Shoop7,21
353Apple7,21
354westwingnow.de7,21
355kfzteile24.de7,21
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357preisvergleich.de7,21
358animod.de7,21
359taschenparadies.de7,21
360porta.de7,21
361Jimdo7,21
362Vinzenzmurr7,20
363Replay7,20
364babyone.de7,20
365brille24.de7,20
366Dunkin Donuts7,20
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368musikhaus-korn.de7,20
369Aral7,20
370Premio7,19
371Huawei7,19
372Calida7,19
373dehner.de7,19
374pro optik7,19
375Terra Sports7,19
376Marktkauf7,19
377bft7,19
378lensbest.de7,19
379UCI7,18
380Kaspersky7,18
381bitiba.de7,18
382HEM (Tamoil)7,18
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384PLANA Küchenland7,18
385Jaques.de7,18
386Trauringschmiede7,18
387zalando-lounge.de7,18
388spreadshirt.de7,18
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391DERTour7,18
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395Vicampo7,18
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397Cineplex7,17
398wayfair.de7,17
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401ullapopken.de7,17
402intimissimi.com7,17
403Bijou Brigitte7,17
404hoeffner.de7,17
405expedia.de7,17
406Marquardt Küchen7,17
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408Douglas7,17
409Auto.de 7,17
410Medion7,17
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418Starbucks7,16
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423Bonita7,15
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431Schweinske7,14
432Neckermann Reisen7,14
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434Ideal-shoppen.de7,14
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436louis.de7,14
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438Vergölst7,14
439fti.de7,14
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443LASERMED7,13
444josera.de7,13
445Balzac Coffee7,13
446Driver Center7,13
447Bofrost7,13
448Expert7,13
449toom.de7,13
450Intimissimi7,13
451pflanzen-koelle.de7,13
452Lasik Germany7,13
453l’tur7,13

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2020/21 im Bereich „Preis-Leistungs-Verhältnis“ als „Herausragend“ ausgezeichnet:

PlatzUnternehmenBewertung
1dm8,31
2buecher.de8,23
3dm.de8,17
4Rossmann8,14
5amazon.de8,12
6gmail.com8,09
7booking.com8,06
8Juwelier Kraemer7,97
9thalia.de7,95
10rossmann.de7,92
11rossmann-fotowelt.de7,92
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14Lidl7,89
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16thomann.de7,86
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19shop-apotheke.com7,75
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21zooplus.de7,74
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23fressnapf.de7,73
24Payback7,72
25Deichmann7,70
26IKEA7,70
27Poster XXL7,69
28Lieferando.de7,68
29LG7,68
30jobbörse.de7,68
31Samsung7,67
32reifen.com7,66
33Tchibo7,66
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35Babyland7,65
36google.de7,64
37Notebooksbilliger.de7,63
38indeed.com7,63
39Jet7,63
40Cewe7,61
41apotal.de7,60
42toom Baumarkt7,59
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50Acer7,55
51myposter.de7,55
52Avira 7,55
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54pur-life.de7,55
55Thalia / Mayersche7,55
56Müller7,54
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58idealo.de7,53
59Ibis Budget7,53
60Sonderpreis Baumarkt7,53
61mobile.de 7,52
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64reifendirekt.de7,51
65easyApotheken7,50
66fitbox7,50
67LIDL Connect7,50
68HORNBACH7,49
69medikamente-per-klick.de7,49
70myfitnessvideo.com7,49
71Aldi Talk7,49
72docmorris.de7,49
73LINDA Apotheken7,48
74Lenovo7,48
75Fressnapf7,48
76Melitta7,48
77star (Orlen)7,48
78Trink & Spare7,47
79Trinkgut7,47
80C&A7,47
81Sony7,47
82bodyboom.de7,47
83sparwelt.de7,47
84Eventim7,47
85B&B Hotels7,46
86aldifotos.de7,46
87Stadtwerke Flensburg GmbH7,46
88vistaprint.de7,46
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90Huawei7,45
91wordpress7,45
92fotoparadies.de7,45
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94freeletics.com/de7,44
95AEG7,43
96EMS Lounge7,43
97bft7,43
98Novotel7,42
99cewe.de7,42
100teegschwendner.de7,42
101Smyths Toys7,42
102Asus7,42
103Bauknecht7,42
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108Vicampo7,41
109Holiday Inn7,41
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114Miele7,40
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116groupon.de7,40
117musicstore.de7,40
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138KIND7,36
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142meinfoto.de7,35
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145Best Western7,35
146lidl-reisen.de7,35
147Peter Pane7,35
148Grünwelt Energie7,35
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150Getränkeland7,34
151arvelle.de7,34
152Only7,34
153Pentahotels7,34
154Nanu-Nana7,34
15525 Minutes7,33
156Juwelier Rüschenbeck7,33
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161hotel.de7,32
162Krups7,32
163lavera.de7,32
164Jaques.de7,31
165hunkemoller.de7,31
166Coupons.de7,31
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168Windows Defender7,31
169A-plus Apotheken7,31
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172Apollo7,30
173HOL’AB!7,30
174GEERS7,30
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185BayWa Bau- und Gartenmärkte7,28
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187koffer24.de7,28
188bitiba.de7,27
189OBI7,27
190Street One7,27
191Maritim7,27
192babymarkt.de7,27
193vidavida.de7,27
194Bomann7,27
195Hörgeräte ISMA (terzo)7,27
196animod.de7,26
197Schweinske7,26
198medpex.de7,26
199sanicare.de7,26
200toom.de7,26
201mey 7,26
202Vom Fass7,26
203H&M Home7,25
204L’Osteria7,25
205Liebherr7,25
206Emirates7,25
207oponeo.de7,24
208touridat.com7,24
209Shoop7,24
210BabyOne7,24
211Pneuhage7,24
212Terra Sports7,24
213Media Markt7,23
214McCafe7,23
215aboutyou.de7,23
216Check247,23
217mey.com7,23
218ALTERNATE7,23
219Pixum7,23
220preisvergleich.de7,23
221TUI Magic Life7,23
222eprimo GmbH7,23
223Weltbild7,22
224apo-rot.de7,22
225Dorint Hotels7,22
226roller.de7,22
227Runnerspoint7,22
228obi.de7,22
229Amplifon7,22
230holidaycheck.de7,21
231HP7,21
232travador.com7,21
233brille24.de7,21
234Otto7,21
235NH Hotels7,20
236azubiyo.de7,20
237Globus7,20
238lastminute.de7,20
239Geschenkidee7,20
240Park Inn7,19
241atp-autoteile.de7,19
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243apollo.de7,19
244Ringhotels7,19
245Penny7,19
246Orsay7,19
247Aldi Reisen7,19
248brillenplatz.de7,19
249tee-handelskontor-bremen-shop.de7,19
250garten-freunde.de7,19
251Severin7,18
252TUI Travelstar7,18
253Jimdo7,18
254Roller7,18
255zalando-lounge.de7,18
256staffeleien-shop.de7,18
257Bodystreet 7,18
258billiger.de 7,18
259Wempe7,18
260Jack & Jones7,18
261ronnefeldt.com7,18
262Meinestadt.de7,18
263sparheld.de7,18
264bauhaus.info7,18
265Netto7,17
266Budnikowsky7,17
267trivago.de7,17
268MonsterZeug7,17
269HELLWEG7,17
270Netto Marken-Discount7,17
271futterplatz.de7,16
272osiander.de7,16
273POCO7,16
274Driver Center7,16
275McFIT7,16
276FitX7,16
277TUI ReiseCenter7,16
278eyes + more7,16
279clevertronic.de7,16
280pizzeria.de7,16
281mycare.de7,16
282Ramada7,15
283Wurst Basar7,15
284Getränke Quelle7,15
285InterCityHotels7,15
286mygartenhaus24.de7,15
287parfumdreams.de7,15
288wandtattoo.de7,15
289Deutschlandcard7,15
290hagebaumarkt7,14
291Wellness-Hotels & Resorts Deutschland7,14
292urlaubspiraten.de7,14
293tripadvisor.de7,14
294gutscheincodes.de7,14
295babyone.de7,14
296Cafe del Sol7,14
297ACE7,14
298Rewe.de7,14
299Mömax7,14
300Markgrafen7,14
301zooshop-eu.de7,13
302DREWAG – Stadtwerke Dresden GmbH7,13
303exquisit7,13
304lampenwelt.de7,13
305aerzte.de7,13
306XXXLutz7,13
307pro optik7,13
308online-pizza.de7,13
309travelbird.de7,13
310Stadtwerke Düsseldorf AG7,13
311notino.de7,13
312Idealo7,13
313Rewe7,13
314Clean Car7,13
315Experteer.de7,13
316klebefieber.de7,12
317Cecil7,12
318taifun7,12
319emma-matratze.de7,12
320Jako-O7,12
321SIX7,12
322Wolf7,12
323mydays.de7,12
324idee+spiel7,12
325bergzeit.de7,12
326123energie7,12
327Vinos.de7,12
328aldi-blumen.de7,11
329easycosmetic.de7,11
330Bijou Brigitte7,11
331Wyndham7,11
332autodoc.de7,11
333GINA LAURA7,11
334Richter Fleischwaren7,11
335MATT7,11
336Siemes Schuhcenter7,11
337Sconto7,11
338spielemax.de7,11
339Dell7,10
340l’tur7,10
341happy-size.de7,10
342HÖRGERÄTE SEIFERT7,10
343travelcircus.de7,10
344bergfreunde.de7,10
345blume2000.de7,10
346degussa-goldankauf.de7,10
347Alex7,10
348Conrad7,10
349Grundig7,09
350Depot7,09
351Lidl Reisen7,09
352Comma7,09
353mea – meine apotheke7,09
354pflanzen-koelle.de7,09
355Oil!7,09
356Tom Tailor7,09
357misterspex.de 7,09
358aubi-plus.de7,09
359sconto.de7,09
360Hans im Glück7,09
361jameda.de7,08
362tejo’s SB Lagerverkauf7,08
363Amazon Fresh7,08
364Baufi247,08
365baumschule-horstmann.de7,08
366proaurum.de7,08
367Eurowings7,08
368Ideal-shoppen.de7,08
369Avast7,08
370moebel-boss.de7,08
371Zweibrücken Fashion Outlet7,07
372taschenparadies.de7,07
373FTI7,07
374schlankr.de7,07
375brands4friends.de7,07
376I AM7,07
377BayWa Baustoffe-Bauzentren7,07
378Cambio7,07
379Interhyp7,07
380geizhals.de7,07
381Enchilada (diverse Marken)7,07
382smythstoys.com7,07
383Cafe Extrablatt7,07
384TUI7,07
385Jeans Fritz7,07
386Junge – die Bäckerei7,06
387SB Möbel Boss7,06
388schuhcenter.de7,06
389gutscheine.de7,06
390drogeriedepot.de7,06
391gutscheinpony.de7,06
392Outletcity Metzingen7,06
3931&1 Ionos7,06
394Logo7,06
395BAUDI7,06
396apodiscounter.de7,05
397expedia.de7,05
398aponeo.de7,05
399ruf Jugendreisen7,05
400ADAC7,05
401betten.de7,05
402Mustang7,05
403AVIE Apotheken7,05
404voelkner7,05
405Planet-Sports.de7,05
406Geschenke für Freunde7,04
407Guten Tag Apotheken7,04
408Levi’s Store7,04
409TK Maxx7,04
410iffland.hören.7,04
411degussa-goldhandel.de7,04
412kreativ.de7,04
413sheego.de7,04
414sOliver7,04
415Auto.de 7,04
416limango.de7,04
417Schauinsland-Reisen7,04
418moebel24.de7,04
419kirstein.de7,04
420Bilgro Getränke7,03
421hagebau.de7,03
422DHL7,03
423Hosteurope7,03
424pitstop7,03
425verivox.de7,03
426Hunkemöller7,03
427Fristo7,03
428gutscheincode.org7,03
429autoersatzteile.de7,03
430Mainova AG7,03
431Baby Walz7,03
432Imo Car Wash7,02
433De’Longhi7,02
434reifenleader.de7,02
435cortexpower.de7,02
436Stromio GmbH7,02
437CARE Vision7,02
438Hochschule Fresenius 7,02
439Trauringschmiede7,02
440H2 Hotels7,02
441Reno7,02
442Pflanzen-Kölle7,02
443All-inkl.com7,01
444Comfort Hotels Group7,01
445Getränke Hoffmann7,01
446gigajob.com7,01
447ab-in-den-urlaub.de7,01
448V-Markt7,01
449PhotoBox7,01
450Intimissimi7,01
451Marktkauf7,01
452AKAD University7,01
453Degussa & Lasik Germany7,01

