Orientierung für Verbraucher – unabhängig, neutral und fair

Nationale Studien

Hausratversicherung: Test von Konditionen, Transparenz & Komfort und Kundendienst

Ob Einbruch oder Wasserschaden: Eine gute Hausratsversicherung kann sich sehr schnell bezahlt machen. Doch welche Versicherer bieten die besten Leistungen zu angemessenen Preisen - und beraten ihre Kunden dazu auch transparent, kompetent und freundlich? Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat jetzt in Kooperation mit N24 und dem Vergleichsportal Check24 insgesamt 13 Hausratversicherer genauer untersucht.
Top 3 der DtGV-Studie
  1. HUK-COBURG
  2. HanseMerkur
  3. R+V Versicherung

Hörgeräte-Akustiker: Test von Service und Beratung

Für gut eine Milliarde Euro werden in Deutschland jedes Jahr Hörgeräte verkauft - und der Markt wächst weiter. Der Konkurrenzdruck der Hörgerät-Akustiker ist dementsprechend groß. Wo man als Kunde die beste und kompetenteste Beratung bekommt, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) jetzt in Kooperation mit N24 genauer untersucht.
Top 3 der DtGV-Studie
  1. Amplifon
  2. KIND
  3. GEERS

Online-Fahrradhändler: Preise, Angebot & Service

Ob komplette Räder oder nur Ersatzteile und Zubehör: Mittlerweile lässt sich alles rund ums Fahrrad auch online ordern. Doch worin unterscheiden sich die Online-Fahrradhändler? Wie ist es bei den Shops um Preise, Angebot und Service bestellt?
Top 3 der DtGV-Studie
  1. bike24.de
  2. bike-discount.de
  3. fahrrad.de

Service Awards

DtGV-Service-Award 2016

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien hat in diesem Jahr wiederholt in Kooperation mit dem Nachrichtensender N24 den DtGV-Service-Award vergeben. In 56 umfangreichen Service- & Beratungsstudien mit rund 500 Website-Bewertungen, 272 Lieferservice-Tests und 6.931 Kundendienst-Checks hat die DtGV im vergangenen Jahr den Verbrauchern Orientierung bei der Wahl eines Anbieters gegeben.

DtGV-Service-Award 2015

Mit rund 30 umfangreichen Service- & Beratungsstudien, über 500 Website-Bewertungen, mehr als 100 Lieferservice-Tests und 3.795 Kundendienst-Checks hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) im vergangenen Jahr den Verbrauchern Orientierung bei der Wahl eines Anbieters gegeben. Dabei erlebten die Tester eine große Spannbreite an Serviceleistungen: Von Servicewüste bis Top-Service war alles dabei. Die Besten der Besten wurden nun branchenübergreifend mit dem „DtGV-Service-Award 2015“ geehrt.

Regionale Studien

Berliner Möbelhäuser: Test von Service- und Beratungsqualität

Mit rund 3,5 Millionen Einwohnern – Tendenz steigend – zählt Berlin für den stationären Möbelhandel zu den interessantesten Märkten des Landes. Gut für den Verbraucher, denn die Auswahl an Anbietern ist dementsprechend groß. Wie es in den Berliner Filialen von…
Top 3 der DtGV-Studie
  1. Möbel Kraft
  2. Flamme Möbel
  3. Möbel Hübner

Hamburger Möbelhäuser: Test von Service- und Beratungsqualität

  Riesige Verkaufsflächen und unzählige Wohnbeispiele, soweit das Auge reicht – wer sich in eines der großen Möbelhäuser Hamburgs begibt, sollte vor allem über ausreichend Zeit verfügen. Wie es um Service und Beratung in den Einrichtungstempeln bestellt ist, hat die…
Top 3 der DtGV-Studie
  1. IKEA
  2. Möbel Höffner
  3. POCO

Münchner Möbelhäuser: Test von Service- und Beratungsqualität

Viele lieben es, für andere kommt es einer Tortur gleich: Der Besuch eines der großen Möbelhäuser der Stadt. Maßgeblich bestimmt wird das Einkaufserlebnis durch die Service- und Beratungsqualität des Anbieters. Wie es um diese in Münchens größten Möbelhäusern bestellt ist,…
Top 3 der DtGV-Studie
  1. Mömax
  2. Flamme Möbel
  3. Segmüller