Deutscher Kunden-Award 2018

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat es sich als unabhängiges Forschungsinstitut zur Aufgabe gemacht, mit empirisch fundierten und objektiven Branchen-Tests Verbrauchern Orientierung zu geben. Dafür ist es essentiell, dass sich unsere Experten und Tester einem Thema stets neutral widmen und sich bei der Urteilsfindung allein von Fakten leiten lassen.

Doch auch wenn objektive Expertenurteile für die Auswahl eines Anbieters von entscheidender Bedeutung sind: Um sich ein vollständiges Bild von einem Unternehmen machen zu können, sollten zusätzlich auch die persönlichen Erfahrungen und Meinungen seiner Kunden herangezogen und in die Entscheidung für oder gegen einen Anbieter einbezogen werden.

Doch welche Unternehmen haben überhaupt die zufriedensten Kunden? Wo wird man als Kunde tatsächlich wie ein „König“ behandelt und bei welchem Anbieter stimmt auch das Preis-/Leistungsverhältnis? Von welchem Baumarkt, welchem Online-Shop oder welchem Waschmaschinenhersteller berichten die Deutschen die positivsten Erfahrungen? Um dies herauszufinden, hat die DtGV nun erstmals eine branchenübergreifende Kundenbefragung durchgeführt.

In die umfangreiche Kundenbefragung gingen ca. 300.000 Urteile zu insgesamt 2.223 Unternehmen ein. In der Auswertung berücksichtigt wurden Unternehmen, für die je mindestens 100 Bewertungen abgegeben wurden.* Die Beurteilung der Erfahrungen fand auf einer Skala von 1 (herausragend) bis 10 (katastrophal) statt.

An jene Unternehmen, die in der Meinung Ihrer Kunden das höchste Ansehen genießen, verleiht die DtGV nun den „Deutschen Kunden-Award 2018“.

Branchenübergreifend wurden aus den insgesamt 2.223 Unternehmen die TOP 20% in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Kundenbehandlung und Preis-/Leistungs-Verhältnis ermittelt. Diese Unternehmen wurden mit dem Urteil „Herausragend“ bedacht.

Zusätzlich wurden die „Branchen-Champions“ in insgesamt 236 Branchen gekürt. Neben dem 1. Platz in jeder Branche wurden in Branchen mit mind. 10 in die Auswertung eingehenden Unternehmen zusätzlich die TOP 3 ausgezeichnet.

Hier finden Sie die Preisträger:

Herausragende Kundenzufriedenheit – TOP 20% branchenübergreifend
Herausragende Kundenbehandlung – TOP 20% branchenübergreifend
Herausragendes Preis-/Leistung-Verhältnis – TOP 20% branchenübergreifend

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2018 im Bereich „Kundenzufriedenheit“ als „Herausragend“ ausgezeichnet:

Platz	Unternehmen	Bewertung
1	amazon.de	2,04
2	dm	2,10
3	Netflix	2,22
4	Hugendubel	2,31
5	Spotify	2,33
6	dm.de	2,34
7	Thalia	2,34
8	eventim.de	2,37
9	Payback	2,37
10	thalia.de	2,37
11	booking.com	2,39
12	Amazon	2,39
13	cewe-fotobuch.de	2,41
14	Mayersche Buchhandlung	2,42
15	Rossmann	2,42
16	desenio.de	2,43
17	Marco Polo	2,45
18	ao.de	2,46
19	Radisson Blu	2,47
20	Steigenberger	2,47
21	Hyatt	2,49
22	hunkemoller.de	2,50
23	thomann.de	2,51
24	Audi	2,51
25	Douglas	2,51
26	Hilton	2,51
27	Sofitel	2,51
28	douglas.de	2,51
29	AIDA Cruises	2,52
30	mytoys.de	2,52
31	Miele	2,52
32	Fressnapf	2,53
33	Robinson Club	2,53
34	swarovski.com	2,53
35	Bosch	2,53
36	rossmann.de	2,53
37	Louis	2,54
38	TUI Magic Life	2,54
39	Amazon Prime Music	2,54
40	hugendubel.de	2,54
41	Samsung	2,54
42	ADAC	2,55
43	Meisterhaft	2,55
44	bitiba.de	2,55
45	Christ	2,55
46	engelbert-strauss.de	2,55
47	Pneuhage	2,56
48	Kempinski	2,56
49	posterlounge.de	2,57
50	christ.de	2,58
51	First Stop	2,58
52	plantours & Partner	2,58
53	321linsen.de	2,59
54	thomassabo.com	2,59
55	teegschwendner.de	2,59
56	myposter.de	2,59
57	fairvital.com	2,59
58	Marriott	2,59
59	body-attack.de	2,60
60	MSC Reisen	2,60
61	zooplus.de	2,60
62	ikea.com	2,60
63	KIND	2,60
64	Wempe	2,60
65	holidaycheck.de	2,60
66	thejewellershop.com	2,60
67	mobile.de	2,60
68	Windrose	2,61
69	TUI	2,61
70	Cineplex	2,61
70	golf24.de	2,61
72	FernUniversität Hagen	2,61
73	kfzteile24.de	2,62
74	rossmann-fotowelt.de	2,62
75	Tchibo	2,63
76	globetrotter.de	2,63
77	EMS Lounge	2,63
77	Hunkemöller	2,63
79	Porsche	2,63
80	posterxxl.de	2,64
81	lensbest.de	2,64
81	Sheraton	2,64
83	Degussa	2,64
84	nails-factory-shop.de	2,64
85	otto-office.de	2,64
85	Rituals	2,64
87	titus.de	2,65
88	triumph.com	2,66
89	Intimissimi	2,66
90	eis.de	2,66
91	depot-online.com	2,67
92	Triumph	2,67
93	MrWash	2,67
94	DriveNow	2,67
94	kunstloft.de	2,67
96	kokku-online.de	2,67
97	MeridianSpa	2,68
98	Shop-apotheke.com	2,68
99	Alnatura / SuperNaturMarkt	2,68
100	Das Depot	2,68
101	Go7Seas	2,68
102	Apple	2,68
103	autoteiledirekt.de	2,68
104	Staples	2,68
105	Club Med	2,69
106	tripadvisor.de	2,69
107	Fielmann	2,69
108	butlers.com	2,69
109	maerklinshop.de	2,69
110	fotobuch.de	2,69
111	bijou-brigitte.com	2,69
112	prettynailshop24.de	2,70
113	buch.de	2,70
114	Swarovski	2,70
115	TUI Cruises	2,70
116	de.intimissimi.com	2,70
117	Cinemaxx	2,70
118	Hans Im Glück	2,70
119	Jura	2,70
120	alnatura-shop.de	2,71
121	Sony	2,71
122	1a autoservice	2,71
123	Bijou Brigitte	2,72
124	TUI Reisecenter	2,72
125	buttinette.com	2,72
126	Novasol	2,72
127	german-dream-nails.com	2,72
128	arbeitsschutz-express.de	2,72
129	boesner.com	2,72
130	lascana.de	2,72
131	Zweirad Stadler	2,72
132	jochen-schweizer.de	2,72
133	Dr. Tigges	2,72
133	gs-workfashion.de	2,72
135	Gutscheine.de	2,72
136	weltbild.de	2,72
137	elektronik-star.de	2,73
138	pandora.netde-de	2,73
139	Dehner	2,73
140	Siemens	2,73
141	Ikea	2,73
142	Little John Bikes	2,73
143	Müller	2,73
144	ticketmaster.de	2,74
145	Lascana	2,74
146	geschenkidee.de	2,74
147	linsenplatz.de	2,74
148	MotelOne	2,74
149	Jet	2,74
150	Regent	2,74
151	fooodz.de	2,74
152	idee-shop.com	2,75
153	Power Plate	2,75
154	babysitter.de	2,75
155	HRS	2,75
156	check24.de	2,75
157	reifen.com	2,75
157	Wikinger Reisen	2,75
159	Sixt	2,75
160	Denn’s	2,75
161	shop.veganz.de	2,75
162	abramo.de	2,75
162	Osiander	2,75
164	Apo-rot.de	2,75
165	Quick	2,75
166	Butlers	2,76
167	carneoo.de	2,76
168	CEWE-PRINT.de	2,76
169	BoConcept	2,76
169	Sparwelt.de	2,76
171	action.com	2,76
172	shop.mueller.de	2,76
173	mydays.de	2,76
174	saturn.de	2,77
175	Mercure	2,77
176	Pandora	2,77
177	NH Hotels	2,77
177	sanitaetshaus-24.de	2,77
179	alles-vegetarisch.de	2,77
180	Block House	2,77
181	Maritim	2,77
182	decathlon.de	2,77
183	trivago.de	2,77
184	UCI	2,77
185	AEG	2,77
186	bett1.de	2,77
186	DanCenter	2,77
188	Bosch Car Service	2,77
189	Sonnenau	2,77
190	IBIS Styles	2,78
191	runnerspoint.de	2,78
192	bio-naturel.de	2,78
192	foto-erhardt.de	2,78
194	Conrad	2,78
195	Rüschenbeck	2,78
196	BMW	2,78
197	jako-o.de	2,78
198	voelkner.de	2,79
199	creativ-discount.de	2,79
200	Bauknecht	2,79
201	adticket.de	2,79
202	pixum.de	2,79
203	skyscanner.de	2,79
204	moto24.de	2,80
205	Jacques‘ Wein-Depot	2,80
206	santosgrills.de	2,80
207	staples.de	2,80
208	jacques.de	2,80
209	autoteile-teufel.de	2,80
209	foodoase.de	2,80
211	Fleurop	2,80
212	babbel.com	2,80
213	Deutschlandcard	2,80
214	tausendkind.de	2,80
215	Baby Walz	2,80
216	Reuffel	2,80
217	easyticket.de	2,80
218	Askania	2,80
219	drive by	2,80
219	jalousiescout.de	2,80
221	Phoenix Reisen	2,81
222	foodspring.de	2,81
223	Fitness First – Black Label Club	2,81
224	Reformhausshop24.de	2,81
225	L’Osteria	2,81
226	Hetzner	2,81
226	Princess Cruises	2,81
228	Holiday Inn	2,81
229	kraehe.de	2,81
230	LUSH	2,82
231	ebrosia.de	2,82
232	loesdau.de	2,82
232	wall-art.de	2,82
234	LINDA	2,82
235	De’Longi	2,82
236	A-Rosa	2,82
237	Park Inn	2,82
238	sportscheck.com	2,83
239	polo-motorrad.de	2,83
240	louis.de	2,83
241	office-discount.de	2,83
242	querfood.de	2,83
243	coolstuff.de	2,83
244	Aldiana	2,83
244	musicline24.de	2,83
246	ecco-verde.de	2,83
247	Böttcher AG – bueromarkt-ag.de	2,83
248	toysrus.de	2,83
249	Thomas Sabo	2,83
250	Gutscheinsammler.de	2,83
250	hallo-vegan.de	2,83
250	Polo	2,83
253	degussa-goldhandel.de	2,83
254	Mövenpick	2,84
255	Engelhardt	2,84
256	Apotal.de	2,84
257	allposters.de	2,84
258	Hamburger Fernhochschule	2,84
259	bike24.de	2,84
260	Leonardo	2,84
261	DER Reisebüros	2,84
262	makerist.de	2,84
262	orovivo.de	2,84
264	Lieferando	2,84
265	living24.de	2,84
266	secretescapes.de	2,84
267	Terra Sports	2,84
268	Aral	2,84
269	Royal Caribbean	2,84
270	Celebrity Cruises	2,84
271	myToys	2,84
272	Idealo.de	2,84
273	Baumhaus	2,84
274	Kinopolis	2,84
275	Heymann	2,85
276	emmi-nail.de	2,85
277	ticketonline.de	2,85
278	Best Western	2,85
279	Dorint Hotels	2,85
280	Schülerhilfe	2,85
281	Holmes Place	2,85
281	Medicalpark	2,85
283	Weltbild	2,85
284	Pustet	2,85
285	mediamarkt.de	2,85
286	Interlübke	2,85
287	Vistaprint	2,85
288	Derpart	2,85
289	Aspria	2,85
290	easyApotheke	2,85
291	musikhaus-korn.de	2,85
292	DER Tour	2,86
293	carwow.de	2,86
293	revell-shop.de	2,86
293	veganic.de	2,86
293	windeln.de	2,86
297	The Body Shop	2,86
298	Das Futterhaus	2,86
299	lampenwelt.de	2,86
300	11teamsports.de	2,86
301	Best Carwash	2,86
301	wandtattoos.de	2,86
303	Kapersky	2,86
304	Saturn	2,86
305	Lieferheld	2,86
306	juniqe.de	2,86
306	watchshop.com	2,86
308	Avira	2,86
309	ruf Jugendreisen	2,86
310	fahrrad-xxl.de	2,87
311	McPaper	2,87
312	hessnatur.com	2,87
313	Condor	2,87
314	Philips	2,87
315	Daimler	2,87
316	piko-shop.de	2,87
317	Cinestar	2,87
318	Learnattack	2,87
318	Romantikhotels	2,87
320	WMF	2,87
321	autoscout24.de	2,87
322	Acer	2,87
323	Fahrrad XXL	2,88
323	juweliere-kraemer.de	2,88
323	trendnails-international.com	2,88
326	Enchilada	2,88
327	Tryp by Wyndham	2,88
328	Körperformen	2,88
329	flaconi.de	2,88
330	Balzac	2,88
330	Docmorris.de	2,88
332	rexbo.de	2,88
333	purenature.de	2,88
334	teehaus.de	2,88
335	Lenovo	2,88
336	Alex	2,88
337	echtkind.de	2,88
338	billiger.de	2,88
339	hotel.de	2,88
340	BAUHAUS	2,88
341	autoersatzteile.de	2,88
342	fotokasten.de	2,89
343	rosebikes.de	2,89
344	photodose.de	2,89
345	langenscheidt-iq.de	2,89
346	grill-stefan.de	2,89
347	1blu	2,89
348	misterspex.de	2,89
349	baby-walz.de	2,89
350	DERTOUR	2,89
351	buecher.de	2,89
352	Accessorize	2,89
352	Studienkreis	2,89
354	conrad.de	2,90
355	shop-naturpur.de	2,90
356	kreativ.de	2,90
357	glutenfrei-billig.de	2,90
358	Center Parcs	2,90
359	bueroplus.de	2,90
360	fotoparadies.de	2,90
361	hotel.check24.de	2,90
362	Pflanzen Kölle	2,91
363	Maredo Steakhouse	2,91
364	musik-produktiv.de	2,91
365	Toni & Guy	2,91
366	pkwteile.de	2,91
367	SIX	2,91
368	Mycare.de	2,91
369	lensspirit.de	2,91
369	printus.de	2,91
369	vitalassist.de	2,91
372	Anson’s	2,91
372	Holiday Inn Express	2,91
374	Blume 2000	2,91
375	shop4runners.com	2,91
376	gasgrill-shop.com	2,91
377	Mövenpick Weinkeller	2,91
377	Rupprecht	2,91
379	iloveveggie.de	2,91
380	Blumen Risse	2,91
381	schmuckrausch.de	2,91
382	berufsmode24.de	2,91
383	Sofatutor	2,92
384	shop.zweirad-stadler.de	2,92
385	Cafe & Bar Celona	2,92
385	grillgott.com	2,92
387	sunacare.de	2,92
388	Easy Tutor	2,92
389	kontaktlinsen.de	2,92
390	ad-AUTO-DIENST	2,92
390	carworld-24.de	2,92
390	weinfreunde.de	2,92
393	Cosy Wasch	2,92
394	Clean Car	2,92
395	fun-jugendreisen.de	2,92
395	Studiosus	2,92
397	Vom Fass	2,92
398	Pizza.de	2,92
399	Dreamlines	2,92
399	Lernbude	2,92
399	mayersche.de	2,92
402	apl.de	2,93
403	lotto24.de	2,93
404	Rewe Lieferservice	2,93
405	Deichmann	2,93
406	Levi’s Store	2,93
407	schmuck-krone.de	2,93
408	AKAD University	2,93
409	IBIS	2,93
410	puretea.de	2,93
410	staffeleien-shop.de	2,93
412	Europcar	2,93
413	OBI	2,93
414	HORNBACH	2,93
415	ellerbrockshop.de	2,93
416	bimago.de	2,93
417	raumtextilienshop.de	2,93
418	Chopard	2,93
419	kraemer.de	2,93
420	dehner.de	2,93
421	Segafredo	2,93
422	Sanicare.de	2,93
423	rapunzel.de	2,94
424	e-biomarkt.de	2,94
424	jako.de	2,94
426	aldifotos.de	2,94
427	sOliver	2,94
428	buch24.de	2,94
428	mey.com	2,94
430	Medpex.de	2,94
431	Zoo & Co.	2,94
432	centercourt.de	2,94
433	Hertz	2,94
433	Peek & Clpppenburg	2,94
435	Accessorize.com	2,94
435	car2go	2,94
437	Pfitzenmeier	2,94
438	arsmundi.de	2,94
439	hotels-scanner.com	2,94
440	Edeka Lebensmittel	2,94
441	alles-fuer-selbermacher.de	2,94
441	Dänisches Bettenlager	2,94
443	Hymer	2,94
443	tennistown.de	2,94

