DtGV-Prüfung „Herausragende Regionalversorger“

Regionale Strom- und Gasversorger müssen sich zunehmend mit überregionalen Wettbewerbern auseinandersetzen. Seit 2014 führt die DtGV Untersuchungen zum nationalen Energieangebot durch. Um allerdings die besondere Leistungsfähigkeit und Vorteile der Versorger vor Ort hervorzuheben, sind seit 2017 umfassende Prüfungen auf regionaler Ebene hinzugekommen. Regionale Strom- und Gasanbieter können bei guten Ergebnissen ihre Leistungsfähigkeit gegenüber bestehenden Kunden und Neukunden in Form der DtGV-Gütesiegel signalisieren.
Die Prüfung basiert auf Leistungen in den Bereichen Kundenservice, Internetauftritt, Tarifoptionen, Nachhaltigkeit und regionales Engagement.
Die meisten der geprüften Versorger sind Grundversorger in einem begrenzten Gebiet und bieten ihre Dienstleistungen nicht (weit) darüber hinaus an. In vielen Fällen herrscht damit keine direkte Wettbewerbssituation zwischen den hier untersuchten Versorgern. Dennoch ist es für Verbraucher sinnvoll, die Qualität der regionalen und lokalen Versorger zu kennen. Wie die Untersuchungen der Vorjahre zeigen, gibt es erhebliche Unterschiede zwischen diesen Unternehmen.
Im Regelfall wird davon ausgegangen, dass die Stärken der regionalen Strom- und Gasversorger im Service, dem regionalen Engagement und den Angeboten für ihre Kunden vor Ort liegen. Dies ist das Argument, warum Kunden ihren lokalen Versorgern treu bleiben sollen. Wir wollten genau wissen, für welche regionalen Versorger dies gilt und haben dafür zahlreiche Regionalversorger in einer sehr umfangreichen Studie untersucht.
Service, Angebote, Nachhaltigkeit und regionales Engagement im Vordergrund der Prüfung
In der DtGV-Prüfung „Herausragende Regionalversorger“ werden die folgenden Teilbereiche genauer untersucht:
- Service: Zur Beurteilung des Service wurden jeweils drei Kundenanfragen via Telefon und E-Mail an die Anbieter gestellt und die Reaktionen bewertet (25% des Gesamtwertes für je Telefon und E-Mail).
- Tarifoptionen: In diesem Bereich wurde bewertet, welche unterschiedlichen Tarifarten (angebotene Preisbindungen, Kündigungsfristen, Vertragslaufzeiten) die Versorger anbieten (15% des Gesamtwertes)
- Internet: Der Internetauftritt der regionalen Stromanbieter wurde nach Funktionalität, Transparenz und Informationsgehalt untersucht (15% des Gesamtwertes).
- Nachhaltigkeit: Angebote im Bereich Ökostrom / Öko- bzw. Biogas, Zertifikate und Förderprogramme für alternative Energiequellen und Antriebe wurden bewertet (20% des Gesamtwertes).
- regionales Engagement: Wie sind die Anbieter hinsichtlich Sponsoring und Unterstützung lokaler Vereine sowie von Schulen & Organisationen aufgestellt? Werden regionale Rabattprogramme angeboten? Gibt es einen Tarif mit lokal gewonnener Primärenergie? (25% des Gesamtwertes)
Nur die besten Anbieter können überzeugen
Um mit dem Prädikat „Herausragend“ ausgezeichnet zu werden, mussten die Regionalversorger auf den angelegten Bewertungskriterien einen Gesamtscore von mindestens 75% erreichen.
