Ob auf Spieler-Trikots, Stadionbanden oder in TV-Spots: Massive Werbepräsenz auf diversen Kanälen zeugt davon, dass Sportwetten-Anbieter hierzulande einen harten Konkurrenzkampf um die Kunden ausfechten. Dies macht sich auch im Leistungsangebot der Unternehmen bemerkbar, das sich mit der Zeit zunehmend angleicht. Insgesamt 14 Anbieter untersuchte die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) in ihrer neuesten Studie „Sportwetten-Anbieter 2023/24“ – zwei Mal wurde die Gesamtnote „sehr gut“ vergeben und zwölf Mal stand am Ende das Urteil „gut“.

Folgende Anbieter, die online Sportwetten auf diverse Sportarten ermöglichen, wurden in die Tests eingeschlossen:

• 888sport
• Bet3000
• Bet365
• Betano
• Bet-at-Home
• Betway
• BildBet
• bwin
• Interwetten
• Merkur-Sports
• NEO.bet
• Tipico
• Tiptorro
• Tipwin

Alle untersuchten Anbieter verfügen über eine Sportwettkonzession des Regierungspräsidiums Darmstadt und dürfen demnach legal Sportwetten in Deutschland anbieten.

Die Gesamtnote eines jeden Wettanbieters setzt sich aus sechs unterschiedlich gewichteten Teilkategorien zusammen:

• Wettquoten: Wie hoch sind die Wettquoten für mehrere verschiedene Sportarten? Analyse über Quotenschlüssel und Favoriten-Quoten (30% der Gesamtnote)
• Wettangebot: Wie viele verschiedene Sportarten werden angeboten? Für welche Länder kann auf Fußballspiele gewettet werden? Auf welche Ligen kann gewettet werden und wie weit im Voraus werden Wetten angeboten? (20% der Gesamtnote)
• Neukundenbonus: Gibt es einen Willkommensbonus oder sonstige Boni? Wenn ja, zu welchen Konditionen? (10% der Gesamtnote)
• Usability & Komfort: Wie benutzerfreundlich ist die Website aufgebaut? Wie einsteigerfreundlich ist die verwendete Sprache? Wie ansprechend ist das Webdesign? Welche Ein-/ Auszahlungsmöglichkeiten gibt es? Wie umfangreich sind die Livedaten und Statistiken? (20% der Gesamtnote)
• Kundensupport: Wie kompetent und freundlich reagiert der Support auf Anfragen? Wie komfortabel sind die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme für den Kunden? Welche Hilfen werden direkt auf der Website angeboten? (10% der Gesamtnote)
• Sicherheit: Unterliegt der Anbieter der staatlichen Aufsicht? Wird die Website verschlüsselt? Welche Verifizierungsmethoden bietet der Wettanbieter an? Gibt es Hinweise auf Spielsuchtprävention und Informationen für Eltern? (10% der Gesamtnote)

Die Leistungen in den Kategorien Wettquoten, Wettangebot, Bonusangebot und Sicherheit wurden von Experten ermittelt, während geschulte Probanden den Kundensupport und Usability & Komfort bewerteten.

Bet365 mit den besten Wettquoten

In Anbetracht der Wichtigkeit guter Quoten ist es nicht verwunderlich, dass sich hier besonders an der Spitze des Anbieterfeldes ein enges Ergebnis zeigt. Schlussendlich kann sich das deutsche Angebot der britischen Bet365 Gruppe knapp durchsetzen. Über alle Sportarten hinweg punktet Bet365 mit hohen Quoten, für American Football und Basketball sogar mit den besten.

Auf den Plätzen zwei und drei folgen mit einem ebenfalls sehr guten Ergebnis Betano und Bet3000, wobei am Ende nur wenige Prozentpunkte über die Reihenfolge innerhalb des Spitzentrios entscheiden.

Breitestes Wettangebot bei Interwetten

Auch wenn Fußball die mit Abstand beliebteste Sportart für Tipper ist, stellen sich die Wettveranstalter natürlich deutlich breiter auf. Beliebte Sportarten wie Tennis, Basketball und Handball hat jeder Anbieter im Portfolio, selbst auf Nischensportarten wie Snooker oder Hockey lässt sich mittlerweile wetten. Doch auch die Breite des Angebots in diesen Sportarten – die verschiedenen Länder und Ligen – sind für viele Tipper wichtig.