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2018 im Bereich „Kundenbehandlung“ als „Herausragend“ ausgezeichnet:

Platz	Unternehmen	Bewertung
1	amazon.de	2,07
2	Netflix	2,31
3	dm	2,31
4	Hugendubel	2,32
5	dm.de	2,33
6	AIDA Cruises	2,33
7	Thalia	2,34
8	Payback	2,40
9	Porsche	2,40
10	Amazon	2,40
11	Steigenberger	2,41
12	Robinson Club	2,43
13	Radisson Blu	2,43
14	thalia.de	2,43
15	Hilton	2,43
16	eventim.de	2,44
17	Mayersche Buchhandlung	2,44
18	Spotify	2,46
19	ao.de	2,46
20	Hyatt	2,47
21	Audi	2,47
22	cewe-fotobuch.de	2,48
23	Kempinski	2,48
24	Osiander	2,48
25	rossmann.de	2,50
26	hunkemoller.de	2,50
26	Louis	2,50
28	Meisterhaft	2,50
29	Douglas	2,50
30	teegschwendner.de	2,51
31	Bosch	2,51
32	Marco Polo	2,51
33	Miele	2,52
34	lensbest.de	2,52
35	MSC Reisen	2,52
36	desenio.de	2,53
37	TUI Magic Life	2,54
38	douglas.de	2,54
39	Hunkemöller	2,54
40	Samsung	2,54
41	booking.com	2,55
42	Christ	2,55
43	hugendubel.de	2,55
44	Pneuhage	2,56
45	kunstloft.de	2,57
46	Triumph	2,57
47	Shop-apotheke.com	2,57
48	Fressnapf	2,58
49	swarovski.com	2,58
50	engelbert-strauss.de	2,58
51	Marriott	2,59
52	mytoys.de	2,59
53	kfzteile24.de	2,59
54	arbeitsschutz-express.de	2,60
55	Sofitel	2,60
56	Sheraton	2,60
57	KIND	2,60
57	TUI	2,60
59	Swarovski	2,60
60	globetrotter.de	2,60
61	christ.de	2,60
61	321linsen.de	2,60
63	otto-office.de	2,61
64	ADAC	2,61
65	Mövenpick	2,62
66	Tchibo	2,62
67	myposter.de	2,63
68	Club Med	2,63
69	thomann.de	2,64
70	Amazon Prime Music	2,64
71	MeridianSpa	2,64
72	plantours & Partner	2,64
73	Cineplex	2,64
74	TUI Reisecenter	2,65
74	foto-erhardt.de	2,65
76	holidaycheck.de	2,65
77	Maritim	2,65
78	bett1.de	2,65
79	reifen.com	2,66
80	ikea.com	2,66
81	Rossmann	2,67
81	posterlounge.de	2,67
83	Hans Im Glück	2,67
84	Windrose	2,68
85	eis.de	2,68
86	Rituals	2,68
87	Sixt	2,68
88	babysitter.de	2,68
89	thomassabo.com	2,68
90	thejewellershop.com	2,68
91	A-Rosa	2,68
92	posterxxl.de	2,68
93	depot-online.com	2,69
94	Wempe	2,69
95	EMS Lounge	2,69
96	Mercure	2,69
97	Jacques‘ Wein-Depot	2,69
98	check24.de	2,69
99	Baby Walz	2,69
100	golf24.de	2,69
101	mobile.de	2,70
102	sanitaetshaus-24.de	2,70
103	butlers.com	2,70
104	rossmann-fotowelt.de	2,70
105	Staples	2,70
106	Alnatura / SuperNaturMarkt	2,70
107	alnatura-shop.de	2,71
108	zooplus.de	2,71
109	buttinette.com	2,71
110	atp-autoteile.dede	2,71
111	Fielmann	2,71
112	bio-naturel.de	2,71
113	Reuffel	2,71
113	ebrosia.de	2,71
113	glutenfrei-billig.de	2,71
116	BoConcept	2,72
117	shop-naturpur.de	2,72
118	Sony	2,72
119	FernUniversität Hagen	2,72
119	querfood.de	2,72
121	tripadvisor.de	2,72
122	titus.de	2,73
122	lascana.de	2,73
124	triumph.com	2,73
125	1a autoservice	2,73
126	BMW	2,73
127	Daimler	2,73
128	Degussa	2,73
129	Siemens	2,73
130	First Stop	2,73
130	Go7Seas	2,73
132	foodoase.de	2,73
133	Wikinger Reisen	2,74
134	TUI Cruises	2,74
135	autoteiledirekt.de	2,74
136	CEWE-PRINT.de	2,74
137	pandora.netde-de	2,74
138	Regent	2,74
139	jochen-schweizer.de	2,74
140	Phoenix Reisen	2,74
141	shop.mueller.de	2,75
142	Bosch Car Service	2,75
143	runnerspoint.de	2,75
144	gs-workfashion.de	2,75
145	Block House	2,75
146	Denn’s	2,75
147	sunacare.de	2,76
148	fotobuch.de	2,76
149	LUSH	2,76
150	babbel.com	2,76
151	Royal Caribbean	2,76
152	Thomas Sabo	2,76
153	Jura	2,76
154	Dr. Tigges	2,76
155	teehaus.de	2,76
156	creativ-discount.de	2,76
157	lebegesund.de	2,76
158	mydays.de	2,76
159	Power Plate	2,76
160	Pandora	2,76
161	Das Depot	2,77
162	echtkind.de	2,77
163	DriveNow	2,77
163	NH Hotels	2,77
163	jacques.de	2,77
166	buch.de	2,77
167	Park Inn	2,77
168	saturn.de	2,77
169	Little John Bikes	2,77
170	maerklinshop.de	2,77
171	Aldiana	2,78
172	Dehner	2,78
173	Holiday Inn	2,78
174	natur.com	2,78
175	Phoenix	2,78
176	Pustet	2,78
177	Sparwelt.de	2,78
178	trivago.de	2,78
179	degussa-goldhandel.de	2,79
180	boesner.com	2,79
181	Bauknecht	2,79
182	weltbild.de	2,79
183	Gutscheine.de	2,79
184	Dreamlines	2,79
185	windeln.de	2,79
186	hallo-vegan.de	2,79
187	body-attack.de	2,79
188	orovivo.de	2,79
189	pixum.de	2,79
190	Center Parcs	2,79
191	juniqe.de	2,79
192	MotelOne	2,80
193	AEG	2,80
194	Cinemaxx	2,80
195	jalousiescout.de	2,80
196	office-discount.de	2,80
198	Novasol	2,80
199	jako-o.de	2,81
200	bijou-brigitte.com	2,81
201	Bijou Brigitte	2,81
202	Thomas Cook Reisebüro	2,81
203	Müller	2,81
204	Engelhardt	2,81
204	uhren4you.de	2,81
206	HRS	2,81
207	sportscheck.com	2,81
208	geschenkidee.de	2,81
209	emmi-nail.de	2,81
210	Jet	2,81
211	wall-art.de	2,81
212	idee-shop.com	2,81
213	MrWash	2,81
214	allposters.de	2,81
215	schmuck-krone.de	2,81
216	Intimissimi	2,82
217	Fleurop	2,82
218	revell-shop.de	2,82
219	Böttcher AG – bueromarkt-ag.de	2,82
220	IBIS Styles	2,82
221	Dorint Hotels	2,82
222	InterChalet	2,82
223	Romantikhotels	2,82
224	linsenplatz.de	2,82
225	Idealo.de	2,82
226	alles-vegetarisch.de	2,82
227	ekinova.de	2,82
228	LINDA	2,82
229	e-biomarkt.de	2,82
230	Vistaprint	2,82
231	decathlon.de	2,82
232	DER Reisebüros	2,82
233	Deutschlandcard	2,83
234	Maredo Steakhouse	2,83
235	Condor	2,83
236	photodose.de	2,83
237	watchshop.com	2,83
238	McPaper	2,83
239	Conrad	2,83
240	UCI	2,83
240	HelloFresh	2,83
242	skyscanner.de	2,83
243	german-dream-nails.com	2,83
243	Apotal.de	2,83
245	Polo	2,83
246	Baumhaus	2,83
247	buecher.de	2,84
248	Apple	2,84
249	blue-tomato.com	2,84
250	de.intimissimi.com	2,84
251	voelkner.de	2,84
252	trendnails-international.com	2,84
253	hessnatur.com	2,84
254	lampenwelt.de	2,84
255	Aral	2,84
256	Lascana	2,84
257	DER Tour	2,84
258	autoersatzteile.de	2,84
259	DanCenter	2,85
260	Medpex.de	2,85
261	ticketmaster.de	2,85
262	loesdau.de	2,85
263	Quick	2,85
264	Best Western	2,85
265	Mediclin	2,85
266	Barrique	2,85
267	elektronik-star.de	2,85
268	Aspria	2,85
269	zoxs.de	2,85
270	dallmayr-versand.de	2,85
271	Levi’s Store	2,86
272	action.com	2,86
273	Hein Gericke	2,86
274	staples.de	2,86
275	Accessorize	2,86
276	conrad.de	2,86
277	musicline24.de	2,86
278	Butlers	2,86
279	fairvital.com	2,87
279	Sofatutor	2,87
281	prettynailshop24.de	2,87
282	Weltbild	2,87
283	Accessorize.com	2,87
284	myToys	2,88
284	Körperformen	2,88
286	baby-walz.de	2,88
287	Hurtigruten	2,88
288	Schülerhilfe	2,88
289	Celebrity Cruises	2,88
290	Ikea	2,88
291	IBIS	2,88
292	carwow.de	2,88
293	purenature.de	2,88
294	alles-fuer-selbermacher.de	2,88
295	iloveveggie.de	2,88
296	vitafy.de	2,89
297	Trauringschmiede	2,89
298	Lieferheld	2,89
299	Studienkreis	2,89
299	Studiosus	2,89
299	lotto24.de	2,89
302	drive by	2,89
302	Küche & Co.	2,89
304	geschenke24.de	2,89
305	nails-factory-shop.de	2,89
306	Lieferando	2,89
307	toysrus.de	2,89
308	carneoo.de	2,89
308	pkwteile.de	2,89
310	Lenovo	2,90
311	stoffe.de	2,90
312	billiger.de	2,90
313	uhrzeit.org	2,90
314	arsmundi.de	2,90
315	Askania	2,90
316	erwinmueller.de	2,90
316	Dussmann	2,90
316	Sattran	2,90
319	WMF	2,90
320	jako.de	2,90
321	kraeuterhaus.de	2,90
322	Apo-discounter.de	2,90
323	Liebherr	2,90
324	Disney Cruises	2,90
325	secretescapes.de	2,90
326	Interhome	2,90
326	neuwagen24.de	2,90
328	Rewe Lieferservice	2,91
329	Pothmann	2,91
330	Acer	2,91
331	coolstuff.de	2,91
332	Leonardo	2,91
333	wandtattoos.de	2,91
334	Alex	2,91
335	living24.de	2,91
335	fun-jugendreisen.de	2,91
337	Dänisches Bettenlager	2,91
338	Cinestar	2,91
339	easyticket.de	2,91
339	dehner.de	2,91
341	foto-mundus.de	2,91
342	wolfordshop.de	2,91
343	Fitness First – Black Label Club	2,91
344	Philips	2,92
345	Gutscheinsammler.de	2,92
346	easyApotheke	2,92
347	koffer-arena.de	2,92
348	123koffer.de	2,92
349	Holiday Inn Express	2,92
350	grueneerde.com	2,92
351	basicbio.de	2,92
352	bringmirbio.de	2,92
353	Mövenpick Weinkeller	2,92
354	Das Futterhaus	2,92
355	L’Occitane	2,92
356	santosgrills.de	2,92
356	promedicaplus.de	2,92
356	missruby.de	2,92
359	Pizza.de	2,92
360	Best Carwash	2,93
361	carport.de	2,93
361	Carnival	2,93
363	autoscout24.de	2,93
364	pillashop.de	2,93
365	eurotops.de	2,93
366	futterplatz.de	2,93
367	Kapersky	2,93
368	Avira	2,93
369	mediamarkt.de	2,93
370	diekunstmacher.de	2,93
371	De’Longi	2,93
372	Bodystreet	2,93
373	Cosy Wasch	2,93
374	Heymann	2,93
375	The Body Shop	2,93
376	meinelinse.de	2,93
377	abramo.de	2,93
378	Beate Uhse	2,93
379	teilAuto	2,93
380	L’Osteria	2,94
381	Anson’s	2,94
382	Learnattack	2,94
383	Hard Rock Cafe	2,94
384	makerist.de	2,94
384	Pflanzen Kölle	2,94
386	OBI	2,94
387	bike24.de	2,94
388	zooroyal.de	2,94
389	grill-stefan.de	2,94
390	karibu.de	2,94
391	BAUHAUS	2,94
392	Rüschenbeck	2,94
392	hobbydirekt.de	2,94
394	duolingo.com	2,94
395	ruf Jugendreisen	2,95
396	Vom Fass	2,95
397	aldifotos.de	2,95
398	Terra Sports	2,95
398	apl.de	2,95
400	geschenke-online.de	2,95
401	flaconi.de	2,95
402	Easy Tutor	2,95
402	Berlitz Deutschland	2,95
404	Alltours Reisecenter	2,95
405	EUROMASTER	2,95
406	Enchilada	2,95
407	Holmes Place	2,95
407	sOliver	2,95
409	autoteile-teufel.de	2,96
410	Sonnenau	2,96
411	veganic.de	2,96
412	uhr24.de	2,96
413	Hamburger Fernhochschule	2,96
414	Blume 2000	2,96
415	Pfitzenmeier	2,96
416	feinkost-kaefer.de	2,96
417	Sanicare.de	2,96
418	Lernbude	2,96
419	Docmorris.de	2,96
420	justmusic.de	2,96
421	misterspex.de	2,96
422	Rupprecht	2,96
422	kunsthaus-artes.de	2,96
422	clinicdress.de	2,96
425	kraemer.de	2,97
426	hautbalance-naturkosmetik.de	2,97
427	Jack & Jones	2,97
428	Fahrrad XXL	2,97
429	Balzac	2,97
430	Kinopolis	2,97
431	Schmidt Küchen	2,97
432	HORNBACH	2,97
433	fleischmann.de	2,97
434	fotokasten.de	2,97
435	büroshop24.de	2,97
436	Exchange AG	2,97
437	timeshop24.de	2,97
438	Zweirad Stadler	2,97
439	juweliere-kraemer.de	2,97
440	Allyouneedfresh	2,97
441	ecco-verde.de	2,98
441	mey.com	2,98
443	adticket.de	2,98
443	autodoc.de	2,98

