Wer schnell Geld benötigt, aber nicht bereit ist, Schmuckstücke oder ähnliches dauerhaft zu verkaufen, findet im Pfandleihhaus eine interessante Option, den Geldbeutel kurzfristig zu füllen. Bei welchen Pfandhaus-Ketten der Kunde diskreten und sicheren Service, eine hilfreiche Beratung sowie gute Konditionen… mehr...

In die Kategorie Service flossen das Erscheinungsbild des Ladengeschäftes, der Umgang mit Kunden und Wertstücken sowie das Beratungsgespräch ein. Verbesserungspotential zeigte sich bei der Diskretion im Ladengeschäft. Nur in 20% der Fälle wurden die Testkunden in eine Kabine gebeten, um… mehr...