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2020/21 im Bereich „Kundenzufriedenheit“ als „Branchen-Champion 2020/21“ ausgezeichnet:

Essen & Trinken – Kundenzufriedenheit
Bäckerei-Filialisten 1 Junge – die Bäckerei 7,58
Bio-Märkte (Filialisten) 1 Basic Bio 7,38
Coffee-Shops 1 Tchibo 7,87
Delikatessen (Online-Shops) 1 Feinkost Käfer 7,4
2 dallmayr-versand.de 7,26
3 der Feinschmecker Shop Online 7,14
Getränkemärkte 1 Trinkgut 7,66
2 HOL’AB! 7,46
3 Getränke Hoffmann 7,45
Kochbox-Versender 1 HelloFresh 7,09
Lebensmittel-Lieferdienste 1 Rewe.de 7,46
Lebensmitteldiscounter 1 Aldi Süd 7,63
Lieferdienst-Portale 1 Lieferando.de 7,76
Metzgereiketten 1 Wolf 7,54
2 Vinzenzmurr 7,22
3 Wurstwaren Schmalkalden 7,18
Pizza-Lieferdienste 1 Smiley’s 6,81
Spirituosen (Online-Shops) 1 whisky.de 6,91
2 vomfass.de 6,75
3 myspirits.eu 6,69
Supermärkte 1 Edeka 7,8
2 Rewe 7,71
3 Kaufland 7,51
4 Globus 7,42
5 Marktkauf 7,27
Systemgastronomie (Full Service) 1 Peter Pane 7,64
2 Hans im Glück 7,53
3 Block House 7,48
Systemgastronomie (Quick-Service) 1 Nordsee 7,35
Teehandel (Online-Shops) 1 teegschwendner.de 7,64
2 ronnefeldt.com 7,29
3 tee-handelskontor-bremen-shop.de 7,28
Vegane Lebensmittel (Online-Shops) 1 purenature.de 6,72
2 lebegesund.de 6,7
3 vantastic-food.com (ehemals alles-vegetarisch.de) 6,59
Verkehrsgastronomie 1 Autogrill 6,62
Weinhandel (Filialisten) 1 Jacques´ Wein-Depot 7,74
Weinhandel (Online-Shops) 1 Jaques.de 7,34
2 Wir Winzer 6,99
3 Vinos.de 6,98

 

Gesundheit – Kundenzufriedenheit
Abnehmportale 1 weightwatchers.com/de 7,41
2 schlankr.de 7,2
3 intueat 7,05
Apothekenketten 1 LINDA Apotheken 7,78
2 easyApotheken 7,77
3 AVIE Apotheken 7,51
Arztbewertungsportale 1 aerzte.de 7,13
Augenlaser-Kliniken 1 Lasik Germany 7,2
Brillen (Online-Shops) 1 misterspex.de 7,55
Drogerien (Filialisten) 1 dm 8,36
Drogerien (Online-Shops) 1 dm.de 8,13
Hörgeräte-Akustiker 1 GEERS 7,81
Kontaktlinsen (Online-Shops) 1 apollo.de 7,08
2 misterspex.de 6,91
3 lensbest.de 6,85
Optiker 1 Fielmann 7,92
2 Abele Optik 7,52
3 KIND 7,48
Pflegekräfte-Vermittler 1 Deutsche Seniorenbetreuung 6,34
2 Lebenshilfe24 6,22
3 Pflegehelden 6,21
4 Sunacare 6,19
5 Careship 6,15
Private Krankenhausbetreiber 1 Schön Kliniken 6,69
Private Rehaklinikbetreiber 1 Helios Rehakliniken 6,78
2 Dr. Becker Klinikgruppe 6,52
3 Paracelsus 6,46
Sanitätshäuser (Filialisten) 1 Zimmermann 6,61
2 OTB 6,58
3 rahm Zentrum für Gesundheit 6,57
Sanitätshäuser (Online-Shops) 1 aktivshop.de 6,81
2 kaphingst.de 6,8
3 careshop.de 6,71
Senioren- und Altenheime 1 Azurit Gruppe (inkl. Hansa Pflege und Residenzen) 6,64
2 Compassio GmbH & Co. KG (Schönes Leben Gruppe) 6,46
3 Victors Unternehmensgruppe (Pro Seniore, Residenz Ambiente, Victor’s Residenz, Senionrenresidenz Felkebad) 6,45
Versandapotheken 1 apotal.de 7,67
2 shop-apotheke.com 7,66
3 medikamente-per-klick.de 7,58
4 docmorris.de 7,51
5 medpex.de 7,47

 

KFZ & Mobilität – Kundenzufriedenheit
Autoglaswerkstätten 1 KS Autoglas 7,29
Automobilclubs 1 ADAC 7,55
Autovermietungen 1 Sixt 7,29
2 Hertz 7,26
3 Europcar 7,16
Autowaschanlagen 1 Clean Car 7,51
Car-Sharing 1 Sixt Share 7,26
2 Share Now 6,84
3 Stadtmobil 6,81
Gebrauchtwagenportale 1 mobile.de 7,57
KFZ-Marken-Werkstätten 1 Skoda 7,15
2 Toyota 7,04
3 Hyundai 7,03
4 Mercedes 7,02
5 BMW 6,92
KFZ-Teile (Online-Shops) 1 kfzteile24.de 7,53
Motorradzubehör (Online-Shops) 1 louis.de 7,01
Neuwagenportale 1 12neuwagen.de 6,89
2 neuwagen24.de 6,88
3 Sixt-Neuwagen.de 6,77
Online-Autoankauf 1 cashforcars.de 6,98
2 pkw-ankauf.de 6,92
3 fahrzeugankauf.online 6,82
Privates Carsharing 1 SnappCar 6,52
Reifenhändler (Filialisten) 1 Premio 7,34
2 reifen.com 7,32
3 Pneuhage 7,31
Reifenhändler (Online-Shops) 1 reifendirekt.de 7,55
Tankstellen 1 Aral 7,54
2 star (Orlen) 7,42
3 Q1 7,41
4 bft 7,35
5 Jet 7,31
Tankstellen-Bistros 1 PetitBistro/Rewe to Go (Aral) 7,3
2 Jet 7,1
3 Esso-Shops 6,97
Unabhängige Autowerkstätten 1 EUROMASTER 6,96
Werkstatt-Portale 1 autoreparaturen.de 6,16

 

Kommunikation, Medien & Unterhaltung – Kundenzufriedenheit
Buchhandel (nationale Filialisten) 1 Thalia / Mayersche 7,67
2 Hugendubel 7,62
3 Weltbild 7,05
Buchhandel (Online-Shops) 1 amazon.de 8,39
2 thalia.de 8,09
3 hugendubel.de 8,03
DSL-Anbieter 1 Telekom 6,73
Homepage-Baukästen 1 Jimdo 7,34
2 wordpress 7,33
3 1&1 Ionos 7,15
Hosting-Anbieter 1 Strato 7,24
2 DomainFactory 7,22
3 All-inkl.com 7,09
Mobilfunkanbieter 1 Aldi Talk 7,25
2 LIDL Connect 7,06
3 Congstar 6,88
4 WinSIM 6,82
5 Simply 6,77
Mobilfunkshops (Filialisten) 1 Telekom Shops 6,28
Online-Mobilfunkshops 1 preis24.de 7
2 7mobile.de 6,87
3 sparhandy.de 6,75
Vergleichsportale Mobilfunk 1 check24.de 7,62
Virenschutz 1 Avira 7,43
2 Kaspersky 7,31
3 Windows Defender 7,25

 

Reisen & Tourismus – Kundenzufriedenheit
Budgethotels 1 Motel One 7,52
Discount-Fluggesellschaften 1 Eurowings 6,9
Ferienhaus-Anbieter 1 Tui Ferienhaus 7,3
Ferienhausportale 1 fewo-direkt.de 7,11
2 ferienwohnungen.de 6,85
3 traum-ferienwohnungen.de 6,63
Flug-Preisvergleichsportale 1 swoodoo.com 6,98
2 skyscanner.de 6,97
3 google.de/flights 6,91
Fluggastrecht-Portale 1 flightright.de 6,82
2 flug-verspaetet.de 6,72
3 flug-erstattung.de 6,69
4 euflight.de 6,63
5 wirkaufendeinenflug.de 6,59
Fluggesellschaften 1 Emirates 7,79
Flusskreuzfahrt-Anbieter 1 Phoenix Reisen 6,79
2 A-ROSA 6,65
3 Amadeus 6,61
Hotel-Preisvergleichsportale 1 tripadvisor.de 7,21
2 trivago.de 7,21
3 holidaycheck.de 7,2
Hotelbuchungsportale 1 HRS.de 7,55
2 booking.com 7,54
3 hotel.de 7,44
Hotelketten 1 Radisson Blu 7,91
2 Maritim 7,87
3 Mercure 7,76
4 Holiday Inn 7,67
5 Best Western 7,63
Hotelkooperationen 1 Romantikhotels 7,38
2 Wellness-Hotels & Resorts Deutschland 7,32
3 Familotel 7,02
4 Ringhotels 6,99
5 Flair Hotels e.V. 6,94
Jugendreisen-Veranstalter 1 ruf Jugendreisen 7,21
2 GO Jugendreisen 6,74
3 Fun-Reisen 6,57
Kreuzfahrtanbieter 1 AIDA Cruises 7,23
2 Hurtigruten Kreuzfahrt 7,22
3 TUI Cruises 7,06
Kreuzfahrtportale 1 e-hoi.de 6,74
2 kreuzfahrten-guenstiger.de 6,73
3 kreuzfahrtberater.de 6,69
Mietwagenportale 1 Check24 7,29
2 Idealo 7,05
3 Mietwagen.de 6,83
Reisebüros 1 TUI ReiseCenter 7,56
2 TUI Travelstar 7,43
3 l’tur 7,19
Reisedeal-Anbieter 1 urlaubspiraten.de 7,31
2 touridat.com 7,27
3 travador.com 7,21
Reiseportale 1 holidaycheck.de 7,39
2 check24.de 7,3
3 fti.de 7,23
Reiseveranstalter 1 TUI 7,52
2 MEIER`S Weltreisen 7,31
3 Schauinsland-Reisen 7,2
4 Neckermann Reisen 7,17
5 Alltours 7,17
Studienreisen-Anbieter 1 Marco Polo Reisen 7,27
2 DERTour 7,26
3 Studiosus 6,77
4 Wikinger Reisen 6,75
5 Hafermann Reisen 6,57
Urlaubsclubs 1 Riu Clubhotels 7,52
Wohnmobil-Vergleichsportale 1 autoeurope.de/wohnmobil-mieten 6,06
2 paulcamper.de 6
3 campanda.de 5,94
3 erento.com/wohnmobil 5,94
Wohnmobil-Vermieter 1 McRent (mcrent.de) 6,27