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2018 im Bereich „Preis-/Leistungs-Verhältnis“ als „Herausragend“ ausgezeichnet:

Platz	Unternehmen	Bewertung
1	amazon.de	2,05
2	dm	2,16
3	dm.de	2,29
4	Netflix	2,42
5	Rossmann	2,44
6	thalia.de	2,44
7	Payback	2,44
8	Hugendubel	2,48
9	booking.com	2,50
10	Thalia	2,51
11	Spotify	2,52
12	desenio.de	2,54
13	reifen.com	2,56
14	posterlounge.de	2,56
15	Mayersche Buchhandlung	2,57
16	rossmann.de	2,57
17	Osiander	2,58
18	Amazon	2,59
19	Meisterhaft	2,59
20	rossmann-fotowelt.de	2,60
21	Shop-apotheke.com	2,60
21	querfood.de	2,60
23	hugendubel.de	2,60
24	autoteiledirekt.de	2,64
25	tickettube.de	2,64
26	nails-factory-shop.de	2,65
27	Amazon Prime Music	2,65
28	321linsen.de	2,66
29	cewe-fotobuch.de	2,67
30	glutenfrei-billig.de	2,67
31	ikea.com	2,67
32	eis.de	2,67
33	kfzteile24.de	2,67
33	kokku-online.de	2,67
35	allposters.de	2,68
36	foodoase.de	2,69
37	Bijou Brigitte	2,69
38	posterxxl.de	2,69
39	eventim.de	2,70
40	Reuffel	2,70
41	kunstloft.de	2,71
42	Samsung	2,71
43	mytoys.de	2,71
44	weltbild.de	2,72
45	check24.de	2,72
45	First Stop	2,72
47	ao.de	2,72
48	Pneuhage	2,73
49	MotelOne	2,73
50	decathlon.de	2,73
51	creativ-discount.de	2,73
52	Jet	2,73
53	bett1.de	2,73
54	Go7Seas	2,74
55	musicline24.de	2,74
56	tennis-peters.de	2,74
57	holidaycheck.de	2,74
58	myposter.de	2,74
59	mobile.de	2,74
60	Pustet	2,75
61	Rüschenbeck	2,75
62	zooplus.de	2,75
63	Radisson Blu	2,75
64	schmuck-krone.de	2,75
65	moto24.de	2,76
66	german-dream-nails.com	2,76
67	ebrosia.de	2,76
68	bijou-brigitte.com	2,76
69	shop.mueller.de	2,77
70	Ikea	2,77
71	windeln.de	2,77
72	Fielmann	2,79
73	Gutscheine.de	2,79
74	Vistaprint	2,79
75	CEWE-PRINT.de	2,80
75	office-discount.de	2,80
75	Quick	2,80
78	kunsthaus-artes.de	2,80
79	thomann.de	2,80
80	eurotops.de	2,80
81	Tchibo	2,81
82	Wikinger Reisen	2,81
83	buch.de	2,82
84	Gutscheinsammler.de	2,82
85	L’Osteria	2,82
86	lensbest.de	2,82
87	golf24.de	2,82
88	Apo-discounter.de	2,82
89	Bosch	2,82
90	drive by	2,83
91	tripadvisor.de	2,83
92	de.intimissimi.com	2,83
93	body-attack.de	2,83
94	Acer	2,83
95	Novasol	2,83
96	thejewellershop.com	2,83
96	atp-autoteile.dede	2,83
96	Idealo.de	2,83
99	saturn.de	2,83
100	aldifotos.de	2,84
101	bitiba.de	2,84
102	easyApotheke	2,84
103	hunkemoller.de	2,84
104	pixum.de	2,84
105	justmusic.de	2,84
106	Louis	2,84
107	buecher.de	2,84
108	trivago.de	2,84
109	bio-naturel.de	2,85
110	revell-shop.de	2,85
111	Siemens	2,85
112	Sparwelt.de	2,85
113	1a autoservice	2,85
114	KIND	2,85
115	linsenplatz.de	2,86
116	SIX	2,86
117	IBIS Styles	2,86
118	Merk	2,86
119	Nanu-Nana	2,86
120	adticket.de	2,86
121	all-bio.de	2,86
122	Apo-rot.de	2,86
122	tedox	2,86
124	fahrrad-xxl.de	2,87
125	idee-shop.com	2,87
126	engelbert-strauss.de	2,87
127	babysitter.de	2,87
128	Hyatt	2,87
129	christ.de	2,87
130	arbeitsschutz-express.de	2,88
130	easycarport.de	2,88
132	ticketmaster.de	2,88
133	Wittwer	2,88
134	Docmorris.de	2,88
135	Weltbild	2,88
136	lebegesund.de	2,88
137	carwow.de	2,88
138	otto-office.de	2,88
139	Fressnapf	2,88
140	makerist.de	2,88
141	pkwteile.de	2,88
142	Müller	2,88
143	billiger.de	2,88
144	Steigenberger	2,89
145	Staples	2,89
146	teegschwendner.de	2,89
147	Best Carwash	2,89
148	AIDA Cruises	2,89
149	santosgrills.de	2,89
150	TUI Magic Life	2,89
151	AEG	2,90
151	alles-vegetarisch.de	2,90
153	thomassabo.com	2,90
155	schmuckrausch.de	2,90
156	wall-art.de	2,90
157	MrWash	2,90
158	Avira	2,91
159	musik-produktiv.de	2,91
160	lampenwelt.de	2,91
161	Jokers	2,91
162	gs-workfashion.de	2,91
162	bimago.de	2,91
164	Marriott	2,91
165	Dussmann	2,91
166	Polo	2,91
167	emmi-nail.de	2,92
167	bueroplus.de	2,92
169	Celebrity Cruises	2,92
169	ticketonline.de	2,92
171	fc-moto.de	2,92
172	zoxs.de	2,92
173	autoteile-meile.de	2,92
174	Sony	2,92
174	bringmirbio.de	2,92
176	carneoo.de	2,92
177	jugendtours.de	2,92
178	MSC Reisen	2,92
179	Der Lackdoktor	2,92
180	fotobuch.de	2,93
181	lensspirit.de	2,93
182	grillwelt24.de	2,93
183	Deutschlandcard	2,93
184	blue-tomato.com	2,93
185	Sofitel	2,93
186	Bosch Car Service	2,93
187	depot-online.com	2,93
188	Holiday Inn	2,93
189	samedo.de	2,93
190	fotoparadies.de	2,93
191	jalousiescout.de	2,94
192	Apotal.de	2,94
193	Princess Cruises	2,94
194	Mycare.de	2,94
195	I AM	2,94
196	mediamarkt.de	2,94
197	Deichmann	2,95
198	HEM	2,95
199	Carnival	2,95
200	Rupprecht	2,95
201	Sanicare.de	2,95
202	carsagentur24.de	2,95
203	Lieferando	2,95
204	Intimissimi	2,95
204	Mediclin	2,95
206	sanitaetshaus-24.de	2,95
207	autoscout24.de	2,95
208	ADAC	2,95
209	geschenkidee.de	2,95
210	abramo.de	2,95
210	musikhaus-korn.de	2,95
212	myToys	2,95
213	louis.de	2,95
214	Medicalpark	2,95
215	Lieferheld	2,95
216	skyscanner.de	2,96
217	Böttcher AG – bueromarkt-ag.de	2,96
218	Cosy Wasch	2,96
219	bike24.de	2,96
220	Lascana	2,96
221	buch24.de	2,96
222	argato.de	2,96
223	Mercure	2,96
224	Star	2,96
225	FLYERALARM	2,97
226	Rituals	2,97
227	Degussa	2,97
228	action.com	2,97
229	purenature.de	2,97
230	Hunkemöller	2,97
231	meinfoto.de	2,97
232	NH Hotels	2,97
233	fleischmann.de	2,97
234	juweliere-kraemer.de	2,97
235	Lenovo	2,97
236	apl.de	2,98
237	TUI Cruises	2,98
238	Hosteurope	2,98
239	misterspex.de	2,98
240	B&B Hotels	2,98
241	veganic.de	2,98
242	zooroyal.de	2,98
243	butlers.com	2,98
244	Hetzner	2,98
245	kreativ.de	2,98
245	FitX	2,98
247	IBIS	2,98
248	flaconi.de	2,98
249	Maritim	2,98
250	Sheraton	2,98
251	Miele	2,98
252	Easy Tutor	2,98
253	HRS	2,98
254	artboxone.de	2,98
255	Pizza.de	2,98
256	fotokoch.de	2,99
257	Bauknecht	2,99
258	lottohelden.de	2,99
259	triumph.com	2,99
260	trendmarkt24.de	2,99
260	click-six.com	2,99
262	kreativ-depot.de	2,99
263	babymarkt.de	2,99
264	wandtattoos.de	2,99
265	Kiko	2,99
266	hotel.check24.de	3,00
267	Phoenix Reisen	3,00
267	juniqe.de	3,00
267	Baumhaus	3,00
267	Accessorize	3,00
267	autoteile-teufel.de	3,00
267	polo-motorrad.de	3,00
267	melovely.de	3,00
267	redcoon.de	3,00
267	bft	3,00
267	collasta.com	3,00
267	1blu	3,00
267	koka36.de	3,00
267	lensonlineshop.de	3,00
280	Park Inn	3,00
281	Zweirad Stadler	3,01
282	Little John Bikes	3,01
283	prettynailshop24.de	3,01
284	fotokasten.de	3,01
285	mayersche.de	3,01
286	123koffer.de	3,01
287	kontaktlinsen.de	3,01
288	Fahrrad XXL	3,01
289	Engelhardt	3,01
290	grillgott.com	3,01
291	natur.com	3,01
292	Exchange AG	3,01
293	iloveveggie.de	3,01
294	arsmundi.de	3,01
295	Best Western	3,02
296	hautbalance-naturkosmetik.de	3,02
297	Hans Im Glück	3,02
298	Aponeo.de	3,02
299	Greenline	3,02
300	barfix.de	3,02
301	C&A	3,02
302	sunacare.de	3,02
302	calumetphoto.de	3,02
304	Sunpoint	3,02
305	guenstiger.de	3,02
306	Philips	3,02
307	hotel.de	3,02
308	douglas.de	3,02
309	Marco Polo	3,03
310	hein-gericke.de	3,03
311	IKEA Restaurant	3,03
312	calida-shop.de	3,03
313	Sonnenau	3,03
314	iffland.hören.	3,03
315	swarovski.com	3,03
316	voelkner.de	3,03
317	Christ	3,03
318	bilderwelten.de	3,03
319	foto-mundus.de	3,04
320	Triumph	3,04
321	DanCenter	3,04
322	Mövenpick	3,04
323	tipp24.com	3,04
323	jugendreise.de	3,04
325	staples.de	3,04
326	RadHaus	3,04
327	Holiday Inn Express	3,04
328	weinfreunde.de	3,04
329	Graff	3,04
329	rexbo.de	3,04
331	Rofu Kinderland	3,04
332	reservix.de	3,04
333	Germania	3,04
334	conrad.de	3,04
335	Solcar Hire	3,04
336	fooodz.de	3,04
337	Eurapon.de	3,04
338	Barrique	3,04
339	Böhnert	3,05
340	swoodoo.com	3,05
341	Reformhausshop24.de	3,05
342	brille24.de	3,05
343	kayak.de	3,05
344	runnerspoint.de	3,05
345	viking.de	3,05
346	photodose.de	3,05
347	büroshop24.de	3,05
348	Kiebitzmarkt	3,05
348	rosebikes.de	3,05
350	carport.de	3,05
350	meinelinse.de	3,05
350	koffer24.de	3,05
353	session.de	3,05
354	Dänisches Bettenlager	3,05
355	DERTOUR	3,05
356	futterplatz.de	3,05
356	enjoyyourcamera.com	3,05
358	Dorint Hotels	3,05
359	hans-natur.de	3,06
360	FernUniversität Hagen	3,06
361	Das Futterhaus	3,06
362	Clean Car	3,06
363	pflegezuhause.info	3,06
364	promedicaplus.de	3,06
365	IBIS Budget	3,06
366	SKR Reisen	3,06
367	Regent	3,06
368	jacques.de	3,06
369	Medpex.de	3,06
370	living24.de	3,06
371	foto-erhardt.de	3,06
371	mey.com	3,06
373	bodenversand24.de	3,06
374	Wempe	3,06
375	autohaus24.de	3,06
376	tiierisch.de	3,06
377	fotofrenzel.de	3,07
377	najoba.de	3,07
377	fotomeyer.de	3,07
380	TUI	3,07
381	cmc-versand.de	3,07
382	apolios.de	3,07
383	neuwagen24.de	3,07
383	naturepower.de	3,07
385	raumtextilienshop.de	3,07
386	Club Med	3,07
387	hobbydirekt.de	3,07
388	albelli.de	3,07
389	shop-naturpur.de	3,07
390	HORNBACH	3,07
391	fit-jugendreisen.de	3,07
392	lotto.de	3,07
393	nicko cruises	3,08
393	SAXOPRINT	3,08
395	Reinhard	3,08
396	feelgood-shop.com	3,08
397	lascana.de	3,08
398	ekinova.de	3,08
398	EUROMASTER	3,08
400	belvini.de	3,08
401	orovivo.de	3,08
402	plantours & Partner	3,08
403	LUSH	3,08
404	boesner.com	3,08
405	Interhome	3,08
406	contorion.de	3,08
407	cyberport.de	3,08
408	teehaus.de	3,09
409	Lidl Reisen	3,09
410	geschenke24.de	3,09
411	kraemer.de	3,09
411	foto-leistenschneider.de	3,09
413	Caffe vicino	3,09
413	kraehe.de	3,09
415	maerklinshop.de	3,09
416	Expedia	3,09
417	Budget	3,09
418	ruf Jugendreisen	3,09
418	Eurowings	3,09
420	easyticket.de	3,09
421	Hein Gericke	3,09
422	lotto24.de	3,09
423	Leonardo	3,09
424	Coupons4u.de	3,09
425	Novotel	3,09
426	sanitaerdiscount24.de	3,09
427	Clever Fit	3,09
428	Domainfactory	3,09
429	Robinson Club	3,10
429	Kaubisch	3,10
429	Xenos	3,10
432	uhren4you.de	3,10
432	hotelscombined.com	3,10
434	lidl-fotos.de	3,10
435	wolfordshop.de	3,10
436	elektronik-star.de	3,10
437	mybbq.de	3,10
438	alnatura-shop.de	3,10
439	DER Tour	3,10
440	A-Rosa	3,10
440	bax-shop.de	3,10
440	7days.de	3,10
443	Media Markt	3,10
444	rapunzel.de	3,10
444	Gutscheinpony.de	3,10