Folgende Regionalversorger wurden bislang als „Herausragende Regionalversorger 2022/23“ ausgezeichnet:
Strom
Elektrizitätswerk Mittelbaden AG & Co. KG (Einzelprüfung Mai 2022) |
Folgende Regionalversorger wurden bislang als „Herausragende Regionalversorger 2021/22“ ausgezeichnet:
Strom
Albwerk GmbH & Co. KG |
BS|ENERGY, Braunschweiger Versorgungs-AG & Co. KG |
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) |
DREWAG – Stadtwerke Dresden GmbH |
EAM Energie GmbH |
Elektrizitätsgenossenschaft Wolkersdorf und Umgebung eG |
Elektrizitätswerk Goldbach-Hösbach GmbH & Co. KG |
Elektrizitätswerk Karl Stengle GmbH & Co. KG |
Elektrizitätswerk Mittelbaden AG & Co. KG |
EMB Energie Mark Brandenburg GmbH |
EnBW Ostwürttemberg DonauRies Aktiengesellschaft |
Energie SaarLorLux AG |
Energie Waldeck-Frankenberg GmbH |
Energieversorgung Alzenau GmbH |
Energieversorgung Lohr-Karlstadt und Umgebung GmbH & Co. KG |
Enni Energie & Umwelt Niederrhein GmbH |
ENTEGA PLUS GmbH |
enwag energie- und wassergesellschaft mbh |
Erlanger Stadtwerke AG |
EVH GmbH |
EVO AG |
Gammertinger Energie- und Wasserversorgung GmbH |
Gemeindewerke Grefrath GmbH |
Gemeindewerke Haßloch GmbH |
Gemeindewerke Nümbrecht GmbH |
Gemeindewerke Rückersdorf |
GSW Gemeinschaftsstadtwerke GmbH Kamen, Bönen, Bergkamen |
Meißener Stadtwerke GmbH |
Neubrandenburger Stadtwerke GmbH |
Oberhessische Versorgungsbetriebe AG |
PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT |
Rothmoser GmbH & Co. KG |
SachsenEnergie AG |
Stadtwerke – Strom Plauen GmbH & Co. KG |
Stadtwerke Bad Sachsa |
Stadtwerke Bad Vilbel GmbH |
Stadtwerke Barmstedt |
Stadtwerke Bernburg GmbH |
Stadtwerke Bietigheim-Bissingen |
Stadtwerke Burgdorf |
Stadtwerke Cottbus GmbH |
Stadtwerke Dingolfing GmbH |
Stadtwerke Dorfen GmbH |
Stadtwerke Elbtal GmbH |
Stadtwerke Engen GmbH |
Stadtwerke Fellbach GmbH |
Stadtwerke Finsterwalde GmbH |
Stadtwerke Gaggenau |
Stadtwerke Gengenbach – Versorgungsbetriebe |
Stadtwerke Gifhorn GmbH |
Stadtwerke Hamm GmbH |
Stadtwerke Hanau GmbH |
Stadtwerke Ingolstadt |
Stadtwerke Kiel AG |
Stadtwerke Kleve GmbH |
Stadtwerke Lübeck GmbH |
Stadtwerke Ludwigsburg-Kornwestheim GmbH |
Stadtwerke Ludwigslust-Grabow GmbH |
Stadtwerke Marburg GmbH |
Stadtwerke Meerbusch GmbH |
Stadtwerke Merseburg GmbH |
Stadtwerke Munster-Bispingen GmbH (Herausragender Regionalversorger 2022) |
Stadtwerke Neustadt a.d. Aisch GmbH |
Stadtwerke Neustadt in Holstein |
Stadtwerke Norden |
Stadtwerke Nordfriesland GmbH |
Stadtwerke Oranienburg GmbH |
Stadtwerke Pirna Energie GmbH |
Stadtwerke Schwerte GmbH |
Stadtwerke Speyer GmbH |
Stadtwerke Staßfurt GmbH |
Stadtwerke Suhl/Zella-Mehlis GmbH |
Stadtwerke Unna GmbH |
Stadtwerke Wedel GmbH |
Stadtwerke Weißwasser GmbH |
Stadtwerke Wernigerode GmbH |
Stadtwerke Wertheim GmbH |
Stadtwerke Willich GmbH |
Stadtwerke Witten GmbH |
Strom Germering GmbH |
SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG |
Technische Werke Schussental GmbH & Co. KG |
Teutoburger Energie Netzwerk eG |
WSW Energie & Wasser AG |
ZEAG Energie AG |
Gas
BS|ENERGY, Braunschweiger Versorgungs-AG & Co. KG |
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) |
DREWAG – Stadtwerke Dresden GmbH |
EMB Energie Mark Brandenburg GmbH |
EnBW Ostwürttemberg DonauRies Aktiengesellschaft |
Energie SaarLorLux AG |
Energie Waldeck-Frankenberg GmbH |
Energieversorgung Gaildorf OHG |
