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Nationale Studien

Haftpflichtversicherung: Test von Tarifen, Transparenz, Komfort und Kundendienst

Rund 2.000 Euro zahlt der Deutsche durchschnittlich im Jahr für diverse Versicherungen – und doch hat rund ein Drittel aller Deutschen keine Privathaftpflichtversicherung abgeschlossen. Dabei kann schon eine kleine Unachtsamkeit im Alltag den persönlichen Ruin bedeuten. Bei welchem Versicherer man …
Top 3 der DtGV-Studie
  1. Haftpflichtkasse Darmstadt
  2. Gothaer
  3. VHV Versicherungen

Fertighausanbieter: Test der Erstberatung: Service & Kompetenz

Dank weiterhin historisch niedriger Zinsen rückt für viele der Traum vom eigenen Haus in greifbare Nähe. Um die Gunst der Bauwilligen werben zahlreiche Fertighausanbieter. Wie es um deren Service und Erstberatung bestellt ist, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) …
Top 3 der DtGV-Studie
  1. WeberHaus
  2. ScanHaus
  3. Hanse Haus

Private Krankenversicherung: Test von Tarifen, Transparenz, Komfort und Kundendienst

Günstige Prämien, umfangreicher Leistungskatalog – mit diesen Versprechen werben private Krankenversicher (PKV) um Mitglieder. Wie es um den Kundenservice, die Transparenz und vor allem das Preis-Leistungs-Verhältnis der Anbieter bestellt ist, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) in Kooperation mit …
Top 3 der DtGV-Studie
  1. SDK
  2. AXA
  3. uniVersa

Service Awards

DtGV-Service-Award 2016

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien hat in diesem Jahr wiederholt in Kooperation mit dem Nachrichtensender N24 den DtGV-Service-Award vergeben. In 56 umfangreichen Service- & Beratungsstudien mit rund 500 Website-Bewertungen, 272 Lieferservice-Tests und 6.931 Kundendienst-Checks hat die DtGV im vergangenen Jahr den Verbrauchern Orientierung bei der Wahl eines Anbieters gegeben.

DtGV-Service-Award 2015

Mit rund 30 umfangreichen Service- & Beratungsstudien, über 500 Website-Bewertungen, mehr als 100 Lieferservice-Tests und 3.795 Kundendienst-Checks hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) im vergangenen Jahr den Verbrauchern Orientierung bei der Wahl eines Anbieters gegeben. Dabei erlebten die Tester eine große Spannbreite an Serviceleistungen: Von Servicewüste bis Top-Service war alles dabei. Die Besten der Besten wurden nun branchenübergreifend mit dem „DtGV-Service-Award 2015“ geehrt.

Regionale Studien

Berliner Möbelhäuser: Test von Service- und Beratungsqualität

Mit rund 3,5 Millionen Einwohnern – Tendenz steigend – zählt Berlin für den stationären Möbelhandel zu den interessantesten Märkten des Landes. Gut für den Verbraucher, denn die Auswahl an Anbietern ist dementsprechend groß. Wie es in den Berliner Filialen von …
Top 3 der DtGV-Studie
  1. Möbel Kraft
  2. Flamme Möbel
  3. Möbel Hübner

Hamburger Möbelhäuser: Test von Service- und Beratungsqualität

  Riesige Verkaufsflächen und unzählige Wohnbeispiele, soweit das Auge reicht – wer sich in eines der großen Möbelhäuser Hamburgs begibt, sollte vor allem über ausreichend Zeit verfügen. Wie es um Service und Beratung in den Einrichtungstempeln bestellt ist, hat die …
Top 3 der DtGV-Studie
  1. IKEA
  2. Möbel Höffner
  3. POCO

Münchner Möbelhäuser: Test von Service- und Beratungsqualität

Viele lieben es, für andere kommt es einer Tortur gleich: Der Besuch eines der großen Möbelhäuser der Stadt. Maßgeblich bestimmt wird das Einkaufserlebnis durch die Service- und Beratungsqualität des Anbieters. Wie es um diese in Münchens größten Möbelhäusern bestellt ist, …
Top 3 der DtGV-Studie
  1. Mömax
  2. Flamme Möbel
  3. Segmüller