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2018 im Bereich „Kundenzufriedenheit“ als „Branchen-Champion 2018“ ausgezeichnet:

Essen & Trinken – Kundenzufriedenheit
Bio-Märkte (Filialisten)	1	Alnatura / SuperNaturMarkt	2,68
	2	Denn’s	2,75
	3	Basic Bio	3,09
Bio-Märkte (Online-Shops)	1	alnatura-shop.de	2,71
	2	rapunzel.de	2,94
	3	e-biomarkt.de	2,94
Coffee-Shops	1	Tchibo	2,81
	2	Balzac	2,88
	3	Cafe & Bar Celona	2,92
Delikatessen (Online-Shops)	1	feinkost-kaefer.de	2,98
Glutenfreie Lebensmittel (Online-Shops)	1	foodoase.de	2,80
Kochbox-Versender	1	HelloFresh	2,97
Lebensmittel-Lieferdienste	1	Rewe Lieferservice	2,93
Lieferdienst-Portale	1	Lieferando	2,84
Naturversand (Online-Shops)	1	hessnatur.com	2,87
Pizza-Lieferdienste	1	Hallo Pizza	3,12
Reformhäuser (Filialisten)	1	Sonnenau	2,77
	2	Engelhardt	2,84
	3	Freya	2,97
Reformhäuser (Online-Shops)	1	Reformhausshop24.de	2,81
Systemgastronomie (Full Service)	1	Block House	2,77
	2	L’Osteria	2,81
	3	Enchilada	2,88
Systemgastronomie (Quick-Service)	1	Hans Im Glück	2,70
	2	Vapiano	3,01
	3	Dean & David	3,04
Teehandel (Online-Shops)	1	teegschwendner.de	2,59
Vegane Lebensmittel (Online-Shops)	1	kokku-online.de	2,67
Vegetarische Lebensmittel (Online-Shops)	1	alles-vegetarisch.de	2,77
Weinhandel (Filialisten)	1	Jacques‘ Wein-Depot	2,80
Weinhandel (Online-Shops)	1	jacques.de	2,80

Gesundheit – Kundenzufriedenheit
Apothekenketten	1	LINDA	2,82
	2	easyApotheke	2,85
	3	A-plus	3,16
Augenlaser-Kliniken	1	EuroEyes	3,12
Brillen (Online-Shops)	1	misterspex.de	2,89
	2	apollo.de	3,08
	3	brille24.de	3,10
Drogerien (Filialisten)	1	dm	2,10
Drogerien (Online-Shops)	1	dm.de	2,34
Hörgeräte-Akustiker	1	KIND	2,60
	2	Fielmann	2,83
	3	iffland.hören.	3,09
Kontaktlinsen (Online-Shops)	1	321linsen.de	2,59
Nahrungsergänzung (Online-Shops)	1	fairvital.com	2,59
Optiker	1	Fielmann	2,69
	2	Becker + Flöge	2,96
	3	Apollo-Optik	3,05
Pflegekräfte-Vermittler	1	vitalassist.de	2,91
	2	sunacare.de	2,92
	3	promedicaplus.de	3,00
Private Krankenhausbetreiber	1	SRH Kliniken	3,26
Private Rehaklinikbetreiber	1	Medicalpark	2,85
Sanitätshäuser (Online-Shops)	1	sanitaetshaus-24.de	2,77
	2	samedo.de	2,97
	3	aktivwelt.de	3,09
Senioren- und Altenheime	1	K&S Seniorenresidenzen	3,10
	2	MediCare	3,12
	3	Haus Edelberg / Seniorenzentrum	3,15
Versandapotheken	1	Shop-apotheke.com	2,68
	2	Apo-rot.de	2,75
	3	Apotal.de	2,84

KFZ & Mobilität – Kundenzufriedenheit
Automobilclubs	1	ADAC	2,55
Autovermietungen	1	Sixt	2,75
Autowaschanlagen	1	MrWash	2,67
Car-Sharing	1	DriveNow	2,67
Gebrauchtwagenportale	1	mobile.de	2,60
KFZ-Marken-Werkstätten (deutsche Marken)	1	Audi	2,51
KFZ-Marken-Werkstätten (Importeursmarken)	1	Skoda	2,99
	2	Volvo	3,24
	3	Seat	3,36
KFZ-Teile (Online-Shops)	1	kfzteile24.de	2,62
	2	autoteiledirekt.de	2,68
	3	autoteile-teufel.de	2,80
Lackschadenreparatur (Filialisten)	1	Der Lackdoktor	3,02
Mobilitäts-Apps	1	Moovel	3,24
Motorradzubehör (Filialisten)	1	Louis	2,54
Motorradzubehör (Online-Shops)	1	moto24.de	2,80
	2	polo-motorrad.de	2,83
	3	louis.de	2,83
Neuwagenportale	1	carneoo.de	2,76
	2	carwow.de	2,86
	3	carworld-24.de	2,92
Online-Autoankauf	1	javk.de \| jetztautoverkaufen.de	3,45
Privates Carsharing	1	Drivy	3,21
Reifenhändler (Filialisten)	1	Meisterhaft	2,55
	2	Pneuhage	2,56
	3	First Stop	2,58
Tankstellen	1	Jet	2,74
	2	Aral	2,84
	3	Star	2,98
Tankstellen-Bistros	1	PetitBistro (Aral)	3,10
Unabhängige Autowerkstätten	1	Bosch Car Service	3,00
	2	AC AutoCheck	3,18
	3	Vergölst	3,29
Werkstatt-Portale	1	autobutler.de	3,11

Kommunikation, Medien & Unterhaltung – Kundenzufriedenheit
Buchhandel (nationale Filialisten)	1	Hugendubel	2,31
Buchhandel (Online-Shops)	1	amazon.de	2,04
	2	thalia.de	2,37
	3	hugendubel.de	2,54
Buchhandel (regionale Filialisten)	1	Mayersche Buchhandlung	2,42
	2	Osiander	2,75
	3	Reuffel	2,80
DSL-Anbieter	1	Easybell	3,15
Homepage-Baukästen	1	Jimdo	3,12
	2	Webnode	3,15
	3	Strato	3,15
Hosting-Anbieter	1	Hetzner	2,81
	2	1blu	2,89
	3	Domainfactory	2,96
Kabelnetz-Betreiber	1	NetAachen	3,23
Mobilfunkanbieter	1	Maxxim	3,30
	2	Aldi Talk	3,41
	3	Telekom	3,57
Mobilfunkshops (Filialisten)	1	Telekom Shops	3,52
Musik-Streaming-Dienste	1	Spotify	2,33
Online-Mobilfunkshops	1	24mobile.de	3,11
	2	sparhandy.de	3,19
	3	deinhandy.de	3,21
Vergleichsportale Mobilfunk	1	check24.de	2,75
	2	verivox.de	3,16
	3	billiger-telefonieren.de	3,28
Video-on-Demand-Anbieter	1	Netflix	2,22
Virenschutz	1	Kapersky	2,86
	2	Avira	2,86
	3	ESET	3,06

Reisen & Tourismus – Kundenzufriedenheit
Autovermietungen (Spanien)	1	Solcar Hire	3,30
Budgethotels	1	MotelOne	2,74
Discount-Fluggesellschaften	1	Eurowings	3,21
Discount-Reiseveranstalter	1	L´TUR Last Minute	3,04
	2	1-2-Fly	3,24
	3	aldi-reisen.de	3,24
Fährlinien	1	Stena Line	3,01
Fährlinien-Nord-Ostsee	1	Vikinglines	3,01
Ferien-Fluggesellschaften	1	Condor	2,87
Ferienhaus-Anbieter	1	Novasol	2,72
Ferienhotels	1	Center Parcs	2,90
Flug-Preisvergleichsportale	1	skyscanner.de	2,79
	2	flug.idealo.de	3,13
	3	checkfelix.com	3,13
Flusskreuzfahrt-Anbieter	1	plantours & Partner	2,58
	2	A-Rosa	2,82
	3	DERTOUR	2,89
Hotelbuchungsportale	1	booking.com	2,39
	2	HRS	2,75
	3	hotel.de	2,88
Hotelkooperationen	1	Romantikhotels	2,87
	2	Greenline	2,96
	3	Stadt-gut-Hotels	2,98
Hotel-Preisvergleichsportale	1	holidaycheck.de	2,60
	2	tripadvisor.de	2,69
	3	trivago.de	2,77
Hotel-Restplatz-Portale	1	secretescapes.de	2,84
Hotels (gehobener Standard)	1	Radisson Blu	2,47
	2	Steigenberger	2,47
	3	Mercure	2,77
Jugendreisen-Veranstalter	1	ruf Jugendreisen	2,86
	2	fun-jugendreisen.de	2,92
	3	le-tours.de	2,96
Komforthotels	1	Tryp by Wyndham	2,88
	2	Leonardo	2,88
	3	IBIS	2,93
Kreuzfahrtanbieter	1	AIDA Cruises	2,52
	2	MSC Reisen	2,60
	3	TUI Cruises	2,70
Kreuzfahrtportale	1	Go7Seas	2,68
	2	Dreamlines	2,92
	3	Kreuzfahrten Flemming	3,00
Luxushotels	1	Hyatt	2,49
	2	Hilton	2,51
	3	Sofitel	2,51
Reisebüros	1	TUI Reisecenter	2,72
	2	DER Reisebüros	2,84
	3	Derpart	2,85
Reiseportale	1	Check24	3,02
	2	Expedia	3,02
	3	holidaycheck	3,09
Reiseveranstalter	1	TUI	2,61
	2	DER Tour	2,86
	3	ADAC Reisen	3,01
Seniorenreisen-Anbieter	1	SKAN Club 60plus / seniorenreisen.de	3,18
Studienreisen-Anbieter	1	Marco Polo	2,45
Urlaubsclubs	1	Robinson Club	2,53
Wohnmobil-Hersteller	1	Hymer	2,94
	2	Dethleffs	3,00
	3	Bürstner	3,11

Shopping, Mode & Lifestyle – Kundenzufriedenheit
Ankaufportale (Medien & Technik)	1	zoxs.de	2,95
Beauty (Onilne-Shops)	1	beautyshop24.de	3,03
Cashback-Portale	1	Yenomi	3,02
	2	Prozenthaus24	3,12
	3	Shoop.de	3,12
Damenmode (Filialisten)	1	Vero Moda	3,12
	2	Street One	3,19
	3	Gerry Weber	3,23
Damenmode Große Größen (Filialisten)	1	Taifun	3,28
Dessous (Filialisten)	1	Hunkemöller	2,63
Dessous (Online-Shops)	1	hunkemoller.de	2,50
	2	triumph.com	2,66
	3	de.intimissimi.com	2,70
Erotik (Filialisten)	1	Beate Uhse	2,97
Erotik (Online-Shops)	1	eis.de	2,66
	2	orion.de	3,08
	3	amorelie.de	3,12
Fashion-Stores (Online-Shops)	1	Zalando	3,06
Friseurketten	1	Toni & Guy	2,91
	2	Ryf	3,05
	3	mod’s	3,30
Gutscheinportale	1	Gutscheine.de	2,72
	2	Sparwelt.de	2,76
	3	Gutscheinsammler.de	2,83
Herrenmode (Filialisten)	1	Anson’s	2,91
Jeans-Shops (Filialisten)	1	Levi’s Store	2,93
Juweliere (Filialisten)	1	Christ	2,55
Juweliere (Online-Shops)	1	christ.de	2,58
	2	thejewellershop.com	2,60
	3	abramo.de	2,75
Kosmetikgeschäfte	1	Douglas	2,51
Kundenkarten	1	Payback	2,37
Markenstores (Filialisten)	1	sOliver	2,94
Modediscounter (Filialisten)	1	Takko	3,70
Modehäuser (Filialisten)	1	Peek & Clpppenburg	2,94
	2	Breuninger	3,00
	3	C&A	3,09
Modeschmuck (Filialisten)	1	Swarovski	2,70
	2	Bijou Brigitte	2,72
	3	Pandora	2,77
Modeschmuck (Online-Shops)	1	swarovski.com	2,53
Nageldesign (Online-Shops)	1	nails-factory-shop.de	2,64
Nagelstudios (Filialisten)	1	Freshnails	3,17
Naturkosmetik (Online-Shops)	1	bio-naturel.de	2,78
Parfümerien (Online-Shops)	1	douglas.de	2,51
	2	flaconi.de	2,88
	3	parfuemerie-pieper.de	3,16
Preisvergleichsportale	1	check24.de	2,77
Reisegepäck (Online-Shops)	1	koffer24.de	2,98
	2	koffer.de	2,98
	3	taschenparadies.de	3,03
Schuhgeschäfte (Filialisten)	1	Deichmann	2,93
	2	Görtz	2,95
	3	Salamander	3,09
Sonnenstudios	1	Sunpoint	2,96
Teleshopping-Anbieter	1	QVC	3,27
Versandhäuser	1	Tchibo	2,63
	2	Otto	2,98
	3	BAUR	3,10
Waxing-Studios	1	Wax in the City	3,07