 

Shopping, Mode & Lifestyle – Kundenzufriedenheit
Ankaufportale (Medien & Technik) 1 www.momox.de 7,29
2 clevertronic.de 7,25
3 www.rebuy.de 7,24
Cashback-Portale 1 iGraal 7,19
2 Shoop 7,15
3 Ideal-shoppen.de 6,81
Curated-Shopping-Anbieter 1 outfittery.de 6,87
Damenmode (Filialisten) 1 Vero Moda 7,69
2 Hallhuber 7,57
3 Gerry Weber 7,55
4 Street One 7,51
5 GINA LAURA 7,51
Damenmode Große Größen (Filialisten) 1 ullapopken.de 7,18
2 sheego.de 7,13
3 happy-size.de 7,1
Dessous (Filialisten) 1 Hunkemöller 7,62
Dessous Markenstores (Online-Shops) 1 hunkemoller.de 7,87
Dessous Multimarkenstores (Online-Shops) 1 nicetomeetyou.de 7,18
Erotik (Online-Shops) 1 amorelie.de 7,64
2 eis.de 7,58
3 orion.de 7,14
Friseur-Filialisten 1 Hair Express 6,82
2 Ryf 6,74
3 Essanelle 6,66
Herrenmode (Filialisten) 1 Engbers 7,54
Herrenmode (Online-Shops) 1 jackjones.com 7,17
2 engbers.com 6,84
3 strellson.com 6,74
Jeans-Shops (Filialisten) 1 Levi’s Store 7,69
Juweliere (Filialisten) 1 Wempe 8,17
Juweliere (Online-Shops) 1 Christ 7,5
2 Schmuckladen 6,93
3 Kraemer 6,91
Kosmetikgeschäfte 1 Rituals 7,47
2 L’Occitane 7,25
3 Sephora 7,2
Markenstores (Filialisten) 1 sOliver 7,57
2 Tommy Hilfinger 7,55
3 Tom Tailor 7,51
Modediscounter (Filialisten) 1 AWG 6,5
Modehäuser (Filialisten) 1 Peek & Cloppenburg 7,32
Modeschmuck (Filialisten) 1 Bijou Brigitte 7,27
Nageldesign (Online-Shops) 1 neonail.de 6,71
2 nd24.de 6,66
3 nails.de 6,55
Naturkosmetik (Online-Shops) 1 lavera.de 7,62
2 drhauschka.de 7,14
3 bio-naturel.de 6,84
Outlets 1 Outletcity Metzingen 7,33
Parfümerien (Online-Shops) 1 douglas.de 7,65
2 flaconi.de 7,54
3 pieper.de 7,45
Preisvergleichsportale 1 idealo.de 7,49
2 preisvergleich.check24.de 7,39
3 guenstiger.de 7,21
Reisegepäck (Online-Shops) 1 taschenparadies.de 7,22
2 koffer-direkt.de 7,14
3 koffer.de 7,03
Schuhgeschäfte (Filialisten) 1 Görtz 7,3
2 Salamander 7,28
3 Deichmann 7,19
Schuhgeschäfte (Online-Shops) 1 aboutyou.de 7,45
2 deichmann.com 7,44
3 zalando.de/schuhe 7,4
Shopping-Clubs 1 brands4friends.de 7,28
Sonnenstudios 1 Sunpoint 6,9
Teleshopping-Anbieter 1 QVC 7,33
Tieflühlanbieter 1 Eismann 7,49
Versandhäuser 1 Otto 7,57
2 Bon Prix 7,31
3 Heine 7,14
Waxing-Studios 1 Senzera 6,95

 

Sport, Hobby & Freizeit – Kundenzufriedenheit
Bastelbedarf (Online-Shops) 1 buttinette.com 7,21
2 vbs-hobby.com 6,99
3 idee-shop.com 6,96
E-Zigaretten (Online-Shops) 1 dampfdorado.de 6,51
2 dampfplanet.de 6,46
3 liquido24.de 6,41
Erlebnisgeschenke 1 jochen-schweizer.de 7,53
Fahrradhändler (Filialisten) 1 Zweirad Stadler 7,1
2 Decathlon 7,01
3 Fahrrad XXL 6,67
Fahrradhändler (Online-Shops) 1 fahrrad.de 6,97
2 bike24.de 6,56
3 rosebikes.de 6,48
Fitenssstudios (EMS-Training) 1 Bodystreet  7,68
Fitnessportale 1 bodyboom.de 7,93
Fitnessstudios 1 Kieser Training 7,14
Fotobedarf (Online-Shops) 1 fotokoch.de 6,91
2 digitfoto.de 6,86
3 foto-erhardt.de 6,58
Fotoservice 1 rossmann-fotowelt.de 7,8
2 Cewe 7,8
3 Poster XXL 7,73
4 myposter.de 7,55
5 meinfoto.de 7,43
Fußballbedarf (Online-Shops) 1 jako.de 6,96
Geschenkeportale (Online-Shops) 1 geschenke24.de 7,58
2 Geschenkidee 7,51
3 MonsterZeug 7,46
Gold & Münzen (Online-Shop) 1 edelmetall-handel.de 7,16
2 degussa-goldhandel.de 7,15
3 goldsilbershop.de 7,02
Goldankauf (Filialisten) 1 Degussa 7,21
Goldankauf (Online-Shops) 1 degussa-goldankauf.de 7,32
2 proaurum.de 7,04
3 scheideanstalt.de 7,04
Golfbedarf (Online-Shops) 1 all4golf.de 6,11
2 golfshop.de 6,05
3 golfino.com 5,89
Gutscheinportale 1 sparwelt.de 7,28
Kinoketten 1 Cinestar 7,52
Kunstbedarf (Online-Shops) 1 kreativ.de 7,39
Laufsportbedarf (Online-Shops) 1 Runnerspoint 7,54
Musikinstrumente (Online-Shops) 1 thomann.de 7,9
2 musicstore.de 7,41
3 musikhaus-korn.de 7,21
Online-Lotto-Anbieter 1 Lotto.de 6,78
Outdoor-Bedarf (Online-Shops) 1 globetrotter.de 7,78
Partnerböresen 50+ 1 zweisam.de 6,12
Partnervermittlungen 1 be2.de 6,59
Premium-Fitness-Clubs 1 Meridian Spa 6,77
Reitbedarf (Online-Shops) 1 loesdau.de 7
2 kraemer.de 6,99
3 reitshop24.de 6,59
Singlebörsen 1 tinder.com 6,3
Spielhallen 1 Merkur 6,86
2 Fair Play 6,73
3 Spiel-In 6,67
Sportartikel (Filialisten) 1 Decathlon 7,32
Sportartikel (Online-Shops) 1 decathlon.de 7,45
Sportnahrung (Online-Shops) 1 body-attack.de 6,91
Sprachlernportale 1 duolingo 7,35
Stoffe (Online-Shops) 1 stoffe.de 6,66
2 stoffe-hemmers.de 6,36
3 stoff4you.de 6,29
Tennisbedarf (Online-Shops) 1 tennis-point.de 6,84
Textildruckereien 1 spreadshirt.de 7,2
2 bandyshirt.de 7,19
3 shirtee.com 6,99
Ticket-Shops (Online-Shops) 1 Eventim 7,91
2 Ticket Online 6,98
3 Adticket 6,97

 

Technik & Beruf – Kundenzufriedenheit
Freemail-Provider 1 gmail.com 7,91
2 gmx.net 7,32
3 outlook.live.com 7,28
Jobbörsen (Generalisten) 1 indeed.com 7,08
2 Meinestadt.de 6,92
3 Stellenanzeigen.de 6,87
Jobbörsen (Spezialisten) 1 azubiyo.de 7,11
Jobsuchmaschinen 1 indeed.com 7,62
Kaffeeautomaten-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Miele 7,84
2 Bosch 7,75
3 Melitta 7,74
Kantinenbetreiber / Betriebsrestaurants 1 Klüh Catering 6,84
2 SV Deutschland 6,73
3 Compass Group 6,73
4 Genuss & Harmonie 6,63
5 Aramark 6,62
Kühlschrank-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Miele 8,21
2 Bosch 7,98
3 Siemens 7,86
Notebook-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Samsung 7,84
2 Acer 7,66
3 HP 7,63
Online-Druckereien 1 cewe.de 7,87
2 vistaprint.de 7,54
3 viaprinto.de 7,45
Paketdienste 1 UPS 7,09
Technikmärkte (Filialisten) 1 Cyberport 7,34
Technikmärkte (Online-Shops) 1 Cyberport 7,37
2 Saturn 7,36
3 Notebooksbilliger.de 7,36
TV-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Samsung 8
Waschmaschinen-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Miele 8,2
2 Bosch 7,85
3 Siemens 7,83

 

