Test der Geldanlage-Beratung von Filialbanken in Hamburg

Parallel zu unserer nationalen Studie zur Qualität der Geldanlage-Beratung von Filialbanken haben wir auch die regionale Leistung der Geldinstitute in Hamburg (sowie anderen Städten Deutschlands) detailliert untersucht.

In der Hamburger Regionalstudie 2013 wurden folgende Geldinstitute eingeschlossen:

  • Haspa
  • Hamburger Volksbank
  • Sparda Bank Hamburg
  • Commerzbank
  • Deutsche Bank
  • HypoVereinsbank
  • Postbank
  • Santander Bank
  • Targobank.

Unsere Experten besuchten diese Institute jeweils mindestens dreimal in ihren Hamburger Filialen. Sie gaben sich als konservative Anleger aus, auf der Suche nach einer entsprechend sicheren Geldanlage.

Das wichtigste Untersuchungskriterium im Hamburger Bankentest stellten die Beratung und Empfehlung im Rahmen der Geldanlage-Beratung dar. Transparenz der Beratung (zum Beispiel Anfertigung von Beratungsprotokollen und Informationen zu den einzelnen Wertpapieren, möglichen Provisionen der Bank, etc.) und die Serviceorientierung folgten danach. Einen kleinen Einfluss hatten auch das Erscheinungsbild der Geldinstitute und der Bankangestellten.

Die Ergebnisse in Hamburg fielen, im Vergleich zu anderen Städten Deutschlands, relativ schlecht aus. Regionale Player konnten nicht überzeugen aber auch die meisten nationalen Banken fielen durch einen Leistungsabfall auf.

In Summe konnte in Frankfurt am Main die Targobank am besten überzeugen mit guten Ergebnissen in allen Teilkategorien und dem Höchstwert bei der Transparenz. Sie erreicht insgesamt die Note 1,8. HypoVereinsbank und Deutsche Bank folgen auf den Plätzen 2 und 3.

Die beste Beratung in Hamburg erfolgte durch die HypoVereinsbank, dicht gefolgt von der Deutschen Bank und der Targobank.

Informationen zu nationalen Studie mit Bestellmöglichkeiten finden Sie hier.