Sport, Hobby & Freizeit – Kundenzufriedenheit
Bastelbedarf (Online-Shops)	1	buttinette.com	2,72
	2	idee-shop.com	2,75
	3	creativ-discount.de	2,79
Briefmarkenhändler (Online-Shops)	1	briefmarkenecke.de	3,01
Dating-Apps	1	PARSHIP	3,72
	2	ElitePartner	3,77
	3	LoveScout24	3,78
Erlebnisgeschenke	1	jochen-schweizer.de	2,72
Fahrradhändler (Filialisten)	1	Zweirad Stadler	2,72
	2	Little John Bikes	2,73
	3	Fahrrad XXL	2,88
Fahrradhändler (Online-Shops)	1	bike24.de	2,84
	2	fahrrad-xxl.de	2,87
	3	rosebikes.de	2,89
Fitenssstudios (EMS-Training)	1	EMS Lounge	2,63
Fitnessstudios	1	Kieser Training	3,05
Fitnessstudios (Zirkeltraining)	1	CaloryCoach	3,17
Fotobedarf (Filialisten)	1	Photodose	3,30
Fotobedarf (Online-Shops)	1	foto-erhardt.de	2,78
Fotobücher	1	cewe-fotobuch.de	2,41
	2	rossmann-fotowelt.de	2,62
	3	posterxxl.de	2,64
Fußballbedarf (Online-Shops)	1	11teamsports.de	2,86
Geschenkeportale (Online-Shops)	1	geschenkidee.de	2,74
Golfbedarf (Online-Shops)	1	golf24.de	2,61
	2	golflaedchen.de	3,04
	3	golfhouse.de	3,11
Gold & Münzen (Online-Shop)	1	degussa-goldhandel.de	2,83
	2	feingoldhandel.de	3,09
	3	goldsilbershop.de	3,16
Goldankauf (Filialisten)	1	Degussa	2,64
Goldankauf (Online-Shops)	1	proaurum.de	3,03
Grillbedarf (Online-Shops)	1	santosgrills.de	2,80
	2	grill-stefan.de	2,89
	3	gasgrill-shop.com	2,91
Kinoketten	1	Cineplex	2,61
Kunstbedarf (Online-Shops)	1	boesner.com	2,72
Laufsportbedarf (Online-Shops)	1	runnerspoint.de	2,78
Modellbahn (Online-Shops)	1	maerklinshop.de	2,69
Modellbau (Online-Shops)	1	voelkner.de	2,79
	2	revell-shop.de	2,86
	3	cmc-versand.de	3,03
Münzhändler (Online-Shops)	1	muenzkatalog-online.de	3,17
Musikinstrumente (Online-Shops)	1	thomann.de	2,51
Online-Lotto-Anbieter	1	lotto24.de	2,93
	2	lotto.de	2,95
	3	tipp24.com	3,02
Online-Poker-Anbieter	1	partypoker.com	3,15
Originalkunst (Online-Shops)	1	kunstloft.de	2,67
Outdoor-Bedarf (Online-Shops)	1	globetrotter.de	2,63
Partnervermittlungen	1	eDarling	3,72
Poster (Online-Shops)	1	desenio.de	2,43
	2	posterlounge.de	2,57
	3	myposter.de	2,59
Premium-Fitness-Clubs	1	MeridianSpa	2,68
Reitbedarf (Online-Shops)	1	loesdau.de	2,82
Singlebörsen	1	bildkontakte.de	4,02
	2	finya.de	4,13
	3	neu.de	4,13
Skateboardbedarf (Online-Shops)	1	titus.de	2,65
Spielhallen	1	Admiral	3,27
	2	Merkur	3,27
	3	Vulkan Casinos	3,29
Sportartikel (Online-Shops)	1	decathlon.de	2,77
	2	sportscheck.com	2,83
	3	intersport.de	2,99
Sportnahrung (Online-Shops)	1	body-attack.de	2,60
Sprachlernportale	1	babbel.com	2,80
Stoffe (Online-Shops)	1	stoffe.de	3,01
	2	stoffmeile.de	3,05
	3	stoff4you.de	3,18
Tennisbedarf (Online-Shops)	1	centercourt.de	2,94
Ticket-Shops (Online-Shops)	1	eventim.de	2,37
	2	ticketmaster.de	2,74
	3	adticket.de	2,79

Technik & Beruf – Kundenzufriedenheit
Arbeitskleidung (Online-Shops)	1	engelbert-strauss.de	2,55
	2	arbeitsschutz-express.de	2,72
	3	gs-workfashion.de	2,72
Bürobedarf (Filialisten)	1	Staples	2,68
Bürobedarf (Online-Shops)	1	otto-office.de	2,64
	2	staples.de	2,80
	3	office-discount.de	2,83
Coffee-Shops (Gemeinschaftsverpflegung)	1	Caffè Dallucci	3,05
Kaffeeautomaten-Hersteller (After-Sales-Support)	1	Bosch	2,61
	2	Jura	2,70
	3	Miele	2,77
Kantinenbetreiber/ Betriebsrestaurants	1	Apleona/ Bilfinger	3,11
	2	Klüh Catering	3,21
	3	Aramark	3,21
Kühlschrank-Hersteller (After-Sales-Support)	1	Bosch	2,53
	2	Siemens	2,75
	3	Bauknecht	2,79
Notebook-Hersteller (After-Sales-Support)	1	Apple	2,68
	2	Acer	2,87
	3	Lenovo	2,88
Online-Druckereien	1	CEWE-PRINT.de	2,76
	2	Vistaprint	2,85
	3	FLYERALARM	2,95
Paketdienste	1	DHL	3,11
Schreibwaren (Filialisten)	1	Askania	2,80
Schreibwaren (Online-Shops)	1	paper-markt.de	3,10
Technikmärkte (Filialisten)	1	Conrad	2,78
Technikmärkte (Online-Shops)	1	saturn.de	2,77
	2	mediamarkt.de	2,85
	3	conrad.de	2,90
TV-Hersteller (After-Sales-Support)	1	Samsung	2,54
	2	Sony	2,71
	3	Philips	2,97
Waschmaschinen-Hersteller (After-Sales-Support)	1	Miele	2,52
	2	Siemens	2,73
	3	Bosch	2,76
Zeitarbeitsfirmen	1	Dekra Arbeit GmbH	3,55
	2	Iperdi Deutschland	3,56
	3	Hays Temp GmbH	3,67

Wohnen & Leben – Kundenzufriedenheit
Aquaristik (Online-Shops)	1	aquahandel.de	3,30
Babyausstatter (Filialisten)	1	Baby Walz	2,80
Babyausstatter (Online-Shops)	1	mytoys.de	2,65
	2	jako-o.de	2,78
	3	tausendkind.de	2,80
Babysitter-Vermittler	1	babysitter.de	2,75
Badausstatter (Online-Shops)	1	reuter.de	3,04
	2	badsanitaer.de	3,10
	3	neuesbad.de	3,25
Badaussteller	1	Badambiente	3,06
Baumärkte (Filialisten)	1	BAUHAUS	2,88
Baumärkte (Online-Shops)	1	hornbach.de	2,99
	2	obi.de	3,01
	3	bauhaus.info	3,03
Baumärkte (regionale Filialisten)	1	Knauber	3,00
	2	Hela	3,21
	3	Der Heimwerker	3,32
Beleuchtung (Online-Shops)	1	lampenwelt.de	2,86
	2	lampenundleuchten.de	3,16
	3	lampe.de	3,39
Blumenhändler (Filialisten)	1	Blume 2000	2,91
	2	Blumen Risse	2,91
	3	Primaflora	2,95
Blumenversender (Online-Shops)	1	Fleurop	2,80
	2	Blume 2000	3,02
	3	FloraPrima	3,19
Bodenbelag-Online-Shops	1	holzprofi24.de	2,99
	2	floor24.de	3,06
	3	bodenversand24.de	3,11
Carport-Online-Shops	1	carport.de	2,98
Dekoration & Haushaltswaren (Online-Shops)	1	depot-online.com	2,67
Design-Möbelhäuser	1	BoConcept	2,76
Fachmärkte für Bodenbeläge und Heimtextilien	1	tedox	3,10
Fernhochschulen	1	FernUniversität Hagen	2,61
	2	Hamburger Fernhochschule	2,84
	3	AKAD University	2,93
Gartencenter (Filialisten)	1	Dehner	2,73
Gartencenter (Online-Shops)	1	dehner.de	2,93
	2	baldur-garten.de	3,09
	3	gartenxxl.de	3,27
Gartenhaus-Online-Shops	1	karibu.de	3,20
Hundefutter & -bedarf (Online-Shops)	1	futterfreund.de	2,98
Küchengeräte (Online-Shops)	1	ao.de	2,46
Küchenhändler (Filialisten)	1	Schmidt Küchen	3,05
	2	Varia Küchen	3,08
	3	Vesta Küchen	3,17
Küchenhändler (Online-Shops)	1	kueche24.com	3,31
Luxusuhren (Online-Shops)	1	horando.de	3,11
Matratzenhändler (Filialisten)	1	Dänisches Bettenlager	2,94
Matratzenhändler (Online-Shops)	1	bett1.de	2,77
	2	erwinmueller.de	2,99
	3	daenischesbettenlager.de	3,07
Möbelhändler (Metaportale)	1	living24.de	2,84
Möbelhändler (Online-Shops)	1	ikea.com	2,60
	2	moebel-kraft.de	3,17
	3	hoeffner.de	3,30
Möbelhäuser (Filialisten)	1	Ikea	2,73
	2	Dänisches Bettenlager	2,94
	3	Höffner	3,20
Nachhilfe-Institute	1	Berlitz Deutschland	2,98
Nachhilfe-Vermittler	1	Tutoria	3,06
Online-Nachhilfe	1	Schülerhilfe	2,85
	2	Learnattack	2,87
	3	Studienkreis	2,89
Pfandhäuser	1	Grüne’s Leihhäuser	3,04
Putzhilfe-Vermittler	1	helpling.de	3,08
Self-Storage-Anbieter	1	ELFA First Elephant	3,32
Sicht- und Sonnenschutz (Online-Shops)	1	jalousiescout.de	2,80
Spielwaren (Online-Shops)	1	mytoys.de	2,52
Teppiche (Online-Shops)	1	kibek.de	3,23
Tierbedarf (Filialisten)	1	Fressnapf	2,53
Tierbedarf (Online-Shops)	1	bitiba.de	2,55
Uhren (Online-Shops)	1	watchshop.com	2,86
Umzugsportale	1	umzugspreisvergleich.de	3,55
Werkzeug (Online-Shops)	1	mytoolstore.de	3,08
	2	svh24.de	3,20
	3	contorion.de	3,21
Wohndekoration (Filialisten)	1	Das Depot	2,68

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2018 im Bereich „Kundenbehandlung“ als „Branchen-Champion 2018“ ausgezeichnet:

Essen & Trinken – Kundenbehandlung
Bio-Märkte (Filialisten)	1	Alnatura / SuperNaturMarkt	2,70
	2	Denn’s	2,75
	3	Basic Bio	3,04
Bio-Märkte (Online-Shops)	1	alnatura-shop.de	2,71
	2	natur.com	2,78
	3	e-biomarkt.de	2,82
Coffee-Shops	1	Tchibo	2,80
	2	Balzac	2,97
	3	Segafredo	2,98
Delikatessen (Online-Shops)	1	dallmayr-versand.de	2,85
Glutenfreie Lebensmittel (Online-Shops)	1	glutenfrei-billig.de	2,71
Kochbox-Versender	1	HelloFresh	2,83
Lebensmittel-Lieferdienste	1	Rewe Lieferservice	2,91
Lieferdienst-Portale	1	Lieferheld	2,89
Naturversand (Online-Shops)	1	echtkind.de	2,77
Pizza-Lieferdienste	1	Hallo Pizza	3,11
Reformhäuser (Filialisten)	1	Engelhardt	2,81
	2	Sattran	2,90
	3	Pothmann	2,91
Reformhäuser (Online-Shops)	1	Reformhausshop24.de	2,99
Systemgastronomie (Full Service)	1	Block House	2,75
	2	Maredo Steakhouse	2,83
	3	Alex	2,91
Systemgastronomie (Quick-Service)	1	Hans Im Glück	2,67
	2	Marche Mövenpick	2,99
	3	Vapiano	3,09
Teehandel (Online-Shops)	1	teegschwendner.de	2,51
Vegane Lebensmittel (Online-Shops)	1	lebegesund.de	2,76
Vegetarische Lebensmittel (Online-Shops)	1	alles-vegetarisch.de	2,82
Weinhandel (Filialisten)	1	Jacques‘ Wein-Depot	2,69
Weinhandel (Online-Shops)	1	ebrosia.de	2,71

Gesundheit – Kundenbehandlung
Apothekenketten	1	LINDA	2,82
	2	easyApotheke	2,92
	3	A-plus	3,13
Augenlaser-Kliniken	1	CARE Vision	3,24
Brillen (Online-Shops)	1	misterspex.de	2,96
	2	apollo.de	3,02
	3	brille24.de	3,19
Drogerien (Filialisten)	1	dm	2,31
Drogerien (Online-Shops)	1	dm.de	2,33
Hörgeräte-Akustiker	1	KIND	2,60
	2	Fielmann	2,71
	3	Hörgeräte Seifert	3,09
Kontaktlinsen (Online-Shops)	1	lensbest.de	2,52
Nahrungsergänzung (Online-Shops)	1	fairvital.com	2,87
Optiker	1	Fielmann	2,82
	2	Becker + Flöge	3,02
	3	Apollo-Optik	3,02
Pflegekräfte-Vermittler	1	sunacare.de	2,76
	2	promedicaplus.de	2,92
	3	actiovita.de	3,00
Private Krankenhausbetreiber	1	Mediclin	3,12
Private Rehaklinikbetreiber	1	Mediclin	2,85
Sanitätshäuser (Online-Shops)	1	sanitaetshaus-24.de	2,70
	2	burbach-goetz.de	3,00
	3	seeger24.de	3,07
Senioren- und Altenheime	1	Hildegard von Bingen	3,13
	2	Fürsorge im Alter	3,25
	3	Domicil	3,28
Versandapotheken	1	Shop-apotheke.com	2,57
	2	Apotal.de	2,83
	3	Medpex.de	2,85

