Deutscher Kunden-Award 2019

Deutscher Kunden-Award 2019
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Welche Unternehmen haben die zufriedensten Kunden? Von welchem Versicherer, welchem Reiseveranstalter oder welchem Online-Händler berichten die Deutschen die positivsten Erfahrungen? Dies herauszufinden, ist die zentrale Fragestellung der Studie „Deutscher Kunden-Award 2019“ – des großen deutschlandweiten Rankings in den Bereichen Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis –, die die DtGV – Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien auch dieses Jahr wieder durchgeführt hat und für die mehr als 370.000 Kundenmeinungen zu insgesamt 2.396 Unternehmen aus 239 Branchen eingeholt wurden.

Wie schon im Vorjahr zeigten sich zwischen den Unternehmen und Branchen große Unterschiede in der Kundenzufriedenheit. Während die am besten bewerteten Unternehmen auf einen Kundenzufriedenheits-Score von 8,5 von 10 möglichen Punkten kamen, schnitten die schlechtesten mit gerade mal 5,2 Punkten ab.

An der Spitze der branchenübergreifenden Kunden-Champions gab es 2019 einen Wechsel. War im Vorjahr noch Amazon auf Platz 1 der Kundengunst in allen 3 Bereichen, kann 2019 dm mit der höchsten Kundenzufriedenheit, dem besten Kundenservice und dem idealsten Preis-Leistungs-Verhältnis aller untersuchten Unternehmen punkten. Amazon muss sich nun mit dem 2. Platz (bzw. Platz 3 bei Preis/Leistung) begnügen. Auf Platz 3 bei Kundenzufriedenheit und -service sowie Platz 2 bei Preis/Leistung folgt Rossmann.

Zu den beliebtesten Branchen mit der höchsten Kundenzufriedenheit zählen v.a. Branchen in den Bereichen Reisen & Tourismus, Essen & Trinken und Shopping, Mode & Lifestyle.

Eher unzufriedene Kunden haben v.a. Zeitarbeitsfirmen, Jobbörsen, Paketdienste und Mode-Discounter. Das Schlusslicht im Kundenzufriedenheitsranking sind die Finanzberater. Keine der untersuchten Branchen hat unzufriedenere Kunden als diese. Erstaunlich: Auch Partnerbörsen sind weit hinten platziert und erreichen unter den 239 untersuchten Branchen nur Platz 224.

Methodik

Beim „Deutschen Kunden-Award 2019“ handelt es sich um eine Online-Befragung, bei der sogenannte Panelisten, die hinsichtlich Ihrer soziodemografischen Merkmale so ausgewählt wurden, dass Sie einen repräsentativen Querschnitt der Bevölkerung abbilden, zu Ihren Erfahrungen mit verschiedenen Unternehmen befragt wurden. Es wurden ausschließlich Urteile von Personen einbezogen, die in den letzten 3 Jahren Kunde des jeweils zu beurteilenden Unternehmen waren.

Die Auswahl der untersuchten Unternehmen erfolgte unabhängig durch Recherchen der DtGV zu den größten und bedeutendsten Anbietern in den betrachteten Branchen. Die Kundenbefragung erfolgte vollkommen eigeninitiiert und ohne Einbindung der untersuchten Unternehmen.

In die umfangreiche Kundenbefragung gingen je Befragungsdimension mehr als 370.000 Urteile zu insgesamt 2.396 Unternehmen aus 239 Branchen ein. In der Auswertung berücksichtigt wurden Unternehmen, für die je mindestens 100 Bewertungen abgegeben wurden. (In einzelnen Branchen mit geringer Inzidenzrate kann die Stichprobenzahl geringfügig darunter liegen, jedoch in keinem Fall niedriger als 75.)

Die Scores

Die wissenschaftliche Untersuchung einer solch komplexen Vielfalt von Unternehmen und Branchen zwingt dazu, die breite Reihe an möglichen Beurteilungskriterien, die für jede einzelne Branche individuell relevant erscheinen, deutlich zu reduzieren. Nur so ist ein branchenübergreifender Vergleich verschiedenster Anbieterleistungen von der Beratungsqualität eines Möbelhauses über die Schadensregulierung eines Haushaltsversicherers bis hin zum umfassenden Servicekonzept einer Hotelkette möglich.

Daher wurde für die Beurteilung der fast 2.400 Unternehmen im vorliegenden „ Deutschen Kunden-Award 2019“ mittels dreier einfacher, leicht nachvollziehbarer und v.a. sehr gut vergleichbarer und valider Scores gemessen:

  • „Kundenzufriedenheits-Score“ (KZS)
  • „Kundenservice-Score“ (KSS)
  • „Preis-Leistungs-Score“ (PLS)

Die drei Scores wurden so konzipiert, dass sie die verschiedensten Arten von Erfahrungen branchenübergreifend abbilden könnte. Dazu wurden die jeweiligen Themen Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungs-Verhältnis auf die „kleinsten gemeinsamen Nenner“ reduziert.

Das Resultat waren die folgenden 3 klaren, leicht verständlichen und doch komplexe Sachverhalte abbildenden, validen Fragen:

  • Kundenzufriedenheit: Wie zufrieden sind Sie als Kunde der folgenden Unternehmen der Branche [xyz]?
  • Kundenservice: Wie sind Ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice der folgenden Unternehmen der Branche [xyz]?
  • Preis-Leistungs-Verhältnis: Wie passend finden Sie die Leistung der folgenden Unternehmen der Branche [xyz] im Verhältnis zum geforderten Preis?

Die Beurteilung der Erfahrungen fand jeweils auf einer Skala von 1 (Katastrophal) bis 10 (Herausragend) statt.

Die Scores (Kundenzufriedenheits-Score (KZS), Kundenservice-Ascore (KSS) und Preis-Leistungs-Score (PLS) berechnen sich anschließend wie folgt:

Zur Ermittlung der Preisträger wurden die Scores der untersuchten Unternehmen sowohl branchenübergreifend als auch innerhalb Ihrer Branche in eine Rangreihe gebracht.

Die Preisträger

Branchenübergreifend wurden aus den insgesamt 2.396 Unternehmen die TOP 20% ermittelt. Diese Unternehmen dürfen den Titel „Kunden-Champion 2019“ tragen.

Zusätzlich wurden die „Branchen-Champions 2019“ in insgesamt 239 Branchen gekürt. Neben dem 1. Platz in jeder Branche wurden je nach Anzahl der in die Auswertung eingehenden Unternehmen entweder die TOP 3 (ab 10 Unternehmen pro Branche) bzw. die TOP 5 (ab 20 Unternehmen pro Branche) ausgezeichnet.

Hier finden Sie die Preisträger:

Herausragende Kundenzufriedenheit – TOP 20% branchenübergreifend
Herausragender Kundenservice – TOP 20% branchenübergreifend
Herausragendes Preis-Leistung-Verhältnis – TOP 20% branchenübergreifend

Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Essen & Trinken
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Gesundheit
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – KFZ & Mobilität
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Kommunikation, Medien & Unterhaltung
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Reisen & Tourismus
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Shopping, Mode & Lifestyle
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Sport, Hobby & Freizeit
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Technik & Beruf
Branchen-Champions Kundenzufriedenheit – Wohnen & Leben

Branchen-Champions Kundenservice – Essen & Trinken
Branchen-Champions Kundenservice – Gesundheit
Branchen-Champions Kundenservice – KFZ & Mobilität
Branchen-Champions Kundenservcie – Kommunikation, Medien & Unterhaltung
Branchen-Champions Kundenservice – Reisen & Tourismus
Branchen-Champions Kundenservice – Shopping, Mode & Lifestyle
Branchen-Champions Kundenservice – Sport, Hobby & Freizeit
Branchen-Champions Kundenservice – Technik & Beruf
Branchen-Champions Kundenservice – Wohnen & Leben

Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Essen & Trinken
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Gesundheit
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – KFZ & Mobilität
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Kommunikation, Medien & Unterhaltung
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Reisen & Tourismus
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Shopping, Mode & Lifestyle
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Sport, Hobby & Freizeit
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Technik & Beruf
Branchen-Champions Preis-Leistungs-Verhältnis – Wohnen & Leben

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2019 im Bereich „Kundenzufriedenheit“ als „Herausragend“ ausgezeichnet

PlatzUnternehmenBewertung
1dm8,47
2amazon.de8,35
3Rossmann8,34
4Payback8,21
5dm.de8,17
6Wempe8,13
7Edeka8,11
8mediamarkt.de8,1
9Miele8,09
10rossmann.de8,09
11Rewe8,08
12Müller8,06
13thalia.de8,06
14saturn.de8,06
15Thalia8,05
16Fressnapf8,03
17Aldi Süd8,03
18engelbert-strauss.de8,02
19flaconi.de8
20Messe Frankfurt7,99
21gmail.com7,99
22Fielmann7,98
23Triumph7,97
24mueller.de7,96
25Bosch7,95
26Samsung7,94
27Cinemaxx7,94
28Ikea7,94
29Club Med7,93
30Denn’s7,92
31eventim.de7,92
32booking.com7,92
33Siemens 7,92
34rossmann-fotowelt.de7,92
35Apple7,91
36Check247,91
37HRS7,91
38cewe.de7,9
39futterplatz.de7,9
40Rituals7,89
41verivox.de7,89
42TUI7,88
43Kaufland7,88
44Lidl7,88
45Viaprinto7,88
46Robinson Club7,88
47Alnatura / SuperNaturMarkt7,88
48KS Autoglas7,88
49hoeffner.de7,88
50Douglas7,86
51AEG7,86
52triumph.com7,86
53Hunkemöller7,86
54juwelo.de7,84
55Depot7,84
56GEERS7,84
57Bijou Brigitte7,84
58Kaspersky7,84
59Globus7,83
60Leipziger Messe7,83
61babbel.com7,82
62Maritim7,82
63hugendubel.de7,81
64LUSH7,81
65CEWE-PRINT.de7,8
66r2-bike.com7,8
67Holiday Inn7,8
68mobile.de7,79
69Otto7,79
70Sony7,79
71Hugendubel7,79
72Media Markt7,79
73BabyOne7,79
74Liebherr7,79
75Aldi Nord7,78
76Radisson Blu7,78
77SportScheck7,78
78Salamander7,78
79Saturn7,78
80preisvergleich.check24.de7,77
81spielemax.de7,77
82KIND7,77
83bruegelmann.de7,77
84LINDA7,77
85intersport.de7,77
86douglas.de7,76
87Levi’s Store7,76
88Sixt7,76
89Tchibo7,76
90eis.de7,76
91Zweirad Stadler7,75
92Valentins7,75
93BAUHAUS7,75
94hunkemoller.de7,75
95Tommy Hilfinger7,75
96mydays.de7,75
97MAC Cosmetics7,75
98Diesel7,75
99Rewe Lieferservice7,74
100Philips7,74
101lieferando.de7,74
102misterspex.de7,74
103Messe München7,74
104Baby Walz7,74
105autoscout24.de7,73
106Docmorris.de7,73
107Dehner7,73
108fahrrad.de7,73
109Görtz7,73
110Park Inn7,72
111Christ7,72
112Lascana7,72
113Conrad7,71
114Cineplex7,71
115Aral7,71
116Europcar7,71
117thomann.de7,71
118conrad.de7,71
119De’Longi7,71
120Panasonic7,71
121UCI7,7
122fressnapf.de7,7
123babymarkt.de7,7
124Hans im Glück7,7
125The Body Shop7,7
126zalando.de7,7
127Messe Düsseldorf7,7
128autoteiledirekt.de7,69
129SIX7,69
130Marco Polo7,69
131teaworld.de7,68
132Krups7,68
133Mercedes7,68
134trivago.de7,68
135Jako-O7,68
136buecher.de7,68
137DER Tour7,67
138Jet7,67
139Thomas Cook7,67
140bergfreunde.de7,67
141Shop-apotheke.com7,67
142holidaycheck.de7,66
143AIDA Cruises7,66
144Hamburg Messe7,66
145bio-naturel.de7,65
146lensspirit.de7,65
147Kinopolis7,65
148jochen-schweizer.de7,65
149Staples7,65
150Blumen Risse7,65
151baby-walz.de7,65
152Hertz7,65
153Acer7,64
154TUI Cruises7,64
155solvino.de7,64
156sportscheck.com7,64
157Carglass7,64
158Smyths Toys7,63
159Intersport7,63
160OBI7,63
161Mustang7,63
162Marktkauf7,63
163Schäfer’s 7,63
164Vistaprint7,63
165Zoo & Co.7,63
166MFO Matratzen7,63
167web.de7,63
168Edeka Lebensmittel7,63
169notebooksbilliger.de7,62
170BMW7,62
171Best Western7,62
172Cinestar7,62
173LG7,62
174Chopard7,62
175MEDIMAX7,61
176Barrique7,61
177parfumdreams.de7,61
178sOliver7,61
179weltbild.de7,61
180Audi7,6
181toom Baumarkt7,6
182FLYERALARM7,6
183posterxxl.de7,6
184Peek & Cloppenburg7,6
185Trinkgut7,6
186Deichmann7,6
187Deutsche Messe in Hannover7,59
188Dänisches Bettenlager7,59
189indeed.com7,59
190C&A7,59
191Idealo.de7,59
192HP7,59
193FirstStop7,58
194Zara Home 7,58
195Junge – Die Bäckerei 7,58
196Lenovo7,58
197brille24.de7,58
198linsenplatz.de7,58
199Melitta7,58
200Mayersche7,58
201Novotel7,58
202tirendo.de7,57
203urlaub.check24.de7,57
204viking.de7,57
205globetrotter.de7,57
206Avira7,57
207Getränke Hoffmann7,57
208TUI Magic Life7,57
209Apollo-Optik7,57
210feinkost-kaefer.de7,57
211Tegut7,56
212Koelnmesse 7,56
213Mercure7,56
214futterhaus.de7,56
215Vedes7,56
216Spiele Max7,56
217Das Futterhaus7,55
218EURONICS7,55
219Pepe Jeans7,55
220pixum.de7,55
221Reifen.com7,55
222Dell7,55
223Jura7,55
224dallmayr-versand.de7,55
225Getränkeland7,55
226RadHaus7,55
227guenstiger.de7,55
228Blume 20007,55
229geschenke24.de7,55
230billiger.de7,54
231Shell7,54
232TUI Travel Star7,54
233expert7,54
234Rofu Kinderland7,54
235lieferheld.de7,54
236TUI Ferienhaus7,54
237ferienwohnungen.de7,54
238L’Occitane7,54
239lidl-fotos.de7,53
240mey7,53
241Messe Berlin7,53
242HORNBACH7,53
243Real7,53
244goertz.de7,53
245apollo.de7,53
246Karstadt / Kaufhof7,53
247Heine7,53
248MotelOne7,53
249L’Osteria7,53
250Norton7,53
251HelloFresh7,53
252ikea.com7,53
253DERTour7,52
254zooplus.de7,52
255Asus7,52
256Westfalenhallen Dortmund7,52
257Decathlon7,52
258amorelie.de7,52
259ADAC Reisen7,52
260fewo-direkt.de7,51
261foodspring.de7,51
262Pflanzen Kölle7,51
263google.de7,51
264Holiday Inn Express7,51
265gmx.net7,51
266Hallhuber7,51
267daenischesbettenlager.de7,51
268adticket.de7,51
269McPaper7,5
270Neckermann Reisen7,5
271Roland7,5
272Dorint Hotels7,5
273Clean Car7,5
274Only7,5
275rosebikes.de7,5
276Optiker Bode7,5
277posterlounge.de7,5
278Bauknecht 7,5
279HSE247,5
280Stadt-Parfümerie Pieper7,49
281lascana.de7,49
282preisvergleich.de7,49
283advocado7,49
284Fahrrad XXL7,49
285Pneuhage7,49
286Sixt-Neuwagen.de7,49
287Block House7,48
288Print247,48
289Esprit7,48
290expedia.de7,48
291bike24.de7,48
292Saeco7,48
293momondo.de7,48
294Thomas Cook Reisebüro 7,48
295NH Hotels7,48
296decathlon.de7,47
297Aldiana7,47
298Apo-discounter.de7,47
299tennis-point.de7,47
300InterCity Hotels7,47
301easyApotheke7,47
302Peter Hahn7,47
303buch24.de7,47
304Total7,47
305hibike.de7,47
306aboutyou.de7,47
307Schülerhilfe7,47
308expert.de7,47
309Star7,47
310Tom Tailor7,47
311fewo24.de7,46
312Cafe Extrablatt7,46
313Erwin Müller7,46
314zooroyal.de7,46
315Ramada7,46
316Osiander7,46
317kfzteile24.de7,46
318vbs-hobby.com7,46
319Buchbinder7,46
320Smile Eyes7,46
321H&M7,46
322kraehe.de7,46
323Kölle Zoo7,46
324Vergölst7,46
325EP: ElectronicPartner7,46
326FTI Touristik7,46
327Engbers7,46
328Microsoft7,46
329myposter.de7,45
330NürnbergMesse7,45
331lensbest.de7,45
332otto-office.de7,45
333medimax.de7,45
334Bon Prix7,45
335linsenpate.de7,45
336Fristo7,45
337cyberport7,45
338runnerspoint.de7,45
339Basic Bio7,45
340lotto.de7,45
341Loewe7,44
342HIT7,44
343Buchhandlung Rupprecht7,44
344Esso7,44
345Görtz Bäcker 7,44
346Betty Barclay7,44
347meinelinse.de7,44
348H&M Home7,44
349planet-sports.de7,44
350boc24.de7,44
351hagebaumarkt7,44
352staples.de7,43
353rebuy.de7,43
354Deutschlandcard7,43
355Trink & Spare7,43
356BackKUltur 7,43
357Yves Rocher7,43
358Calida7,43
359BAUR7,43
360Alltours7,43
361preis.de7,42
362InterChalet7,42
363automobile.de7,42
364pflanzen-koelle.de7,42
365thomascook.de7,42
366Sine Sine7,42
367Mayer‘s Markenschuhe7,42
368KIKO7,42
369claravital.de7,42
370buttinette.com7,41
371Replay7,41
372skyscanner.de7,41
373baywa-baumarkt.de7,41
374greenglam.de7,41
375duolingo.com7,41
376urlaubspiraten.de7,41
377Nanu-Nana7,41
378swoodoo.com7,41
379Studiosus7,41
380schuelerhilfe.de7,4
381Kamps 7,4
382calumetphoto.de7,4
383euronics.de7,4
384Toyota7,4
385Lila Bäcker 7,4
386reservix.de7,4
387pizza.de7,4
388alles-vegetarisch.de7,4
389tripadvisor.de7,4
390Mango7,4
391fitmart.de7,4
392Maredo Steakhouse7,4
393L´TUR Last Minute7,4
394home24.de7,39
395AKAD University7,39
396weg.de7,39
397Avis7,39
398Grundig7,39
399obi.de7,39
400carport.de7,39
401Intimissimi7,39
402idee+spiel7,39
403Fleurop7,39
404ITS Reisen7,39
405meinfoto.de7,39
406hotel.de7,38
407Landesmesse Stuttgart7,38
408Romantikhotels7,38
409mytoys.de7,38
410Weltbild7,38
411intimissimi.com7,38
412voelkner.de7,38
413vitafy.de7,38
414karstadtsports.de7,38
415babysitter.de7,38
416I AM7,38
417McCafe7,38
418VW7,38
419B&B Hotels7,38
420Budni7,37
421Mövenpick Weinkeller7,37
422atp-autoteile.de7,37
423fotoparadies.de7,37
424Markgrafen7,37
425Höffner7,37
426smythstoys.com7,37
427wall-art.de7,37
428Ford7,37
429my-hammer.de7,37
430Sport 20007,37
431google.com/shopping7,36
432moebel.de7,36
433myToys7,36
434hotel.check24.de7,36
435Sunpoint7,36
436avivamed.de7,36
437FernUniversität Hagen7,36
438Degussa7,36
439Studienkreis7,36
440umzugspreisvergleich.de7,36
441Breuninger7,36
442Markant Nordost (Schleswig-Holstein, Hamburg, Mecklenburg Vorpommern)7,36
443auto.de7,36
444idee-shop.com7,36
445Fitness First7,36
446Abele-Optik7,36
447sanitaetshaus-24.de7,36
448A-Rosa7,36
449Palmers7,36
450office-discount.de7,35
451Neckermann7,35
452hawesko.de7,35
453Zweibrücken Fashion Outlet7,35
454HEM7,35
455WIRmachenDRUCK7,35
456bauhaus.info7,35
457IMO wash7,35
458mayersche.de7,35
459aldifotos.de7,35
460Lidl-Blumen7,35
461MrWash7,35
462Medpex.de7,35
463parfumgroup.de7,35
464Krämer7,35
465gerstaecker.de7,35
466Pentahotels7,35
467Hurtigruten7,35
468Schwab7,34
469easyticket.de7,34
470Karstadt Sports7,34
471Ligne Roset7,34
472Maisons du Monde7,34
473toom-baumarkt.de7,34
474ronnefeldt.com7,34
475Wandtattoo.de7,34
476Idealo7,34
477Lufthansa City Center7,34
478Hofpfisterei 7,34
479AVG7,34