Wohnen & Leben – Kundenzufriedenheit
Angelbedarf (Online-Shops) 1 angelsport.de 6,58
2 angeln-shop.de 6,56
3 derangler.shop 6,52
Babyausstatter (Filialisten) 1 BabyOne 7,86
2 Jako-O 7,85
3 Baby Walz 7,83
Babyausstatter (Online-Shops) 1 babymarkt.de 7,61
2 mytoys.de 7,52
3 baby-walz.de 7,36
Babysitter-Vermittler 1 hallobabysitter.de 6,44
Badausstatter (Online-Shops) 1 reuter.de 7,15
2 neuesbad.de 6,98
3 megabad.com 6,97
Badaussteller 1 Richter + Frenzel 7,18
2 Sanitär Heinze 6,9
3 Elements 6,86
Baufinanzierung Vermittler 1 Interhyp 7,04
2 Baufi24 6,73
3 Wüstenrot Baufinanzierung 6,72
Baumärkte (Filialisten) 1 Bauhaus 7,72
Baumärkte (Online-Shops) 1 hornbach.de 7,42
Baumärkte (regionale Filialisten) 1 Stabilo Baumärkte 7,32
2 Werkmarkt 7,17
3 Tedox 7,16
4 Sonderpreis Baumarkt 7,1
5 BayWa Baustoffe-Bauzentren 7,04
Bausparkassen 1 Wüstenrot Bausparkasse 7,31
2 Bausparkasse Schwäbisch Hall 7,28
3 Debeka Bausparkasse 7,05
Beleuchtung (Online-Shops) 1 lampenwelt.de 7,31
2 lampe.de 6,96
3 click-licht.de 6,96
Blumenhändler (Filialisten) 1 Blumen Risse 6,88
2 Blume 2000 6,87
3 Primaflora 6,85
Blumenversender (Online-Shops) 1 blume2000.de 7,52
Bodenbelag-Online-Shops 1 kibek.de 6,99
2 parkett-wohnwelt.de 6,95
3 teppichscheune.de 6,85
Bonuskarten 1 Payback 7,82
Carport-Online-Shops 1 carport-hersteller24.de 6,33
Design-Möbelhäuser 1 BoConcept 7,16
Fachmärkte für Bodenbeläge und Heimtextilien 1 tedox 7,54
Fenster-Online-Shops 1 fenster24.de 6,71
2 deutscher-fenstershop.de 6,59
3 fenster-sparfuchs.de 6,5
Fernschulen 1 Deutsche Akademie für Management 7,03
2 Hamburger Fernhochschule 6,98
3 Diploma Hochschule 6,95
4 AKAD University 6,95
5 Hochschule Fresenius  6,87
Fertighausanbieter 1 WeberHaus 6,77
2 Bien-Zenker 6,62
3 SchwörerHaus 6,45
Finanzberater 1 Swiss Life 6,52
2 Global-Finanz 6,52
3 Finum 6,47
Gartencenter (Filialisten) 1 Pflanzen-Kölle 7,56
Gartencenter-Online-Shops 1 pflanzen-koelle.de 7,15
2 poetschke.de 7,14
3 dehner.de 7,12
Gartenhaus-Online-Shops 1 gartenhaus-gmbh.de 6,99
2 mein-gartenhaus-shop.de 6,98
3 gartenhaus-guenstig.de 6,9
Gasanbieter 1 E.ON Energie 6,78
2 EnBW Baden-Württemberg 6,73
3 eprimo 6,72
4 Vattenfall 6,69
5 Grünwelt Energie 6,67
Handwerkerportale 1 handwerker-123.de 6,89
Immobilienmakler 1 DKB Grund 7,26
2 Wüstenrot Immobilien 6,81
3 PlanetHome Immobilien 6,81
Küchenhändler (Filialisten) 1 musterhaus küchen 7,46
2 Schmidt Küchen 7,09
3 Marquardt Küchen 7,05
Luxusuhren (Online-Shops) 1 watch.de 6,43
2 chrono24.de 6,36
3 uhren2000.de 6,18
Massivhausanbieter 1 HELMA 6,95
2 ARGE-HAUS 6,94
3 Exzellent Massivhaus 6,8
4 Ytong Bausatzhaus 6,74
5 BAUMEISTER-HAUS 6,74
Matratzenhändler (Filialisten) 1 Dänisches Bettenlager 7,34
Matratzenhändler (Online-Shops) 1 betten.de 7,21
Möbelhändler (Metaportale) 1 moebel.de 7,02
Möbelhändler (Online-Shops) 1 westwingnow.de 7,22
2 wayfair.de 7,21
3 home24.de 7,04
Möbelhäuser (Filialisten) 1 IKEA 7,66
2 Möbel Höffner 7,43
3 Dänisches Bettenlager 7,42
4 Segmüller 7,38
5 Möbel Kraft 7,36
Möbelhäuser (Online-Shops) 1 ikea.com 7,49
2 daenischesbettenlager.de 7,39
3 segmueller.de 7,25
Nachhilfe-Institute 1 Schülerhilfe 6,59
Nachhilfe-Vermittler 1 Nachhilfeportal.de 6,69
Online-Nachhilfe 1 Schülerhilfe 6,36
2 lernattack 6,33
3 Kapiert 6,24
Online-Poster-Anbieter 1 myposter.de 7,39
2 desenio.de 6,95
3 wall-art.de 6,93
Pfandhäuser 1 Grüne’s Leihhäuser 6,77
Polstermöbelhäuser 1 Multipolster 6,63
Putzhilfe-Vermittler 1 helpling.de 6,09
Rechtsberatung 1 anwalt.de 6,8
Self-Storage-Anbieter 1 Storebox 6,32
Sicht- und Sonnenschutz (Online-Shops) 1 heimtextilien.com 7,26
Spielwaren (Filialisten) 1 ROFU Kinderland 7,31
Spielwaren (Online-Shops) 1 mytoys.de 7,67
Stromanbieter 1 Grünwelt Energie 7,41
2 DREWAG – Stadtwerke Dresden GmbH 7,38
3 eprimo GmbH 7,32
4 Stadtwerke Flensburg GmbH 7,28
5 RheinEnergie AG 7,13
Teppiche (Online-Shops) 1 teppich.de 6,73
2 kibek.de 6,62
3 benuta.de 5,98
Tierbedarf (Filialisten) 1 Fressnapf 7,72
Tierbedarf (Online-Shops) 1 fressnapf.de 7,89
2 zooplus.de 7,88
3 futterhaus.de 7,4
Umzugsportale 1 umzugspreisvergleich.de 6,35
Wandtattoos (Online-Shops) 1 wandtattoo.de 7,25
Werkzeug (Online-Shops) 1 werkzeugdiscount24.de 6,46
Whirlpool-Online-Shops 1 spadeluxe.de 6,82
Wohndekoration (Filialisten) 1 Depot 7,62

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2020/21 im Bereich „Kundenservice“ als „Branchen-Champion 2020/21“ ausgezeichnet:

Essen & Trinken – Kundenservice
Bäckerei-Filialisten 1 von Allwörden 7,47
Bio-Märkte (Filialisten) 1 Alnatura / SuperNaturMarkt 7,4
Coffee-Shops 1 Tchibo 7,87
Delikatessen (Online-Shops) 1 dallmayr-versand.de 7,43
2 Feinkost Käfer 7,26
3 FrischeParadies 6,96
Getränkemärkte 1 Getränkeland 7,46
2 Trinkgut 7,44
3 Getränke Hoffmann 7,4
Kochbox-Versender 1 HelloFresh 7,16
Lebensmittel-Lieferdienste 1 Rewe.de 7,44
Lebensmitteldiscounter 1 Lidl 7,46
Lieferdienst-Portale 1 Lieferando.de 7,81
Metzgereiketten 1 Wolf 7,34
2 Vinzenzmurr 7,2
3 Richter Fleischwaren 7
Pizza-Lieferdienste 1 Domino’s 6,79
Spirituosen (Online-Shops) 1 whisky.de 6,9
2 vomfass.de 6,57
3 myspirits.eu 6,4
Supermärkte 1 Edeka 7,67
2 Rewe 7,57
3 Globus 7,42
4 Kaufland 7,26
5 Marktkauf 7,19
Systemgastronomie (Full Service) 1 Hans im Glück 7,59
2 Peter Pane 7,46
3 Block House 7,43
Systemgastronomie (Quick-Service) 1 Nordsee 7,23
Teehandel (Online-Shops) 1 teegschwendner.de 7,59
2 ronnefeldt.com 7,33
3 tee-handelskontor-bremen-shop.de 7,24
Vegane Lebensmittel (Online-Shops) 1 lebegesund.de 6,78
2 purenature.de 6,67
3 keimling.de 6,65
Verkehrsgastronomie 1 Yorma’s 6,43
Weinhandel (Filialisten) 1 Jacques´ Wein-Depot 7,79
Weinhandel (Online-Shops) 1 Vinos.de 7,2
2 Jaques.de 7,18
3 Vicampo 7,18

 

Gesundheit – Kundenservice
Abnehmportale 1 weightwatchers.com/de 7,39
2 vidavida.de 7,3
3 if-change 7,11
Apothekenketten 1 LINDA Apotheken 7,86
2 A-plus Apotheken 7,56
3 easyApotheken 7,52
Arztbewertungsportale 1 aerzte.de 7,13
Augenlaser-Kliniken 1 LASERMED 7,13
Brillen (Online-Shops) 1 apollo.de 7,5
Drogerien (Filialisten) 1 dm 8,14
Drogerien (Online-Shops) 1 dm.de 7,96
Hörgeräte-Akustiker 1 Fielmann 7,73
Kontaktlinsen (Online-Shops) 1 apollo.de 7,09
2 misterspex.de 6,96
3 lensbest.de 6,91
Optiker 1 Fielmann 7,97
2 Abele Optik 7,46
3 KIND 7,42
Pflegekräfte-Vermittler 1 Hausengel 6,52
2 Brinkmann Pflegevermittlung 6,32
3 Careship 6,31
4 Lebenshilfe24 6,3
5 Deutsche Seniorenbetreuung 6,29
Private Krankenhausbetreiber 1 Schön Kliniken 6,65
Private Rehaklinikbetreiber 1 Paracelsus 6,73
2 Helios Rehakliniken 6,71
3 Medical Park 6,52
Sanitätshäuser (Filialisten) 1 Jüttner 6,7
2 rahm Zentrum für Gesundheit 6,7
3 REHA aktiv 2000 6,62
Sanitätshäuser (Online-Shops) 1 sanivita.de 6,67
2 burbach-goetz.de 6,62
3 sanitaestahaus-24.de 6,59
Senioren- und Altenheime 1 Azurit Gruppe (inkl. Hansa Pflege und Residenzen) 6,6
2 Victors Unternehmensgruppe (Pro Seniore, Residenz Ambiente, Victor’s Residenz, Senionrenresidenz Felkebad) 6,4
3 Orpea-Gruppe (Fürsorge im Alter, Haus Edelberg, Hildegard von Bingen, MediCare, Peter Janssen Gruppe, Residenz Gruppe, VitaCare, Vitalis, Zur Buche, Comunita) 6,4
Versandapotheken 1 volksversand.de 7,63
2 shop-apotheke.com 7,62
3 apotal.de 7,61
4 docmorris.de 7,57
5 medikamente-per-klick.de 7,4

 

KFZ & Mobilität – Kundenservice
Autoglaswerkstätten 1 KS Autoglas 7,3
Automobilclubs 1 ADAC 7,67
Autovermietungen 1 Hertz 7,31
2 Sixt 7,28
3 Europcar 7,11
Autowaschanlagen 1 Clean Car 7,4
Car-Sharing 1 Stadtmobil 7,09
2 Sixt Share 7,01
3 Cambio 6,84
Gebrauchtwagenportale 1 AutoScout24 7,48
KFZ-Marken-Werkstätten 1 Toyota 7,01
2 Mercedes 6,99
3 Volvo 6,98
4 Skoda 6,97
5 Hyundai 6,94
KFZ-Teile (Online-Shops) 1 autodoc.de 7,34
Motorradzubehör (Online-Shops) 1 louis.de 7,14
Neuwagenportale 1 neuwagen24.de 6,79
2 Sixt-Neuwagen.de 6,77
3 autohaus24.de 6,75
Online-Autoankauf 1 carsale24.com 6,83
2 pkw-ankauf.de 6,79
3 kfz-ankauf-zentrale.de 6,71
Privates Carsharing 1 Getaway 6,43
Reifenhändler (Filialisten) 1 reifen.com 7,57
2 Pneuhage 7,28
3 Premio 7,19
Reifenhändler (Online-Shops) 1 reifen.com 7,54
Tankstellen 1 Q1 7,51
2 Jet 7,45
3 star (Orlen) 7,33
4 Aral 7,2
5 bft 7,19
Tankstellen-Bistros 1 PetitBistro/Rewe to Go (Aral) 7,33
2 Jet 7,02
3 Esso-Shops 7,01
Unabhängige Autowerkstätten 1 pitstop 7,01
Werkstatt-Portale 1 autoservice.com 6,23

 