KFZ & Mobilität – Kundenbehandlung
Automobilclubs	1	ADAC	2,61
Autovermietungen	1	Sixt	2,68
Autowaschanlagen	1	MrWash	2,81
Car-Sharing	1	DriveNow	2,77
Gebrauchtwagenportale	1	mobile.de	2,70
KFZ-Marken-Werkstätten (deutsche Marken)	1	Porsche	2,40
KFZ-Marken-Werkstätten (Importeursmarken)	1	Skoda	3,08
	2	Volvo	3,13
	3	Seat	3,35
KFZ-Teile (Online-Shops)	1	kfzteile24.de	2,59
	2	atp-autoteile.dede	2,71
	3	autoteiledirekt.de	2,74
Lackschadenreparatur (Filialisten)	1	Der Lackdoktor	3,13
Mobilitäts-Apps	1	Moovel	3,30
Motorradzubehör (Filialisten)	1	Louis	2,50
Motorradzubehör (Online-Shops)	1	hein-gericke.de	2,98
	2	moto24.de	3,00
	3	louis.de	3,01
Neuwagenportale	1	carwow.de	2,88
	2	carneoo.de	2,89
	3	neuwagen24.de	2,90
Online-Autoankauf	1	autoankauf-online.de	3,56
Privates Carsharing	1	Drivy	3,26
Reifenhändler (Filialisten)	1	Meisterhaft	2,50
	2	Pneuhage	2,56
	3	reifen.com	2,66
Tankstellen	1	Jet	2,81
	2	Aral	2,84
	3	Star	2,99
Tankstellen-Bistros	1	PetitBistro (Aral)	3,06
Unabhängige Autowerkstätten	1	Bosch Car Service	2,97
	2	Auto Service Partner	3,11
	3	Vergölst	3,25
Werkstatt-Portale	1	fairgarage.de	3,11

Kommunikation, Medien & Unterhaltung – Kundenbehandlung
Buchhandel (nationale Filialisten)	1	Hugendubel	2,32
Buchhandel (Online-Shops)	1	amazon.de	2,07
	2	thalia.de	2,43
	3	hugendubel.de	2,55
Buchhandel (regionale Filialisten)	1	Mayersche Buchhandlung	2,44
	2	Osiander	2,48
	3	Reuffel	2,71
DSL-Anbieter	1	Easybell	3,41
Homepage-Baukästen	1	Jimdo	3,17
	2	Strato	3,22
	3	1&1 MyWebsite	3,23
Hosting-Anbieter	1	Hetzner	2,98
	2	Hosteurope	3,11
	3	webgo	3,12
Kabelnetz-Betreiber	1	NetAachen	3,35
Mobilfunkanbieter	1	Maxxim	3,41
	2	Aldi Talk	3,51
	3	Edeka mobil	3,57
Mobilfunkshops (Filialisten)	1	Telekom Shops	3,64
Musik-Streaming-Dienste	1	Spotify	2,46
Online-Mobilfunkshops	1	24mobile.de	3,02
	2	mobildiscounter.de	3,25
	3	modeo.de	3,28
Vergleichsportale Mobilfunk	1	check24.de	2,82
	2	verivox.de	3,13
	3	preisvergleich.de	3,34
Video-on-Demand-Anbieter	1	Netflix	2,31
Virenschutz	1	Kapersky	2,93
	2	Avira	2,93
	3	Norton	3,09

Reisen & Tourismus – Kundenbehandlung
Autovermietungen (Spanien)	1	Solcar Hire	3,11
Budgethotels	1	MotelOne	2,80
Discount-Fluggesellschaften	1	Eurowings	3,24
Discount-Reiseveranstalter	1	L´TUR Last Minute	3,02
	2	aldi-reisen.de	3,24
	3	1-2-Fly	3,25
Fährlinien	1	Stena Line	3,03
Fährlinien-Nord-Ostsee	1	Fjordline	3,01
Ferien-Fluggesellschaften	1	Condor	2,83
Ferienhaus-Anbieter	1	Novasol	2,80
Ferienhotels	1	Center Parcs	2,79
Flug-Preisvergleichsportale	1	skyscanner.de	2,83
	2	kayak.de	3,17
	3	flug.idealo.de	3,20
Flusskreuzfahrt-Anbieter	1	plantours & Partner	2,64
	2	A-Rosa	2,68
	3	Phoenix	2,78
Hotelbuchungsportale	1	booking.com	2,55
	2	HRS	2,81
	3	hotel.de	3,01
Hotelkooperationen	1	Romantikhotels	2,82
	2	Stadt-gut-Hotels	3,02
	3	Ringhotels	3,08
Hotel-Preisvergleichsportale	1	holidaycheck.de	2,65
	2	tripadvisor.de	2,72
	3	trivago.de	2,78
Hotel-Restplatz-Portale	1	secretescapes.de	2,90
Hotels (gehobener Standard)	1	Steigenberger	2,41
	2	Radisson Blu	2,43
	3	Mövenpick	2,62
Jugendreisen-Veranstalter	1	fun-jugendreisen.de	2,91
	2	ruf Jugendreisen	2,95
	3	jam-reisen.de	3,04
Komforthotels	1	IBIS	2,88
	2	Leonardo	2,93
	3	Tryp by Wyndham	2,99
Kreuzfahrtanbieter	1	AIDA Cruises	2,33
	2	MSC Reisen	2,52
	3	TUI Cruises	2,74
Kreuzfahrtportale	1	Go7Seas	2,73
	2	Dreamlines	2,79
	3	Mare Reisen	3,01
Luxushotels	1	Hilton	2,43
	2	Hyatt	2,47
	3	Kempinski	2,48
Reisebüros	1	TUI Reisecenter	2,65
	2	Thomas Cook Reisebüro	2,81
	3	DER Reisebüros	2,82
Reiseportale	1	Check24	3,02
	2	Expedia	3,05
	3	holidaycheck	3,08
Reiseveranstalter	1	TUI	2,60
	2	DER Tour	2,84
	3	ADAC Reisen	3,03
Seniorenreisen-Anbieter	1	SKAN Club 60plus / seniorenreisen.de	3,28
Studienreisen-Anbieter	1	Marco Polo	2,51
Urlaubsclubs	1	Robinson Club	2,43
Wohnmobil-Hersteller	1	Hymer	3,04
	2	Dethleffs	3,08
	3	Hobby	3,18

Shopping, Mode & Lifestyle – Kundenbehandlung
Ankaufportale (Medien & Technik)	1	zoxs.de	2,85
Beauty (Onilne-Shops)	1	beautyshop123.de	3,02
Cashback-Portale	1	Shoop.de	3,11
	2	Boni.tv	3,20
	3	Ideal-shoppen.de	3,28
Damenmode (Filialisten)	1	Hallhuber	3,11
	2	Vero Moda	3,15
	3	Gerry Weber	3,18
Damenmode Große Größen (Filialisten)	1	Ulla Popken	3,24
Dessous (Filialisten)	1	Hunkemöller	2,54
Dessous (Online-Shops)	1	hunkemoller.de	2,50
	2	lascana.de	2,73
	3	triumph.com	2,73
Erotik (Filialisten)	1	Beate Uhse	2,93
Erotik (Online-Shops)	1	eis.de	2,68
	2	amorelie.de	3,01
	3	beate-uhse.com	3,16
Fashion-Stores (Online-Shops)	1	Asos.de	3,01
Friseurketten	1	Ryf	3,11
	2	Toni & Guy	3,24
	3	Top Hair	3,36
Gutscheinportale	1	Sparwelt.de	2,78
	2	Gutscheine.de	2,79
	3	Gutscheinsammler.de	2,92
Herrenmode (Filialisten)	1	Anson’s	2,94
Jeans-Shops (Filialisten)	1	Levi’s Store	2,86
Juweliere (Filialisten)	1	Christ	2,55
Juweliere (Online-Shops)	1	christ.de	2,60
	2	thejewellershop.com	2,68
	3	orovivo.de	2,79
Kosmetikgeschäfte	1	Douglas	2,50
Kundenkarten	1	Payback	2,40
Markenstores (Filialisten)	1	sOliver	2,95
Modediscounter (Filialisten)	1	Takko	3,71
Modehäuser (Filialisten)	1	Peek & Clpppenburg	2,98
	2	Breuninger	3,09
	3	Kaufhof	3,28
Modeschmuck (Filialisten)	1	Swarovski	2,60
	2	Thomas Sabo	2,76
	3	Pandora	2,76
Modeschmuck (Online-Shops)	1	swarovski.com	2,58
Nageldesign (Online-Shops)	1	emmi-nail.de	2,81
Nagelstudios (Filialisten)	1	Freshnails	3,27
Naturkosmetik (Online-Shops)	1	bio-naturel.de	2,71
Parfümerien (Online-Shops)	1	douglas.de	2,54
	2	pillashop.de	2,93
	3	flaconi.de	2,95
Preisvergleichsportale	1	check24.de	2,69
Reisegepäck (Online-Shops)	1	koffer-arena.de	2,92
	2	123koffer.de	2,92
	3	koffer24.de	3,03
Schuhgeschäfte (Filialisten)	1	Deichmann	3,00
	2	Görtz	3,02
	3	Salamander	3,07
Sonnenstudios	1	Sunpoint	2,99
Teleshopping-Anbieter	1	QVC	3,18
Versandhäuser	1	Tchibo	2,62
	2	Otto	2,99
	3	BAUR	3,06
Waxing-Studios	1	Wax in the City	3,08

Sport, Hobby & Freizeit – Kundenbehandlung
Bastelbedarf (Online-Shops)	1	buttinette.com	2,71
	2	creativ-discount.de	2,76
	3	idee-shop.com	2,81
Briefmarkenhändler (Online-Shops)	1	briefmarkenecke.de	3,12
Dating-Apps	1	ElitePartner	3,69
	2	PARSHIP	3,70
	3	eDarling	3,72
Erlebnisgeschenke	1	jochen-schweizer.de	2,74
Fahrradhändler (Filialisten)	1	Little John Bikes	2,77
	2	Fahrrad XXL	2,97
	3	Zweirad Stadler	2,97
Fahrradhändler (Online-Shops)	1	bike24.de	2,94
	2	shop.zweirad-stadler.de	3,01
	3	fahrrad-xxl.de	3,06
Fitenssstudios (EMS-Training)	1	EMS Lounge	2,69
Fitnessstudios	1	Kieser Training	3,01
Fitnessstudios (Zirkeltraining)	1	Mrs.Sporty	3,14
Fotobedarf (Filialisten)	1	Foto Erhardt	3,33
Fotobedarf (Online-Shops)	1	foto-erhardt.de	2,65
Fotobücher	1	cewe-fotobuch.de	2,48
	2	posterxxl.de	2,68
	3	rossmann-fotowelt.de	2,70
Fußballbedarf (Online-Shops)	1	jako.de	2,90
Geschenkeportale (Online-Shops)	1	geschenkidee.de	2,81
Golfbedarf (Online-Shops)	1	golf24.de	2,69
	2	all4golf.de	3,16
	3	golfhouse.de	3,25
Gold & Münzen (Online-Shop)	1	degussa-goldhandel.de	2,79
	2	anlagegold24.de	3,01
	3	edelmetall-handel.de	3,18
Goldankauf (Filialisten)	1	Degussa	2,73
Goldankauf (Online-Shops)	1	goldankauf-boerse.de	3,27
Grillbedarf (Online-Shops)	1	santosgrills.de	2,92
	2	grill-stefan.de	2,94
	3	mybbq.de	3,03
Kinoketten	1	Cineplex	2,64
Kunstbedarf (Online-Shops)	1	boesner.com	2,79
Laufsportbedarf (Online-Shops)	1	runnerspoint.de	2,75
Modellbahn (Online-Shops)	1	maerklinshop.de	2,77
Modellbau (Online-Shops)	1	revell-shop.de	2,82
	2	voelkner.de	2,84
	3	hobbydirekt.de	2,94
Münzhändler (Online-Shops)	1	kuenker.de	3,08
Musikinstrumente (Online-Shops)	1	thomann.de	2,64
Online-Lotto-Anbieter	1	lotto24.de	2,89
	2	lotto.de	2,99
	3	lottohelden.de	3,01
Online-Poker-Anbieter	1	pokerstars.eu	3,09
Originalkunst (Online-Shops)	1	kunstloft.de	2,57
Outdoor-Bedarf (Online-Shops)	1	globetrotter.de	2,60
Partnervermittlungen	1	PARSHIP	3,74
Poster (Online-Shops)	1	desenio.de	2,53
	2	myposter.de	2,63
	3	posterlounge.de	2,67
Premium-Fitness-Clubs	1	MeridianSpa	2,64
Reitbedarf (Online-Shops)	1	loesdau.de	2,85
Singlebörsen	1	lovescout24.de	4,08
	2	neu.de	4,14
	3	single.de	4,15
Skateboardbedarf (Online-Shops)	1	titus.de	2,73
Spielhallen	1	Merkur	3,22
	2	Admiral	3,27
	3	Casino Royal	3,31
Sportartikel (Online-Shops)	1	sportscheck.com	2,81
	2	decathlon.de	2,82
	3	intersport.de	3,01
Sportnahrung (Online-Shops)	1	body-attack.de	2,79
Sprachlernportale	1	babbel.com	2,76
Stoffe (Online-Shops)	1	stoffe.de	2,90
	2	stoff4you.de	3,02
	3	stoffundliebe.de	3,08
Tennisbedarf (Online-Shops)	1	tennis-peters.de	3,00
Ticket-Shops (Online-Shops)	1	eventim.de	2,44
	2	ticketmaster.de	2,85
	3	easyticket.de	2,91

