Orientierung für Verbraucher – unabhängig, neutral und fair

Nationale Studien

Online-Goldankäufer: Test von Transparenz, Preisen & Konditionen und Service

Ob Zahngold, kaputter Goldschmuck, Familienerbstücke oder Münzen – in Deutschlands Haushalten verbergen sich so manche Schätze, die sich im Bedarfsfall auch online zu Geld machen lassen. Denn mittlerweile gibt es eine Vielzahl von Unternehmen, die den Ankauf von Gold über den Postweg anbieten.
Top 3 der DtGV-Studie
  1. goldpaket24.de
  2. goldankauf-boerse.de
  3. ESG Edelmetalle

Reisedeal-Anbieter: Angebotsbreite, Buchung & Komfort, Kundendienst & Preisvorteil

Die Sommerferien stehen vor der Tür: Zeit, den anstehenden Urlaub zu planen. Dass selbst ausgefallene Reisen nicht teuer werden müssen, versprechen zahlreiche Online-Portale für Reisedeals. Ob die Anbieter ihr Versprechen auch halten können, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV)…
Top 3 der DtGV-Studie
  1. groupon.de
  2. animod.de
  3. secretescapes.de

Tablet-Hersteller: Test des After-Sales Supports

Der Tablet-Markt ist hart umkämpft. Umso wichtiger ist es für die Hersteller, sich auch mit einem überzeugenden Service von den Konkurrenten abzugrenzen.
Top 3 der DtGV-Studie
  1. Acer
  2. Samsung
  3. Amazon

Service Awards

DtGV-Service-Award 2016

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien hat in diesem Jahr wiederholt in Kooperation mit dem Nachrichtensender N24 den DtGV-Service-Award vergeben. In 56 umfangreichen Service- & Beratungsstudien mit rund 500 Website-Bewertungen, 272 Lieferservice-Tests und 6.931 Kundendienst-Checks hat die DtGV im vergangenen Jahr den Verbrauchern Orientierung bei der Wahl eines Anbieters gegeben.

DtGV-Service-Award 2015

Mit rund 30 umfangreichen Service- & Beratungsstudien, über 500 Website-Bewertungen, mehr als 100 Lieferservice-Tests und 3.795 Kundendienst-Checks hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) im vergangenen Jahr den Verbrauchern Orientierung bei der Wahl eines Anbieters gegeben. Dabei erlebten die Tester eine große Spannbreite an Serviceleistungen: Von Servicewüste bis Top-Service war alles dabei. Die Besten der Besten wurden nun branchenübergreifend mit dem „DtGV-Service-Award 2015“ geehrt.

Regionale Studien

Berliner Möbelhäuser: Test von Service- und Beratungsqualität

Mit rund 3,5 Millionen Einwohnern – Tendenz steigend – zählt Berlin für den stationären Möbelhandel zu den interessantesten Märkten des Landes. Gut für den Verbraucher, denn die Auswahl an Anbietern ist dementsprechend groß. Wie es in den Berliner Filialen von…
Top 3 der DtGV-Studie
  1. Möbel Kraft
  2. Flamme Möbel
  3. Möbel Hübner

Hamburger Möbelhäuser: Test von Service- und Beratungsqualität

  Riesige Verkaufsflächen und unzählige Wohnbeispiele, soweit das Auge reicht – wer sich in eines der großen Möbelhäuser Hamburgs begibt, sollte vor allem über ausreichend Zeit verfügen. Wie es um Service und Beratung in den Einrichtungstempeln bestellt ist, hat die…
Top 3 der DtGV-Studie
  1. IKEA
  2. Möbel Höffner
  3. POCO

Münchner Möbelhäuser: Test von Service- und Beratungsqualität

Viele lieben es, für andere kommt es einer Tortur gleich: Der Besuch eines der großen Möbelhäuser der Stadt. Maßgeblich bestimmt wird das Einkaufserlebnis durch die Service- und Beratungsqualität des Anbieters. Wie es um diese in Münchens größten Möbelhäusern bestellt ist,…
Top 3 der DtGV-Studie
  1. Mömax
  2. Flamme Möbel
  3. Segmüller