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2019 im Bereich „Kundenservice“ als „Herausragend“ ausgezeichnet:

PlatzUnternehmenBewertung
1dm8,33
2amazon.de8,3
3Rossmann8,15
4Payback8,12
5dm.de8,08
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103LUSH7,67
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106Mercedes7,66
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125RadHaus7,63
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256Pflanzen Kölle7,48
257Gigajob.com7,48
258H&M Home7,48
259Dänisches Bettenlager7,48
260Intersport7,48
261Holiday Inn Express7,48
262fewo24.de7,48
263Bauknecht7,48
264Dorint Hotels7,48
265HSE247,47
266amorelie.de7,47
267HelloFresh7,47
268otto-office.de7,47
269DERTour7,47
270mytoys.de7,47
271Fristo7,47
272posterlounge.de7,47
273Ramada7,46
274Kölle Zoo7,46
275Fahrrad XXL7,46
276calumetphoto.de7,46
277TUI Magic Life7,46
278ferienwohnungen.de7,46
279NH Hotels7,46
280C&A7,46
281Chopard7,46
282easyApotheke7,45
283Mayer‘s Markenschuhe7,45
284aboutyou.de7,45
285Avira7,45
286Heine7,45
287Viaprinto7,45
288Real7,45
289Blume 20007,45
290Alltours Reisecenter7,45
291baby-walz.de7,44
292google.de7,44
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294Sine Sine7,44
295Peter Hahn7,44
296Roland7,44
297InterCity Hotels7,44
298BabyOne7,44
299lieferheld.de7,44
300pizza.de7,43
301Neckermann Reisen7,43
302futterhaus.de7,43
303Grundig7,43
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305Breuninger7,43
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307buch24.de7,43
308tennis-point.de7,43
309Sixt-Neuwagen.de7,43
310FTI Touristik7,43
311Medpex.de7,43
312Erwin Müller7,43
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314Alltours7,43
315expedia.de7,43
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318Mayersche7,42
319preis.de7,42
320Acer7,42
321Rofu Kinderland7,42
322StarWash7,42
323Block House7,42
324Avis7,42
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326monsterzeug.de7,41
327creativ-discount.de7,41
328Esso7,41
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330Vergölst7,41
331FloraPrima7,4
332Stadt-Parfümerie Pieper7,4
333Buchhandlung Rupprecht7,4
334parfuemerie.de7,4
335lotto.de7,4
336Jura7,4
337Höffner7,4
338billiger.de7,4
339meinelinse.de7,4
340BAUR7,4
341Little John Bikes7,39
342Hallhuber7,39
343Osiander7,39
344Betty Barclay7,39
345Weltbild7,39
346Only7,39
347Cafe Extrablatt7,39
348shop4runners.com7,39
349lensbest.de7,39
350voelkner.de7,38
351NürnbergMesse7,38
352Domicil Seniorenresidenzen7,38
353Sunpoint7,38
354planet-sports.de7,38
355Yves Rocher7,38
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357Esprit7,38
358zooroyal.de7,38
359Saeco7,38
360weg.de7,38
361Gerry Weber7,38
362Docmorris.de7,38
363buttinette.com7,38
364boc24.de7,38
365smythstoys.com7,38
366hotel.check24.de7,37
367koffer-arena.de7,37
368InterChalet7,37
369thomascook.de7,37
370FernUniversität Hagen7,37
371Budni7,37
372Kiebitzmarkt7,37
373medimax.de7,37
374hagebaumarkt7,37
375lidl-fotos.de7,37
376home24.de7,37
377secretescapes.de7,37
378Valentins7,37
379bauhaus.info7,36
380gmx.net7,36
381hibike.de7,36
382mayersche.de7,36
383pro optik7,36
384Landesmesse Stuttgart7,36
385A-Rosa7,36
386Super Biomarkt7,36
387Aldiana7,36
388greenglam.de7,36
389geschenkidee.de7,36
390OIL!7,36
391Global Rent-a-Car7,36
392Vitakustik7,36
393Star7,36
394skyscanner.de7,36
395pflanzen-koelle.de7,36
396intimissimi.com7,36
397Maredo Steakhouse7,36
398L’Osteria7,36
399HIT7,36
400Schäfer’s 7,36
401Thomas Cook Reisebüro 7,36
402alternate.de7,36
403Mycare.de7,36
404EP: ElectronicPartner7,36
405swoodoo.com7,35
406Intimissimi7,35
407momox.de7,35
408IMO wash7,35
409A-plus7,35
410Replay7,35
411Palmers7,35
412L´TUR Last Minute7,35
413Engbers7,35
414Zweibrücken Fashion Outlet7,35
415daenischesbettenlager.de7,35
416polo-motorrad.de7,35
417linsenpate.de7,34
418KIKO7,34
419Studiosus7,34
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421advocado7,34
422auto.de7,34
423office-discount.de7,34
424Wiener Feinbäcker Heberer7,34
425photobox.de7,34
426nu3.de7,34
427H&M7,33
428urlaubspiraten.de7,33
429tripadvisor.de7,33
430idee-shop.com7,33
431Hofpfisterei 7,33
432fotokasten.de7,33
433McAfee7,33
434bike-discount.de7,33
435vicampo.de7,33
436L’TUR7,33
437Abele-Optik7,33
438Hurtigruten7,32
439Microsoft7,32
440GLOBUS Baumarkt7,32
441obi.de7,32
442automobile.de7,32
443Lufthansa City Center7,32
444Rüschenbeck7,32
445Akzent Hotels7,32
446Maisons du Monde7,32
447Designer Outlet Berlin7,31
448Peter Pane7,31
449Mövenpick Weinkeller7,31
450Druckdiscount24.de7,31
451Wellness-Hotels & Resorts Deutschland7,31
452Enterprise7,31
453Messe Essen7,31
454golf24.de7,31
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456BackKUltur 7,31
457ITS Reisen7,31
458Krämer7,31
459tickets.de7,31
460Basic Bio7,3
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462B&B Hotels7,3
463toom-baumarkt.de7,3
464Schülerhilfe7,3
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476digitalo.de7,29
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478Diedruckerei.de7,29
479DanCenter7,29

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2019 im Bereich „Preis-Leistungs-Verhältnis“ als „Herausragend“ ausgezeichnet:

PlatzUnternehmenBewertung
1dm8,42
2Rossmann8,35
3amazon.de8,31
4gmail.com8,11
5Payback8,1
6Aldi Süd8,06
7rossmann.de8,05
8dm.de8,03
9rossmann-fotowelt.de8
10Lidl7,98
11Aldi Nord7,97
12Fielmann7,94
13thalia.de7,93
14notebooksbilliger.de7,92
15Kaufland7,89
16saturn.de7,88
17Müller7,88
18Thalia7,88
19Ikea7,88
20booking.com7,86
21Samsung7,86
22Wintec AUTOGLAS7,83
23ikea.com7,82
24engelbert-strauss.de7,82
25mueller.de7,81
26eis.de7,8
27preisvergleich.check24.de7,79
28Zweirad Stadler7,79
29cewe.de7,78
30Carglass7,78
31Check247,78
32hugendubel.de7,76
33decathlon.de7,76
34Deichmann7,75
35verivox.de7,75
36Idealo.de7,74
37Zoo & Co.7,74
38calida.com7,73
39Bosch7,71
40Messe Frankfurt7,71
41weltbild.de7,71
42zooundco.de7,7
43BabyOne7,69
44mediamarkt.de7,69
45Leipziger Messe7,68
46bike-discount.de7,68
47brille24.de7,68
48Philips7,68
49C&A7,68
50web.de7,67
51Bijou Brigitte7,67
52SIX7,67
53windeln.de7,66
54berufsbekleidung.de7,65
55lensspirit.de7,65
56Miele 7,65
57posterxxl.de7,65
58CEWE-PRINT.de7,64
59Star7,64
60Media Markt7,64
61Siemens 7,63
62Liebherr7,63
63HRS7,63
64Sony7,63
65parfumdreams.de7,63
66mifus.de7,62
67AEG7,62
68Vistaprint7,62
69Saturn7,62
70buecher.de7,62
71Hugendubel7,62
72bruegelmann.de7,62
73Alltours7,61
74autoscout24.de7,61
75indeed.com7,6
76Docmorris.de7,6
77LG7,6
78Messe Berlin7,6
79conrad.de7,6
80momondo.de7,6
81kfzteile24.de7,6
82Panasonic7,59
83Shop-apotheke.com7,59
84KIND7,58
85billiger.de7,58
86lidl-fotos.de7,58
87Tchibo7,57
88Krups7,57
89Holiday Inn7,57
90trivago.de7,57
91MotelOne7,56
92ab-in-den-urlaub.de7,56
93Christ7,56
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101preisvergleich.de7,55
102linsenplatz.de7,55
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113Kinopolis7,52
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115driver7,51
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131eventim.de7,48
132triumph.com7,48
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136HP7,48
137FLYERALARM7,48
138schaefer-shop.de7,47
139parfuemerie.de7,47
140douglas.de7,47
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142Messe Düsseldorf7,47
143Robinson Club7,47
144Lascana7,47
145skyscanner.de7,47
146OBI7,47
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150adticket.de7,45
151Bio Company7,45
152Das Futterhaus7,45
153Conrad7,45
154Best Western7,45
155Trinkgut7,45
156Smyths Toys7,44
157swoodoo.com7,44
158Netto7,44
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160fewo-direkt.de7,44
161Pflanzen Kölle7,44
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171bft7,43
172LIDL Connect7,43
173parfuemerie-pieper.de7,43
174google.de7,43
175IBIS Budget7,43
176Dehner7,42
177InterChalet7,42
178HORNBACH7,42
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180Grundig7,42
181Fahrrad XXL7,42
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190Melitta7,41
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192Apollo-Optik7,41
193cyberport.de7,41
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198Otto7,4
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201Thomas Cook7,4
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203TUI Cruises7,4
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206Rewe7,4
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219lascana.de7,38
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221boc24.de7,38
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224Penny7,38
225hotel.check24.de7,38
226Hunkemöller7,38
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228reservix.de7,38
229lieferheld.de7,37
230Kaspersky7,37
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232reifen.com7,37
233babymarkt.de7,37
234Holiday Inn Express7,37
235tickets.de7,37
236zooroyal.de7,37
237automobile.de7,37
238Bucherer7,37
239Little John Bikes7,37
240Bauknecht7,37
241weg.de7,37
242Chopard7,37
243myToys7,37
244SAXOPRINT7,37
245H&M7,37
246Apo-discounter.de7,37
247Intimissimi7,36
248Floristik 997,36
249Schäfer’s 7,36
250intimissimi.com7,36
251TUI7,36
252Staples7,36
253viking.de7,36
254Baby Walz7,36
255meinelinse.de7,36
256schuhcenter.de7,36
257expert.de7,36
258Wax in the City7,36
259Dell7,36
260Mercure7,36
261creativ-discount.de7,35
262Triumph7,35
263büroshop24.de7,35
264Only7,35
265Saeco7,35
266Total7,35
267Radisson Blu7,35
268HEM7,35
269Cafe Extrablatt7,35
270NH Hotels7,35
271cyberport7,35
272check24.de7,35
273sanitaetshaus-24.de7,35
274onlinegolf.de7,35
275Vinos7,34
276preis.de7,34
277tennistown.de7,34
278autoteiledirekt.de7,34
279B&B Hotels7,34
280IMO wash7,34
281moebel.de7,34
282GLOBUS Baumarkt7,34
283louis.de7,34
284Deutsche Messe in Hannover7,34
285Bellandris7,34
286mydays.de7,34
287TUI Magic Life7,34
288Dorint Hotels7,33
289aboutyou.de7,33
290avivamed.de7,33
291Krämer7,33
292Thomas Cook Reisebüro 7,33
293euronics.de7,33
294reifendirekt.de7,33
295QVC7,33
296LUSH7,33
297tripadvisor.de7,33
298Back-Factory 7,33
299Budget7,33
300Lidl Reisen7,32
301Hans im Glück7,32
302geschenke24.de7,32
303hagebaumarkt7,32
304my-spexx.de7,32
305carport.de7,32
306KIKO7,32
307John Reed7,32
308BackWerk 7,32
309bauhaus.info7,32
310Edeka7,32
311pizza.de7,32
312Weltbild7,32
313Toshiba7,31
314lensbest.de7,31
315L´TUR Last Minute7,31
316koffer-direkt.de7,31
317Jeans Fritz7,31
318Park Inn7,31
319buttinette.com7,31
320globetrotter.de7,31
321sportscheck.com7,31
322Aldi Reisen7,31
323H&M Home7,31
324toom-baumarkt.de7,31
325lastminute.de7,31
326Getränke Hoffmann7,3
327ticketonline.de7,3
328gerstaecker.de7,3
329Messe München7,3
330TUI Reisecenter7,3
331L’TUR7,3
332Ramada7,3
333mayersche.de7,3
334Clean Car7,3
335koffer.de7,3
336Mietwagen.de7,3
337najoba.de7,3
338Aldi Blumen7,3
339Norton7,3
340fotokasten.de7,3
341Tom Tailor7,29
342Peter Pane7,29
343Sixt7,29
344Junge – Die Bäckerei 7,29
345Beko7,29
346aldifotos.de7,29
347Cinemaxx7,29
348Jokers7,29
349Buchbinder7,29
350medimax.de7,29
351groupon.de7,29
352OIL!7,29
353digitalo.de7,29
354TK Maxx7,29
355TUI Ferienhaus7,29
356geschenkidee.de7,29
357Görtz Bäcker 7,29
358WIRmachenDRUCK7,29
359spielemax.de7,29
360expert7,29
361MAC Cosmetics7,29
362par71.de7,29
363my-hammer.de7,29
364Sharp7,28
365werkzeugdiscount24.de7,28
366google.com/shopping7,28
367hallobabysitter.de7,28
368NürnbergMesse7,28
369ferienwohnungen.de7,28
370kayak.de7,28
371Studiosus7,28
372fitmart.de7,28
373Mayersche7,28
374gebrauchtwagen.de7,28
375EURONICS7,28
376Optiker Bode7,28
377Buchhandlung Rupprecht7,28
378McAfee7,28
379Neckermann Reisen7,28
380sOliver7,28
381UCI7,28
382babysitter.de7,27
383parfumgroup.de7,27
384Wempe7,27
385Deutschlandcard7,27
386scheideanstalt.de7,27
387daenischesbettenlager.de7,27
388ITS Reisen7,27
389zentraldrogerie.de7,27
390Budni7,27
391A-plus7,27
392amorelie.de7,27
393google.de/flights7,27
394Lila Bäcker 7,27
395fotoparadies.de7,27
396Jura7,27
397traum-ferienwohnungen.de7,27
398intersport.de7,27
399Sanicare.de7,26
400smythstoys.com7,26
401Novotel7,26
402Landesmesse Stuttgart7,26
403Familotel7,26
404MEDIMAX7,26
405Loewe7,26
406auto24.de7,26
407jokers.de7,26
408pitstop7,26
409InterCity Hotels7,26
410heubach-edelmetalle.de7,26
411McCafe7,26
412Ideal-shoppen.de7,26
413Valentins7,26
414ac-foto.com7,26
415Depot7,26
416photobox.de7,25
417Telefunken7,25
418tennis-point.de7,25
419tennis-peters.de7,25
420fahrrad.de7,25
421obi.de7,25
422Jako-O7,25
423MrWash7,25
424easycosmetic.de7,25
425eprimo7,25
426whats2doo.com7,25
427stoffundstil.de7,25
428sparhandy.de7,25
429Wandtattoos.de7,25
430musicstore.de7,25
431Whirlpool 7,25
432thomann.de7,25
433thomascook.de7,25
434taschenparadies.de7,25
435Novasol7,24
436Abele-Optik7,24
4371-2-Fly7,24
438Yves Rocher7,24
439buchkatalog.de7,24
440Trauringschmiede7,24
441golf24.de7,24
442StarWash7,24
443neuwagen24.de7,24
444ADAC Reisen7,24
445McSun7,24
446printus.de7,24
447emmi-nail.de7,24
448hoeffner.de7,24
449auto.de7,24
450baumschule-horstmann.de7,24
451Klebefieber.de7,24
452DanCenter7,24
453billigflieger.de7,23
454roller.de7,23
455drhauschka.de7,23
456voelkner.de7,23
457Pizza Planet7,23
458Floribunda7,23
459I AM7,23
460Hairexpress7,23
461Calida7,23
462Decathlon7,23
463L’Osteria7,23
464Domainfactory7,23
465r2-bike.com7,23
466juweliere-kraemer.de7,23
467Europcar7,23
468walzvital.de7,23
469HOL’AB!7,23
470ideenmitherz.de7,23
471sportspar.de7,23
472centercourt.de7,23
473foto-erhardt.de7,22
474opodo.de7,22
475alternate.de7,22
476limango.de7,22
477Scheiben-Doktor7,22
478Mömax7,22
479Lucky Bike / Radlbauer7,22

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2019 im Bereich „Kundenzufriedenheit“ als „Branchen-Champion 2019“ ausgezeichnet:

Essen & Trinken – Kundenzufriedenheit
Bäckerei-Ketten 1 Schäfer’s  7,63
2 Junge – Die Bäckerei  7,58
3 Görtz Bäcker  7,44
4 BackKUltur  7,43
5 Kamps  7,4
Bio-Märkte (Filialisten) 1 Denn’s 7,92
Coffee-Shops 1 Tchibo 7,76
2 McCafe 7,38
3 Coffee Fellows 7,32
Delikatessen (Online-Shops) 1 solvino.de 7,64
2 feinkost-kaefer.de 7,57
3 dallmayr-versand.de 7,55
Getränkemärkte 1 Trinkgut 7,6
2 Getränke Hoffmann 7,57
3 Getränkeland 7,55
Kochbox-Versender 1 HelloFresh 7,53
Lebensmitteldiscounter 1 Aldi Süd 8,03
Lebensmittel-Lieferdienste 1 Rewe Lieferservice 7,74
2 Edeka Lebensmittel 7,63
3 Amazon Fresh 7,3
Lieferdienst-Portale 1 lieferando.de 7,74
Metzgereiketten 1 Erich Zeiss 7,16
2 Richter Fleischwaren 7,14
3 Wolf 6,95
Pizza-Lieferdienste 1 Domino’s Pizza 7,3
Spirituosen (Online-Shops) 1 conalco.de 7,21
2 vomfass.de 7,09
3 expert24.com 6,87
Supermärkte 1 Edeka 8,11
2 Rewe 8,08
3 Kaufland 7,88
4 Globus 7,83
5 Marktkauf 7,63
Systemgastronomie (Full Service) 1 Hans im Glück 7,7
2 L’Osteria 7,53
3 Block House 7,48
Systemgastronomie (Quick-Service) 1 McDonalds 7,31
2 Nordsee 7,26
3 Marche Mövenpick 7,23
Teehandel (Online-Shops) 1 teaworld.de 7,68
Vegane Lebensmittel (Online-Shops) 1 alles-vegetarisch.de 7,4
2 natur-made.de 7,16
3 rootsofcompassion.org 7,13
Verkehrsgastronomie 1 Cuccis 7,15
Weinhandel (Filialisten) 1 Barrique 7,61
Weinhandel (Online-Shops) 1 hawesko.de 7,35
2 weinvorteil.de 7,16
3 jacques.de 7,11

 

Gesundheit – Kundenzufriedenheit
Abnehmportale 1 body-change.de 7,17
2 weightwatchers.com/de 6,77
3 schlankr.de 6,67
Apothekenketten 1 LINDA 7,77
2 easyApotheke 7,47
3 gesund leben 7,23
Augenlaser-Kliniken 1 Smile Eyes 7,46
Brillen (Online-Shops) 1 misterspex.de 7,74
Drogerien (Filialisten) 1 dm 8,47
Drogerien (Online-Shops) 1 dm.de 8,17
Hörgeräte-Akustiker 1 GEERS 7,84
Kontaktlinsen (Online-Shops) 1 lensspirit.de 7,65
Optiker 1 Fielmann 7,98
2 KIND 7,61
3 Apollo-Optik 7,57
4 Optiker Bode 7,5
5 Abele-Optik 7,36
Pflegekräfte-Vermittler 1 careship.de 7,09
2 lebenshilfe24.de 7,08
3 jacura.de 7,07
4 deutsche-seniorenbetreuung.de 7,06
5 brinkmann-pflegevermittlung.de 7,01
Private Krankenhausbetreiber 1 Paracelsus Kliniken 6,93
Private Rehaklinikbetreiber 1 Waldburg-Zeil Kliniken 7,04
2 Asklepios Kliniken GmbH 7,03
3 Helios Rehakliniken 6,99
4 Wicker-Kliniken 6,95
5 Median 6,91
Sanitätshäuser (Filialisten) 1 STOLLE 7,16
2 Reha-aktiv 7,05
3 REHA aktiv 2000 7,01
Sanitätshäuser (Online-Shops) 1 claravital.de 7,42
2 sanitaetshaus-24.de 7,36
3 walzvital.de 7,2
Senioren- und Altenheime 1 Azurit Gruppe 7,32
2 Domicil Seniorenresidenzen 7,24
3 DoreaFamilie 7,2
Versandapotheken 1 Docmorris.de 7,73
2 Shop-apotheke.com 7,67
3 Apo-discounter.de 7,47
4 Medpex.de 7,35
5 Sanicare.de 7,31

 

KFZ & Mobilität – Kundenzufriedenheit
Autoglaswerkstätten 1 KS Autoglas 7,88
Autovermietungen 1 Sixt 7,76
2 Europcar 7,71
3 Hertz 7,65
Autowaschanlagen 1 Clean Car 7,5
Car-Sharing 1 SIXT share 7,23
2 Flinkster 7,13
3 Share Now (ehemals car2go & DriveNow) 7,08
Gebrauchtwagenportale 1 mobile.de 7,79
KFZ-Marken-Werkstätten 1 Mercedes 7,68
2 BMW 7,62
3 Audi 7,6
4 Toyota 7,4
5 VW 7,38
KFZ-Teile (Online-Shops) 1 autoteiledirekt.de 7,69
2 kfzteile24.de 7,46
3 atp-autoteile.de 7,37
Motorradzubehör (Online-Shops) 1 polo-motorrad.de 7,23
2 louis.de 7,23
3 melahn.de 7,06
Neuwagenportale 1 Sixt-Neuwagen.de 7,49
2 meinauto.de 7,23
3 neuwagen24.de 7,13
Online-Autoankauf 1 abrabcar.de 6,99
2 javk.de | jetztautoverkaufen.de 6,94
3 meinautomakler.de 6,88
Privates Carsharing 1 Getaway 6,95
Reifenhändler (Filialisten) 1 Reifen.com 7,55
2 pitstop 7,23
3 Vergölst 7,22
Reifenhändler (Online-Shops) 1 tirendo.de 7,57
2 reifendirekt.de 7,24
3 reifen24.de 7,16
Tankstellen 1 Aral 7,71
2 Jet 7,67
3 Shell 7,54
4 Total 7,47
5 Star 7,47
Tankstellen-Bistros 1 Aral 7,67
2 Shell 7,42
3 Total 7,25
Unabhängige Autowerkstätten 1 FirstStop 7,58
2 Pneuhage 7,49
3 Vergölst 7,46
Werkstatt-Portale 1 drivelog.de 7,1

 

Kommunikation, Medien & Unterhaltung – Kundenzufriedenheit
Buchhandel (nationale Filialisten) 1 Thalia 8,05
Buchhandel (Online-Shops) 1 amazon.de 8,35
2 thalia.de 8,06
3 hugendubel.de 7,81
DSL-Anbieter 1 Congstar 7,07
Homepage-Baukästen 1 Jimdo 7,24
2 Strato 7,22
3 1&1 MyWebsite 7,18
Hosting-Anbieter 1 Strato 7,17
2 1&1 7,11
3 One.com 7,02
Mobilfunkanbieter 1 Telekom 7,14
2 Tchibo 7,12
3 Congstar 7,1
4 PremiumSIM 7,08
5 Aldi Talk 7,05
Mobilfunkshops (Filialisten) 1 Mobilcom Debitel 7,06
Online-Mobilfunkshops 1 sparhandy.de 7,23
2 deinhandy.de 7,07
3 mobildiscounter.de 7,04
Vergleichsportale Mobilfunk 1 verivox.de 7,89
Virenschutz 1 Kaspersky 7,84
2 Avira 7,57
3 Norton 7,53