Technik & Beruf – Kundenbehandlung
Arbeitskleidung (Online-Shops)	1	engelbert-strauss.de	2,58
	2	arbeitsschutz-express.de	2,60
	3	gs-workfashion.de	2,75
Bürobedarf (Filialisten)	1	Staples	2,70
Bürobedarf (Online-Shops)	1	otto-office.de	2,61
	2	office-discount.de	2,80
	3	Böttcher AG – bueromarkt-ag.de	2,82
Coffee-Shops (Gemeinschaftsverpflegung)	1	Caffè Dallucci	3,04
Kaffeeautomaten-Hersteller (After-Sales-Support)	1	Bosch	2,61
	2	Jura	2,76
	3	Miele	2,84
Kantinenbetreiber/ Betriebsrestaurants	1	Dussmann	3,04
	2	Klüh Catering	3,08
	3	Aramark	3,26
Kühlschrank-Hersteller (After-Sales-Support)	1	Bosch	2,51
	2	Siemens	2,75
	3	Samsung	2,79
Notebook-Hersteller (After-Sales-Support)	1	Apple	2,84
	2	Lenovo	2,90
	3	Acer	2,91
Online-Druckereien	1	CEWE-PRINT.de	2,74
	2	Vistaprint	2,82
	3	FLYERALARM	2,98
Paketdienste	1	DHL	3,37
Schreibwaren (Filialisten)	1	McPaper	2,83
Schreibwaren (Online-Shops)	1	paper-markt.de	3,19
Technikmärkte (Filialisten)	1	Conrad	2,83
Technikmärkte (Online-Shops)	1	saturn.de	2,77
	2	conrad.de	2,86
	3	mediamarkt.de	2,93
TV-Hersteller (After-Sales-Support)	1	Samsung	2,54
	2	Sony	2,72
	3	Philips	3,00
Waschmaschinen-Hersteller (After-Sales-Support)	1	Miele	2,52
	2	Bosch	2,71
	3	Siemens	2,73
Zeitarbeitsfirmen	1	Iperdi Deutschland	3,56
	2	Dekra Arbeit GmbH	3,60
	3	Autovision Zeitarbeit GmbH & Co. OHG	3,68

Wohnen & Leben – Kundenbehandlung
Aquaristik (Online-Shops)	1	aquahandel.de	3,18
Babyausstatter (Filialisten)	1	Baby Walz	2,69
Babyausstatter (Online-Shops)	1	mytoys.de	2,64
	2	windeln.de	2,79
	3	jako-o.de	2,81
Babysitter-Vermittler	1	babysitter.de	2,68
Badausstatter (Online-Shops)	1	reuter.de	3,09
	2	shkshop.com	3,17
	3	wuh24.de	3,30
Badaussteller	1	Richter & Frenzel	3,03
Baumärkte (Filialisten)	1	OBI	2,94
Baumärkte (Online-Shops)	1	hornbach.de	3,02
	2	bauhaus.info	3,06
	3	globus-baumarkt.de	3,16
Baumärkte (regionale Filialisten)	1	Knauber	3,04
	2	Der Heimwerker	3,22
	3	Hela	3,23
Beleuchtung (Online-Shops)	1	lampenwelt.de	2,84
	2	lampenundleuchten.de	3,11
	3	prediger.de	3,39
Blumenhändler (Filialisten)	1	Blume 2000	2,96
	2	Blumen Risse	3,09
	3	Primaflora	3,11
Blumenversender (Online-Shops)	1	Fleurop	2,82
	2	Blume 2000	3,00
	3	FloraPrima	3,16
Bodenbelag-Online-Shops	1	holzprofi24.de	3,04
	2	livingfloor.com	3,14
	3	bodenversand24.de	3,19
Carport-Online-Shops	1	carport.de	2,93
Dekoration & Haushaltswaren (Online-Shops)	1	depot-online.com	2,69
Design-Möbelhäuser	1	BoConcept	2,72
Fachmärkte für Bodenbeläge und Heimtextilien	1	TTL TTM	3,15
Fernhochschulen	1	FernUniversität Hagen	2,72
	2	Hamburger Fernhochschule	2,96
	3	Diploma Hochschule	3,00
Gartencenter (Filialisten)	1	Dehner	2,78
Gartencenter (Online-Shops)	1	dehner.de	2,91
	2	poetschke.de	3,04
	3	as-garten.de	3,12
Gartenhaus-Online-Shops	1	karibu.de	2,94
Hundefutter & -bedarf (Online-Shops)	1	hundeland.de	3,00
Küchengeräte (Online-Shops)	1	ao.de	2,46
Küchenhändler (Filialisten)	1	Küche & Co.	2,89
	2	Schmidt Küchen	2,97
	3	ALNO	3,08
Küchenhändler (Online-Shops)	1	kuechen-quelle.de	3,24
Luxusuhren (Online-Shops)	1	watchdeal.de	3,09
Matratzenhändler (Filialisten)	1	Dänisches Bettenlager	2,91
Matratzenhändler (Online-Shops)	1	bett1.de	2,65
	2	<p><strong>erwinmueller.de</strong> </p>	2,90
	3	daenischesbettenlager.de	3,16
Möbelhändler (Metaportale)	1	living24.de	2,91
Möbelhändler (Online-Shops)	1	ikea.com	2,66
	2	hoeffner.de	3,25
	3	moebel-kraft.de	3,31
Möbelhäuser (Filialisten)	1	Ikea	2,88
	2	Dänisches Bettenlager	3,06
	3	Porta Möbel	3,20
Nachhilfe-Institute	1	Berlitz Deutschland	2,95
Nachhilfe-Vermittler	1	Tutoria	3,02
Online-Nachhilfe	1	Sofatutor	2,87
	2	Schülerhilfe	2,88
	3	Studienkreis	2,89
Pfandhäuser	1	Exchange AG	2,97
Putzhilfe-Vermittler	1	happymaids.de	3,02
Self-Storage-Anbieter	1	Pickens	3,27
Sicht- und Sonnenschutz (Online-Shops)	1	jalousiescout.de	2,80
Spielwaren (Online-Shops)	1	mytoys.de	2,59
Teppiche (Online-Shops)	1	kibek.de	3,23
Tierbedarf (Filialisten)	1	Fressnapf	2,58
Tierbedarf (Online-Shops)	1	zooplus.de	2,71
Uhren (Online-Shops)	1	uhren4you.de	2,81
Umzugsportale	1	umzugspreisvergleich.de	3,62
Werkzeug (Online-Shops)	1	contorion.de	3,18
	2	mytoolstore.de	3,21
	3	svh24.de	3,24
Wohndekoration (Filialisten)	1	Das Depot	2,77

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2018 im Bereich „Preis-/Leistungs-Verhältnis“ als „Branchen-Champion 2018“ ausgezeichnet:

Essen & Trinken – Preis/Leistung
Bio-Märkte (Filialisten)	1	Alnatura / SuperNaturMarkt	3,17
	2	Naturgut	3,40
	3	Denn’s	3,40
Bio-Märkte (Online-Shops)	1	all-bio.de	2,86
	2	bringmirbio.de	2,92
	3	natur.com	3,01
Coffee-Shops	1	Tchibo	2,94
	2	aran	3,11
	3	Cafe & Bar Celona	3,19
Delikatessen (Online-Shops)	1	gourmondo.de	3,34
Glutenfreie Lebensmittel (Online-Shops)	1	querfood.de	2,60
Kochbox-Versender	1	LIDL Kochzauber	3,27
Lebensmittel-Lieferdienste	1	Rewe Lieferservice	3,15
Lieferdienst-Portale	1	Lieferando	2,95
Naturversand (Online-Shops)	1	hans-natur.de	3,06
Pizza-Lieferdienste	1	Hallo Pizza	3,28
Reformhäuser (Filialisten)	1	Merk	2,86
	2	Engelhardt	3,01
	3	Sonnenau	3,03
Reformhäuser (Online-Shops)	1	Reformhausshop24.de	3,05
Systemgastronomie (Full Service)	1	L’Osteria	2,82
	2	Alex	3,22
	3	Enchilada	3,25
Systemgastronomie (Quick-Service)	1	Hans Im Glück	3,02
	2	IKEA Restaurant	3,03
	3	Dean & David	3,37
Teehandel (Online-Shops)	1	teegschwendner.de	2,89
Vegane Lebensmittel (Online-Shops)	1	kokku-online.de	2,67
Vegetarische Lebensmittel (Online-Shops)	1	alles-vegetarisch.de	2,90
Weinhandel (Filialisten)	1	Barrique	3,04
Weinhandel (Online-Shops)	1	ebrosia.de	2,76

Gesundheit – Preis/Leistung
Apothekenketten	1	easyApotheke	2,84
	2	A-plus	3,18
	3	LINDA	3,21
Augenlaser-Kliniken	1	CARE Vision	3,46
Brillen (Online-Shops)	1	misterspex.de	2,98
	2	brille24.de	3,05
	3	apollo.de	3,26
Drogerien (Filialisten)	1	dm	2,16
Drogerien (Online-Shops)	1	dm.de	2,29
Hörgeräte-Akustiker	1	KIND	2,85
	2	Fielmann	2,88
	3	iffland.hören.	3,03
Kontaktlinsen (Online-Shops)	1	321linsen.de	2,66
Nahrungsergänzung (Online-Shops)	1	naturepower.de	3,07
Optiker	1	Fielmann	2,79
	2	Becker + Flöge	3,24
	3	eyes and more	3,27
Pflegekräfte-Vermittler	1	sunacare.de	3,02
	2	pflegezuhause.info	3,06
	3	promedicaplus.de	3,06
Private Krankenhausbetreiber	1	Mediclin	3,36
Private Rehaklinikbetreiber	1	Mediclin	2,95
Sanitätshäuser (Online-Shops)	1	samedo.de	2,93
	2	sanitaetshaus-24.de	2,95
	3	claravital.de	3,24
Senioren- und Altenheime	1	Mundus	3,13
	2	Hildegard von Bingen	3,25
	3	Phönix	3,27
Versandapotheken	1	Shop-apotheke.com	2,60
	2	Apo-discounter.de	2,82
	3	Apo-rot.de	2,86

KFZ & Mobilität – Preis/Leistung
Automobilclubs	1	ADAC	2,95
Autovermietungen	1	Budget	3,09
Autowaschanlagen	1	Best Carwash	2,89
Car-Sharing	1	drive by	2,83
Gebrauchtwagenportale	1	mobile.de	2,74
KFZ-Marken-Werkstätten (deutsche Marken)	1	Audi	3,25
KFZ-Marken-Werkstätten (Importeursmarken)	1	Skoda	3,16
	2	Seat	3,38
	3	Kia	3,39
KFZ-Teile (Online-Shops)	1	autoteiledirekt.de	2,64
	2	kfzteile24.de	2,67
	3	atp-autoteile.dede	2,83
Lackschadenreparatur (Filialisten)	1	Der Lackdoktor	2,92
Mobilitäts-Apps	1	Moovel	3,31
Motorradzubehör (Filialisten)	1	Louis	2,84
Motorradzubehör (Online-Shops)	1	moto24.de	2,76
	2	fc-moto.de	2,92
	3	louis.de	2,95
Neuwagenportale	1	carwow.de	2,88
	2	carneoo.de	2,92
	3	carsagentur24.de	2,95
Online-Autoankauf	1	https:autoankauf-online.net	3,64
Privates Carsharing	1	Drivy	3,18
Reifenhändler (Filialisten)	1	reifen.com	2,56
	2	Meisterhaft	2,59
	3	First Stop	2,72
Tankstellen	1	Jet	2,73
	2	HEM	2,95
	3	Star	2,96
Tankstellen-Bistros	1	Espresso Ciao (Agip)	3,53
Unabhängige Autowerkstätten	1	Auto Service Partner	3,27
	2	AC AutoCheck	3,30
	3	1a autoservice	3,44
Werkstatt-Portale	1	autobutler.de	3,17

Kommunikation, Medien & Unterhaltung – Preis/Leistung
Buchhandel (nationale Filialisten)	1	Hugendubel	2,48
Buchhandel (Online-Shops)	1	amazon.de	2,05
	2	thalia.de	2,44
	3	hugendubel.de	2,60
Buchhandel (regionale Filialisten)	1	Mayersche Buchhandlung	2,57
	2	Osiander	2,58
	3	Reuffel	2,70
DSL-Anbieter	1	Easybell	3,25
Homepage-Baukästen	1	Jimdo	3,21
	2	Webnode	3,23
	3	Domainfactory	3,24
Hosting-Anbieter	1	Hosteurope	2,98
	2	Hetzner	2,98
	3	1blu	3,00
Kabelnetz-Betreiber	1	Primacom	3,51
Mobilfunkanbieter	1	Aldi Talk	3,21
	2	Maxxim	3,33
	3	Edeka mobil	3,48
Mobilfunkshops (Filialisten)	1	Vodafone	3,74
Musik-Streaming-Dienste	1	Spotify	2,52
Online-Mobilfunkshops	1	sparhandy.de	3,16
	2	preis24.de	3,19
	3	deinhandy.de	3,29
Vergleichsportale Mobilfunk	1	check24.de	2,72
	2	verivox.de	3,10
	3	preisvergleich.de	3,32
Video-on-Demand-Anbieter	1	Netflix	2,42
Virenschutz	1	Avira	2,91
	2	Kapersky	3,14
	3	G Data	3,17

Reisen & Tourismus – Preis/Leistung
Autovermietungen (Spanien)	1	Solcar Hire	3,04
Budgethotels	1	MotelOne	2,73
Discount-Fluggesellschaften	1	Eurowings	3,09
Discount-Reiseveranstalter	1	Lidl Reisen	3,09
	2	L´TUR Last Minute	3,11
	3	aldi-reisen.de	3,12
Fährlinien	1	Bornholmer Færge	3,17
Fährlinien-Nord-Ostsee	1	Vikinglines	3,12
Ferien-Fluggesellschaften	1	Germania	3,04
Ferienhaus-Anbieter	1	Novasol	2,83
Ferienhotels	1	Van der Valk	3,29
Flug-Preisvergleichsportale	1	skyscanner.de	2,96
	2	swoodoo.com	3,18
	3	flug.idealo.de	3,20
Flusskreuzfahrt-Anbieter	1	DERTOUR	3,05
	2	nicko cruises	3,08
	3	plantours & Partner	3,08
Hotelbuchungsportale	1	booking.com	2,50
	2	HRS	2,98
	3	hotel.de	3,02
Hotelkooperationen	1	Greenline	3,02
	2	Stadt-gut-Hotels	3,10
	3	Akzent Hotels	3,10
Hotel-Preisvergleichsportale	1	holidaycheck.de	2,74
	2	tripadvisor.de	2,83
	3	trivago.de	2,84
Hotel-Restplatz-Portale	1	hotel-standby.de	3,21
Hotels (gehobener Standard)	1	Radisson Blu	2,75
	2	Steigenberger	2,89
	3	Holiday Inn	2,93
Jugendreisen-Veranstalter	1	jugendtours.de	2,92
	2	jugendreise.de	3,04
	3	fit-jugendreisen.de	3,07
Komforthotels	1	IBIS	2,98
	2	Leonardo	3,09
	3	Novotel	3,09
Kreuzfahrtanbieter	1	AIDA Cruises	2,89
	2	Celebrity Cruises	2,92
	3	MSC Reisen	2,92
Kreuzfahrtportale	1	Go7Seas	2,74
	2	Kreuzfahrten Flemming	3,18
	3	Dreamlines	3,20
Luxushotels	1	Hyatt	2,87
	2	Marriott	2,91
	3	Sofitel	2,93
Reisebüros	1	TUI Reisecenter	3,11
	2	DER Reisebüros	3,16
	3	Derpart	3,19
Reiseportale	1	Check24	3,04
	2	Expedia	3,09
	3	lastminute.de	3,16
Reiseveranstalter	1	TUI	3,07
	2	DER Tour	3,10
	3	ITS Reisen	3,26
Seniorenreisen-Anbieter	1	SKAN Club 60plus / seniorenreisen.de	3,28
Studienreisen-Anbieter	1	Wikinger Reisen	2,81
Urlaubsclubs	1	TUI Magic Life	2,89
Wohnmobil-Hersteller	1	Hobby	3,19
	2	Dethleffs	3,27
	3	Bürstner	3,29

