DtGV-Prüfung „Herausragende Möbelhäuser“
Im Vergleich zu 2021 stieg der Gesamtumsatz des deutschen Möbelhandels im Jahr 2022 um 1,5 Milliarden auf 35,3 Milliarden Euro. Doch die Konkurrenz in der Möbelbranche ist groß und kleine und mittelständische Unternehmen müssen sich zunehmend gegen große überregionale Möbelketten und Onlineanbieter behaupten. Dabei können regionale Möbelhäuser oft mit einem individuelleren und persönlicheren Service, originelleren Ausstellungsstücken, einer über Jahre und oft auch Generationen hinweg erworbenen Kompetenz punkten. Außerdem unterstützen sie zusätzlich auch noch Vereine, Veranstaltungen und andere soziale Zwecke in der Region.
Um die besondere Leistungsfähigkeit und Vorteile regionaler Anbieter hervorzuheben, führt die DtGV regelmäßig umfassende, objektive Service-Prüfungen durch. Möbelhäuser mit guten Ergebnissen können ihre Leistungsfähigkeit gegenüber bestehenden Kund:innen und Neukund:innen mit dem DtGV-Testsiegel „Herausragendes Möbelhaus“ signalisieren.
Kundenservice, Beratung und regionales Engagement im Vordergrund der Prüfung
Die Prüfung basiert einerseits – wie auch die DtGV-Tests großer nationaler Ketten – auf Leistungen in den Bereichen Kundenservice und Beratung. Zusätzlich werden bei der Prüfung lokaler Möbelhäuser Aspekte wie regionales Engagement und Tradition betrachtet.
In der DtGV-Prüfung „Herausragende Möbelhäuser“ werden die folgenden Teilbereiche genauer untersucht:
- Kundenservice: Wie umfangreich sind die Serviceleistungen? Machte das Möbelhaus einen sauberen und einladenden Eindruck? Wurden die Testkund:innen freundlich und zuvorkommend behandelt? (40% des Gesamtwertes)
- Beratung: Erfolgte eine zielgerichtete und kompetente Beratung? (55% des Gesamtwertes)
- Soziales/regionales Engagement: Wie sind die Möbelhäuser hinsichtlich Sponsorings und Unterstützung regionaler Vereine und Projekte aufgestellt? Werden auch soziale und/oder Umwelt-Projekte im Ausland unterstützt? (5% des Gesamtwertes)
Nur die besten Anbieter können überzeugen
Um mit dem Prädikat „Herausragend“ ausgezeichnet zu werden, mussten die Möbelhäuser auf den 83 angelegten Bewertungskriterien einen Gesamtscore von mindestens 75% erreichen.
Folgende Möbelhäuser wurden bislang als „Herausragende Möbelhäuser 2024“ ausgezeichnet:
Der Holzwurm NaturHolzMöbel Handels-GmbH, Morbach |
Hoffmann Möbel GmbH, Guben |
Möbel Kempf GmbH & Co. KG, Aschaffenburg |
Möbel Weirauch GmbH, Oldenburg |
Nemann GmbH, Vechta |
Pilipp GmbH Einrichtungshaus, Ansbach |
In einer separaten Zertifizierung wurden die folgenden Interliving Partner als „Herausragende Möbelhauser 2023“ ausgezeichnet:
ALCO Moebel GmbH Wohnzentrum, Brand-Erbisdorf |
ALKONI Einrichtungsdiscounter GmbH, Marburg |
Angermüller GmbH & Co. KG, Bad Neustadt-Salz |
BBM Einrichtungshaus GmbH, Parchim |
Einrichtungshaus Heka GmbH & Co. KG, Nienburg |
Ernst Gleißner GmbH & Co. KG, Tirschenreuth |
Frey Treffpunkt GmbH & Co. KG, Cham |
Georg Frauendorfer GmbH, Amberg |
H & W Einrichtungshaus, Seesen |
Mega Möbel, Schleusingen |
Möbel Arenz GmbH & Co. KG, Laubach |
Möbel Boer GmbH, Coesfeld |
Möbel Brameyer GmbH, Sassenberg |
Möbel Eilers GmbH, Apen |