In puncto Angebotsbreite konnte sich der auf Malta sitzende Anbieter Interwetten als Sieger durchsetzen. Viele Sportarten verbunden mit einem weiten Spektrum an Ländern und Ligen zementierten für Interwetten den ersten Platz. Ärgster Verfolger war auch in dieser Kategorie Betano, gefolgt von Betway auf dem dritten Platz

Willkommensangebot: NEO.bet

Auf dem Markt ist es üblich, dass Sportwetten-Anbieter neue Kunden durch besondere Willkommensangebote werben. Dies reicht von einem Einzahlungsbonus bis zu Gratiswetten oder Wetten ohne Risiko. Entscheidend für Tipper sind dabei die Höhe des Bonus‘ und die Umsatzbedingungen, die einer Auszahlung des Bonus zugrunde liegen.

Die beste Kombination aus beidem liefert im Test NEO.bet. Das deutsche Angebot der Greenvest Betting Limited bietet Neukunden einen 100% Bonus bis 100 € auf ihre erste Einzahlung – ein auf dem Markt übliches Angebot. Darüber hinaus können Neukunden jedoch alternativ einen 200% Bonus bis zu 50 € auswählen – und das ist einzigartig auf dem Markt. Verbunden mit attraktiven Umsatzbedingungen geht damit der erste Platz an NEO.bet. Auf dem geteilten zweiten Platz folgen denkbar knapp 888sport und Interwetten mit jeweils 100% Bonus bis 100 € auf die erste Einzahlung.

Usability & Komfort: Tipico am benutzerfreundlichsten

Ein modernes und durchdachtes Design, eine einfache und übersichtliche Tippscheinabgabe und eine gute strukturierte Übersicht über die eigenen Daten und Finanzen – dies alles schätzen die Probanden an Tipico und machen den Marktführer in Deutschland folgerichtig zum Spitzenreiter der Kategorie Usability & Komfort. Zudem bietet Tipico seinen Kunden eine breite Auswahl an kostenlosen Ein- und Auszahlungsmöglichkeiten, die neben der üblichen Banküberweisung, PayPal und Kreditkartenzahlung auch Zahlungen per Skrill, Neteller und Trustly umfassen.

Kundensupport bei Betano überzeugt erneut

Bereits im letzten Jahr konnte Betano mit dem besten Kundensupport auf dem Markt brillieren. Besonders die umfangreichen und gut sortierten FAQs stechen dabei ins Auge. Falls die FAQs noch Fragen offenlassen, bietet Betano zudem eine Vielzahl an kostenlosen Kontaktmöglichkeiten – prominent und einfach zu finden direkt am oberen Rand der Website. Im Praxistest reagierte der Support stets freundlich und war um eine Lösung der Probleme bemüht.

Sicherheit

Im weiten und unübersichtlichen Feld der Sportwetten-Anbieter ist die Sicherheit der Wetten und der eigenen Gelder für die Kunden häufig schwierig zu erfassen. Daher die gute Nachricht vorweg: Alle hier untersuchten Unternehmen sind in Deutschland offiziell zugelassen und unterliegen deshalb auch der strengen Kontrolle des Regierungspräsidiums Darmstadt. Außerdem bieten alle Anbieter im Test die notwendigen Sicherheitsprotokolle, um die persönlichen Daten ihrer Kunden zu sichern.

In dieser Kategorie stechen besonders Interwetten, Betano und Tipico hervor. Grund hierfür sind die hohen Sicherheitsstandards bei der Anmeldung und ein besonderes Augenmerk auf Spielsuchtprävention und den Schutz von Minderjährigen (inklusive Tipps für Eltern). Zudem kann sich der Kunde ob der langen Historie und Stellung der Unternehmen auf sichere Auszahlungen verlassen.

Tipico Sieger der Gesamtstudie, Betano und Interwetten auf den Plätzen zwei und drei

Als letztjähriger Zweitplatzierter sichert sich der deutsche Marktführer in diesem Jahr den Platz an der Spitze. Tipico überzeugte die Tester durch die beste Usability der Website und viele auf Komfort ausgerichtete Funktionen. Ergänzt durch ein sehr breites Wettangebot, sehr gute Sicherheit, ein starkes Willkommensangebot und sehr gute Wettquoten geht der Sieg verdient an das Karlsruher Unternehmen.

Ebenfalls einen Platz aufrücken konnte Betano, der sich zudem in diesem Jahr auf ein „sehr gut“ in der Gesamtwertung steigern können. Grund sich hier der beste Kundensupport, ein ähnlich komfortables Wetterlebnis wie bei Tipico sowie sehr gute Quoten und ein sehr gutes Wettangebot.

Mit dem breitesten Wettangebot im Feld und dem zweitbesten Willkommensbonus landet Interwetten Anbieter aus Malta auf dem dritten Platz in der Gesamtwertung.