DtGV-Prüfung „Herausragende Regionalversorger“

DtGV-Prüfung "Herausragende Regionalversorger"
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Regionale Strom- und Gasversorger müssen sich zunehmend mit überregionalen Wettbewerbern auseinandersetzen. Seit 2014 führt die DtGV Untersuchungen zum nationalen Energieangebot durch. Um allerdings die besondere Leistungsfähigkeit und Vorteile der Versorger vor Ort hervorzuheben, sind seit 2017 umfassende Prüfungen auf regionaler Ebene hinzugekommen. Regionale Strom- und Gasanbieter können bei guten Ergebnissen ihre Leistungsfähigkeit gegenüber bestehenden Kunden und Neukunden in Form der DtGV-Gütesiegel signalisieren.

Die Prüfung basiert auf Leistungen in den Bereichen Kundenservice, Internetauftritt, Tarifoptionen, Nachhaltigkeit und regionales Engagement.

Die meisten der geprüften Versorger sind Grundversorger in einem begrenzten Gebiet und bieten ihre Dienstleistungen nicht (weit) darüber hinaus an. In vielen Fällen herrscht damit keine direkte Wettbewerbssituation zwischen den hier untersuchten Versorgern. Dennoch ist es für Verbraucher sinnvoll, die Qualität der regionalen und lokalen Versorger zu kennen. Wie die Untersuchungen der Vorjahre zeigen, gibt es erhebliche Unterschiede zwischen diesen Unternehmen.

Im Regelfall wird davon ausgegangen, dass die Stärken der regionalen Strom- und Gasversorger im Service, dem regionalen Engagement und den Angeboten für ihre Kunden vor Ort liegen. Dies ist das Argument, warum Kunden ihren lokalen Versorgern treu bleiben sollen. Wir wollten genau wissen, für welche regionalen Versorger dies gilt und haben dafür zahlreiche Regionalversorger in einer sehr umfangreichen Studie untersucht.

Service, Angebote, Nachhaltigkeit und regionales Engagement im Vordergrund der Prüfung

In der DtGV-Prüfung „Herausragende Regionalversorger“ werden die folgenden Teilbereiche genauer untersucht:

  1. Service: Zur Beurteilung des Service wurden jeweils drei Kundenanfragen via Telefon und E-Mail an die Anbieter gestellt und die Reaktionen bewertet (25% des Gesamtwertes für je Telefon und E-Mail).
  2. Tarifoptionen: In diesem Bereich wurde bewertet, welche unterschiedlichen Tarifarten (angebotene Preisbindungen, Kündigungsfristen, Vertragslaufzeiten) die Versorger anbieten (30% des Gesamtwertes)
  3. Internet: Der Internetauftritt der regionalen Stromanbieter wurde nach Funktionalität, Transparenz und Informationsgehalt untersucht (15% des Gesamtwertes).
  4. Nachhaltigkeit: Angebote im Bereich Ökostrom / Öko- bzw. Biogas, Zertifikate und Förderprogramme für alternative Energiequellen und Antriebe wurden bewertet (5% des Gesamtwertes).
  5. regionales Engagement: Wie sind die Anbieter hinsichtlich Sponsoring und Unterstützung lokaler Vereine sowie von Schulen & Organisationen aufgestellt? Werden regionale Rabattprogramme angeboten? Gibt es einen Tarif mit lokal gewonnener Primärenergie? (25% des Gesamtwertes)

Nur die besten Anbieter können überzeugen

Um mit dem Prädikat „Herausragend“ ausgezeichnet zu werden, mussten die Regionalversorger auf den angelegten Bewertungskriterien einen Gesamtscore von mindestens 75% erreichen.

Folgende Regionalversorger wurden bislang als „Herausragende Regionalversorger 2025“ (Stand Januar 2025) ausgezeichnet:

Strom

Elektrizitätswerk Karl Stengle GmbH & Co. KG
Elektrizitätswerk Mittelbaden AG & Co. KG
Emscher Lippe Energie GmbH
Energieversorgung Marienberg GmbH
Energieversorgung Oberhausen AG (evo)
Energieversorgung Offenbach AG
Freitaler Stadtwerke GmbH
Gemeindewerke Haßloch GmbH
GSW Gemeinschaftsstadtwerke GmbH Kamen, Bönen, Bergkamen
GVG Rhein-Erft GmbH
Maintal-Werke GmbH
Oberhessische Versorgungsbetriebe AG
PFALZWERKE  AKTIENGESELLSCHAFT
Städtische Werke AG
Stadtwerke – Strom Plauen GmbH & Co. KG
Stadtwerke Ahrensburg GmbH
Stadtwerke Altensteig
Stadtwerke Amberg
Stadtwerke Bad Vilbel GmbH
Stadtwerke Bietigheim-Bissingen
Stadtwerke Burgdorf GmbH
Stadtwerke Ebermannstadt Versorgungsbetriebe GmbH
Stadtwerke Elbtal GmbH
Stadtwerke Fröndenberg Wickede GmbH
Stadtwerke Geesthacht GmbH
Stadtwerke Goch GmbH
Stadtwerke Hamm GmbH
Stadtwerke Hanau GmbH
Stadtwerke Husum GmbH
Stadtwerke Ingolstadt
Stadtwerke Kleve GmbH
Stadtwerke Lehrte GmbH
Stadtwerke Löbau GmbH
Stadtwerke Lübbecke GmbH
Stadtwerke Ludwigslust-Grabow GmbH
Stadtwerke Marburg GmbH
Stadtwerke Meerbusch GmbH
Stadtwerke Merseburg GmbH
Stadtwerke Neustadt in Holstein
Stadtwerke Osnabrück AG
Stadtwerke Pirna Energie GmbH
Stadtwerke Pritzwalk GmbH
Stadtwerke Radevormwald GmbH
Stadtwerke Saalfeld GmbH
Stadtwerke Schneeberg GmbH
Stadtwerke Speyer GmbH
Stadtwerke Suhl/Zella-Mehlis GmbH
Stadtwerke Wachenheim
Stadtwerke Willich GmbH
Stadtwerke Wolfenbüttel GmbH
Strom Germering GmbH
Stromversorgung Greding, ein Nebenbetrieb der Raiffeisenbank Altmühl-Jura eG
StWB Stadtwerke Brandenburg an der Havel GmbH & Co. KG
Süwag Vertrieb AG & Co. KG
TEAG Thüringer Energie AG
Technische Werke Schussental GmbH & Co.KG
Werra-Strom GmbH

Gas

Emscher Lippe Energie GmbH
Energieversorgung Marienberg GmbH
Energieversorgung Oberhausen AG (evo)
Freitaler Stadtwerke GmbH
Gasversorgung Main-Kinzig GmbH
Gasversorgung Offenbach GmbH
Gemeindewerke Haßloch GmbH
GSW Gemeinschaftsstadtwerke GmbH Kamen, Bönen, Bergkamen
GVG Rhein-Erft GmbH
Heilbronner Versorgungs GmbH
Maintal-Werke GmbH
PFALZWERKE  AKTIENGESELLSCHAFT
Städtische Werke AG
Stadtwerke Ahrensburg GmbH
Stadtwerke Altensteig
Stadtwerke Amberg
Stadtwerke Bad Vilbel GmbH
Stadtwerke Bietigheim-Bissingen
Stadtwerke Burgdorf GmbH
Stadtwerke Ebermannstadt Versorgungsbetriebe GmbH
Stadtwerke Elbtal GmbH
Stadtwerke Fröndenberg Wickede GmbH
Stadtwerke Geesthacht GmbH
Stadtwerke Goch GmbH
Stadtwerke Hamm GmbH
Stadtwerke Hanau GmbH
Stadtwerke Husum GmbH
Stadtwerke Ingolstadt
Stadtwerke Kleve GmbH
Stadtwerke Lehrte GmbH
Stadtwerke Löbau GmbH
Stadtwerke Lübbecke GmbH
Stadtwerke Ludwigslust-Grabow GmbH
Stadtwerke Marburg GmbH
Stadtwerke Meerbusch GmbH
Stadtwerke Merseburg GmbH
Stadtwerke Neustadt in Holstein
Stadtwerke Osnabrück AG
Stadtwerke Pirna Energie GmbH
Stadtwerke Pritzwalk GmbH
Stadtwerke Radevormwald GmbH
Stadtwerke Saalfeld GmbH
Stadtwerke Schneeberg GmbH
Stadtwerke Speyer GmbH
Stadtwerke Wachenheim
Stadtwerke Willich GmbH
Stadtwerke Wolfenbüttel GmbH
StWB Stadtwerke Brandenburg an der Havel GmbH & Co. KG
Süwag Vertrieb AG & Co. KG
TEAG Thüringer Energie AG
Technische Werke Schussental GmbH & Co.KG
Werra-Strom GmbH