Kommunikation, Medien & Unterhaltung – Kundenservice
Buchhandel (nationale Filialisten) 1 Thalia / Mayersche 7,69
2 Hugendubel 7,6
3 Weltbild 7,09
Buchhandel (Online-Shops) 1 amazon.de 8,31
2 thalia.de 8,12
3 hugendubel.de 8,03
DSL-Anbieter 1 1&1 6,46
Homepage-Baukästen 1 Jimdo 7,21
2 1&1 Ionos 7,16
3 wordpress 7,08
Hosting-Anbieter 1 DomainFactory 7,03
2 All-inkl.com 7,02
3 Strato 6,95
Mobilfunkanbieter 1 Tchibo 7,04
2 Aldi Talk 7,03
3 LIDL Connect 6,81
4 PremiumSIM 6,65
5 Congstar 6,65
Mobilfunkshops (Filialisten) 1 Telekom Shops 6,22
Online-Mobilfunkshops 1 preis24.de 6,84
2 deinhandy.de 6,68
3 sparhandy.de 6,57
Vergleichsportale Mobilfunk 1 check24.de 7,55
Virenschutz 1 Kaspersky 7,18
2 Avira 7,14
3 Windows Defender 7,07

 

Reisen & Tourismus – Kundenservice
Budgethotels 1 Motel One 7,57
Discount-Fluggesellschaften 1 Eurowings 6,68
Ferienhaus-Anbieter 1 Tui Ferienhaus 7,4
Ferienhausportale 1 ferienwohnungen.de 6,89
2 fewo-direkt.de 6,88
3 traum-ferienwohnungen.de 6,62
Flug-Preisvergleichsportale 1 momondo.de 6,93
2 swoodoo.com 6,91
3 skyscanner.de 6,83
Fluggastrecht-Portale 1 wirkaufendeinenflug.de 6,92
2 flightright.de 6,89
3 refund.me  6,79
4 flug-verspaetet.de 6,68
5 claimflights.de 6,63
Fluggesellschaften 1 Emirates 7,68
Flusskreuzfahrt-Anbieter 1 A-ROSA 6,67
2 Phoenix Reisen 6,62
3 Amadeus 6,6
Hotel-Preisvergleichsportale 1 trivago.de 7,16
2 holidaycheck.de 7,05
3 tripadvisor.de 7,05
Hotelbuchungsportale 1 ehotel.de 8,1
2 booking.com 8,09
3 HRS.de 7,51
Hotelketten 1 Maritim 7,99
2 Radisson Blu 7,89
3 Best Western 7,68
4 Mercure 7,66
5 Holiday Inn 7,64
Hotelkooperationen 1 Wellness-Hotels & Resorts Deutschland 7,45
2 Romantikhotels 7,31
3 Ringhotels 7,02
4 Land-gut-Hotels 6,97
5 Bio Hotels 6,95
Jugendreisen-Veranstalter 1 ruf Jugendreisen 7,11
2 Fun-Reisen 6,7
3 GO Jugendreisen 6,49
Kreuzfahrtanbieter 1 Hurtigruten Kreuzfahrt 7,21
2 TUI Cruises 7,01
3 AIDA Cruises 7
Kreuzfahrtportale 1 kreuzfahrtberater.de 6,93
2 mare-reisen.de 6,68
3 kreuzfahrten-guenstiger.de 6,67
Mietwagenportale 1 Check24 7,25
2 Idealo 6,97
3 TUI Cars 6,77
Reisebüros 1 Alltours Reisecenter 7,52
2 TUI ReiseCenter 7,49
3 TUI Travelstar 7,43
Reisedeal-Anbieter 1 touridat.com 7,35
2 travador.com 7,34
3 urlaubspiraten.de 7,22
Reiseportale 1 check24.de 7,48
2 holidaycheck.de 7,35
3 expedia.de 7,17
Reiseveranstalter 1 TUI 7,41
2 MEIER`S Weltreisen 7,28
3 ADAC Reisen 7,22
4 DERTOUR 7,15
5 Neckermann Reisen 7,14
Studienreisen-Anbieter 1 DERTour 7,18
2 Marco Polo Reisen 7,18
3 Studiosus 7
4 Karawane Reisen 6,63
5 Gebeco 6,63
Urlaubsclubs 1 Riu Clubhotels 7,64
Wohnmobil-Vergleichsportale 1 autoeurope.de/wohnmobil-mieten 6,06
2 paulcamper.de 5,96
3 shareacamper.de 5,95
Wohnmobil-Vermieter 1 Reisemobil-Portal (reisemobil-portal.de) 6,18

 

Shopping, Mode & Lifestyle – Kundenservice
Ankaufportale (Medien & Technik) 1 www.rebuy.de 7,41
2 clevertronic.de 7,38
3 www.momox.de 7,32
Cashback-Portale 1 Shoop 7,21
2 Ideal-shoppen.de 7,14
3 iGraal 7,01
Curated-Shopping-Anbieter 1 zalon.de 7
Damenmode (Filialisten) 1 Hallhuber 7,67
2 Vero Moda 7,66
3 Street One 7,58
4 Cecil 7,47
5 Betty Barclay 7,46
Damenmode Große Größen (Filialisten) 1 sheego.de 7,28
2 ullapopken.de 7,17
3 happy-size.de 7,09
Dessous (Filialisten) 1 Hunkemöller 7,69
Dessous Markenstores (Online-Shops) 1 hunkemoller.de 7,84
Dessous Multimarkenstores (Online-Shops) 1 sheloox.de 7,09
Erotik (Online-Shops) 1 eis.de 7,59
2 amorelie.de 7,29
3 orion.de 7,07
Friseur-Filialisten 1 Essanelle 6,73
2 Hair Express 6,72
3 Top Hair 6,69
Herrenmode (Filialisten) 1 Engbers 7,66
Herrenmode (Online-Shops) 1 jackjones.com 7,09
2 engbers.com 6,99
3 strellson.com 6,69
Jeans-Shops (Filialisten) 1 Levi’s Store 7,6
Juweliere (Filialisten) 1 Wempe 8,17
Juweliere (Online-Shops) 1 Christ 7,56
2 Juwelo 6,99
3 Kraemer 6,87
Kosmetikgeschäfte 1 Rituals 7,36
2 L’Occitane 7,17
3 Douglas 7,17
Markenstores (Filialisten) 1 Tommy Hilfinger 7,45
2 sOliver 7,43
3 Tom Tailor 7,4
Modediscounter (Filialisten) 1 AWG 6,48
Modehäuser (Filialisten) 1 Peek & Cloppenburg 7,3
Modeschmuck (Filialisten) 1 Bijou Brigitte 7,17
Nageldesign (Online-Shops) 1 nd24.de 6,57
2 nails-factory-shop.de 6,56
3 nails.de 6,52
Naturkosmetik (Online-Shops) 1 lavera.de 7,44
2 drhauschka.de 6,99
3 ecco-verde.de 6,77
Outlets 1 Outletcity Metzingen 7,37
Parfümerien (Online-Shops) 1 pieper.de 7,67
2 douglas.de 7,66
3 flaconi.de 7,46
Preisvergleichsportale 1 preisvergleich.check24.de 7,35
2 idealo.de 7,32
3 preisvergleich.de 7,21
Reisegepäck (Online-Shops) 1 koffer-direkt.de 7,33
2 taschenparadies.de 7,21
3 koffer.de 7,1
Schuhgeschäfte (Filialisten) 1 Salamander 7,51
2 Deichmann 7,48
3 Görtz 7,24
Schuhgeschäfte (Online-Shops) 1 gebrueder-goetz.de 7,48
2 deichmann.com 7,46
3 aboutyou.de 7,42
Shopping-Clubs 1 limango.de 7,22
Sonnenstudios 1 AYK 6,98
Teleshopping-Anbieter 1 QVC 7,28
Tieflühlanbieter 1 Eismann 7,52
Versandhäuser 1 Otto 7,52
2 Bon Prix 7,38
3 Heine 7,15
Waxing-Studios 1 Senzera 6,88

 

Sport, Hobby & Freizeit – Kundenservice
Bastelbedarf (Online-Shops) 1 vbs-hobby.com 6,99
2 buttinette.com 6,97
3 creativ-discount.de 6,9
E-Zigaretten (Online-Shops) 1 dampfplanet.de 6,62
2 riccardo-zigarette.de 6,43
3 besserdampfen.de 6,42
Erlebnisgeschenke 1 mydays.de 7,52
Fahrradhändler (Filialisten) 1 Fahrrad XXL 6,99
2 Decathlon 6,98
3 Zweirad Stadler 6,9
Fahrradhändler (Online-Shops) 1 fahrrad.de 6,82
2 bike24.de 6,57
3 bike-components.de 6,45
Fitenssstudios (EMS-Training) 1 Bodystreet  7,8
Fitnessportale 1 fitnessraum.de 7,69
Fitnessstudios 1 Kieser Training 7,09
Fotobedarf (Online-Shops) 1 foto-leistenschneider.de 6,88
2 digitfoto.de 6,76
3 fotokoch.de 6,69
Fotoservice 1 Poster XXL 7,75
2 rossmann-fotowelt.de 7,74
3 Cewe 7,67
4 myposter.de 7,55
5 fotoparadies.de 7,49
Fußballbedarf (Online-Shops) 1 jako.de 6,78
Geschenkeportale (Online-Shops) 1 Geschenkidee 7,42
2 geschenke24.de 7,25
3 geschenke-online.de 7,24
Gold & Münzen (Online-Shop) 1 degussa-goldhandel.de 7,44
2 edelmetall-handel.de 6,97
3 auragentum.de 6,9
Goldankauf (Filialisten) 1 Trauringschmiede 7,18
Goldankauf (Online-Shops) 1 degussa-goldankauf.de 7,31
2 scheideanstalt.de 7,02
3 proaurum.de 6,88
Golfbedarf (Online-Shops) 1 all4golf.de 6,35
2 mygolfoutlet.de 6,15
3 golfshop.de 6,14
Gutscheinportale 1 sparwelt.de 7,29
Kinoketten 1 Cinestar 7,34
Kunstbedarf (Online-Shops) 1 boesner 7,37
Laufsportbedarf (Online-Shops) 1 Runnerspoint 7,46
Musikinstrumente (Online-Shops) 1 thomann.de 7,86
2 musicstore.de 7,39
3 musikhaus-korn.de 7,2
Online-Lotto-Anbieter 1 Lotto.de 6,71
Outdoor-Bedarf (Online-Shops) 1 globetrotter.de 7,76
Partnerböresen 50+ 1 silbersingles.de 6,02
Partnervermittlungen 1 lemonswan.de 6,45
Premium-Fitness-Clubs 1 Meridian Spa 6,68
Reitbedarf (Online-Shops) 1 loesdau.de 6,97
2 kraemer.de 6,93
3 reitsport-klawunde.de 6,67
Singlebörsen 1 lovescout24.de 6,27
Spielhallen 1 Merkur 6,77
2 Spiel-In 6,74
3 Spielstation 6,63
Sportartikel (Filialisten) 1 Decathlon 7,14
Sportartikel (Online-Shops) 1 sportscheck.com 7,31
Sportnahrung (Online-Shops) 1 foodspring.de 6,78
Sprachlernportale 1 duolingo 6,97
Stoffe (Online-Shops) 1 stoffe-hemmers.de 6,36
2 stoffwelten.de 6,33
3 koenigreich-der-stoffe.com 6,31
Tennisbedarf (Online-Shops) 1 tennis-point.de 6,86
Textildruckereien 1 spreadshirt.de 7,18
2 stickerei-stoiber.de 6,91
3 shirtinator.de 6,88
3 shirtee.com 6,88
Ticket-Shops (Online-Shops) 1 Eventim 7,78
2 Ticket Online 6,99
3 Reservix 6,85

 