 

Reisen & Tourismus – Kundenzufriedenheit
Budgethotels 1 MotelOne 7,53
Ferienhaus-Anbieter 1 TUI Ferienhaus 7,54
Ferienhausportale 1 ferienwohnungen.de 7,54
2 fewo-direkt.de 7,51
3 fewo24.de 7,46
Fluggastrecht-Portale 1 flightright.de 7,22
2 myflyright.com 7,04
3 flugrecht.de 7,02
Flug-Preisvergleichsportale 1 momondo.de 7,48
2 skyscanner.de 7,41
3 swoodoo.com 7,41
Flusskreuzfahrt-Anbieter 1 A-Rosa 7,36
2 DERTOUR 7,22
3 Viking 7,03
4 Phoenix 7,02
5 SE tours 6,96
Hotelbuchungsportale 1 booking.com 7,92
2 HRS 7,91
3 hotel.de 7,38
Hotelketten 1 Maritim 7,82
2 Holiday Inn 7,8
3 Radisson Blu 7,78
Hotelkooperationen 1 Romantikhotels 7,38
2 Familotel 7,29
3 Wellness-Hotels & Resorts Deutschland 7,27
Hotel-Preisvergleichsportale 1 trivago.de 7,68
2 holidaycheck.de 7,64
3 tripadvisor.de 7,4
Jugendreisen-Veranstalter 1 ruf.de 6,95
Kreuzfahrtanbieter 1 AIDA Cruises 7,66
2 TUI Cruises 7,64
3 Hurtigruten 7,35
Kreuzfahrtportale 1 e-hoi.de 7,05
2 kreuzfahrten-guenstiger.de 7,01
3 kreuzfahrtberater.de 6,98
Mietwagenvergleichsportale 1 Check24 7,91
2 Idealo 7,34
3 Mietwagen.de 7,17
Reisebüros 1 TUI Travel Star 7,54
2 Thomas Cook Reisebüro 7,48
3 Lufthansa City Center 7,34
Reisedeal-Anbieter 1 urlaubspiraten.de 7,41
2 touridat.com 7,33
3 groupon.de 7,19
Reiseportale 1 holidaycheck.de 7,66
2 urlaub.check24.de 7,57
3 expedia.de 7,48
Reiseveranstalter 1 TUI 7,88
2 DER Tour 7,67
3 Thomas Cook 7,67
4 ADAC Reisen 7,52
5 Neckermann Reisen 7,5
Studienreisen-Anbieter 1 Marco Polo 7,69
2 DERTour 7,52
3 Studiosus 7,41
4 Wikinger Reisen 7,3
5 DERPART 7,2
Urlaubsclubs 1 Club Med 7,93
Wohnmobil-Vergleichsportale 1 camperboerse 7,16
2 Rent A Camper 7,12
3 Mietcamper-Vergleich.de 7,09
Wohnmobil-Vermieter 1 McRent 7,07

 

Shopping, Mode & Lifestyle – Kundenzufriedenheit
Ankaufportale (Medien & Technik) 1 rebuy.de 7,43
2 momox.de 7,32
3 sellorado.de 7,13
Cashback-Portale 1 iGraal 7,31
2 Ideal-shoppen.de 7,1
3 Qassa 7,06
Curated-Shopping-Anbieter 1 outfittery.de 7,3
Damenmode (Filialisten) 1 Hallhuber 7,51
2 Only 7,5
3 Betty Barclay 7,44
4 Gerry Weber 7,33
5 Comma 7,28
Damenmode Große Größen (Filialisten) 1 happy-size.de 7,16
2 ullapopken.de 7,16
3 sheego.de 7,01
Dessous (Filialisten) 1 Triumph 7,97
Dessous Markenstores (Online-Shops) 1 triumph.com 7,86
Dessous Multimarkenstores (Online-Shops) 1 onmyskin.de 7,04
Erotik (Online-Shops) 1 eis.de 7,76
2 amorelie.de 7,52
3 beate-uhse.com 7,27
Friseurketten 1 TONI & GUY 7,28
2 Supercut 7,24
3 Velly 7,2
Herrenmode (Filialisten) 1 Engbers 7,46
Herrenmode (Online-Shops) 1 herrenausstatter.de 7,24
2 engbers.com 7,01
3 jackjones.com 6,98
Jeans-Shops (Filialisten) 1 Levi’s Store 7,76
Juweliere (Filialisten) 1 Wempe 8,13
Juweliere (Online-Shops) 1 juwelo.de 7,84
2 valmano.de 7,3
3 christ.de 7,24
Kosmetikgeschäfte 1 Rituals 7,89
2 Douglas 7,86
3 LUSH 7,81
Markenstores (Filialisten) 1 Tommy Hilfinger 7,75
2 sOliver 7,61
3 Esprit 7,48
Modediscounter (Filialisten) 1 NKD 6,58
Modehäuser (Filialisten) 1 Peek & Cloppenburg 7,6
2 C&A 7,59
3 Karstadt / Kaufhof 7,53
Modeschmuck (Filialisten) 1 Bijou Brigitte 7,84
Nageldesign (Online-Shops) 1 nails.de 7,11
Naturkosmetik (Online-Shops) 1 bio-naturel.de 7,65
2 greenglam.de 7,41
3 naturdrogerie.shop 7,2
Outlets 1 Zweibrücken Fashion Outlet 7,35
2 Wertheim Village 7,27
3 Designer Outlet Berlin 7,27
Parfümerien (Online-Shops) 1 flaconi.de 8
2 douglas.de 7,76
3 parfumdreams.de 7,61
Preisvergleichsportale 1 preisvergleich.check24.de 7,77
2 Idealo.de 7,59
3 guenstiger.de 7,55
Reisegepäck (Online-Shops) 1 markenkoffer.de 7,26
Schuhgeschäfte (Filialisten) 1 Salamander 7,78
2 Görtz 7,73
3 Deichmann 7,6
Schuhgeschäfte (Online-Shops) 1 zalando.de 7,7
2 goertz.de 7,53
3 aboutyou.de 7,47
Shopping-Clubs 1 westwing.de 7,31
Sonnenstudios 1 Sunpoint 7,36
Teleshopping-Anbieter 1 HSE24 7,5
Versandhäuser 1 Otto 7,79
2 Heine 7,53
3 Peter Hahn 7,47
Waxing-Studios 1 Sine Sine 7,42

 

Sport, Hobby & Freizeit – Kundenzufriedenheit
Bastelbedarf (Online-Shops) 1 vbs-hobby.com 7,46
2 buttinette.com 7,41
3 idee-shop.com 7,36
Erlebnisgeschenke 1 mydays.de 7,75
E-Zigaretten (Online-Shops) 1 InTaste.de 7,21
2 liquido24.de 6,97
3 Dampftbeidir.de 6,95
Fahrradhändler (Filialisten) 1 Zweirad Stadler 7,75
2 RadHaus 7,55
3 Fahrrad XXL 7,49
Fahrradhändler (Online-Shops) 1 r2-bike.com 7,8
2 bruegelmann.de 7,77
3 fahrrad.de 7,73
Fitenssstudios (EMS-Training) 1 EMS Lounge 7,27
Fitnessportale 1 pur-life.de 7,24
Fitnessstudios 1 Fitness First 7,36
Fotobedarf (Online-Shops) 1 calumetphoto.de 7,4
2 fotomeyer.de 7,29
3 fotokoch.de 7,21
Fotoservice 1 rossmann-fotowelt.de 7,92
2 cewe.de 7,9
3 posterxxl.de 7,6
4 pixum.de 7,55
5 lidl-fotos.de 7,53
Fußballbedarf (Online-Shops) 1 jako.de 7,18
Geschenkeportale (Online-Shops) 1 geschenke24.de 7,55
2 geschenkidee.de 7,33
3 geschenke.de 7,25
Gold & Münzen (Online-Shop) 1 goldsilbershop.de 7,31
2 reisebank.de 7,16
3 proaurum.de 7,1
Goldankauf (Filialisten) 1 Degussa 7,36
Goldankauf (Online-Shops) 1 proaurum.de 7,27
2 degussa-goldankauf.de 7,06
3 goldankauf-pro24.de 6,9
Golfbedarf (Online-Shops) 1 golfhouse.de‎ 7,3
Kinoketten 1 Cinemaxx 7,94
Kunstbedarf (Online-Shops) 1 gerstaecker.de 7,35
Laufsportbedarf (Online-Shops) 1 runnerspoint.de 7,45
Musikinstrumente (Online-Shops) 1 thomann.de 7,71
2 rockshop.de 7,24
3 musik-produktiv.de 7,14
Online-Lotto-Anbieter 1 lotto.de 7,45
Outdoor-Bedarf (Online-Shops) 1 bergfreunde.de 7,67
Partnerböresen 50+ 1 zweisam.de 6,97
Partnervermittlungen 1 partner.de 6,8
Poster (Online-Shops) 1 posterlounge.de 7,5
2 myposter.de 7,45
3 wall-art.de 7,37
Premium-Fitness-Clubs 1 MeridianSpa 7,32
2 John Reed 7,11
3 Elements 7,1
Reitbedarf (Online-Shops) 1 loesdau.de 7,05
Singlebörsen 1 neu.de 7,01
2 lablue.de 7
3 kwick.de 6,99
Spielhallen 1 Casino Royal 7,09
2 Vulkan Casinos 7,07
3 Automaten Strunz 7,01
Sportartikel (Filialisten) 1 SportScheck 7,78
Sportartikel (Online-Shops) 1 intersport.de 7,77
2 sportscheck.com 7,64
3 decathlon.de 7,47
Sportnahrung (Online-Shops) 1 foodspring.de 7,51
Sprachlernportale 1 babbel.com 7,82
Stoffe (Online-Shops) 1 stoffundliebe.de 7,16
2 stoffundstil.de 7,08
3 stoffe-hemmers.de 7,04
Tennisbedarf (Online-Shops) 1 tennis-point.de 7,47
Textildruckereien 1 spreadshirt.de 7,07
2 shirtcity.de 7,01
3 shirtinator.de 7,01
Ticket-Shops (Online-Shops) 1 eventim.de 7,92
2 adticket.de 7,51
3 reservix.de 7,4

 

Technik & Beruf – Kundenzufriedenheit
Arbeitsschutz (Online-Shops) 1 engelbert-strauss.de 8,02
2 kraehe.de 7,46
3 bbf24.de 6,79
Berufskleidung (Online-Shops) 1 engelbert-strauss.de 7,99
2 clinicdress.de 6,93
3 berufsbekleidung.de 6,9
Bürobedarf (Filialisten) 1 Staples 7,65
Bürobedarf (Online-Shops) 1 viking.de 7,57
2 otto-office.de 7,45
3 staples.de 7,43
Freemail-Provider 1 gmail.com 7,99
2 web.de 7,63
3 gmx.net 7,51
Industrieservice-Unternehmen 1 Kraftanlagen München GmbH 6,9
2 Weber Unternehmensgruppe GmbH & Co. KG 6,78
3 Bilfinger SE 6,73
IT-Berater 1 Materna Information & Communications SE 7,03
2 IBM Deutschland GmbH 6,93
3 adesso AG 6,92
4 T-Systems International GmbH 6,91
5 DXC Technology 6,84
IT-Recruiter 1 Questax AG 6,99
2 Westhouse Group GmbH 6,97
3 Solcom GmbH 6,89
Jobbörsen (Generalisten) 1 Xing.com 7,27
Jobbörsen (Spezialisten) 1 Azubiyo 6,74
Jobsuchmaschinen 1 indeed.com 7,59
Kaffeeautomaten-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Miele 7,87
2 Bosch 7,82
3 De’Longi 7,71
Kantinenbetreiber 1 Klüh Catering 7,09
2 Dussmann 7,03
3 Apetito Catering 6,98
Kühlschrank-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Miele 8,04
2 Bosch 7,9
3 Siemens 7,84
Messeveranstalter 1 Messe Frankfurt 7,99
2 Leipziger Messe 7,83
3 Messe München 7,74
Notebook-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Apple 7,91
2 Acer 7,64
3 HP 7,59
Online-Druckereien 1 Viaprinto 7,88
2 CEWE-PRINT.de 7,8
3 Vistaprint 7,63
Paketdienste 1 GLS 7,08
Reinigungs- und Facility-Service-Unternehmen 1 Spie Deutschland & Zentraleuropa GmbH 7,04
2 Engie Deutschland GmbH 6,97
3 Sodexo Beteiligungs B.V. & Co. KG 6,93
Sicherheitsunternehmen 1 Nürnberger Wach- und Schließgesellschaft mbH 6,95
2 Securitas Holding GmbH 6,93
3 Piepenbrock Sicherheit GmbH & Co. KG 6,84
4 Dussmann Service Deutschland GmbH 6,82
5 Secura protect Holding GmbH 6,81
Technikmärkte (Filialisten) 1 Media Markt 7,79
Technikmärkte (Online-Shops) 1 mediamarkt.de 8,1
2 saturn.de 8,06
3 conrad.de 7,71
TV-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Samsung 7,94
2 Sony 7,79
3 Philips 7,74
Waschmaschinen-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Miele 8,09
2 Bosch 7,95
3 Siemens 7,92
Wirtschaftsprüfer 1 Dornbach GmbH 7,05
2 KPMG AG 6,88
3 Deloitte GmbH 6,86
4 PwC GmbH 6,79
5 Ernst & Young Gruppe 6,68
Zeitarbeitsfirmen 1 iperdi 6,7
2 PARTNER Personaldienste 6,7
3 Job AG 6,69
4 Adecco 6,68
5 Piening Personal 6,66

 