Shopping, Mode & Lifestyle – Preis/Leistung
Ankaufportale (Medien & Technik)	1	zoxs.de	2,92
Beauty (Onilne-Shops)	1	beautyshop24.de	3,13
Cashback-Portale	1	Shoop.de	3,17
	2	Ideal-shoppen.de	3,27
	3	Tamola	3,27
Damenmode (Filialisten)	1	Vero Moda	3,31
	2	Street One	3,38
	3	Orsay	3,48
Damenmode Große Größen (Filialisten)	1	Taifun	3,44
Dessous (Filialisten)	1	Intimissimi	2,95
Dessous (Online-Shops)	1	de.intimissimi.com	2,83
	2	hunkemoller.de	2,84
	3	triumph.com	2,99
Erotik (Filialisten)	1	Orion	3,22
Erotik (Online-Shops)	1	eis.de	2,67
	2	amorelie.de	3,47
	3	orion.de	3,50
Fashion-Stores (Online-Shops)	1	Asos.de	3,28
Friseurketten	1	super10	3,25
	2	Toni & Guy	3,32
	3	Ryf	3,33
Gutscheinportale	1	Gutscheine.de	2,79
	2	Gutscheinsammler.de	2,82
	3	Sparwelt.de	2,85
Herrenmode (Filialisten)	1	Anson’s	3,22
Jeans-Shops (Filialisten)	1	Jeans Fritz	3,32
Juweliere (Filialisten)	1	Rüschenbeck	2,75
Juweliere (Online-Shops)	1	schmuck-krone.de	2,75
	2	thejewellershop.com	2,83
	3	christ.de	2,87
Kosmetikgeschäfte	1	Rituals	2,97
Kundenkarten	1	Payback	2,44
Markenstores (Filialisten)	1	sOliver	3,30
Modediscounter (Filialisten)	1	Takko	3,70
Modehäuser (Filialisten)	1	C&A	3,02
	2	H&M	3,31
	3	TK Maxx	3,47
Modeschmuck (Filialisten)	1	Bijou Brigitte	2,69
	2	SIX	2,86
	3	I AM	2,94
Modeschmuck (Online-Shops)	1	bijou-brigitte.com	2,76
Nageldesign (Online-Shops)	1	nails-factory-shop.de	2,65
Nagelstudios (Filialisten)	1	L.A. Nails	3,25
Naturkosmetik (Online-Shops)	1	bio-naturel.de	2,85
Parfümerien (Online-Shops)	1	flaconi.de	2,98
	2	douglas.de	3,02
	3	easycosmetic.de	3,13
Preisvergleichsportale	1	check24.de	2,78
Reisegepäck (Online-Shops)	1	123koffer.de	3,01
	2	koffer24.de	3,05
	3	koffer.de	3,14
Schuhgeschäfte (Filialisten)	1	Deichmann	2,95
	2	SIEMES Schuhcenter	3,30
	3	Görtz	3,48
Sonnenstudios	1	Sunpoint	3,02
Teleshopping-Anbieter	1	Pearl	3,26
Versandhäuser	1	Tchibo	2,81
	2	Otto	3,28
	3	Bon Prix	3,32
Waxing-Studios	1	Wax in the City	3,28

Sport, Hobby & Freizeit – Preis/Leistung
Bastelbedarf (Online-Shops)	1	creativ-discount.de	2,73
	2	idee-shop.com	2,87
	3	makerist.de	2,88
Briefmarkenhändler (Online-Shops)	1	briefmarkenecke.de	3,19
Dating-Apps	1	eDarling	3,92
	2	ElitePartner	3,98
	3	LoveScout24	3,99
Erlebnisgeschenke	1	mydays.de	3,22
Fahrradhändler (Filialisten)	1	Zweirad Stadler	3,01
	2	Little John Bikes	3,01
	3	Fahrrad XXL	3,01
Fahrradhändler (Online-Shops)	1	fahrrad-xxl.de	2,87
	2	bike24.de	2,96
	3	rosebikes.de	3,05
Fitenssstudios (EMS-Training)	1	EMS Lounge	3,16
Fitnessstudios	1	FitX	2,98
Fitnessstudios (Zirkeltraining)	1	CaloryCoach	3,27
Fotobedarf (Filialisten)	1	Foto Erhardt	3,34
Fotobedarf (Online-Shops)	1	fotokoch.de	2,99
Fotobücher	1	rossmann-fotowelt.de	2,60
	2	cewe-fotobuch.de	2,67
	3	posterxxl.de	2,69
Fußballbedarf (Online-Shops)	1	11teamsports.de	3,23
Geschenkeportale (Online-Shops)	1	geschenkidee.de	2,95
Golfbedarf (Online-Shops)	1	golf24.de	2,82
	2	golfhouse.de	3,26
	3	golfshop.de	3,33
Gold & Münzen (Online-Shop)	1	degussa-goldhandel.de	3,11
	2	anlagegold24.de	3,18
	3	feingoldhandel.de	3,23
Goldankauf (Filialisten)	1	Degussa	2,97
Goldankauf (Online-Shops)	1	goldankauf-marin.de	3,23
Grillbedarf (Online-Shops)	1	santosgrills.de	2,89
	2	grillwelt24.de	2,93
	3	grillgott.com	3,01
Kinoketten	1	Kinopolis	3,11
Kunstbedarf (Online-Shops)	1	boesner.com	3,08
Laufsportbedarf (Online-Shops)	1	runnerspoint.de	3,05
Modellbahn (Online-Shops)	1	fleischmann.de	2,97
Modellbau (Online-Shops)	1	revell-shop.de	2,85
	2	voelkner.de	3,03
	3	cmc-versand.de	3,07
Münzhändler (Online-Shops)	1	kuenker.de	3,19
Musikinstrumente (Online-Shops)	1	musicline24.de	2,74
Online-Lotto-Anbieter	1	lottohelden.de	2,99
	2	tipp24.com	3,04
	3	lotto.de	3,07
Online-Poker-Anbieter	1	pokerstars.eu	3,13
Originalkunst (Online-Shops)	1	kunstloft.de	2,71
Outdoor-Bedarf (Online-Shops)	1	globetrotter.de	3,21
Partnervermittlungen	1	partner.de	3,97
Poster (Online-Shops)	1	desenio.de	2,54
	2	posterlounge.de	2,56
	3	allposters.de	2,68
Premium-Fitness-Clubs	1	MeridianSpa	3,24
Reitbedarf (Online-Shops)	1	kraemer.de	3,09
Singlebörsen	1	finya.de	3,90
	2	lovoo.de	4,03
	3	bildkontakte.de	4,14
Skateboardbedarf (Online-Shops)	1	blue-tomato.com	2,93
Spielhallen	1	Merkur	3,28
	2	Spielstuben 2000	3,34
	3	Casino Royal	3,48
Sportartikel (Online-Shops)	1	decathlon.de	2,73
	2	sportscheck.com	3,29
	3	planet-sports.de	3,41
Sportnahrung (Online-Shops)	1	body-attack.de	2,83
Sprachlernportale	1	babbel.com	3,14
Stoffe (Online-Shops)	1	stoffe.de	3,15
	2	stoffmeile.de	3,20
	3	stoffundstil.de	3,22
Tennisbedarf (Online-Shops)	1	tennis-peters.de	2,74
Ticket-Shops (Online-Shops)	1	tickettube.de	2,64
	2	eventim.de	2,70
	3	adticket.de	2,86

Technik & Beruf – Preis/Leistung
Arbeitskleidung (Online-Shops)	1	engelbert-strauss.de	2,87
	2	arbeitsschutz-express.de	2,88
	3	gs-workfashion.de	2,91
Bürobedarf (Filialisten)	1	Staples	2,89
Bürobedarf (Online-Shops)	1	office-discount.de	2,80
	2	otto-office.de	2,88
	3	bueroplus.de	2,92
Coffee-Shops (Gemeinschaftsverpflegung)	1	Caffe vicino	3,09
Kaffeeautomaten-Hersteller (After-Sales-Support)	1	Bosch	2,93
	2	Philips	3,02
	3	Siemens	3,04
Kantinenbetreiber/ Betriebsrestaurants	1	Compass Group	3,34
	2	Klüh Catering	3,35
	3	Procuratio GmbH	3,41
Kühlschrank-Hersteller (After-Sales-Support)	1	Bosch	2,82
	2	Samsung	2,83
	3	Siemens	2,85
Notebook-Hersteller (After-Sales-Support)	1	Acer	2,83
	2	Lenovo	2,97
	3	Asus	3,15
Online-Druckereien	1	Vistaprint	2,79
	2	CEWE-PRINT.de	2,80
	3	FLYERALARM	2,97
Paketdienste	1	DHL	3,53
Schreibwaren (Filialisten)	1	Askania	3,10
Schreibwaren (Online-Shops)	1	papierwelten.com	3,14
Technikmärkte (Filialisten)	1	Media Markt	3,10
Technikmärkte (Online-Shops)	1	saturn.de	2,83
	2	mediamarkt.de	2,94
	3	redcoon.de	3,00
TV-Hersteller (After-Sales-Support)	1	Samsung	2,71
	2	Sony	2,92
	3	Philips	3,09
Waschmaschinen-Hersteller (After-Sales-Support)	1	AEG	2,90
	2	Siemens	2,90
	3	Bosch	2,97
Zeitarbeitsfirmen	1	Iperdi Deutschland	3,52
	2	DB Zeitarbeit GmbH	3,63
	3	Argo AG	3,75

Wohnen & Leben – Preis/Leistung
Aquaristik (Online-Shops)	1	aquahandel.de	3,27
Babyausstatter (Filialisten)	1	myToys	2,95
Babyausstatter (Online-Shops)	1	mytoys.de	2,71
	2	windeln.de	2,77
	3	babymarkt.de	2,99
Babysitter-Vermittler	1	babysitter.de	2,87
Badausstatter (Online-Shops)	1	sanitaerdiscount24.de	3,09
	2	wuh24.de	3,20
	3	shkshop.com	3,32
Badaussteller	1	Richter & Frenzel	3,35
Baumärkte (Filialisten)	1	HORNBACH	3,07
Baumärkte (Online-Shops)	1	hornbach.de	3,11
	2	globus-baumarkt.de	3,12
	3	bauhaus.info	3,27
Baumärkte (regionale Filialisten)	1	B1 Discount	3,18
	2	Der Heimwerker	3,36
	3	Hela	3,40
Beleuchtung (Online-Shops)	1	lampenwelt.de	2,91
	2	light11.de	3,23
	3	lampe.de	3,42
Blumenhändler (Filialisten)	1	Blume 2000	3,16
	2	Primaflora	3,22
	3	Blumen Risse	3,33
Blumenversender (Online-Shops)	1	Aldi Blumen	3,12
	2	Blume 2000	3,31
	3	FloraPrima	3,32
Bodenbelag-Online-Shops	1	bodenversand24.de	3,06
	2	holzprofi24.de	3,13
	3	floor24.de	3,21
Carport-Online-Shops	1	easycarport.de	2,88
Dekoration & Haushaltswaren (Online-Shops)	1	depot-online.com	2,93
Design-Möbelhäuser	1	Lambert	3,25
Fachmärkte für Bodenbeläge und Heimtextilien	1	tedox	2,86
Fernhochschulen	1	FernUniversität Hagen	3,06
	2	Wilhelm Büchner Fernhochschule	3,18
	3	Hamburger Fernhochschule	3,20
Gartencenter (Filialisten)	1	Baumhaus	3,00
Gartencenter (Online-Shops)	1	dehner.de	3,23
	2	gartencenter-shop24.de	3,35
	3	gartenxxl.de	3,39
Gartenhaus-Online-Shops	1	mein-gartenshop24.de	3,31
Hundefutter & -bedarf (Online-Shops)	1	futterfreund.de	3,20
Küchengeräte (Online-Shops)	1	ao.de	2,72
Küchenhändler (Filialisten)	1	KÜCHE 3000	3,22
	2	Schmidt Küchen	3,22
	3	Küche & Co.	3,31
Küchenhändler (Online-Shops)	1	kueche24.com	3,48
Luxusuhren (Online-Shops)	1	uhrinstinkt.de	3,19
Matratzenhändler (Filialisten)	1	Dänisches Bettenlager	3,05
Matratzenhändler (Online-Shops)	1	bett1.de	2,73
	2	daenischesbettenlager.de	3,30
	3	<p><strong>erwinmueller.de</strong> </p>	3,35
Möbelhändler (Metaportale)	1	living24.de	3,06
Möbelhändler (Online-Shops)	1	ikea.com	2,67
	2	yourhome.de	3,45
	3	moebel-kraft.de	3,48
Möbelhäuser (Filialisten)	1	Ikea	2,77
	2	Dänisches Bettenlager	3,16
	3	Möeblum Naturholzmöbel / RS Möbel	3,37
Nachhilfe-Institute	1	Lernwerk	3,34
Nachhilfe-Vermittler	1	Tutoria	3,26
Online-Nachhilfe	1	Easy Tutor	2,98
	2	Learnattack	3,11
	3	Scoyo	3,14
Pfandhäuser	1	Exchange AG	3,01
Putzhilfe-Vermittler	1	betreut.de	3,31
Self-Storage-Anbieter	1	Pickens	3,19
Sicht- und Sonnenschutz (Online-Shops)	1	jalousiescout.de	2,94
Spielwaren (Online-Shops)	1	mytoys.de	2,77
Teppiche (Online-Shops)	1	teppichcenter24.de	3,39
Tierbedarf (Filialisten)	1	Fressnapf	2,88
Tierbedarf (Online-Shops)	1	zooplus.de	2,75
Uhren (Online-Shops)	1	uhren4you.de	3,10
Umzugsportale	1	umzugsauktion.de	3,58
Werkzeug (Online-Shops)	1	contorion.de	3,08
	2	mytoolstore.de	3,22
	3	werkzeugstore24.de	3,28
Wohndekoration (Filialisten)	1	Nanu-Nana	2,86

*In einzelnen Branchen mit geringer Inzidenzrate kann die Stichprobenzahl geringfügig darunter liegen, jedoch in keinem Fall niedriger als 50.