Technik & Beruf – Kundenservice
Freemail-Provider 1 gmail.com 7,66
2 outlook.live.com 7,18
3 gmx.net 7,12
Jobbörsen (Generalisten) 1 indeed.com 6,97
2 Meinestadt.de 6,83
3 Jobs.de 6,82
Jobbörsen (Spezialisten) 1 aubi-plus.de 7,4
Jobsuchmaschinen 1 indeed.com 7,58
Kaffeeautomaten-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Miele 7,77
2 Philips 7,7
3 Siemens 7,68
Kantinenbetreiber / Betriebsrestaurants 1 Aramark 6,81
2 Compass Group 6,65
3 SV Deutschland 6,6
4 Genuss & Harmonie 6,6
5 Consortium 6,54
Kühlschrank-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Miele 8,16
2 Bosch 7,81
3 Liebherr 7,78
Notebook-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Samsung 7,64
2 HP 7,52
3 Acer 7,48
Online-Druckereien 1 viaprinto.de 7,82
2 cewe.de 7,81
3 vistaprint.de 7,46
Paketdienste 1 DHL 7,03
Technikmärkte (Filialisten) 1 Cyberport 7,43
Technikmärkte (Online-Shops) 1 ALTERNATE 7,29
2 Conrad 7,28
3 Notebooksbilliger.de 7,27
TV-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Samsung 7,75
Waschmaschinen-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Miele 8,06
2 Siemens 7,7
3 Bosch 7,69

 

Wohnen & Leben – Kundenservice
Angelbedarf (Online-Shops) 1 angelplatz.de 6,51
2 angel-domaene.de 6,49
3 angeln-shop.de 6,47
Babyausstatter (Filialisten) 1 Baby Walz 7,94
2 Jako-O 7,83
3 BabyOne 7,65
Babyausstatter (Online-Shops) 1 baby-walz.de 7,41
2 mytoys.de 7,38
3 babymarkt.de 7,21
Babysitter-Vermittler 1 betreut.de 6,4
Badausstatter (Online-Shops) 1 reuter.de 7,09
2 megabad.com 7,01
3 baddepot.de 6,88
Badaussteller 1 Reisser 6,98
2 Richter + Frenzel 6,94
3 Elmer 6,84
Baufinanzierung Vermittler 1 Interhyp 7,24
2 Wüstenrot Baufinanzierung 6,73
3 Baufi24 6,66
Baumärkte (Filialisten) 1 Globus Baumarkt 7,68
Baumärkte (Online-Shops) 1 hagebau.de 7,31
Baumärkte (regionale Filialisten) 1 BayWa Baustoffe-Bauzentren 7,14
2 Stabilo Baumärkte 7,13
3 Werkers Welt 7,11
4 Sonderpreis Baumarkt 7,03
5 BAUEN+LEBEN 7
Bausparkassen 1 Bausparkasse Schwäbisch Hall 7,24
2 Debeka Bausparkasse 7,06
3 Wüstenrot Bausparkasse 7,03
Beleuchtung (Online-Shops) 1 lampenwelt.de 7,03
2 leuchte.de 6,78
3 wohnlicht.com 6,74
Blumenhändler (Filialisten) 1 Blume 2000 6,8
2 Blumen Risse 6,79
3 blumenring 6,69
Blumenversender (Online-Shops) 1 fleurop.de 7,52
Bodenbelag-Online-Shops 1 kibek.de 7,05
2 parkett-wohnwelt.de 6,87
3 parkettkaiser.de 6,76
Bonuskarten 1 Payback 7,52
Carport-Online-Shops 1 easycarport.de 6,26
Design-Möbelhäuser 1 Ligne Roset 7,27
Fachmärkte für Bodenbeläge und Heimtextilien 1 Hammer 7,4
Fenster-Online-Shops 1 fenster24.de 6,66
2 deutscher-fenstershop.de 6,55
3 fenstermaxx24.com 6,46
Fernschulen 1 Diploma Hochschule 7,1
2 Hochschule Fresenius  7,09
3 ILS 6,95
4 AKAD University 6,93
5 SGD | Studiengemeinschaft Darmstadt 6,8
Fertighausanbieter 1 WeberHaus 6,69
2 Bien-Zenker 6,67
3 Hanse Haus 6,52
Finanzberater 1 Telis Finanz 6,49
2 Swiss Life 6,47
3 Global-Finanz 6,38
Gartencenter (Filialisten) 1 Dehner 7,48
Gartencenter-Online-Shops 1 dehner.de 7,19
2 pflanzen-koelle.de 7,13
3 poetschke.de 7,13
Gartenhaus-Online-Shops 1 butenas.de 7,07
2 garten-freunde.de 7,06
3 mein-gartenshop24.de 7,04
Gasanbieter 1 Vattenfall 6,74
2 Grünwelt Energie 6,73
3 eprimo 6,72
4 EnBW Baden-Württemberg 6,71
5 NATURSTROM AG 6,58
Handwerkerportale 1 meister.de 7,05
Immobilienmakler 1 DKB Grund 7,11
2 Sparkasse-Finanzgruppe/LBS 6,89
3 PlanetHome Immobilien 6,83
Küchenhändler (Filialisten) 1 musterhaus küchen 7,55
2 PLANA Küchenland 7,18
3 Marquardt Küchen 7,17
Luxusuhren (Online-Shops) 1 chrono24.de 6,4
2 watch.de 6,27
3 uhrenhandel.de 6,16
Massivhausanbieter 1 Lechner Massivhaus 6,78
2 ARGE-HAUS 6,73
3 BAUMEISTER-HAUS 6,72
4 Ytong Bausatzhaus 6,72
5 Dennert Massivhaus 6,65
Matratzenhändler (Filialisten) 1 Dänisches Bettenlager 7,31
Matratzenhändler (Online-Shops) 1 matratzen-concord.de 7,1
Möbelhändler (Metaportale) 1 moebel24.de 7,07
Möbelhändler (Online-Shops) 1 westwingnow.de 7,21
2 wayfair.de 7,17
3 yourhome.de 6,88
Möbelhäuser (Filialisten) 1 XXXLutz 7,42
2 IKEA 7,41
3 Möbel Höffner 7,4
4 Segmüller 7,36
5 Dänisches Bettenlager 7,35
Möbelhäuser (Online-Shops) 1 ikea.com 7,34
2 daenischesbettenlager.de 7,3
3 segmueller.de 7,26
Nachhilfe-Institute 1 Schülerhilfe 6,6
Nachhilfe-Vermittler 1 Tutoria 6,51
Online-Nachhilfe 1 scoyo 6,37
2 Studienkreis 6,36
3 Easy Tutor 6,29
Online-Poster-Anbieter 1 myposter.de 7,34
2 desenio.de 6,97
3 posterlounge.de 6,86
Pfandhäuser 1 ExChange AG 6,68
Polstermöbelhäuser 1 Trösser 6,91
Putzhilfe-Vermittler 1 happymaids.de 5,91
Rechtsberatung 1 advocado 6,9
Self-Storage-Anbieter 1 Lagerbox 6,32
Sicht- und Sonnenschutz (Online-Shops) 1 raumtextilienshop.de 7,12
Spielwaren (Filialisten) 1 idee+spiel 7,32
Spielwaren (Online-Shops) 1 mytoys.de 7,51
Stromanbieter 1 eprimo GmbH 7,28
2 Grünwelt Energie 7,26
3 Stadtwerke Flensburg GmbH 7,15
4 Süwag Vertrieb AG & Co. KG 7,14
5 DREWAG – Stadtwerke Dresden GmbH 7,12
Teppiche (Online-Shops) 1 kibek.de 6,65
2 teppichscheune.de 5,92
3 benuta.de 5,85
Tierbedarf (Filialisten) 1 Fressnapf 7,67
Tierbedarf (Online-Shops) 1 fressnapf.de 7,86
2 zooplus.de 7,82
3 futterhaus.de 7,47
Umzugsportale 1 umzug.de 6,39
Wandtattoos (Online-Shops) 1 wandtattoo.de 7,24
Werkzeug (Online-Shops) 1 werkzeugdiscount24.de 6,46
Whirlpool-Online-Shops 1 eago-deutschland.de 6,66
Wohndekoration (Filialisten) 1 Depot 7,44

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2020/21 im Bereich „Preis-Leistungs-Verhältnis“ als „Branchen-Champion 2020/21“ ausgezeichnet:

Essen & Trinken – Preis/Leistung
Bäckerei-Filialisten 1 Junge – die Bäckerei 7,06
Bio-Märkte (Filialisten) 1 Denn’s 6,85
Coffee-Shops 1 Tchibo 7,66
Delikatessen (Online-Shops) 1 Bos Food 6,81
2 der Feinschmecker Shop Online 6,8
3 dallmayr-versand.de 6,8
Getränkemärkte 1 Trink & Spare 7,47
2 Trinkgut 7,47
3 Getränkeland 7,34
Kochbox-Versender 1 EasyCookAsia 6,62
Lebensmittel-Lieferdienste 1 Rewe.de 7,14
Lebensmitteldiscounter 1 Aldi Süd 7,91
Lieferdienst-Portale 1 Lieferando.de 7,68
Metzgereiketten 1 Wurst Basar 7,15
2 Wolf 7,12
3 Richter Fleischwaren 7,11
Pizza-Lieferdienste 1 Flying Pizza 6,76
Spirituosen (Online-Shops) 1 whisky.de 6,65
2 vomfass.de 6,58
3 myspirits.eu 6,55
Supermärkte 1 Kaufland 7,57
2 Globus 7,2
3 Rewe 7,13
4 V-Markt 7,01
5 Marktkauf 7,01
Systemgastronomie (Full Service) 1 Peter Pane 7,35
2 Schweinske 7,26
3 L’Osteria 7,25
Systemgastronomie (Quick-Service) 1 Nordsee 6,88
Teehandel (Online-Shops) 1 teegschwendner.de 7,42
2 tee-handelskontor-bremen-shop.de 7,19
3 ronnefeldt.com 7,18
Vegane Lebensmittel (Online-Shops) 1 lebegesund.de 6,9
2 vantastic-food.com (ehemals alles-vegetarisch.de) 6,62
3 purenature.de 6,48
Verkehrsgastronomie 1 Yorma’s 6,41
Weinhandel (Filialisten) 1 Jacques´ Wein-Depot 7,42
Weinhandel (Online-Shops) 1 Vicampo 7,41
2 Jaques.de 7,31
3 Vinos.de 7,12

 

Gesundheit – Preis/Leistung
Abnehmportale 1 vidavida.de 7,27
2 schlankr.de 7,07
3 intueat 6,95
Apothekenketten 1 easyApotheken 7,5
2 LINDA Apotheken 7,48
3 gesund leben – Apotheken 7,38
Arztbewertungsportale 1 aerzte.de 7,13
Augenlaser-Kliniken 1 CARE Vision 7,02
Brillen (Online-Shops) 1 lensbest.de 7,41
Drogerien (Filialisten) 1 dm 8,31
Drogerien (Online-Shops) 1 dm.de 8,17
Hörgeräte-Akustiker 1 Fielmann 7,78
Kontaktlinsen (Online-Shops) 1 misterspex.de 7,09
2 apollo.de 6,82
3 lensbest.de 6,72
Optiker 1 Fielmann 7,89
2 Abele Optik 7,38
3 KIND 7,36
Pflegekräfte-Vermittler 1 Jacura 6,71
2 Careship 6,64
3 Lebenshilfe24 6,64
4 Sunacare 6,42
5 Brinkmann Pflegevermittlung 6,39
Private Krankenhausbetreiber 1 Sana Kliniken 6,4
Private Rehaklinikbetreiber 1 Celenus-Kliniken 6,51
2 Helios Rehakliniken 6,49
3 Paracelsus 6,41
Sanitätshäuser (Filialisten) 1 OTB 6,63
2 REHA aktiv 2000 6,38
3 Schaub 6,38
Sanitätshäuser (Online-Shops) 1 sanitaestahaus-24.de 7
2 aktivshop.de 6,76
3 careshop.de 6,69
Senioren- und Altenheime 1 Victors Unternehmensgruppe (Pro Seniore, Residenz Ambiente, Victor’s Residenz, Senionrenresidenz Felkebad) 6,29
2 Azurit Gruppe (inkl. Hansa Pflege und Residenzen) 6,27
3 Vitanas (inkl. Pflegen & Wohnen) 6,25
Versandapotheken 1 shop-apotheke.com 7,75
2 apotal.de 7,6
3 medikamente-per-klick.de 7,49
4 docmorris.de 7,49
5 sanicare.de 7,26
5 medpex.de 7,26