Wohnen & Leben – Kundenzufriedenheit
Angelbedarf (Online-Shops) 1 angelsport.de 7,05
2 gerlinger.de 6,98
3 angeln-shop.de 6,91
Babyausstatter (Filialisten) 1 BabyOne 7,79
Babyausstatter (Online-Shops) 1 babymarkt.de 7,7
2 baby-walz.de 7,65
3 mytoys.de 7,38
Babysitter-Vermittler 1 babysitter.de 7,38
Badausstatter (Online-Shops) 1 megabad.com 7,11
2 mach-dein-bad.de 6,99
3 badshop.de 6,9
Badaussteller 1 Elements 7,24
2 Richter & Frenzel 7,05
3 Die Badgestalter 7,03
Baufinanzierung Vermittler 1 Interhyp 7,07
2 Baufi24 6,79
3 Dr. Klein (Baufinanzierung) 6,71
Baumärkte (Filialisten) 1 BAUHAUS 7,75
Baumärkte (Online-Shops) 1 baywa-baumarkt.de 7,41
2 obi.de 7,39
3 bauhaus.info 7,35
Baumärkte (regionale Filialisten) 1 BayWa 7,11
2 i&M Bauzentrum 7,05
3 BAUDI 7,04
Bausparkassen 1 Bausparkasse Schwäbisch Hall 7,28
2 Wüstenrot Bausparkasse 7,24
3 Debeka Bausparkasse 7,05
Beleuchtung (Online-Shops) 1 lampenwelt.de 7,17
2 lampe.de 7,09
3 wohnlicht.com 6,9
Blumenhändler (Filialisten) 1 Blumen Risse 7,65
Blumenversender (Online-Shops) 1 Valentins 7,75
Bodenbelag-Online-Shops 1 holzprofi24.de 7,14
2 livingfloor.com 7,04
3 floor24.de 7,01
Bonuskarten 1 Payback 8,21
Carport-Online-Shops 1 carport.de 7,39
Design-Möbelhäuser 1 Ligne Roset 7,34
Fachmärkte für Bodenbeläge und Heimtextilien 1 TTL TTM 7,33
Fenster-Online-Shops 1 fensterversand.com 6,85
2 deutscher-fenstershop.de 6,63
3 fenster-sparfuchs.de 6,63
Fernhochschulen 1 AKAD University 7,39
2 FernUniversität Hagen 7,36
3 Hochschule Fresenius  7,16
4 ILS 7,08
5 SGD | Studiengemeinschaft Darmstadt 7,02
Fertighausanbieter 1 WeberHaus 7,18
2 massa haus 7,04
3 SchwörerHaus 6,93
Finanzberater 1 Swiss Life 6,6
2 Dr. Klein 6,49
3 Global-Finanz 6,46
Gartencenter (Filialisten) 1 Dehner 7,73
Gartencenter (Online-Shops) 1 pflanzen-koelle.de 7,42
Gartenhaus-Online-Shops 1 gartenhaus-gmbh.de 7,28
2 mygartenhaus24.de 7,05
3 weka-holzbau.com 6,97
Gasanbieter 1 Grünwelt Energie 7,22
2 eprimo 7,2
3 Leu Energie 7,14
4 SW München 7,13
5 Greenpeace 7,05
Handwerkerportale 1 my-hammer.de 7,37
Immobilienmakler 1 DKB Grund 7,13
2 Wüstenrot Immobilien 7,05
3 Engel & Völkers 7,02
Küchenhändler (Filialisten) 1 Küchen Quelle 7,21
2 musterhaus küchen 7,17
3 ALNO 7,15
4 Küche & Co. 7,13
5 KÜCHE 3000 7,13
Luxusuhren (Online-Shops) 1 chrono24.de 7,14
2 watchmaster.com 7,09
3 watch.de 7,06
Massivhausanbieter 1 HELMA 7,2
2 ARGE-HAUS 7,05
3 Ytong Bausatzhaus 7,01
Matratzenhändler (Filialisten) 1 MFO Matratzen 7,63
Matratzenhändler (Online-Shops) 1 matratzen-concord.de 7,16
2 bett1.de  7,15
3 betten.de 7,13
Möbelhändler (Metaportale) 1 moebel.de 7,36
Möbelhändler (Online-Shops) 1 home24.de 7,39
2 westwingnow.de 7,16
3 fashionforhome.de 7,11
Möbelhäuser (Filialisten) 1 Ikea 7,94
2 Dänisches Bettenlager 7,59
3 Höffner 7,37
Möbelhäuser (Online-Shops) 1 hoeffner.de 7,88
2 ikea.com 7,53
3 daenischesbettenlager.de 7,51
Nachhilfe-Institute 1 Schülerhilfe 7,47
Nachhilfe-Vermittler 1 nachhilfeportal.de 7,07
Online-Nachhilfe 1 schuelerhilfe.de 7,4
2 studienkreis.de 7,22
3 gostudent.org 6,96
Pfandhäuser 1 Pfandhaus Weber 6,93
Polstermöbelhäuser 1 Multipolster 7,02
Putzhilfe-Vermittler 1 mrcleaner.de 7,07
Rechtsberatung 1 advocado 7,49
Self-Storage-Anbieter 1 Shurgard 7,08
Sicht- und Sonnenschutz (Online-Shops) 1 jalousiescout.de 7,13
Spielwaren (Filialisten) 1 Smyths Toys 7,63
Spielwaren (Online-Shops) 1 spielemax.de 7,77
Stromanbieter 1 Grünwelt Energie  7,15
2 E WIE EINFACH GmbH  7,06
3 Mainova AG  7,02
4 Stromio GmbH  7
5 E.ON Energie Deutschland GmbH  6,98
Teppiche (Online-Shops) 1 teppichversand24.de 7,26
2 teppichcenter24.de 6,96
3 livingfloor.com 6,94
Tierbedarf (Filialisten) 1 Fressnapf 8,03
Tierbedarf (Online-Shops) 1 futterplatz.de 7,9
2 fressnapf.de 7,7
3 futterhaus.de 7,56
Umzugsportale 1 umzugspreisvergleich.de 7,36
Wandtattoos (Online-Shops) 1 Wandtattoo.de 7,34
Werkzeug (Online-Shops) 1 werkzeugstore24.de 7,18
Whirlpool-Online-Shops 1 spadeluxe.de 7,05
Wohndekoration (Filialisten) 1 Depot 7,84

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2019 im Bereich „Kundenservice“ als „Branchen-Champion 2019“ ausgezeichnet:

Essen & Trinken – Kundenservice
Bäckerei-Ketten 1 von Allwörden  7,57
2 Junge – Die Bäckerei  7,54
3 Görtz Bäcker  7,5
4 Schäfer’s  7,36
5 Wiener Feinbäcker Heberer 7,34
Bio-Märkte (Filialisten) 1 Denn’s 7,81
Coffee-Shops 1 Tchibo 7,75
2 McCafe 7,29
3 Coffee Fellows 7,26
Delikatessen (Online-Shops) 1 frischeparadies-shop.de 7,53
2 dallmayr-versand.de 7,51
3 der-feinschmecker-shop.de 7,16
Getränkemärkte 1 Getränke Hoffmann 7,55
2 Trinkgut 7,5
3 Getränkeland 7,49
Kochbox-Versender 1 HelloFresh 7,47
Lebensmitteldiscounter 1 Lidl 7,89
Lebensmittel-Lieferdienste 1 Rewe Lieferservice 7,74
2 Edeka Lebensmittel 7,66
3 mytime 7,18
Lieferdienst-Portale 1 lieferando.de 7,63
Metzgereiketten 1 Robert Müller 7,17
2 Erich Zeiss 7,14
3 Richter Fleischwaren 7,07
Pizza-Lieferdienste 1 Domino’s Pizza 7,22
Spirituosen (Online-Shops) 1 conalco.de 7,09
2 vomfass.de 6,98
3 expert24.com 6,76
Supermärkte 1 Marktkauf 8,05
2 Rewe 7,87
3 Globus 7,83
4 Kaufland 7,74
5 Edeka 7,59
Systemgastronomie (Full Service) 1 Hans im Glück 7,62
2 Block House 7,42
3 Cafe Extrablatt 7,39
Systemgastronomie (Quick-Service) 1 Marche Mövenpick 7,27
2 Gosch 7,21
3 Dean & David 7,21
Teehandel (Online-Shops) 1 teegschwendner.de 7,7
Vegane Lebensmittel (Online-Shops) 1 vekoop.de 7,04
2 alles-vegetarisch.de 7,04
3 purenature.de 7
Verkehrsgastronomie 1 Serways (Tank & Rast) 7,09
Weinhandel (Filialisten) 1 Barrique 7,63
Weinhandel (Online-Shops) 1 vicampo.de 7,33
2 jacques.de 7,07
3 vinos.de 7,07

 

Gesundheit – Kundenservice
Abnehmportale 1 body-change.de 7,22
2 weightwatchers.com/de 6,79
3 schlankr.de 6,76
Apothekenketten 1 LINDA 7,69
2 easyApotheke 7,45
3 A-plus 7,35
Augenlaser-Kliniken 1 Lasermed 7,27
Brillen (Online-Shops) 1 apollo.de 7,66
Drogerien (Filialisten) 1 dm 8,33
Drogerien (Online-Shops) 1 dm.de 8,08
Hörgeräte-Akustiker 1 GEERS 7,86
Kontaktlinsen (Online-Shops) 1 linsenplatz.de 7,68
Optiker 1 Fielmann 7,93
2 KIND 7,63
3 Apollo-Optik 7,55
4 Optiker Bode 7,5
5 pro optik 7,36
Pflegekräfte-Vermittler 1 linara.de 7,1
2 help4seniors.de 7,03
3 lebenshilfe24.de 7,02
4 hausengel.de 7,01
5 pflegezuhause.info 7
Private Krankenhausbetreiber 1 Schön Kliniken 7,06
Private Rehaklinikbetreiber 1 Waldburg-Zeil Kliniken 7
2 MK-Kliniken AG 6,95
3 Asklepios Kliniken GmbH 6,93
4 Helios Rehakliniken 6,92
5 Passauer Wolf 6,92
Sanitätshäuser (Filialisten) 1 Reha-aktiv 7,1
2 OTB 7,06
3 Seeger 7,04
Sanitätshäuser (Online-Shops) 1 claravital.de 7,3
2 walzvital.de 7,26
3 seeger24.de 7,25
Senioren- und Altenheime 1 Domicil Seniorenresidenzen 7,38
2 Vitanas 7,25
3 Azurit Gruppe 7,16
Versandapotheken 1 Volksversand.de 7,63
2 Shop-apotheke.com 7,56
3 Apo-discounter.de 7,54
4 Medpex.de 7,43
5 Docmorris.de 7,38

 

KFZ & Mobilität – Kundenservice
Autoglaswerkstätten 1 KS Autoglas 7,89
Autovermietungen 1 Europcar 7,7
2 Sixt 7,59
3 Hertz 7,56
Autowaschanlagen 1 Clean Car 7,49
Car-Sharing 1 SIXT share 7,27
2 teilAuto 7,26
3 Share Now (ehemals car2go & DriveNow) 7,05
Gebrauchtwagenportale 1 autoscout24.de 7,65
KFZ-Marken-Werkstätten 1 Mercedes 7,66
2 BMW 7,59
3 Audi 7,52
4 Skoda 7,3
5 Toyota 7,28
KFZ-Teile (Online-Shops) 1 pkwteile.de 7,49
2 autoteiledirekt.de 7,3
3 atu.de 7,18
Motorradzubehör (Online-Shops) 1 polo-motorrad.de 7,35
2 louis.de 7,19
3 zweiradteile.net 7,02
Neuwagenportale 1 Sixt-Neuwagen.de 7,43
2 meinauto.de 7,18
3 neuwagen24.de 7,15
Online-Autoankauf 1 javk.de | jetztautoverkaufen.de 7,09
2 meinautomakler.de 6,99
3 homecar24.de 6,94
Privates Carsharing 1 Turo 7
Reifenhändler (Filialisten) 1 Premio 7,52
2 driver 7,24
3 Vergölst 7,22
Reifenhändler (Online-Shops) 1 reifendirekt.de 7,53
2 reifen.com 7,26
3 reifendiscount.de 7,18
Tankstellen 1 Q1 7,71
2 Aral 7,57
3 Shell 7,53
4 Total 7,5
5 Esso 7,41
Tankstellen-Bistros 1 Aral 7,54
2 Shell 7,35
3 Total 7,2
Unabhängige Autowerkstätten 1 pitstop 7,57
2 Vergölst 7,41
3 Pneuhage 7,28
Werkstatt-Portale 1 werkstars.de/ 7,04

 

Kommunikation, Medien & Unterhaltung – Kundenservice
Buchhandel (nationale Filialisten) 1 Thalia 7,98
Buchhandel (Online-Shops) 1 amazon.de 8,3
2 thalia.de 8,07
3 hugendubel.de 7,76
DSL-Anbieter 1 Congstar 6,92
Homepage-Baukästen 1 Strato 7,27
2 Jimdo 7,17
3 1&1 MyWebsite 7,01
Hosting-Anbieter 1 Strato 7,14
2 One.com 7
3 All-Inkl.com 6,92
Mobilfunkanbieter 1 Tchibo 7,02
2 WinSIM 6,99
3 Congstar 6,99
4 Aldi Talk 6,99
5 Telekom 6,96
Mobilfunkshops (Filialisten) 1 Mobilcom Debitel 6,96
Online-Mobilfunkshops 1 mobildiscounter.de 7,02
2 preis24.de 7,02
3 sparhandy.de 7,01
Vergleichsportale Mobilfunk 1 verivox.de 7,78
Virenschutz 1 Kaspersky 7,64
2 Norton 7,52
3 Avira 7,45

 

Reisen & Tourismus – Kundenservice
Budgethotels 1 MotelOne 7,49
Ferienhaus-Anbieter 1 TUI Ferienhaus 7,38
Ferienhausportale 1 fewo-direkt.de 7,51
2 fewo24.de 7,48
3 ferienwohnungen.de 7,46
Fluggastrecht-Portale 1 flugrecht.de 7,19
2 flightright.de 7,08
3 myflyright.com 7,02
Flug-Preisvergleichsportale 1 momondo.de 7,48
2 skyscanner.de 7,36
3 swoodoo.com 7,35
Flusskreuzfahrt-Anbieter 1 A-Rosa 7,36
2 DERTOUR 7,24
3 Viking 7,09
4 Phoenix 7,01
5 DCS Touristik 6,87
Hotelbuchungsportale 1 ehotel 7,75
2 HRS 7,73
3 booking.com 7,65
Hotelketten 1 Maritim 7,81
2 Radisson Blu 7,78
3 Holiday Inn 7,77
Hotelkooperationen 1 Akzent Hotels 7,32
2 Wellness-Hotels & Resorts Deutschland 7,31
3 Familotel 7,19
Hotel-Preisvergleichsportale 1 trivago.de 7,59
2 holidaycheck.de 7,59
3 hotel.check24.de 7,37
Jugendreisen-Veranstalter 1 jugendtours.de 6,93
Kreuzfahrtanbieter 1 AIDA Cruises 7,59
2 TUI Cruises 7,53
3 Hurtigruten 7,32
Kreuzfahrtportale 1 mare-reisen.de 7,05
2 kreuzfahrten.de 7,04
3 kreuzfahrtberater.de 7,04
Mietwagenvergleichsportale 1 Check24 7,77
2 Idealo 7,28
3 Mietwagen.de 7,17
Reisebüros 1 Alltours Reisecenter 7,45
2 Thomas Cook Reisebüro 7,36
3 L’TUR 7,33
Reisedeal-Anbieter 1 secretescapes.de 7,37
2 urlaubspiraten.de 7,33
3 touridat.com 7,19
Reiseportale 1 lidl-reisen.de 7,65
2 urlaub.check24.de 7,58
3 expedia.de 7,43
Reiseveranstalter 1 TUI 7,87
2 Thomas Cook 7,63
3 DER Tour 7,59
4 ADAC Reisen 7,53
5 Neckermann Reisen 7,43
Studienreisen-Anbieter 1 Marco Polo 7,66
2 DERTour 7,47
3 Studiosus 7,34
4 Wikinger Reisen 7,29
5 DERPART 7,17
Urlaubsclubs 1 Club Med 7,9
Wohnmobil-Vergleichsportale 1 camperboerse 7,16
2 bestCamper 7
3 Auto Europe 6,98
Wohnmobil-Vermieter 1 Reisemobil-Portal 7,09