Möbel Hugelmann GmbH, Lahr |
Möbel Janz GmbH, Schoenkirchen |
Möbel Karmann GmbH & Co. KG, Wemding |
Möbel mit Zukunft GmbH, 17489 Greifswald |
Möbel Schaumann Kassel GmbH & Co. KG, Kassel |
Möbelhandel Seidel GmbH, Auerbach |
Möbelhaus Bäucke, Northeim |
Möbelhaus Thiex GmbH, Geichlingen |
Möbelhaus Waldshut, Waldshut-Tiengen |
Moebel-Wassermann GmbH, Memmingen |
Moebel-Zentrum Grossraeschen GmbH, Großräschen |
Rehmann & Söhne GmbH, Velbert |
Trend-Möbelmarkt GmbH & Co. KG, Hennigsdorf |
Wohnkauf Zeller GmbH, Weilmünster |
Folgende Möbelhäuser wurden bislang als „Herausragende Möbelhäuser 2022/23“ ausgezeichnet:
Bergjans Einrichtungen GmbH, Wallenhorst-Lechtingen |
CJ Möbel Jaeger GmbH & Co. KG, Witzenhausen |
Clic Inneneinrichtung GmbH, Hamburg |
designathome, Haan |
Franz Knuffmann GmbH & Co. KG, Mönchengladbach |
Friedhelm Schaffrath GmbH & Co. KG, Mönchengladbach |
Heinrich Kehlbeck GmbH & Co. KG, Oyten |
Hofmeister GmbH & Co. KG, Bietigheim-Bissingen |
Höhne GmbH, Koblenz |
House Living, Sankt Augustin |
Leopold Fretz GmbH & Co. KG, Konstanz |
Möbel Berning, Lingen |
Möbel Borst GmbH & Co. KG, Ehingen |
Möbel Jansen GmbH & Co. KG, Heinsberg |
Möbel Rathje Inh. Daphne Rathje-Böhnke e.K., Holstenniendorf |
Möbel Weirauch GmbH, Oldenburg |
Pilipp GmbH Einrichtungshaus, Ansbach |
W & S Handelsgesellschaft mbH, Berlin |
Folgende Möbelhäuser wurden bislang als „Herausragende Möbelhäuser 2021/22“ ausgezeichnet:
BENSBERG Wohnen e.K., Hilchenbach-Müsen |
CJ Möbel Jaeger GmbH & Co. KG, Witzenhausen |
Einrichtungshaus Bruckner, Schwabmünchen |
Einrichtungshaus Franz Knuffmann GmbH & Co. KG, Mönchengladbach |
Einrichtungshaus Schulze, Rödental |
Florian Uhl GmbH, Ludwigsburg |
Friedhelm Schaffrath GmbH & Co. KG, Düsseldorf |
Gilbert Interiors GmbH, Neumarkt |
Hirschle GmbH – Wohnen mit der Natur, Freiburg |
Hofmeister, Bietigheim-Bissingen |
KRÜTTGEN Einrichtungen GmbH & Co. KG, Aachen-Eilendorf |
Möbel Bödewig GmbH, Edersleben |
Möbel Borst, Ehingen |
Möbel Bussdieker GmbH, Melle |
Möbel Debbeler GmbH, Visbek |
Möbel Reichenberger GmbH, Ainring |
Möbel Steinmann GmbH, Lippstadt |
Möbel Weirauch GmbH, Oldenburg |
Möbelhaus Illing GmbH, Crottendorf |
Nemann GmbH, Vechta |
pfaehler einrichtung gmbh, Ulm |
Pilipp GmbH Einrichtungshaus, Ansbach |
wohndesign-berlin, Berlin |
Folgende Möbelhäuser wurden bislang als „Herausragende Möbelhäuser 2020/21“ ausgezeichnet:
BENSBERG Wohnen e.K., Hilchenbach-Müsen |
by Land Möbelstudio GmbH & Co. KG, Blankenhain |
CJ Möbel Jaeger GmbH & Co. KG, Witzenhausen |
JATHO wohnen, Kassel |
Johann Hölzle GmbH & Co. KG, VS-Villingen |
KARE DESIGN GmbH, Garching-Hochbrück |
Krüttgen Einrichtungen GmbH & Co.KG, Aachen |
Möbel Buss Einrichtungshaus, Oldenburg |
Möbel Hensel GmbH, Essen-Altenessen |
Möbel Mayer GmbH, Bad Kreuznach |
Möbel Preuß Möbel- und Innenausbau GmbH, Neustrelitz |
Möbel Schaumann Kassel GmbH & Co. KG, Kassel |
Möbel Schiller GmbH, Tittling |
Möbel Spar GmbH, Frankleben |
Möbel Weirauch GmbH, Oldenburg |
Pfaehler Einrichtung GmbH, Ulm |
Renz Möbel, Holzgerlingen |
Spitzhüttl GmbH & Co. KG, Neubrunn |
Stelzer Möbel GmbH, Kelkheim |
Wallenfels GmbH, Berlin |
Wohncenter Nordenham GmbH, Nordenham |