Ob Wellness-Urlaub an der Ostsee, Wandern in deutschen Mittelgebirgen oder ein Musicalbesuch mit Hotelübernachtung. Das Angebot der Online-Portale für Reisedeals ist vielfältig und wird durch weitere Inklusivleistungen wie beispielsweise ein Begrüßungsgetränk oder die kostenlose Nutzung eines Parkplatzes perfekt ergänzt. Doch ob die Reisedealanbieter wirklich günstigere Preise als herkömmliche Reiseveranstalter anbieten und wie es bei der aktuellen Lage um die Auswahl an Reisezielen bestellt ist, hat eine Studie der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien jetzt genauer untersucht.

Die folgenden zehn Reisedealanbieter wurden in die Tests eingeschlossen:

• Animod (www.animod.de)
• Groupon (www.groupon.de)
• secret escapes (www.secretescapes.de)
• touriDays (www.touridat.com)
• travador (www.travador.com)
• TravelBird (www.travelbird.de)
• travelcircus (www.travelcircus.de)
• Urlaubspiraten (www.urlaubspiraten.de)
• voyage privé (www.voyage-prive.de)
• watado (www.watado.de)

Die Test-Kriterien wurden in drei unterschiedlich gewichtete Hauptbereiche untergliedert:

1. Angebotsvielfalt: Verfügt der Anbieter über eine große Auswahl an Reisedeals? (25% des Gesamtwerts)
2. Preisvorteil: Wie hoch ist die Ersparnis im Vergleich zu verschiedenen Preisvergleichsportalen und zu Hotel-Direktbuchungen? (60% des Gesamtwerts)
3. Buchung & Komfort: Wie komfortabel ist die Website gestaltet? Werden alle Konditionen transparent dargestellt? (15% des Gesamtwerts)

Umfangreiches Angebot bei Reisen innerhalb Deutschlands sowie im europäischen Raum

Für die Bewertung der Angebotsvielfalt der Deal-Seiten wurden zum einen Anzahl und Verfügbarkeit von Deals für jeweils vier spezifische Reiseziele in den Segmenten: Deutschland – Regionen, Deutschland – Städte, Europa und Weltweit analysiert. Außerdem wurde betrachtet, ob auch Reisen zu besonderen Orten und Veranstaltungen wie z.B. Musicals, Freizeitparks oder Zoo im Sortiment waren.

Die gute Nachricht zuerst: Bei allen Reisedeal-Portalen waren buchbare Deals sowohl in deutschen Regionen und Städten als auch in anderen europäischen Ländern, wie beispielsweise den Niederlanden oder Italien verfügbar. Hinsichtlich der weltweiten Destinationen hatten hingegen nur sechs der zehn Anbieter entsprechende Reiseziele in ihrem Angebot. Besondere Reisedeals für den Besuch eines Musicals, Zoos oder Freizeitparks boten immerhin sieben der zehn Portale.

Das insgesamt umfangreichste Angebot im Test präsentierte travelcircus, gefolgt von Groupon auf Platz zwei und Urlaubspiraten auf Platz drei.

Hohe Einsparungen möglich

Da sich nur in Ausnahmefällen ein und dieselbe Reise bei allen Reisedealanbietern fand, wurden zur Ermittlung des Preisvorteils zwei andere Referenzen herangezogen: Für zehn konkrete Deals pro Anbieter wurde zum einen geschaut, was dieselbe Reise bei Buchung über beliebte Preisvergleichsportale (trivago.de, booking.com) gekostet hätte. Zum anderen wurde die Preisdifferenz ermittelt, die sich aus der Buchung über die Reisedealanbieter im Vergleich zur Direkt-Buchung bei den jeweiligen Hotels ergab.

Alle dergestalt untersuchten Deals beinhalteten eine oder zwei Übernachtungen im Doppelzimmer für zwei Personen inklusive Frühstück, Halbpension oder ohne Verpflegung. Inklusivleistungen, wie ein Begrüßungs-Cocktail oder 3-Gänge-Menü am Abend, die die Reisedeal-Portale zusätzlich boten, wurden in der Betrachtung außen vorgelassen.

Ergebnis: In 85% der Fälle fand sich bei den getesteten Deal-Seiten der niedrigste Preis. Besonders bei Animod konnte man nichts falsch machen: Hier belief sich das durchschnittliche Einsparpotenzial auf 30% und bei allen Angeboten lag der Preis des Deals unter den herangezogenen Referenzpreisen. Der Umfang der Preisersparnis gegenüber der nächstgünstigsten Buchungsform variierte jedoch von Reise zu Reise und Portal zu Portal. Das größte Einsparpotenzial betrug 51%, im ungünstigsten Fall hätte man bei Buchung über den Reisedealanbieter jedoch sogar 67% im Vergleich zur Buchung über ein Preisvergleichsportal draufgezahlt.

Den ersten Platz in der Kategorie Preisvorteil belegte Animod, gefolgt von TravelBird und touriDays.

Klar strukturierte Websites & übersichtlicher Buchungsvorgang

In der Kategorie Buchung & Komfort standen die Übersichtlichkeit, die Transparenz sowie die Suchoptionen der Websites im Fokus der Tester.

Bei der Übersichtlichkeit der Website konnten alle Reisedeal-Portale punkten. Die Tester empfanden die Internetauftritte generell als übersichtlich und klar strukturiert und alle Anbieter verfügten über mobile Websites, die die Dealsuche über ein Smartphone oder Tablet erleichtern. Punktabzüge gab es jedoch bei den Such- und Filteroptionen: Nur bei wenigen Portalen waren Filteroptionen hinsichtlich der Reisedauer verfügbar.

Nahezu alle Reisedeal-Portale boten sowohl eine telefonische Hotline als auch ein Kontaktformular bzw. eine E-Mail-Adresse, um für ihre Kunden erreichbar zu sein. Jedoch wurde bei Fragen zum Deal oder dem Ablauf vor Ort fast immer an die jeweilige Unterkunft bzw. den jeweiligen Veranstalter verwiesen.

Der Deal selbst bzw. die ausgewählte Reise wurde auf den Seiten aller Anbieter umfassend beschrieben sowie mit ergänzenden Fotos des Hotels und der Zimmer gut veranschaulicht. Der Buchungsvorgang war bei allen Anbietern übersichtlich gestaltet und die Eingabe persönlicher Daten erfolgte bei allen Portalen SSL verschlüsselt. Immerhin bei sieben der zehn Reisedealanbieter war die Buchung auch ohne vorherige Registrierung bzw. Anlegen eines Kundenkontos möglich.

Die besten Resultate in der Kategorie Buchung & Komfort erzielte Groupon auf Platz eins, gefolgt von touriDays auf Platz zwei und Urlaubspiraten auf Platz drei.

touriDays Gesamtsieger der Studie, Animod und Groupon auf den Plätzen 2 und 3

touriDays erfüllte die gesetzten Kriterien insgesamt am besten und wurde Testsieger. Besonders in puncto Buchung & Komfort überzeugte das Portal, doch auch der sehr gute Preisvorteil konnte sich bei touriDays sehen lassen. Auf dem zweiten Platz begeisterte Animod durch den größten Preisvorteil. Den dritten Platz errang Groupon mit den besten Leistungen im Bereich Buchung & Komfort.