DtGV-Prüfung „Herausragende Optiker 2022/23“

DtGV-Prüfung "Herausragende Optiker 2022/23"
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Beim Kauf einer neuen Brille spielt die umfassende Beratung beim Optiker vor Ort eine wichtige Rolle – schließlich soll sie dabei helfen, zum einen gut zu sehen und zum anderen gut auszusehen. Regionale Optiker können häufig mit einem individuellen und persönlichen Service sowie einer vor Ort direkt angeschlossenen Werkstatt punkten. Außerdem unterstützen sie zusätzlich oft noch Vereine, Veranstaltungen und andere soziale Zwecke in der Region.

Um die besondere Leistungsfähigkeit und Vorteile regionaler Anbieter hervorzuheben, führt die DtGV regelmäßig umfassende, objektive Service-Prüfungen durch. Optiker mit guten Ergebnissen können ihre Leistungsfähigkeit gegenüber bestehenden Kunden und Neukunden mit dem DtGV-Testsiegel „Herausragender Optiker“ signalisieren. 

Kundenservice, Beratung und regionales Engagement im Vordergrund der Prüfung

Die Prüfung basiert einerseits – wie auch die DtGV-Tests großer nationaler Ketten – auf Leistungen in den Bereichen Kundenservice und Beratung. Zusätzlich werden bei der Prüfung lokaler Optiker Aspekte wie regionales Engagement und Tradition betrachtet.

In der DtGV-Prüfung „Herausragende Optiker“ werden die folgenden Teilbereiche genauer untersucht:

  1. Kundenservice: Wie umfangreich sind die Serviceleistungen? Machte das Geschäft einen sauberen und einladenden Eindruck? Wurden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt? (40% des Gesamtwertes)
  2. Beratung & Sehtest: Welches Beratungsangebot gibt es generell? Wie sorgfältig und umfangreich wurde der Sehtest durchgeführt? Wurden die Testkunden kompetent und umfassend beraten? (55% des Gesamtwertes)
  3. Soziales/regionales Engagement: Wie sind die Optiker hinsichtlich Sponsorings und Unterstützung regionaler Vereine und Projekte aufgestellt? Werden auch soziale und/oder Umwelt-Projekte im Ausland unterstützt? (5% des Gesamtwertes)

Nur die besten Anbieter können überzeugen

Um mit dem Prädikat „Herausragend“ ausgezeichnet zu werden, mussten die Optiker auf den 70 angelegten Bewertungskriterien einen Gesamtscore von mindestens 75% erreichen.

Folgende Optiker wurden bislang als „Herausragender Optiker“ ausgezeichnet:

AllesBrille, Berlin
Augenmass Brillenmode GmbH, Viernheim
Augenoptik Jungmann, Püttlingen
Augenoptik Luckas, Velbert
Augenoptik Schneider, Guben
Augenoptik und Hörakustik Geue GmbH, Rostock
Behrens-Optik, Bremen
blickcontact Augenoptik GmbH, Berlin
Brillen Müller, Cochem
Brümmer Optik, Bergisch Gladbach
Die Brille Optik Amann, Schlüsselfeld
Flegl Augenoptik, Sachsenheim
Forum Optik GmbH, Münster
Granseher Augenoptik und Hörakustik, Gransee
Ihr Brillenspezialist Reinhardt GmbH, Reutlingen
Klasmeyer hören + sehen, Arnsberg
Krumme Lanke Brillen, Berlin
Liebl Akustik und Optik UG, Regenstauf
Lotz Optik, Wiesbaden
Maifeld Optik, Polch
Optik & Hörakustik Dickmann, Eichstätt
Optik Adam, Ludwigshafen
Optik Breiderhoff, Essen
Optik Brinkhaus, Nordhorn
Optik Federleicht, Taufkirchen
Optik Gölzer, Markdorf
OPTIK GROSS, Wolfratshausen
Optik Reinke, Holzwickede
Optik Sagawe, Rostock
Optik Schweda, Nördlingen
Optik Studio, Bad Boll
Optik Studio Markt Schwaben, Markt Schwaben
Optik Thorausch, Stuttgart
Optiker Krause, Hamburg
Pieper Optik, Wiesbaden
Schöttinger – Wir sind die Brille, Kandel