DtGV-Prüfung „Herausragende Regionalversorger“

Regionale Strom- und Gasversorger müssen sich zunehmend mit überregionalen Wettbewerbern auseinandersetzen. Seit 2014 führt die DtGV Untersuchungen zum nationalen Energieangebot durch. Um allerdings die besondere Leistungsfähigkeit und Vorteile der Versorger vor Ort hervorzuheben, sind seit 2017 umfassende Prüfungen auf regionaler Ebene hinzugekommen. Regionale Strom- und Gasanbieter können bei guten Ergebnissen ihre Leistungsfähigkeit gegenüber bestehenden Kunden und Neukunden in Form der DtGV-Gütesiegel signalisieren.
Die Prüfung basiert auf Leistungen in den Bereichen Kundenservice, Internetauftritt, Tarifoptionen, Nachhaltigkeit und regionales Engagement.
Die meisten der geprüften Versorger sind Grundversorger in einem begrenzten Gebiet und bieten ihre Dienstleistungen nicht (weit) darüber hinaus an. In vielen Fällen herrscht damit keine direkte Wettbewerbssituation zwischen den hier untersuchten Versorgern. Dennoch ist es für Verbraucher sinnvoll, die Qualität der regionalen und lokalen Versorger zu kennen. Wie die Untersuchungen der Vorjahre zeigen, gibt es erhebliche Unterschiede zwischen diesen Unternehmen.
Im Regelfall wird davon ausgegangen, dass die Stärken der regionalen Strom- und Gasversorger im Service, dem regionalen Engagement und den Angeboten für ihre Kunden vor Ort liegen. Dies ist das Argument, warum Kunden ihren lokalen Versorgern treu bleiben sollen. Wir wollten genau wissen, für welche regionalen Versorger dies gilt und haben dafür zahlreiche Regionalversorger in einer sehr umfangreichen Studie untersucht.
Service, Angebote, Nachhaltigkeit und regionales Engagement im Vordergrund der Prüfung
In der DtGV-Prüfung „Herausragende Regionalversorger“ werden die folgenden Teilbereiche genauer untersucht:
- Service: Zur Beurteilung des Service wurden jeweils drei Kundenanfragen via Telefon und E-Mail an die Anbieter gestellt und die Reaktionen bewertet (25% des Gesamtwertes für je Telefon und E-Mail).
- Tarifoptionen: In diesem Bereich wurde bewertet, welche unterschiedlichen Tarifarten (angebotene Preisbindungen, Kündigungsfristen, Vertragslaufzeiten) die Versorger anbieten (30% des Gesamtwertes)
- Internet: Der Internetauftritt der regionalen Stromanbieter wurde nach Funktionalität, Transparenz und Informationsgehalt untersucht (15% des Gesamtwertes).
- Nachhaltigkeit: Angebote im Bereich Ökostrom / Öko- bzw. Biogas, Zertifikate und Förderprogramme für alternative Energiequellen und Antriebe wurden bewertet (5% des Gesamtwertes).
- regionales Engagement: Wie sind die Anbieter hinsichtlich Sponsoring und Unterstützung lokaler Vereine sowie von Schulen & Organisationen aufgestellt? Werden regionale Rabattprogramme angeboten? Gibt es einen Tarif mit lokal gewonnener Primärenergie? (25% des Gesamtwertes)
Nur die besten Anbieter können überzeugen
Um mit dem Prädikat „Herausragend“ ausgezeichnet zu werden, mussten die Regionalversorger auf den angelegten Bewertungskriterien einen Gesamtscore von mindestens 75% erreichen.