Energieversorgung Lohr-Karlstadt und Umgebung GmbH & Co. KG |
ENTEGA PLUS GmbH |
enwag energie- und wassergesellschaft mbh |
Erlanger Stadtwerke AG |
Gemeindewerke Grefrath GmbH |
Gemeindewerke Haßloch GmbH |
Gemeindewerke Nümbrecht GmbH |
GSW Gemeinschaftsstadtwerke GmbH Kamen, Bönen, Bergkamen |
Meißener Stadtwerke GmbH |
Neubrandenburger Stadtwerke GmbH |
nvb Nordhorner Versorgungsbetriebe GmbH |
SachsenEnergie AG |
Stadtwerke Altena GmbH |
Stadtwerke Bernburg GmbH |
Stadtwerke Bietigheim-Bissingen |
Stadtwerke Cottbus GmbH |
Stadtwerke Elbtal GmbH |
Stadtwerke Fellbach GmbH |
Stadtwerke Gaggenau |
Stadtwerke Gengenbach – Versorgungsbetriebe |
Stadtwerke Gifhorn GmbH |
Stadtwerke Hamm GmbH |
Stadtwerke Hanau GmbH |
Stadtwerke Ingolstadt |
Stadtwerke Kiel AG |
Stadtwerke Kleve GmbH |
Stadtwerke Ludwigsburg-Kornwestheim GmbH |
Stadtwerke Ludwigslust-Grabow GmbH |
Stadtwerke Marburg GmbH |
Stadtwerke Meerbusch GmbH |
Stadtwerke Merseburg GmbH |
Stadtwerke Neustadt a.d. Aisch GmbH |
Stadtwerke Neustadt in Holstein |
Stadtwerke Oranienburg GmbH |
Stadtwerke Pirna Energie GmbH |
Stadtwerke Speyer GmbH |
Stadtwerke Unna GmbH |
Stadtwerke Weißwasser GmbH |
Stadtwerke Wernigerode GmbH |
Stadtwerke Wertheim GmbH |
Stadtwerke Willich GmbH |
Stadtwerke Witten GmbH |
SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs-AG |
Technische Werke Schussental GmbH & Co. KG |
Teutoburger Energie Netzwerk eG |
WSW Energie & Wasser AG |
Folgende Regionalversorger wurden bislang als „Herausragende Regionalversorger 2020/21“ ausgezeichnet:
Strom
Albwerk GmbH & Co. KG |
BIGGE ENERGIE GmbH & Co. KG |
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) |
DREWAG – Stadtwerke Dresden GmbH |
EAM Energie GmbH |
EGF EnergieGesellschaft Frankenberg mbH |
Elektrizitätsgenossenschaft Wolkersdorf und Umgebung eG |
Elektrizitätswerk Karl Stengle GmbH & Co. KG |
EMB Energie Mark Brandenburg GmbH |
Energie SaarLorLux AG |
Energie Südbayern GmbH |
Energie und Versorgung Butzbach GmbH |
Energie Waldeck-Frankenberg GmbH |
Energieversorgung Dahlenburg-Bleckede AG |
Energieversorgung Marienberg GmbH |
Energieversorgung Mittelrhein AG |
Energieversorgung Offenbach AG (EVO AG) |
ENNI Energie & Umwelt Niederrhein GmbH |
Entega Plus GmbH |
EWE Vertrieb GmbH |
EWR Aktiengesellschaft |
Gasversorgungsgesellschaft mbH Rhein-Erft |
Gemeindewerke Großkrotzenburg GmbH |
Gemeindewerke Haßloch |
Gemeindewerke Rückersdorf |
GSW Gemeinschaftsstadtwerke GmbH Kamen, Bönen, Bergkamen |
KEW Kommunale Energie- und Wasserversorgung AG |
Maintal-Werke GmbH |
Monheimer Elektrizitäts- und Gasversorgung GmbH |
Oberhessische Versorgungsbetriebe AG |
PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT |
SachsenEnergie AG |
Siegener Versorgungsbetriebe GmbH |
Stadt- und Überlandwerke GmbH Lübben |
STADTWERK AM SEE |
Stadtwerke – Strom Plauen GmbH & Co. KG |
Stadtwerke Altensteig |
Stadtwerke Augsburg Energie GmbH |
Stadtwerke Bad Sachsa GmbH |
Stadtwerke Bad Säckingen GmbH |
Stadtwerke Bad Vilbel GmbH |
Stadtwerke Baden-Baden |
Stadtwerke Balingen |
Stadtwerke Barth GmbH |
Stadtwerke Bietigheim-Bissingen GmbH |
Stadtwerke Bliestal GmbH |
Stadtwerke Burgdorf GmbH |
Stadtwerke Dorfen GmbH |
Stadtwerke Düsseldorf AG |
Stadtwerke Elbtal GmbH |
Stadtwerke Energie Jena Pößneck |
Stadtwerke Erkrath GmbH |
Stadtwerke Fellbach GmbH |
Stadtwerke Finsterwalde GmbH |
Stadtwerke Goch GmbH |
Stadtwerke Göttingen AG |