 

Shopping, Mode & Lifestyle – Kundenservice
Ankaufportale (Medien & Technik) 1 rebuy.de 7,41
2 momox.de 7,35
3 myswooop.de 7,06
Cashback-Portale 1 Ideal-shoppen.de 7,23
2 Questler.de 7,2
3 Shoop.de 7,02
Curated-Shopping-Anbieter 1 outfittery.de 7,25
Damenmode (Filialisten) 1 Hallhuber 7,39
2 Betty Barclay 7,39
3 Only 7,39
4 Gerry Weber 7,38
5 Bonita 7,29
Damenmode Große Größen (Filialisten) 1 sheego.de 7,25
2 ullapopken.de 7,16
3 happy-size.de 6,99
Dessous (Filialisten) 1 Triumph 7,88
Dessous Markenstores (Online-Shops) 1 calida.com 7,71
Dessous Multimarkenstores (Online-Shops) 1 enamora.de 7,03
Erotik (Online-Shops) 1 beate-uhse.com 7,73
2 amorelie.de 7,47
3 eis.de 7,19
Friseurketten 1 Supercut 7,24
2 Velly 7,22
3 TONI & GUY 7,19
Herrenmode (Filialisten) 1 Engbers 7,35
Herrenmode (Online-Shops) 1 herrenausstatter.de 7,1
2 engbers.com 6,97
3 strellson.com 6,84
Jeans-Shops (Filialisten) 1 Diesel 7,71
Juweliere (Filialisten) 1 Wempe 8,05
Juweliere (Online-Shops) 1 christ.de 7,78
2 valmano.de 7,21
3 thejewellershop.com 7,17
Kosmetikgeschäfte 1 Rituals 7,93
2 The Body Shop 7,71
3 Douglas 7,7
Markenstores (Filialisten) 1 Tommy Hilfinger 7,7
2 sOliver 7,61
3 Tom Tailor 7,49
Modediscounter (Filialisten) 1 NKD 6,62
Modehäuser (Filialisten) 1 Karstadt / Kaufhof 7,54
2 Peek & Cloppenburg 7,49
3 C&A 7,46
Modeschmuck (Filialisten) 1 SIX 7,77
Nageldesign (Online-Shops) 1 german-dream-nails.com 7,13
Naturkosmetik (Online-Shops) 1 bio-naturel.de 7,64
2 greenglam.de 7,36
3 drhauschka.de 7,28
Outlets 1 Zweibrücken Fashion Outlet 7,35
2 Designer Outlet Berlin 7,31
3 Wertheim Village 7,28
Parfümerien (Online-Shops) 1 parfumdreams.de 7,94
2 flaconi.de 7,76
3 douglas.de 7,62
Preisvergleichsportale 1 guenstiger.de 7,77
2 Idealo.de 7,58
3 preisvergleich.check24.de 7,54
Reisegepäck (Online-Shops) 1 koffer-arena.de 7,37
Schuhgeschäfte (Filialisten) 1 Quick Schuh 7,71
2 Görtz 7,69
3 Salamander 7,55
Schuhgeschäfte (Online-Shops) 1 mirapodo.de 7,65
2 zalando.de 7,5
3 aboutyou.de 7,45
Shopping-Clubs 1 westwing.de 7,28
Sonnenstudios 1 Sunpoint 7,38
Teleshopping-Anbieter 1 HSE24 7,47
Versandhäuser 1 Otto 7,77
2 Bon Prix 7,48
3 Heine 7,45
Waxing-Studios 1 Sine Sine 7,44

 

Sport, Hobby & Freizeit – Kundenservice
Bastelbedarf (Online-Shops) 1 creativ-discount.de 7,41
2 buttinette.com 7,38
3 idee-shop.com 7,33
Erlebnisgeschenke 1 mydays.de 7,6
E-Zigaretten (Online-Shops) 1 dampfdorado.de 6,98
2 InTaste.de 6,96
3 powercigs.net 6,88
Fahrradhändler (Filialisten) 1 Zweirad Stadler 7,7
2 RadHaus 7,63
3 Fahrrad XXL 7,46
Fahrradhändler (Online-Shops) 1 r2-bike.com 7,62
2 bruegelmann.de 7,57
3 rosebikes.de 7,54
Fitenssstudios (EMS-Training) 1 25MINUTES 7,13
Fitnessportale 1 myfitnessvideo.com 7,21
Fitnessstudios 1 Fitness First 7,22
Fotobedarf (Online-Shops) 1 calumetphoto.de 7,46
2 ac-foto.com 7,23
3 foto-erhardt.de 7,22
Fotoservice 1 rossmann-fotowelt.de 7,96
2 cewe.de 7,9
3 posterxxl.de 7,73
4 pixum.de 7,52
5 myposter.de 7,5
Fußballbedarf (Online-Shops) 1 jako.de 7,2
Geschenkeportale (Online-Shops) 1 monsterzeug.de 7,41
2 geschenkidee.de 7,36
3 geschenke.de 7,14
Gold & Münzen (Online-Shop) 1 goldsilbershop.de 7,16
2 kettner-edelmetalle.de 7,09
3 reisebank.de 7,07
Goldankauf (Filialisten) 1 Trauringschmiede 7,27
Goldankauf (Online-Shops) 1 proaurum.de 7,25
2 degussa-goldankauf.de 7,2
3 goldankauf-pro24.de 7,08
Golfbedarf (Online-Shops) 1 golf24.de 7,31
Kinoketten 1 Cinemaxx 7,77
Kunstbedarf (Online-Shops) 1 gerstaecker.de 7,27
Laufsportbedarf (Online-Shops) 1 shop4runners.com 7,39
Musikinstrumente (Online-Shops) 1 thomann.de 7,62
2 musik-produktiv.de 7,19
3 kirstein.de 7,17
Online-Lotto-Anbieter 1 lotto.de 7,4
Outdoor-Bedarf (Online-Shops) 1 globetrotter.de 7,61
Partnerböresen 50+ 1 silbersingles.de 7,04
Partnervermittlungen 1 LemonSwan 6,82
Poster (Online-Shops) 1 posterlounge.de 7,47
2 myposter.de 7,28
3 desenio.de & wall-art.de 7,25
Premium-Fitness-Clubs 1 MeridianSpa 7,23
2 Aspria 7,08
3 Holmes Place 7,05
Reitbedarf (Online-Shops) 1 loesdau.de 7,02
Singlebörsen 1 lablue.de 7,03
2 neu.de 7
3 kwick.de 6,94
Spielhallen 1 Vulkan Casinos 7,07
2 Casino Royal 7
3 Automaten Strunz 6,99
Sportartikel (Filialisten) 1 SportScheck 7,76
Sportartikel (Online-Shops) 1 intersport.de 7,7
2 sportscheck.com 7,55
3 decathlon.de 7,49
Sportnahrung (Online-Shops) 1 vitafy.de 7,5
Sprachlernportale 1 rosettastone.de 7,68
Stoffe (Online-Shops) 1 stoffundliebe.de 7,24
2 stoffundstil.de 7,12
3 stoffe.de 7,12
Tennisbedarf (Online-Shops) 1 tennis-point.de 7,43
Textildruckereien 1 shirtinator.de 7,14
2 spreadshirt.de 7,06
3 bandyshirt.de 7,03
Ticket-Shops (Online-Shops) 1 eventim.de 7,81
2 tickets.de 7,31
3 ticketonline.de 7,27

 

Technik & Beruf – Kundenservice
Arbeitsschutz (Online-Shops) 1 engelbert-strauss.de 8,02
2 kraehe.de 7,15
3 haix.de 6,8
Berufskleidung (Online-Shops) 1 engelbert-strauss.de 7,93
2 clinicdress.de 6,98
3 arbeitsschutz-express.de 6,87
Bürobedarf (Filialisten) 1 Staples 7,63
Bürobedarf (Online-Shops) 1 staples.de 7,52
2 viking.de 7,51
3 otto-office.de 7,47
Freemail-Provider 1 web.de 7,9
2 gmail.com 7,43
3 gmx.net 7,36
Industrieservice-Unternehmen 1 Hertel Industrie Service GmbH 6,86
2 Bilfinger SE 6,76
3 Weber Unternehmensgruppe GmbH & Co. KG 6,69
IT-Berater 1 All for One Group AG 6,87
2 IBM Deutschland GmbH 6,83
3 Materna Information & Communications SE 6,82
4 Atos Information Technology GmbH 6,8
5 adesso AG 6,76
IT-Recruiter 1 Solcom GmbH 7,01
2 Questax AG 6,98
3 Top itservices AG 6,9
Jobbörsen (Generalisten) 1 Stellenanzeigen.de 7,18
Jobbörsen (Spezialisten) 1 Experteer.de 6,67
Jobsuchmaschinen 1 Gigajob.com 7,48
Kaffeeautomaten-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Miele 7,72
2 Bosch 7,64
3 De’Longi 7,62
Kantinenbetreiber 1 Genuss & Harmonie 7,14
2 Sodexo 7,11
3 Dussmann 7,04
Kühlschrank-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Miele 8,04
2 Bosch 7,81
3 Liebherr 7,75
Messeveranstalter 1 Leipziger Messe 7,87
2 Messe Frankfurt 7,83
3 Deutsche Messe in Hannover 7,7
Notebook-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Apple 7,87
2 Lenovo 7,56
3 HP 7,53
Online-Druckereien 1 SAXOPRINT 7,68
2 CEWE-PRINT.de 7,63
3 Print24 7,55
Paketdienste 1 UPS 6,98
Reinigungs- und Facility-Service-Unternehmen 1 Engie Deutschland GmbH 6,86
2 Sodexo Beteiligungs B.V. & Co. KG 6,85
3 Piepenbrock Facility Management GmbH 6,8
Sicherheitsunternehmen 1 Securitas Holding GmbH 6,91
2 Secura protect Holding GmbH 6,91
3 Nürnberger Wach- und Schließgesellschaft mbH 6,84
4 Dussmann Service Deutschland GmbH 6,81
5 Piepenbrock Sicherheit GmbH & Co. KG 6,78
Technikmärkte (Filialisten) 1 MEDIMAX 7,63
Technikmärkte (Online-Shops) 1 conrad.de 8,08
2 saturn.de 7,95
3 mediamarkt.de 7,81
TV-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Sony 7,84
2 Samsung 7,78
3 Philips 7,7
Waschmaschinen-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Miele 7,98
2 Siemens 7,87
3 Bosch 7,84
Wirtschaftsprüfer 1 Dornbach GmbH 7,16
2 KPMG AG 6,97
3 Deloitte GmbH 6,9
4 Falk & Co. Unternehmensgruppe 6,72
5 PwC GmbH 6,71
Zeitarbeitsfirmen 1 PARTNER Personaldienste 6,69
2 AutoVision 6,67
3 ARWA 6,67
4 Job AG 6,67
5 iperdi 6,65

 

Wohnen & Leben – Kundenservice
Angelbedarf (Online-Shops) 1 angeln-shop.de 7,07
2 angelzentrale.de 6,98
3 gerlinger.de 6,84
Babyausstatter (Filialisten) 1 Happy Baby 7,74
Babyausstatter (Online-Shops) 1 windeln.de 7,66
2 baby-walz.de 7,44
3 smythstoys.com 7,38
Babysitter-Vermittler 1 babysitter.de 7,25
Badausstatter (Online-Shops) 1 badshop.de 7,13
2 reuter.de 7,01
3 mach-dein-bad.de 6,97
Badaussteller 1 Sanitär Heinze 7,17
2 Reisser 7,16
3 Richter & Frenzel 7,03
Baufinanzierung Vermittler 1 Interhyp 7,1
2 Baufi24 6,78
3 MKIB 6,65
Baumärkte (Filialisten) 1 OBI 7,61
Baumärkte (Online-Shops) 1 bauhaus.info 7,36
2 obi.de 7,32
3 toom-baumarkt.de 7,3
Baumärkte (regionale Filialisten) 1 Stabilo Baumärkte 7,12
2 BAUDI 7,06
3 BayWa 7,01
Bausparkassen 1 Bausparkasse Schwäbisch Hall 7,27
2 Wüstenrot Bausparkasse 7,22
3 Debeka Bausparkasse 7,02
Beleuchtung (Online-Shops) 1 lampenwelt.de 7,03
2 leuchtenzentrale.de 6,9
3 lampenundleuchten.de 6,82
Blumenhändler (Filialisten) 1 Blumen Risse 7,56
Blumenversender (Online-Shops) 1 Fleurop 7,75
Bodenbelag-Online-Shops 1 holzprofi24.de 7,17
2 floor24.de 7,01
3 kibek.de 6,98
Bonuskarten 1 Payback 8,12
Carport-Online-Shops 1 easycarport.de 6,92
Design-Möbelhäuser 1 Ligne Roset 7,25
Fachmärkte für Bodenbeläge und Heimtextilien 1 TTL TTM 7,25
Fenster-Online-Shops 1 daku-fenster.de 6,71
2 fenster-sparfuchs.de 6,69
3 fensterversand.com 6,67
Fernhochschulen 1 FernUniversität Hagen 7,37
2 Euro FH 7,17
3 ILS 7,15
4 Hochschule Fresenius  7
5 SGD | Studiengemeinschaft Darmstadt 6,87
Fertighausanbieter 1 WeberHaus 7,24
2 SchwörerHaus 7,1
3 massa haus 7,04
Finanzberater 1 Swiss Life 6,66
2 Dr. Klein 6,6
3 Global-Finanz 6,39
Gartencenter (Filialisten) 1 Bellandris 7,69
Gartencenter (Online-Shops) 1 pflanzen-koelle.de 7,36
Gartenhaus-Online-Shops 1 butenas.de 7,24
2 gartenhaus.de 7,21
3 mein-gartenshop24.de 7,12
Gasanbieter 1 eprimo 7,15
2 Greenpeace 7,14
3 SW München 7,09
4 EnBW Baden-Württemberg 7,07
5 E.ON Energie 7,05
Handwerkerportale 1 blauarbeit.de 7,28
Immobilienmakler 1 Falc Immobilien 7,17
2 Wüstenrot Immobilien 6,98
3 DKB Grund 6,97
Küchenhändler (Filialisten) 1 Küche & Co. 7,22
2 KÜCHE 3000 7,16
3 musterhaus küchen 7,14
4 Küchen Quelle 7,13
5 ALNO 7,07
Luxusuhren (Online-Shops) 1 chrono24.de 7,09
2 watch.de 7,04
3 montredo.com 7,02
Massivhausanbieter 1 HELMA 7,14
2 Kern-Haus 7,1
3 Town & Country Haus 7,02
Matratzenhändler (Filialisten) 1 Ravensberger Matratzen 7,56
Matratzenhändler (Online-Shops) 1 matratzen-concord.de 7,16
2 bett1.de  7,09
3 betten.de 7,01
Möbelhändler (Metaportale) 1 moebel.de 7,21
Möbelhändler (Online-Shops) 1 home24.de 7,37
2 westwingnow.de 7,21
3 fashionforhome.de 7,09
Möbelhäuser (Filialisten) 1 XXXLutz 7,79
2 Ikea 7,58
3 Dänisches Bettenlager 7,48
Möbelhäuser (Online-Shops) 1 hoeffner.de 7,68
2 ikea.com 7,43
3 daenischesbettenlager.de 7,35
Nachhilfe-Institute 1 Schülerhilfe 7,3
Nachhilfe-Vermittler 1 abacus-nachhilfe.de 7,01
Online-Nachhilfe 1 schuelerhilfe.de 7,26
2 studienkreis.de 7,1
3 dielernhilfe.de 6,91
Pfandhäuser 1 Leihhaus Kemp 6,96
Polstermöbelhäuser 1 Multipolster 7,05
Putzhilfe-Vermittler 1 mrcleaner.de 6,98
Rechtsberatung 1 advocado 7,34
Self-Storage-Anbieter 1 Lagerbox 7,02
Sicht- und Sonnenschutz (Online-Shops) 1 jalousiescout.de 7,12
Spielwaren (Filialisten) 1 Smyths Toys 7,51
Spielwaren (Online-Shops) 1 spielemax.de 7,71
Stromanbieter 1 innogy SE  7,16
2 Mainova AG  7,06
3 EnBW Energie Baden-Württemberg AG  6,99
4 E WIE EINFACH GmbH  6,98
5 DREWAG – Stadtwerke Dresden GmbH  6,95
Teppiche (Online-Shops) 1 teppichversand24.de 7,14
2 teppichcenter24.de 6,99
3 kibek.de 6,96
Tierbedarf (Filialisten) 1 Zoo & Co. 7,91
Tierbedarf (Online-Shops) 1 tiierisch.de 7,86
2 fressnapf.de 7,6
3 futterhaus.de 7,43
Umzugsportale 1 umzugspreisvergleich.de 7,1
Wandtattoos (Online-Shops) 1 I-love-Wandtattoo.de 7,31
Werkzeug (Online-Shops) 1 werkzeugstore24.de 7,14
Whirlpool-Online-Shops 1 poolpowershop.de 7,02
Wohndekoration (Filialisten) 1 Depot 7,73

