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Nationale Studien

Online-Fahrradhändler: Preise, Angebot & Service

Ob komplette Räder oder nur Ersatzteile und Zubehör: Mittlerweile lässt sich alles rund ums Fahrrad auch online ordern. Doch worin unterscheiden sich die Online-Fahrradhändler? Wie ist es bei den Shops um Preise, Angebot und Service bestellt?
Top 3 der DtGV-Studie
  1. bike24.de
  2. bike-discount.de
  3. fahrrad.de

Mobilfunk-Vergleichsportale: Preise & Service

Die meisten Mobilfunkkunden stehen spätestens alle zwei Jahre aufs Neue vor der Entscheidung, ob sie bei Ihrem aktuellen Anbieter bleiben oder doch besser wechseln sollten. Spezialisierte Mobilfunkvergleichsportale bieten sich als Wegweiser durch den Tarifdschungel an. Doch wie gut ist dieser Service? Wo stimmt am Ende der Tarifrecherche der Preis?
Top 3 der DtGV-Studie
  1. check24.de
  2. handytarife.de
  3. verivox.de

Gutscheinportale: Transparenz, Angebot, Gültigkeit und Preise

Gutscheinportale im Internet lassen das Herz des Schnäppchenjägers höher schlagen. Geworben wird mit unzähligen Aktionen, Deals und Angeboten von großen und kleinen Shops aller Kategorien und Branchen. Teilweise verstecken sich darunter aber längst abgelaufene Gutscheine oder solche, dessen Einlösen an…
Top 3 der DtGV-Studie
  1. Sparwelt.de
  2. Sparheld.de
  3. Gutscheinpony.de

Service Awards

DtGV-Service-Award 2016

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien hat in diesem Jahr wiederholt in Kooperation mit dem Nachrichtensender N24 den DtGV-Service-Award vergeben. In 56 umfangreichen Service- & Beratungsstudien mit rund 500 Website-Bewertungen, 272 Lieferservice-Tests und 6.931 Kundendienst-Checks hat die DtGV im vergangenen Jahr den Verbrauchern Orientierung bei der Wahl eines Anbieters gegeben.

DtGV-Service-Award 2015

Mit rund 30 umfangreichen Service- & Beratungsstudien, über 500 Website-Bewertungen, mehr als 100 Lieferservice-Tests und 3.795 Kundendienst-Checks hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) im vergangenen Jahr den Verbrauchern Orientierung bei der Wahl eines Anbieters gegeben. Dabei erlebten die Tester eine große Spannbreite an Serviceleistungen: Von Servicewüste bis Top-Service war alles dabei. Die Besten der Besten wurden nun branchenübergreifend mit dem „DtGV-Service-Award 2015“ geehrt.

Regionale Studien

Berliner Möbelhäuser: Test von Service- und Beratungsqualität

Mit rund 3,5 Millionen Einwohnern – Tendenz steigend – zählt Berlin für den stationären Möbelhandel zu den interessantesten Märkten des Landes. Gut für den Verbraucher, denn die Auswahl an Anbietern ist dementsprechend groß. Wie es in den Berliner Filialen von…
Top 3 der DtGV-Studie
  1. Möbel Kraft
  2. Flamme Möbel
  3. Möbel Hübner

Hamburger Möbelhäuser: Test von Service- und Beratungsqualität

  Riesige Verkaufsflächen und unzählige Wohnbeispiele, soweit das Auge reicht – wer sich in eines der großen Möbelhäuser Hamburgs begibt, sollte vor allem über ausreichend Zeit verfügen. Wie es um Service und Beratung in den Einrichtungstempeln bestellt ist, hat die…
Top 3 der DtGV-Studie
  1. IKEA
  2. Möbel Höffner
  3. POCO

Münchner Möbelhäuser: Test von Service- und Beratungsqualität

Viele lieben es, für andere kommt es einer Tortur gleich: Der Besuch eines der großen Möbelhäuser der Stadt. Maßgeblich bestimmt wird das Einkaufserlebnis durch die Service- und Beratungsqualität des Anbieters. Wie es um diese in Münchens größten Möbelhäusern bestellt ist,…
Top 3 der DtGV-Studie
  1. Mömax
  2. Flamme Möbel
  3. Segmüller