In Zeiten wachsender Herausforderungen für den stationären wie digitalen Handel – von Personalmangel bis Automatisierung – wird exzellenter Kundenservice zunehmend zur Ausnahme. Lange Warteschleifen,… mehr…
Der Siegeszug der Eigenmarken im Lebensmitteleinzelhandel hält unvermindert an. Ihr Umsatzanteil dürfte mittlerweile bei über 42 % liegen; der Anteil der Verbraucher, der überwiegend Handelsmarken kau… mehr…
Nach einer Phase der Zurückhaltung entscheiden sich mittlerweile wieder deutlich mehr Menschen für den Kauf einer eigenen Immobilie. Der Grund sind die Bauzinsen, die inzwischen deutlich unter den zwi… mehr…
In einer zunehmend digitalisierten Welt ist ein zuverlässiger Internetanschluss unverzichtbar – sei es für Homeoffice, Streaming oder den alltäglichen Informationsaustausch. Doch angesichts der Vielza… mehr…
In Zeiten schneller technologischer Veränderungen und steigender wirtschaftlicher Unsicherheit sind belastbare Geschäftsbeziehungen im B2B-Bereich von unschätzbarem Wert. Doch welche Dienstleister sch… mehr…
Berufsunfähigkeit kann schneller eintreten, als viele denken – sei es durch eine plötzliche Erkrankung oder einen schleichenden gesundheitlichen Verfall. Statistiken zeigen deutlich, wie real dieses R… mehr…
In Deutschland gibt es zahlreiche herausragende Unternehmen, die ihren Kunden guten Service, gute Beratung und tolle Angebote bereithalten. Nicht alle dieser Unternehmen sind deutschlandweit bekannt. mehr…
Ob ein idyllisches Ferienhaus an der Küste, eine gemütliche Berghütte oder eine moderne Stadtwohnung – Ferienhausportale bieten Reisenden eine riesige Auswahl an individuellen Unterkünften für den näc… mehr…
Regionale Strom- und Gasversorger müssen sich zunehmend mit überregionalen Wettbewerbern auseinandersetzen. Seit 2014 führt die DtGV Untersuchungen zum nationalen Energieangebot durch. Um allerdings d… mehr…
Anfang der 2010er Jahre hielt das Prinzip Abo-Box Einzug in Deutschland, zunächst im Beauty-Bereich. Heute finden Verbraucher Abo-Boxen für nahezu jedes Interesse und Bedürfnis. Die wachsende Fangemei… mehr…
Oft ist uns gar nicht bewusst, wie sehr unser Handytarif einer Kostengrube ähnelt. Die gesteigerten Ansprüche haben vor 10 Jahren noch die hohen Preise gerechtfertigt. Heute enthalten Handyverträge da… mehr…