Folgende Unternehmen wurden mit dem Deutschen Kunden-Award 2019 im Bereich „Preis-Leistungs-Verhältnis“ als „Branchen-Champion 2019“ ausgezeichnet:

Essen & Trinken – Preis-Leistungs-Verhältnis
Bäckerei-Ketten 1 Schäfer’s  7,36
2 Back-Factory  7,33
3 BackWerk  7,32
4 Junge – Die Bäckerei  7,29
5 Görtz Bäcker  7,29
Bio-Märkte (Filialisten) 1 Bio Company 7,45
Coffee-Shops 1 Tchibo 7,57
2 McCafe 7,26
3 Segafredo 6,95
Delikatessen (Online-Shops) 1 gourmondo.de 7,1
2 der-feinschmecker-shop.de 7,05
3 feinkost-kaefer.de 7,02
Getränkemärkte 1 Getränkeland 7,52
2 Trinkgut 7,45
3 Fristo 7,38
Kochbox-Versender 1 HelloFresh 6,87
Lebensmitteldiscounter 1 Aldi Süd 8,06
Lebensmittel-Lieferdienste 1 Rewe Lieferservice 7,51
2 mytime 7,19
3 Edeka Lebensmittel 7,18
Lieferdienst-Portale 1 lieferando.de 7,48
Metzgereiketten 1 Erich Zeiss 7,02
2 Richter Fleischwaren 7
3 Robert Müller 6,99
Pizza-Lieferdienste 1 Pizza Planet 7,23
Spirituosen (Online-Shops) 1 rumundco.de 6,96
2 conalco.de 6,95
3 weisshaus.de 6,77
Supermärkte 1 Kaufland 7,89
2 Globus 7,5
3 Marktkauf 7,43
4 Rewe 7,4
5 Edeka 7,32
Systemgastronomie (Full Service) 1 Cafe Extrablatt 7,35
2 Hans im Glück 7,32
3 Peter Pane 7,29
Systemgastronomie (Quick-Service) 1 Subway 6,94
2 Nordsee 6,89
3 Dean & David 6,87
Teehandel (Online-Shops) 1 teaworld.de 7,39
Vegane Lebensmittel (Online-Shops) 1 vekoop.de 7,13
2 rootsofcompassion.org 7,04
3 alles-vegetarisch.de 7,04
Verkehrsgastronomie 1 Yorma’s 7,05
Weinhandel (Filialisten) 1 Vinos 7,34
Weinhandel (Online-Shops) 1 vicampo.de 7,16
2 hawesko.de 7
2 delinat.com 7

 

Gesundheit – Preis-Leistungs-Verhältnis
Abnehmportale 1 schlankr.de 6,79
2 upfit.de 6,65
3 vidavida.de 6,62
Apothekenketten 1 easyApotheke 7,56
2 LINDA 7,51
3 A-plus 7,27
Augenlaser-Kliniken 1 Smile Eyes 7,21
Brillen (Online-Shops) 1 brille24.de 7,68
Drogerien (Filialisten) 1 dm 8,42
Drogerien (Online-Shops) 1 rossmann.de 8,05
Hörgeräte-Akustiker 1 Fielmann 7,78
Kontaktlinsen (Online-Shops) 1 lensspirit.de 7,65
Optiker 1 Fielmann 7,94
2 pro optik 7,49
3 KIND 7,46
4 Apollo-Optik 7,41
5 Optiker Bode 7,28
Pflegekräfte-Vermittler 1 jacura.de 7,11
2 deutsche-seniorenbetreuung.de 7,05
3 careship.de 7
4 lebenshilfe24.de 6,99
5 brinkmann-pflegevermittlung.de 6,97
Private Krankenhausbetreiber 1 Schön Kliniken 7,18
Private Rehaklinikbetreiber 1 Paracelsus Kliniken 7,11
2 Waldburg-Zeil Kliniken 7,09
3 Passauer Wolf 6,89
4 Medicalpark 6,89
5 MK-Kliniken AG 6,89
Sanitätshäuser (Filialisten) 1 Strehlow 6,91
2 OTB 6,9
3 Seeger 6,9
Sanitätshäuser (Online-Shops) 1 sanitaetshaus-24.de 7,35
2 walzvital.de 7,23
3 seeger24.de 7,22
Senioren- und Altenheime 1 Kursana Residenzen 7,2
2 Vitanas 7,1
3 Domicil Seniorenresidenzen 7,09
Versandapotheken 1 Docmorris.de 7,6
2 Shop-apotheke.com 7,59
3 Medpex.de 7,39
4 Apo-discounter.de 7,37
5 Sanicare.de 7,26

 

KFZ & Mobilität – Preis-Leistungs-Verhältnis
Autoglaswerkstätten 1 Wintec AUTOGLAS 7,83
Autovermietungen 1 Budget 7,33
2 Sixt 7,29
3 Buchbinder 7,29
Autowaschanlagen 1 IMO wash 7,34
Car-Sharing 1 Share Now (ehemals car2go & DriveNow) 7,13
2 teilAuto 7,11
3 Cambio 6,99
Gebrauchtwagenportale 1 autoscout24.de 7,61
KFZ-Marken-Werkstätten 1 Skoda 7,13
2 Toyota 7,11
3 Audi 7
4 Dacia 6,94
5 Kia 6,93
KFZ-Teile (Online-Shops) 1 kfzteile24.de 7,6
2 autoteiledirekt.de 7,34
3 autodoc.de 7,2
Motorradzubehör (Online-Shops) 1 louis.de 7,34
2 polo-motorrad.de 7,12
3 zweiradteile.net 7,03
Neuwagenportale 1 neuwagen24.de 7,24
2 meinauto.de 7,2
3 Sixt-Neuwagen.de 7,06
Online-Autoankauf 1 carsale24.com 7
2 homecar24.de 6,93
3 javk.de | jetztautoverkaufen.de 6,92
Privates Carsharing 1 Getaway 6,91
Reifenhändler (Filialisten) 1 driver 7,51
2 Reifen.com 7,18
3 A.T.U. 7,1
Reifenhändler (Online-Shops) 1 reifen.com 7,37
2 reifendirekt.de 7,33
3 reifendiscount.de 7,13
Tankstellen 1 Star 7,64
2 Jet 7,48
3 bft 7,43
4 Total 7,35
5 HEM 7,35
Tankstellen-Bistros 1 Star 7,08
2 Aral 6,98
3 Jet 6,97
Unabhängige Autowerkstätten 1 pitstop 7,26
2 Driver 7,24
3 Vergölst 7,19
Werkstatt-Portale 1 drivelog.de 7

 

Kommunikation, Medien & Unterhaltung – Preis-Leistungs-Verhältnis
Buchhandel (nationale Filialisten) 1 Thalia 7,88
Buchhandel (Online-Shops) 1 amazon.de 8,31
2 thalia.de 7,93
3 hugendubel.de 7,76
DSL-Anbieter 1 1und1 6,97
Homepage-Baukästen 1 Domainfactory 7,23
2 Jimdo 7,19
3 Strato 7,05
Hosting-Anbieter 1 Domainfactory 7,03
2 Strato 6,99
3 1&1 6,98
Mobilfunkanbieter 1 LIDL Connect 7,43
2 Tchibo 7,19
3 WinSIM 7,17
4 Congstar 7
5 Otelo 6,91
Mobilfunkshops (Filialisten) 1 Mobilcom Debitel 6,85
Online-Mobilfunkshops 1 sparhandy.de 7,25
2 mobildiscounter.de 7,03
3 preis24.de 6,99
Vergleichsportale Mobilfunk 1 verivox.de 7,75
Virenschutz 1 Avira 7,49
2 Kaspersky 7,37
3 Norton 7,3

 

Reisen & Tourismus – Preis-Leistungs-Verhältnis
Budgethotels 1 MotelOne 7,56
Ferienhaus-Anbieter 1 InterChalet 7,42
Ferienhausportale 1 fewo24.de 7,51
2 fewo-direkt.de 7,44
3 ferienwohnungen.de 7,28
Fluggastrecht-Portale 1 flightright.de 7,05
2 flugrecht.de 6,98
3 myflyright.com 6,97
Flug-Preisvergleichsportale 1 skyscanner.de 7,47
2 swoodoo.com 7,44
3 momondo.de 7,34
Flusskreuzfahrt-Anbieter 1 nicko-tours 7,08
2 DERTOUR 7,07
3 Viking 6,97
4 A-Rosa 6,97
5 DCS Touristik 6,89
Hotelbuchungsportale 1 booking.com 7,86
2 HRS 7,63
3 hotels.com 7,22
Hotelketten 1 Holiday Inn 7,57
2 Best Western 7,45
3 Maritim 7,4
Hotelkooperationen 1 Familotel 7,26
2 Romantikhotels 7,18
3 Wellness-Hotels & Resorts Deutschland 7,06
Hotel-Preisvergleichsportale 1 momondo.de 7,6
2 trivago.de 7,57
3 holidaycheck.de 7,49
Jugendreisen-Veranstalter 1 go-jugendreisen.de 6,99
Kreuzfahrtanbieter 1 TUI Cruises 7,4
2 AIDA Cruises 7,21
3 Norwegian 7,07
Kreuzfahrtportale 1 kreuzfahrten.de 6,95
2 mare-reisen.de 6,93
3 kreuzfahrtberater.de 6,93
Mietwagenvergleichsportale 1 Check24 7,78
2 Mietwagen.de 7,3
3 Billiger-Mietwagen.de 7,15
Reisebüros 1 TUI Travel Star 7,43
2 Thomas Cook Reisebüro 7,33
3 TUI Reisecenter 7,3
Reisedeal-Anbieter 1 urlaubspiraten.de 7,55
2 touridat.com 7,38
3 groupon.de 7,29
Reiseportale 1 ab-in-den-urlaub.de 7,56
2 urlaub.check24.de 7,47
3 expedia.de 7,41
Reiseveranstalter 1 Alltours 7,61
2 FTI Touristik 7,45
3 DER Tour 7,41
4 Thomas Cook 7,4
5 TUI 7,36
Studienreisen-Anbieter 1 Studiosus 7,28
2 Marco Polo 7,19
3 Wikinger Reisen 7,13
4 Ikarus Tours 7,04
5 CTS Reisen 7,01
Urlaubsclubs 1 Robinson Club 7,47
Wohnmobil-Vergleichsportale 1 CamperHero 7,14
2 Rent A Camper 6,99
3 CamperDays 6,94
Wohnmobil-Vermieter 1 InterCaravaning 6,98

 

Shopping, Mode & Lifestyle – Preis-Leistungs-Verhältnis
Ankaufportale (Medien & Technik) 1 wirkaufens.de 7,05
2 momox.de 7,01
3 rebuy.de 6,94
Cashback-Portale 1 Ideal-shoppen.de 7,26
2 Questler.de 7,05
3 Shoop.de 7,04
Curated-Shopping-Anbieter 1 outfittery.de 6,95
Damenmode (Filialisten) 1 Only 7,35
2 Zero 7,12
3 Comma 7,07
4 Vero Moda 7,05
5 Street One 7,05
Damenmode Große Größen (Filialisten) 1 sheego.de 7,07
2 happy-size.de 7,05
3 mia-moda.de 6,84
Dessous (Filialisten) 1 mey 7,5
Dessous Markenstores (Online-Shops) 1 calida.com 7,73
Dessous Multimarkenstores (Online-Shops) 1 nicetomeetyou.de 7,04
Erotik (Online-Shops) 1 eis.de 7,8
2 amorelie.de 7,27
3 orion.de 7,11
Friseurketten 1 Hairexpress 7,23
2 Velly 7,19
3 TONI & GUY 7,18
Herrenmode (Filialisten) 1 Engbers 7,19
Herrenmode (Online-Shops) 1 engbers.com 6,95
2 herrenausstatter.de 6,86
3 eckerle.de 6,83
Jeans-Shops (Filialisten) 1 Jeans Fritz 7,31
Juweliere (Filialisten) 1 Christ 7,56
Juweliere (Online-Shops) 1 juwelo.de 7,54
2 juweliere-kraemer.de 7,23
3 valmano.de 7,2
Kosmetikgeschäfte 1 Stadt-Parfümerie Pieper 7,52
2 The Body Shop 7,39
3 Rituals 7,39
Markenstores (Filialisten) 1 Tom Tailor 7,29
2 sOliver 7,28
3 Mango 7,16
Modediscounter (Filialisten) 1 KiK 6,69
Modehäuser (Filialisten) 1 C&A 7,68
2 H&M 7,37
3 TK Maxx 7,29
Modeschmuck (Filialisten) 1 Bijou Brigitte 7,67
Nageldesign (Online-Shops) 1 emmi-nail.de 7,24
Naturkosmetik (Online-Shops) 1 najoba.de 7,3
2 drhauschka.de 7,23
3 amazingy.com 7,18
Outlets 1 Wertheim Village 7,2
2 Zweibrücken Fashion Outlet 7,2
3 Designer Outlets Wolfsburg 7,09
Parfümerien (Online-Shops) 1 parfumdreams.de 7,63
2 flaconi.de 7,53
3 parfuemerie.de 7,47
Preisvergleichsportale 1 preisvergleich.check24.de 7,79
2 Idealo.de 7,74
3 billiger.de 7,58
Reisegepäck (Online-Shops) 1 koffer-direkt.de 7,31
Schuhgeschäfte (Filialisten) 1 Deichmann 7,75
2 Shoe4You 7,2
3 Görtz 7,2
Schuhgeschäfte (Online-Shops) 1 schuhcenter.de 7,36
2 aboutyou.de 7,33
3 spartoo.de 7,15
Shopping-Clubs 1 limango.de 7,22
Sonnenstudios 1 McSun 7,24
Teleshopping-Anbieter 1 QVC 7,33
Versandhäuser 1 Bon Prix 7,43
2 Otto 7,4
3 Neckermann 7,22
Waxing-Studios 1 Wax in the City 7,36