Stadtwerke Grevesmühlen GmbH |
Stadtwerke Hanau GmbH |
Stadtwerke Herne AG |
Stadtwerke Homburg GmbH |
Stadtwerke Ingolstadt |
Stadtwerke Kleve GmbH |
Stadtwerke Lindau (B) GmbH & Co. KG |
Stadtwerke Lübbecke GmbH |
Stadtwerke Marburg GmbH |
Stadtwerke Merseburg GmbH |
Stadtwerke Munster-Bispingen GmbH |
Stadtwerke Neustadt a. d. Aisch GmbH |
Stadtwerke Neustadt in Holstein |
Stadtwerke Oberursel (Taunus) GmbH |
Stadtwerke Oranienburg GmbH |
Stadtwerke Osnabrück AG |
Stadtwerke Rastatt GmbH |
Stadtwerke Schönebeck GmbH |
Stadtwerke Schwerte GmbH |
Stadtwerke Sigmaringen |
Stadtwerke Speyer GmbH |
Stadtwerke Suhl/Zella-Mehlis GmbH |
Stadtwerke Unna GmbH |
Stadtwerke Waldshut-Tiengen GmbH |
Stadtwerke Werl GmbH |
Stadtwerke Wernigerode GmbH |
Stadtwerke Willich GmbH |
Strom Germering GmbH |
SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs AG |
SWT Stadtwerke Trier Versorgungs-GmbH |
T.W.O. Technische Werke Osning GmbH |
TEAG Thüringer Energie AG |
Technische Werke Schussental GmbH & Co. KG |
Teutoburger Energie Netzwerk eG |
WEV Warendorfer Energieversorgung Gmb |
WSW Energie & Wasser AG |
Gas
BIGGE ENERGIE GmbH & Co. KG |
Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21) |
DREWAG – Stadtwerke Dresden GmbH |
EGF EnergieGesellschaft Frankenberg mbH |
EMB Energie Mark Brandenburg GmbH |
Energie SaarLorLux AG |
Energie Südbayern GmbH |
Energie und Versorgung Butzbach GmbH |
Energie Waldeck-Frankenberg GmbH |
Energieversorgung Dahlenburg-Bleckede AG |
Energieversorgung Marienberg GmbH |
Energieversorgung Mittelrhein AG |
Energieversorgung Offenbach AG (EVO AG) |
Entega Plus GmbH |
EWE Vertrieb GmbH |
EWR Aktiengesellschaft |
Gasversorgungsgesellschaft mbH Rhein-Erft |
Gemeindewerke Haßloch |
GSW Gemeinschaftsstadtwerke GmbH Kamen, Bönen, Bergkamen |
Heilbronner Versorgungs GmbH |
Maintal-Werke GmbH |
SachsenEnergie AG |
Siegener Versorgungsbetriebe GmbH |
Stadt- und Überlandwerke GmbH Lübben |
STADTWERK AM SEE |
Stadtwerke Altensteig |
Stadtwerke Augsburg Energie GmbH |
Stadtwerke Bad Säckingen GmbH |
Stadtwerke Baden-Baden |
Stadtwerke Balingen |
Stadtwerke Bietigheim-Bissingen GmbH |
Stadtwerke Bliestal GmbH |
Stadtwerke Dorfen GmbH |
Stadtwerke Düsseldorf AG |
Stadtwerke Energie Jena Pößneck |
Stadtwerke Erkrath GmbH |
Stadtwerke Fellbach GmbH |
Stadtwerke Finsterwalde GmbH |
Stadtwerke Göttingen AG |
Stadtwerke Grevesmühlen GmbH |
Stadtwerke Hanau GmbH |
Stadtwerke Herne AG |
Stadtwerke Homburg GmbH |
Stadtwerke Ingolstadt |
Stadtwerke Kleve GmbH |
Stadtwerke Lindau (B) GmbH & Co. KG |
Stadtwerke Marburg GmbH |
Stadtwerke Merseburg GmbH |
Stadtwerke Neustadt a. d. Aisch GmbH |
Stadtwerke Neustadt in Holstein |
Stadtwerke Oberursel (Taunus) GmbH |
Stadtwerke Rastatt GmbH |
Stadtwerke Schönebeck GmbH |
Stadtwerke Schwerte GmbH |
Stadtwerke Sigmaringen |
Stadtwerke Speyer GmbH |
Stadtwerke Unna GmbH |
Stadtwerke Werl GmbH |
Stadtwerke Wernigerode GmbH |
Stadtwerke Willich GmbH |
Süwag Vertrieb AG & Co.KG |
SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs AG |
SWK Stadtwerke Kaiserslautern Versorgungs AG |
T.W.O. Technische Werke Osning GmbH |
TEAG Thüringer Energie AG |
Technische Werke Schussental GmbH & Co. KG |
Teutoburger Energie Netzwerk eG |
WSW Energie & Wasser AG |
Folgende Regionalversorger wurden bislang als „Herausragende Regionalversorger 2021/22“ ausgezeichnet:
Strom
Elektrizitätswerk Mittelbaden AG & Co. KG |