 

KFZ & Mobilität – Preis/Leistung
Autoglaswerkstätten 1 Wintec AUTOGLAS 6,59
Automobilclubs 1 ACE 7,14
Autovermietungen 1 Budget 6,92
2 Europcar 6,88
3 Hertz 6,85
Autowaschanlagen 1 Mr. Wash 7,4
Car-Sharing 1 Cambio 7,07
2 Share Now 6,76
3 Sixt Share 6,7
Gebrauchtwagenportale 1 mobile.de 7,52
KFZ-Marken-Werkstätten 1 Hyundai 6,86
2 Dacia 6,75
3 Skoda 6,68
4 Kia 6,59
5 Toyota 6,49
KFZ-Teile (Online-Shops) 1 kfzteile24.de 7,58
Motorradzubehör (Online-Shops) 1 zweiradteile.net 6,99
Neuwagenportale 1 neuwagen24.de 6,67
2 autohaus24.de 6,64
3 carworld-24.de 6,61
Online-Autoankauf 1 homecar24.de 6,85
2 pkw-ankauf.de 6,82
3 kfz-ankauf-zentrale.de 6,56
Privates Carsharing 1 SnappCar 6,29
Reifenhändler (Filialisten) 1 reifen.com 7,57
2 Pneuhage 7,24
3 Driver Center 7,16
Reifenhändler (Online-Shops) 1 reifen.com 7,66
Tankstellen 1 Jet 7,63
2 star (Orlen) 7,48
3 bft 7,43
4 HEM (Tamoil) 7,31
5 Oil! 7,09
Tankstellen-Bistros 1 Jet 6,68
2 star Tankstellen Bistros (Orlen) 6,5
3 Café Bonjour (Total) 6,4
Unabhängige Autowerkstätten 1 pitstop 6,88
Werkstatt-Portale 1 autoservice.com 6,03

 

Kommunikation, Medien & Unterhaltung – Preis/Leistung
Buchhandel (nationale Filialisten) 1 Thalia / Mayersche 7,55
2 Hugendubel 7,41
3 Weltbild 7,22
Buchhandel (Online-Shops) 1 buecher.de 8,23
2 amazon.de 8,12
3 thalia.de 7,95
DSL-Anbieter 1 congstar 6,64
Homepage-Baukästen 1 wordpress 7,45
2 Jimdo 7,18
3 1&1 Ionos 7,04
Hosting-Anbieter 1 1&1 Ionos 7,06
2 All-inkl.com 7,01
3 Strato 6,93
Mobilfunkanbieter 1 LIDL Connect 7,5
2 Aldi Talk 7,49
3 Tchibo 6,9
4 WinSIM 6,87
5 Congstar 6,82
Mobilfunkshops (Filialisten) 1 O2 6,29
Online-Mobilfunkshops 1 preis24.de 6,95
2 deinhandy.de 6,82
3 sparhandy.de 6,82
Vergleichsportale Mobilfunk 1 check24.de 7,59
Virenschutz 1 Avira 7,55
2 Windows Defender 7,31
3 Avast 7,08

 

Reisen & Tourismus – Preis/Leistung
Budgethotels 1 Motel One 7,55
Discount-Fluggesellschaften 1 Eurowings 6,95
Ferienhaus-Anbieter 1 Novasol 6,92
Ferienhausportale 1 fewo-direkt.de 6,88
2 ferienwohnungen.de 6,78
3 traum-ferienwohnungen.de 6,4
Flug-Preisvergleichsportale 1 skyscanner.de 6,98
2 checkfelix.com 6,97
3 opodo.de 6,95
Fluggastrecht-Portale 1 flightright.de 6,92
2 wirkaufendeinenflug.de 6,91
3 flugrecht.de 6,86
4 flug-erstattung.de 6,71
5 refund.me  6,7
Fluggesellschaften 1 Emirates 7,25
Flusskreuzfahrt-Anbieter 1 A-ROSA 6,63
2 DERTOUR 6,62
3 Phoenix Reisen 6,53
Hotel-Preisvergleichsportale 1 trivago.de 7,17
2 tripadvisor.de 7,14
3 holidaycheck.de 7
Hotelbuchungsportale 1 booking.com 8,06
2 HRS.de 7,39
3 ehotel.de 7,33
Hotelketten 1 Novotel 7,42
2 Mercure 7,41
3 Holiday Inn 7,41
4 Radisson Blu 7,35
5 Best Western 7,35
Hotelkooperationen 1 Ringhotels 7,19
2 Wellness-Hotels & Resorts Deutschland 7,14
3 Romantikhotels 6,85
4 Akzent Hotels 6,77
5 Logis Hotels 6,7
Jugendreisen-Veranstalter 1 ruf Jugendreisen 7,05
2 GO Jugendreisen 6,7
3 JugendTours 6,6
Kreuzfahrtanbieter 1 TUI Cruises 6,94
2 Hurtigruten Kreuzfahrt 6,92
3 AIDA Cruises 6,88
Kreuzfahrtportale 1 kreuzfahrtberater.de 6,7
2 kreuzfahrten-guenstiger.de 6,53
3 e-hoi.de 6,49
Mietwagenportale 1 Check24 7,23
2 Idealo 7,13
3 Billiger-Mietwagen.de 6,9
Reisebüros 1 TUI Travelstar 7,18
2 TUI ReiseCenter 7,16
3 l’tur 7,1
Reisedeal-Anbieter 1 groupon.de 7,4
2 animod.de 7,26
3 touridat.com 7,24
Reiseportale 1 lidl-reisen.de 7,35
2 check24.de 7,31
3 holidaycheck.de 7,21
Reiseveranstalter 1 Aldi Reisen 7,19
2 Lidl Reisen 7,09
3 FTI 7,07
4 TUI 7,07
5 Schauinsland-Reisen 7,04
Studienreisen-Anbieter 1 DERTour 7
2 Marco Polo Reisen 6,82
3 DERPART REISEBÜRO 6,66
4 Hafermann Reisen 6,43
5 Wikinger Reisen 6,42
Urlaubsclubs 1 TUI Magic Life 7,23
Wohnmobil-Vergleichsportale 1 tuicamper.com 6,08
2 camperdays.de 6,07
3 autoeurope.de/wohnmobil-mieten 6,02
Wohnmobil-Vermieter 1 Reisemobil-Portal (reisemobil-portal.de) 6,19

 

Shopping, Mode & Lifestyle – Preis/Leistung
Ankaufportale (Medien & Technik) 1 clevertronic.de 7,16
2 myswooop.de 6,79
3 www.rebuy.de 6,79
Cashback-Portale 1 Shoop 7,24
2 Ideal-shoppen.de 7,08
3 Cashbackdeals.de 6,79
Curated-Shopping-Anbieter 1 outfittery.de 6,84
Damenmode (Filialisten) 1 Only 7,34
2 Vero Moda 7,33
3 Street One 7,27
4 Orsay 7,19
5 Cecil 7,12
Damenmode Große Größen (Filialisten) 1 happy-size.de 7,1
2 sheego.de 7,04
3 zizzi.de 6,57
Dessous (Filialisten) 1 mey 7,26
Dessous Markenstores (Online-Shops) 1 hunkemoller.de 7,31
Dessous Multimarkenstores (Online-Shops) 1 carlmarie.de 7
Erotik (Online-Shops) 1 eis.de 7,57
2 amorelie.de 6,92
3 dildoking.de 6,84
Friseur-Filialisten 1 Ryf 6,68
2 Styleboxx 6,68
3 Hair Express 6,67
Herrenmode (Filialisten) 1 Jack & Jones 7,18
Herrenmode (Online-Shops) 1 jackjones.com 7,01
2 engbers.com 6,49
3 strellson.com 6,34
Jeans-Shops (Filialisten) 1 Jeans Fritz 7,07
Juweliere (Filialisten) 1 Juwelier Kraemer 7,97
Juweliere (Online-Shops) 1 Juwelo 6,94
2 Christ 6,92
3 Schmuckladen 6,73
Kosmetikgeschäfte 1 Parfumerie Becker 6,85
2 Yves Rocher 6,82
3 Sephora 6,81
Markenstores (Filialisten) 1 Tom Tailor 7,09
2 sOliver 7,04
3 mister*lady 6,82
Modediscounter (Filialisten) 1 KiK 6,83
Modehäuser (Filialisten) 1 C&A 7,47
Modeschmuck (Filialisten) 1 SIX 7,12
Nageldesign (Online-Shops) 1 emmi-nail.de 6,73
2 nails-factory-shop.de 6,7
3 nd24.de 6,62
Naturkosmetik (Online-Shops) 1 lavera.de 7,32
2 drhauschka.de 6,8
3 naturdrogerie.shop 6,61
Outlets 1 Zweibrücken Fashion Outlet 7,07
Parfümerien (Online-Shops) 1 flaconi.de 7,35
2 parfumdreams.de 7,15
3 notino.de 7,13
Preisvergleichsportale 1 idealo.de 7,53
2 preisvergleich.check24.de 7,4
3 guenstiger.de 7,3
Reisegepäck (Online-Shops) 1 koffer-direkt.de 7,36
2 koffer24.de 7,28
3 taschenparadies.de 7,07
Schuhgeschäfte (Filialisten) 1 Deichmann 7,7
2 Siemes Schuhcenter 7,11
3 Reno 7,02
Schuhgeschäfte (Online-Shops) 1 deichmann.com 7,65
2 aboutyou.de 7,23
3 schuhcenter.de 7,06
Shopping-Clubs 1 zalando-lounge.de 7,18
Sonnenstudios 1 Sunpoint 6,85
Teleshopping-Anbieter 1 HSE24 6,85
Tieflühlanbieter 1 Heimfrost 6,67
Versandhäuser 1 Bon Prix 7,41
2 Otto 7,21
3 Schwab 6,83
Waxing-Studios 1 Senzera 6,68

 