 

Sport, Hobby & Freizeit – Preis-Leistungs-Verhältnis
Bastelbedarf (Online-Shops) 1 idee-shop.com 7,39
2 creativ-discount.de 7,35
3 buttinette.com 7,31
Erlebnisgeschenke 1 mydays.de 7,34
E-Zigaretten (Online-Shops) 1 InTaste.de 7,03
2 liquido24.de 6,94
3 Dampftbeidir.de 6,91
Fahrradhändler (Filialisten) 1 Zweirad Stadler 7,79
2 RadHaus 7,54
3 Fahrrad XXL 7,42
Fahrradhändler (Online-Shops) 1 bike-discount.de 7,68
2 bruegelmann.de 7,62
3 bike24.de 7,49
Fitenssstudios (EMS-Training) 1 Bodystreet  7,02
Fitnessportale 1 myfitnessvideo.com 7,08
Fitnessstudios 1 McFIT 7,4
Fotobedarf (Online-Shops) 1 fotokoch.de 7,41
2 ac-foto.com 7,26
3 foto-erhardt.de 7,22
Fotoservice 1 rossmann-fotowelt.de 8
2 cewe.de 7,78
3 posterxxl.de 7,65
4 lidl-fotos.de 7,58
5 pixum.de 7,55
Fußballbedarf (Online-Shops) 1 fupa.net/shop 7,03
Geschenkeportale (Online-Shops) 1 geschenke24.de 7,32
2 geschenkidee.de 7,29
3 geschenke.de 7,09
Gold & Münzen (Online-Shop) 1 heubach-edelmetalle.de 7,26
2 reisebank.de 7,18
3 mp-edelmetalle.de 7,11
Goldankauf (Filialisten) 1 Trauringschmiede 7,24
Goldankauf (Online-Shops) 1 scheideanstalt.de 7,27
2 proaurum.de 7,17
3 degussa-goldankauf.de 7,13
Golfbedarf (Online-Shops) 1 golfhouse.de‎ 7,4
Kinoketten 1 Kinopolis 7,52
Kunstbedarf (Online-Shops) 1 gerstaecker.de 7,3
Laufsportbedarf (Online-Shops) 1 runnerspoint.de 7,17
Musikinstrumente (Online-Shops) 1 musicstore.de 7,25
2 thomann.de 7,25
3 bax-shop.de 7,1
Online-Lotto-Anbieter 1 lotto.de 7,43
Outdoor-Bedarf (Online-Shops) 1 bergfreunde.de 7,39
Partnerböresen 50+ 1 romantik-50plus.de 6,81
Partnervermittlungen 1 Heartbooker 6,78
Poster (Online-Shops) 1 myposter.de 7,44
2 wall-art.de 7,38
3 juniqe.de & posterlounge.de 7,15
Premium-Fitness-Clubs 1 John Reed 7,32
2 Aspria 6,77
3 Body Culture 6,73
Reitbedarf (Online-Shops) 1 reitshop24.de 7,11
Singlebörsen 1 neu.de 7,05
2 lablue.de 6,93
3 zoosk.com 6,92
Spielhallen 1 Vulkan Casinos 7
2 Glückspilz 6,99
3 Spiel-in Casino 6,83
Sportartikel (Filialisten) 1 Decathlon 7,23
Sportartikel (Online-Shops) 1 decathlon.de 7,76
2 planet-sports.de 7,44
3 sportscheck.com 7,31
Sportnahrung (Online-Shops) 1 vitafy.de 7,41
Sprachlernportale 1 duolingo.com 7,53
Stoffe (Online-Shops) 1 stoffundstil.de 7,25
2 koenigreich-der-stoffe.com 7,13
3 stoffundliebe.de 7,09
Tennisbedarf (Online-Shops) 1 tennistown.de 7,34
Textildruckereien 1 spreadshirt.de 7,21
2 shirtinator.de 7,14
3 shirtcity.de 7,04
Ticket-Shops (Online-Shops) 1 eventim.de 7,48
2 adticket.de 7,45
3 reservix.de 7,38

 

Technik & Beruf – Preis-Leistungs-Verhältnis
Arbeitsschutz (Online-Shops) 1 engelbert-strauss.de 7,82
2 kraehe.de 7,38
3 ara-arbeitsschutz.de 6,79
Berufskleidung (Online-Shops) 1 berufsbekleidung.de 7,65
2 engelbert-strauss.de 6,81
3 arbeitsschutz-express.de 6,71
Bürobedarf (Filialisten) 1 Staples 7,36
Bürobedarf (Online-Shops) 1 schaefer-shop.de 7,47
2 office-discount.de 7,44
3 otto-office.de 7,41
Freemail-Provider 1 gmail.com 8,11
2 web.de 7,67
3 gmx.net 7,55
Industrieservice-Unternehmen 1 Hertel Industrie Service GmbH 6,76
2 Leadec Holding BV & Co. KG 6,71
3 Weber Unternehmensgruppe GmbH & Co. KG 6,7
IT-Berater 1 adesso AG 6,81
2 All for One Group AG 6,77
3 IBM Deutschland GmbH 6,76
4 ESG Elektroniksystem- und Logistik GmbH 6,72
5 Arvato Systems GmbH 6,7
IT-Recruiter 1 Questax AG 7,05
2 Etengo Gruppe 6,99
3 Solcom GmbH 6,94
Jobbörsen (Generalisten) 1 Stellenanzeigen.de 7,07
Jobbörsen (Spezialisten) 1 Azubiyo 6,74
Jobsuchmaschinen 1 indeed.com 7,6
Kaffeeautomaten-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Krups 7,57
2 De’Longi 7,54
3 Bosch 7,51
Kantinenbetreiber 1 Compass Group / Eurest 7,06
2 Dussmann 7,03
3 Sodexo 7
Kühlschrank-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Samsung 7,66
2 Liebherr 7,63
3 Bosch 7,62
Messeveranstalter 1 Messe Frankfurt 7,71
2 Leipziger Messe 7,68
3 Messe Berlin 7,6
Notebook-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Medion 7,56
2 Lenovo 7,5
3 HP 7,48
Online-Druckereien 1 CEWE-PRINT.de 7,64
2 Vistaprint 7,62
3 Print24 7,52
Paketdienste 1 DHL 6,76
Reinigungs- und Facility-Service-Unternehmen 1 Engie Deutschland GmbH 6,94
2 Sodexo Beteiligungs B.V. & Co. KG 6,88
3 Dussmann Service Deutschland GmbH 6,79
Sicherheitsunternehmen 1 Secura protect Holding GmbH 6,85
2 Nürnberger Wach- und Schließgesellschaft mbH 6,84
3 Securitas Holding GmbH 6,83
4 Stölting Security & Service GmbH 6,8
5 Piepenbrock Sicherheit GmbH & Co. KG 6,8
Technikmärkte (Filialisten) 1 Media Markt 7,64
Technikmärkte (Online-Shops) 1 notebooksbilliger.de 7,92
2 saturn.de 7,88
3 mediamarkt.de 7,69
TV-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Samsung 7,86
2 Philips 7,68
3 Sony 7,63
Waschmaschinen-Hersteller (After-Sales-Support) 1 Samsung 7,71
2 Bosch 7,71
3 Miele 7,65
Wirtschaftsprüfer 1 Rödl & Partner GbR 6,71
2 Deloitte GmbH 6,68
3 Falk & Co. Unternehmensgruppe 6,68
4 Ernst & Young Gruppe 6,64
5 Dornbach GmbH 6,61
Zeitarbeitsfirmen 1 AutoVision 6,69
2 DB Zeitarbeit 6,69
3 Dekra Arbeit 6,66
4 iperdi 6,64
5 Orizon 6,63

 

Wohnen & Leben – Preis-Leistungs-Verhältnis
Angelbedarf (Online-Shops) 1 kl-angelsport.de 6,94
2 derangler.shop 6,88
3 angeln-neptunmaster.de 6,86
Babyausstatter (Filialisten) 1 BabyOne 7,69
Babyausstatter (Online-Shops) 1 windeln.de 7,66
2 mytoys.de 7,44
3 baby-walz.de 7,37
Babysitter-Vermittler 1 hallobabysitter.de 7,28
Badausstatter (Online-Shops) 1 badshop.de 7,02
2 reuter.de 6,92
3 bernstein-badshop.de 6,84
Badaussteller 1 Die Badgestalter 7,01
2 Richter & Frenzel 6,91
3 Paulsen-Gruppe 6,91
Baufinanzierung Vermittler 1 Baufi24 7,07
2 Interhyp 6,93
3 Dr. Klein (Baufinanzierung) 6,62
Baumärkte (Filialisten) 1 toom Baumarkt 7,48
Baumärkte (Online-Shops) 1 bauhaus.info 7,32
2 toom-baumarkt.de 7,31
3 obi.de 7,25
Baumärkte (regionale Filialisten) 1 B1 Discount 7,06
2 i&M Bauzentrum 7,05
3 BayWa 7,03
Bausparkassen 1 start:bausparkasse 7,1
2 Bausparkasse Schwäbisch Hall 7,1
3 Debeka Bausparkasse 7,07
Beleuchtung (Online-Shops) 1 lampenwelt.de 7,07
2 lampe.de 6,94
3 wohnlicht.com 6,92
Blumenhändler (Filialisten) 1 Floristik 99 7,36
Blumenversender (Online-Shops) 1 Lidl-Blumen 7,41
Bodenbelag-Online-Shops 1 floor24.de 7,13
2 kibek.de 7,01
3 livingfloor.com 6,93
Bonuskarten 1 Payback 8,1
Carport-Online-Shops 1 carportfabrik.de 7,4
Design-Möbelhäuser 1 SMOW 6,95
Fachmärkte für Bodenbeläge und Heimtextilien 1 tedox 7,39
Fenster-Online-Shops 1 bew24-fenster.de 6,64
2 fenster-sparfuchs.de 6,63
3 daku-fenster.de 6,59
Fernhochschulen 1 Hochschule Fresenius  7,18
2 FernUniversität Hagen 6,89
3 IST Hochschule für Management 6,81
4 SRH Fernhochschule 6,72
5 ILS 6,7
Fertighausanbieter 1 allkauf 6,95
2 WeberHaus 6,95
3 massa haus 6,92
Finanzberater 1 Swiss Life 6,67
2 Dr. Klein 6,62
3 Plansecur 6,42
Gartencenter (Filialisten) 1 Pflanzen Kölle 7,44
Gartencenter (Online-Shops) 1 baumschule-horstmann.de 7,24
Gartenhaus-Online-Shops 1 mein-gartenshop24.de 7,02
2 gartenhaus.de 6,97
3 hansagarten24.de 6,95
Gasanbieter 1 eprimo 7,25
2 Greenpeace 7,1
3 Grünwelt Energie 7,01
4 E WIE EINFACH 6,96
5 SW München 6,85
Handwerkerportale 1 my-hammer.de 7,29
Immobilienmakler 1 Wüstenrot Immobilien 6,92
2 DKB Grund 6,88
3 Garant Immobilien 6,86
Küchenhändler (Filialisten) 1 KÜCHE 3000 7,07
2 Küchen aktuell 7,01
3 Plana Küchenland 6,95
4 musterhaus küchen 6,93
5 Küche & Co. & Marquardt Küchen 6,93
Luxusuhren (Online-Shops) 1 watchmaster.com 7,12
2 uhren2000.de 7,09
3 chronext.de 7,01
Massivhausanbieter 1 Town & Country Haus 7
2 Exzellent Massivhaus 6,96
3 Dennert Massivhaus 6,95
Matratzenhändler (Filialisten) 1 MFO Matratzen 7,51
Matratzenhändler (Online-Shops) 1 bett1.de  7,12
2 matratzen-concord.de 7,03
3 betten.de 6,86
Möbelhändler (Metaportale) 1 moebel.de 7,34
Möbelhändler (Online-Shops) 1 fashionforhome.de 7,16
2 home24.de 7,02
3 yourhome.de 6,99
Möbelhäuser (Filialisten) 1 Ikea 7,88
2 Dänisches Bettenlager 7,38
3 Mömax 7,22
Möbelhäuser (Online-Shops) 1 ikea.com 7,82
2 daenischesbettenlager.de 7,27
3 hoeffner.de 7,24
Nachhilfe-Institute 1 Schülerhilfe 7,13
Nachhilfe-Vermittler 1 abacus-nachhilfe.de 6,96
Online-Nachhilfe 1 easy-tutor.eu 7,16
2 studienkreis.de 7,09
3 dielernhilfe.de 6,95
Pfandhäuser 1 Pfandhaus Schumachers 6,91
Polstermöbelhäuser 1 Polster Aktuell 6,85
Putzhilfe-Vermittler 1 maideasy.de 7,01
Rechtsberatung 1 frag-einen-anwalt.de 7,2
Self-Storage-Anbieter 1 Shurgard 6,99
Sicht- und Sonnenschutz (Online-Shops) 1 jalousiescout.de 7,15
Spielwaren (Filialisten) 1 Spiele Max 7,36
Spielwaren (Online-Shops) 1 mifus.de 7,62
Stromanbieter 1 Mainova AG  7,16
2 Süwag Vertrieb AG & Co. KG  7,04
3 E WIE EINFACH GmbH  6,98
4 Grünwelt Energie  6,97
5 E.ON Energie Deutschland GmbH  6,93
Teppiche (Online-Shops) 1 teppichscheune.de 7,1
2 tepgo.de 6,95
3 teppichversand24.de 6,89
Tierbedarf (Filialisten) 1 Zoo & Co. 7,74
Tierbedarf (Online-Shops) 1 zooundco.de 7,7
2 fressnapf.de 7,54
3 futterhaus.de 7,39
Umzugsportale 1 umzugsauktion.de 7,09
Wandtattoos (Online-Shops) 1 Wandtattoos.de 7,25
Werkzeug (Online-Shops) 1 werkzeugdiscount24.de 7,28
Whirlpool-Online-Shops 1 whirlpool-center.de 6,94
Wohndekoration (Filialisten) 1 Butlers 7,41