Folgende Regionalversorger wurden bislang als „Herausragende Regionalversorger 2025“ (Stand Januar 2025) ausgezeichnet:
Strom
Elektrizitätswerk Karl Stengle GmbH & Co. KG |
Elektrizitätswerk Mittelbaden AG & Co. KG |
Emscher Lippe Energie GmbH |
Energieversorgung Marienberg GmbH |
Energieversorgung Oberhausen AG (evo) |
Energieversorgung Offenbach AG |
Freitaler Stadtwerke GmbH |
Gemeindewerke Haßloch GmbH |
GSW Gemeinschaftsstadtwerke GmbH Kamen, Bönen, Bergkamen |
GVG Rhein-Erft GmbH |
Maintal-Werke GmbH |
Oberhessische Versorgungsbetriebe AG |
PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT |
Städtische Werke AG |
Stadtwerke – Strom Plauen GmbH & Co. KG |
Stadtwerke Ahrensburg GmbH |
Stadtwerke Altensteig |
Stadtwerke Amberg |
Stadtwerke Bad Vilbel GmbH |
Stadtwerke Bietigheim-Bissingen |
Stadtwerke Burgdorf GmbH |
Stadtwerke Ebermannstadt Versorgungsbetriebe GmbH |
Stadtwerke Elbtal GmbH |
Stadtwerke Fröndenberg Wickede GmbH |
Stadtwerke Geesthacht GmbH |
Stadtwerke Goch GmbH |
Stadtwerke Hamm GmbH |
Stadtwerke Hanau GmbH |
Stadtwerke Husum GmbH |
Stadtwerke Ingolstadt |
Stadtwerke Kleve GmbH |
Stadtwerke Lehrte GmbH |
Stadtwerke Löbau GmbH |
Stadtwerke Lübbecke GmbH |
Stadtwerke Ludwigslust-Grabow GmbH |
Stadtwerke Marburg GmbH |
Stadtwerke Meerbusch GmbH |
Stadtwerke Merseburg GmbH |
Stadtwerke Neustadt in Holstein |
Stadtwerke Osnabrück AG |
Stadtwerke Pirna Energie GmbH |
Stadtwerke Pritzwalk GmbH |
Stadtwerke Radevormwald GmbH |
Stadtwerke Saalfeld GmbH |
Stadtwerke Schneeberg GmbH |
Stadtwerke Speyer GmbH |
Stadtwerke Suhl/Zella-Mehlis GmbH |
Stadtwerke Wachenheim |
Stadtwerke Willich GmbH |
Stadtwerke Wolfenbüttel GmbH |
Strom Germering GmbH |
Stromversorgung Greding, ein Nebenbetrieb der Raiffeisenbank Altmühl-Jura eG |
StWB Stadtwerke Brandenburg an der Havel GmbH & Co. KG |
Süwag Vertrieb AG & Co. KG |
TEAG Thüringer Energie AG |
Technische Werke Schussental GmbH & Co.KG |
Werra-Strom GmbH |
Gas
Emscher Lippe Energie GmbH |
Energieversorgung Marienberg GmbH |
Energieversorgung Oberhausen AG (evo) |
Freitaler Stadtwerke GmbH |
Gasversorgung Main-Kinzig GmbH |
Gasversorgung Offenbach GmbH |
Gemeindewerke Haßloch GmbH |
GSW Gemeinschaftsstadtwerke GmbH Kamen, Bönen, Bergkamen |
GVG Rhein-Erft GmbH |
Heilbronner Versorgungs GmbH |
Maintal-Werke GmbH |
PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT |
Städtische Werke AG |
Stadtwerke Ahrensburg GmbH |
Stadtwerke Altensteig |
Stadtwerke Amberg |
Stadtwerke Bad Vilbel GmbH |
Stadtwerke Bietigheim-Bissingen |
Stadtwerke Burgdorf GmbH |
Stadtwerke Ebermannstadt Versorgungsbetriebe GmbH |
Stadtwerke Elbtal GmbH |
Stadtwerke Fröndenberg Wickede GmbH |
Stadtwerke Geesthacht GmbH |
Stadtwerke Goch GmbH |
Stadtwerke Hamm GmbH |
Stadtwerke Hanau GmbH |
Stadtwerke Husum GmbH |
Stadtwerke Ingolstadt |
Stadtwerke Kleve GmbH |
Stadtwerke Lehrte GmbH |
Stadtwerke Löbau GmbH |
Stadtwerke Lübbecke GmbH |
Stadtwerke Ludwigslust-Grabow GmbH |
Stadtwerke Marburg GmbH |
Stadtwerke Meerbusch GmbH |
Stadtwerke Merseburg GmbH |
Stadtwerke Neustadt in Holstein |
Stadtwerke Osnabrück AG |
Stadtwerke Pirna Energie GmbH |
Stadtwerke Pritzwalk GmbH |
Stadtwerke Radevormwald GmbH |
Stadtwerke Saalfeld GmbH |
Stadtwerke Schneeberg GmbH |
Stadtwerke Speyer GmbH |
Stadtwerke Wachenheim |
Stadtwerke Willich GmbH |
Stadtwerke Wolfenbüttel GmbH |
StWB Stadtwerke Brandenburg an der Havel GmbH & Co. KG |
Süwag Vertrieb AG & Co. KG |
TEAG Thüringer Energie AG |
Technische Werke Schussental GmbH & Co.KG |
Werra-Strom GmbH |