Seit einiger Zeit stehen dem Verbraucher, der einen Mietwagen buchen möchte, neben den Internetauftritten namhafter Autovermieter vermehrt auch spezialisierte Mietwagenportale und die Angebote von sog… mehr...
Vor allem für Frauen ist der Gang in ein Schuhgeschäft oft nicht nur ein nüchterner Einkaufsvorgang sondern vielmehr ein positives emotionales Erlebnis. Entsprechend erwarten viele Kunden neben einer… mehr...
Wer auf der Suche nach einem neuen Fernsehgerät oder Laptop ist, fühlt sich mit einer fast unüberschaubaren Angebotsvielfalt konfrontiert. Viele Interessenten an neuer Technik führt der Weg in einen… mehr...
In Kooperation mit N24 haben wir den umfangreichsten Test von Hotelportalen in Deutschland durchgeführt. Insgesamt wurden 17 Hotelbuchungsportale untersucht. Im Mittelpunkt der Tests standen Preise &a… mehr...
2013 haben wir 6 große Mobilfunkshop-Filialisten in einer nationalen Studie genauer untersucht. Im Mittelpunkt der Tests standen Beratung und Service. mehr...
In Kooperation mit N24 haben wir 12 große, marken-unabhängige Autowerkstatt-Ketten in einer nationalen Studie genauer untersucht. Im Mittelpunkt der Tests standen die Beratungs- und Servicequalität. mehr...
In Kooperation mit N24 haben wir 7 große Matratzenhandel-Filialisten in einer nationalen Studie genauer untersucht. Im Mittelpunkt der Tests standen die Beratungs- und Servicequalität. mehr...
In Kooperation mit N24 haben wir 7 große Sportgeschäft-Filialisten in einer nationalen Studie genauer untersucht. Im Mittelpunkt der Tests standen die Beratungs- und Servicequalität. mehr...
In die Kategorie Service flossen das Erscheinungsbild des Ladengeschäftes, der Umgang mit Kunden und Wertstücken sowie das Beratungsgespräch ein. Verbesserungspotential zeigte sich bei der Diskretion… mehr...
2013 haben wir die Geldanlage-Beratung von Filialbanken in München sowie deutschlandweit untersucht. In der Münchener Regionalstudie 2013 wurden folgende Geldinstitute eingeschlossen: Stadtsparkasse M… mehr...