Sport, Hobby & Freizeit – Preis/Leistung
Bastelbedarf (Online-Shops) 1 buttinette.com 7,28
2 kreativ.de 6,91
3 vbs-hobby.com 6,83
E-Zigaretten (Online-Shops) 1 riccardo-zigarette.de 6,45
2 dampfplanet.de 6,43
3 dampfdorado.de 6,42
Erlebnisgeschenke 1 mydays.de 7,12
Fahrradhändler (Filialisten) 1 Decathlon 7,2
2 Zweirad Stadler 6,65
3 Fahrrad XXL 6,54
Fahrradhändler (Online-Shops) 1 fahrrad.de 6,84
2 bike24.de 6,51
3 bike-components.de 6,42
Fitenssstudios (EMS-Training) 1 fitbox 7,5
Fitnessportale 1 pur-life.de 7,55
Fitnessstudios 1 McFIT 7,16
Fotobedarf (Online-Shops) 1 foto-erhardt.de 6,84
2 digitfoto.de 6,8
3 foto-leistenschneider.de 6,75
Fotoservice 1 rossmann-fotowelt.de 7,92
2 Poster XXL 7,69
3 Cewe 7,61
4 myposter.de 7,55
5 aldifotos.de 7,46
Fußballbedarf (Online-Shops) 1 11teamsports.de 6,85
Geschenkeportale (Online-Shops) 1 geschenke24.de 7,38
2 Geschenkidee 7,2
3 MonsterZeug 7,17
Gold & Münzen (Online-Shop) 1 proaurum.de 7,08
2 degussa-goldhandel.de 7,04
3 goldsilbershop.de 6,91
Goldankauf (Filialisten) 1 Trauringschmiede 7,02
Goldankauf (Online-Shops) 1 degussa-goldankauf.de 7,1
2 proaurum.de 7,02
3 gold-silber-muenzen-shop.de 6,98
Golfbedarf (Online-Shops) 1 golfshop.de 6,38
2 all4golf.de 6,32
3 golf24.de 6
Gutscheinportale 1 sparwelt.de 7,47
Kinoketten 1 Cinemaxx 6,86
Kunstbedarf (Online-Shops) 1 staffeleien-shop.de 7,18
Laufsportbedarf (Online-Shops) 1 Runnerspoint 7,22
Musikinstrumente (Online-Shops) 1 thomann.de 7,86
2 musicstore.de 7,4
3 kirstein.de 7,04
Online-Lotto-Anbieter 1 LOTTO24 6,56
Outdoor-Bedarf (Online-Shops) 1 bergzeit.de 7,12
Partnerböresen 50+ 1 partnersuche-ab-50.de 5,89
Partnervermittlungen 1 heartbooker.de 6,44
Premium-Fitness-Clubs 1 Meridian Spa 6,34
Reitbedarf (Online-Shops) 1 kraemer.de 7
2 horze.de 6,52
3 reitshop24.de 6,49
Singlebörsen 1 finya.de 6,63
Spielhallen 1 Merkur 6,77
2 Spiel-In 6,72
3 Magic Casino 6,59
Sportartikel (Filialisten) 1 Decathlon 7,52
Sportartikel (Online-Shops) 1 decathlon.de 7,54
Sportnahrung (Online-Shops) 1 body-attack.de 6,87
Sprachlernportale 1 duolingo 7,56
Stoffe (Online-Shops) 1 stoffe.de 6,48
2 koenigreich-der-stoffe.com 6,45
3 stoff4you.de 6,37
Tennisbedarf (Online-Shops) 1 tennis-point.de 6,87
Textildruckereien 1 shirtinator.de 6,89
2 bandyshirt.de 6,87
3 spreadshirt.de 6,81
Ticket-Shops (Online-Shops) 1 Eventim 7,47
2 Reservix 7,01
3 Ticket Online 6,88

 

Technik & Beruf – Preis/Leistung
Freemail-Provider 1 gmail.com 8,09
2 gmx.net 7,45
3 web.de 7,4
Jobbörsen (Generalisten) 1 Meinestadt.de 7,18
2 indeed.com 7,16
3 Stepstone.de 6,97
Jobbörsen (Spezialisten) 1 azubiyo.de 7,2
Jobsuchmaschinen 1 jobbörse.de 7,68
Kaffeeautomaten-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Philips 7,58
2 Melitta 7,48
3 Bosch 7,44
Kantinenbetreiber / Betriebsrestaurants 1 ISS 6,71
2 SV Deutschland 6,69
3 Compass Group 6,66
4 Apleona Ahr 6,53
5 Aramark 6,52
Kühlschrank-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Bosch 7,56
2 AEG 7,43
3 Bauknecht 7,42
Notebook-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Acer 7,55
2 Samsung 7,55
3 Lenovo 7,48
Online-Druckereien 1 vistaprint.de 7,46
2 cewe.de 7,42
3 flyeralarm.com 6,79
Paketdienste 1 DHL 7,03
Technikmärkte (Filialisten) 1 Cyberport 7,31
Technikmärkte (Online-Shops) 1 Notebooksbilliger.de 7,63
2 Medion 7,39
3 Saturn 7,28
TV-Hersteller (After-Sales-Support) 1 LG 7,68
Waschmaschinen-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Siemens 7,46
2 Samsung 7,43
3 Bosch 7,38

 

Wohnen & Leben – Preis/Leistung
Angelbedarf (Online-Shops) 1 angeln-shop.de 6,61
2 kl-angelsport.de 6,58
3 angeln-neptunmaster.de 6,5
3 derangler.shop 6,5
Babyausstatter (Filialisten) 1 Babyland 7,65
2 myToys 7,44
3 Smyths Toys 7,42
Babyausstatter (Online-Shops) 1 mytoys.de 7,41
2 babymarkt.de 7,27
3 babyone.de 7,14
Babysitter-Vermittler 1 haushelden.de 6,34
Badausstatter (Online-Shops) 1 megabad.com 6,91
2 sonono.de 6,89
3 reuter.de 6,87
Badaussteller 1 Sanitär Heinze 6,81
2 Richter + Frenzel 6,74
3 Die Badgestalter 6,62
Baufinanzierung Vermittler 1 Baufi24 7,08
2 Interhyp 7,07
3 Dr. Klein (Baufinanzierung) 6,68
Baumärkte (Filialisten) 1 toom Baumarkt 7,59
Baumärkte (Online-Shops) 1 Sonderpreis-baumarkt.de 7,36
Baumärkte (regionale Filialisten) 1 Sonderpreis Baumarkt 7,53
2 Tedox 7,51
3 B1 Discount Baumarkt 7,19
4 BayWa Baustoffe-Bauzentren 7,07
5 BAUDI 7,06
Bausparkassen 1 Debeka Bausparkasse 6,99
2 Bausparkasse Schwäbisch Hall 6,98
3 Alte Leipziger Bauspar 6,84
Beleuchtung (Online-Shops) 1 lampenwelt.de 7,13
2 click-licht.de 6,84
3 lampe.de 6,78
Blumenhändler (Filialisten) 1 Blumen Risse 6,95
2 Blume 2000 6,78
3 blumenring 6,76
Blumenversender (Online-Shops) 1 aldi-blumen.de 7,11
Bodenbelag-Online-Shops 1 teppichscheune.de 6,98
2 kibek.de 6,97
3 parkettkaiser.de 6,9
Bonuskarten 1 Payback 7,72
Carport-Online-Shops 1 carport-discount.de 6,25
Design-Möbelhäuser 1 SMOW 6,91
Fachmärkte für Bodenbeläge und Heimtextilien 1 tedox 7,75
Fenster-Online-Shops 1 fenster24.de 6,65
2 fenster-sparfuchs.de 6,49
3 fensterversand.com 6,47
Fernschulen 1 Hochschule Fresenius  7,02
2 AKAD University 7,01
3 Diploma Hochschule 6,98
4 IST Hochschule für Management 6,97
5 FernUniversität Hagen 6,95
Fertighausanbieter 1 Haas Fertigbau 6,53
2 WeberHaus 6,49
3 Fingerhaus 6,45
Finanzberater 1 Plansecur 6,52
2 Telis Finanz 6,45
3 Dr. Klein 6,38
Gartencenter (Filialisten) 1 Blumen Risse 7,28
Gartencenter-Online-Shops 1 pflanzen-koelle.de 7,09
2 baumschule-horstmann.de 7,08
3 dehner.de 7
Gartenhaus-Online-Shops 1 garten-freunde.de 7,19
2 mygartenhaus24.de 7,15
3 gartenhaus-guenstig.de 6,94
Gasanbieter 1 Grünwelt Energie 6,68
2 NATURSTROM AG 6,61
3 eprimo 6,59
4 123energie 6,38
5 EnBW Baden-Württemberg 6,36
Handwerkerportale 1 handwerker-123.de 6,96
Immobilienmakler 1 McMakler 6,97
2 DKB Grund 6,96
3 PlanetHome Immobilien 6,65
Küchenhändler (Filialisten) 1 KÜCHE 3000 7
2 musterhaus küchen 6,99
3 PLANA Küchenland 6,98
Luxusuhren (Online-Shops) 1 chrono24.de 6,4
2 chronext.de 6,25
3 watch.de 6,19
Massivhausanbieter 1 ARGE-HAUS 6,78
2 Kern-Haus 6,74
3 Ytong Bausatzhaus 6,69
4 Exzellent Massivhaus 6,67
5 HELMA 6,65
Matratzenhändler (Filialisten) 1 MFO Matratzen 6,58
Matratzenhändler (Online-Shops) 1 emma-matratze.de 7,12
Möbelhändler (Metaportale) 1 moebel24.de 7,04
Möbelhändler (Online-Shops) 1 home24.de 6,96
2 wayfair.de 6,94
3 yourhome.de 6,77
Möbelhäuser (Filialisten) 1 IKEA 7,7
2 Dänisches Bettenlager 7,29
3 Roller 7,18
4 POCO 7,16
5 Mömax 7,14
Möbelhäuser (Online-Shops) 1 poco.de 7,4
2 ikea.com 7,39
3 daenischesbettenlager.de 7,38
Nachhilfe-Institute 1 Schülerhilfe 6,31
Nachhilfe-Vermittler 1 Erstenachhilfe.de 6,68
Online-Nachhilfe 1 Kapiert 6,25
2 lernattack 6,2
3 Studienkreis 6,15
Online-Poster-Anbieter 1 myposter.de 7,33
2 bilderwelten.de 6,85
3 europosters.de 6,79
Pfandhäuser 1 Goldjungs 6,71
Polstermöbelhäuser 1 Trösser 6,6
Putzhilfe-Vermittler 1 bookatiger.com 6,02
Rechtsberatung 1 frag-einen-anwalt.de 6,67
Self-Storage-Anbieter 1 Shurgard 6,28
Sicht- und Sonnenschutz (Online-Shops) 1 raumtextilienshop.de 6,97
Spielwaren (Filialisten) 1 ROFU Kinderland 7,21
Spielwaren (Online-Shops) 1 mytoys.de 7,38
Stromanbieter 1 Stadtwerke Flensburg GmbH 7,46
2 Grünwelt Energie 7,35
3 eprimo GmbH 7,23
4 DREWAG – Stadtwerke Dresden GmbH 7,13
5 Stadtwerke Düsseldorf AG 7,13
Teppiche (Online-Shops) 1 kibek.de 6,69
2 teppichcenter24.de 6,33
3 livingfloor.de 5,95
Tierbedarf (Filialisten) 1 Fressnapf 7,48
Tierbedarf (Online-Shops) 1 zooplus.de 7,74
2 fressnapf.de 7,73
3 futterhaus.de 7,28
Umzugsportale 1 umzug-easy.de 6,3
Wandtattoos (Online-Shops) 1 wandtattoo.de 7,15
Werkzeug (Online-Shops) 1 handwerker-versand.de 6,51
Whirlpool-Online-Shops 1 perfect-spa.eu 6,62
Wohndekoration (Filialisten) 1 Nanu-Nana 7,34