Orientierung für Verbraucher – unabhängig, neutral und fair

Nationale Studien

Internetanbieter: Test von Tarifen, Angebot und Service

Internet-Videotheken, Musik-Streaming oder Cloud-Services: Online-Dienste werden nicht nur von Jahr zu Jahr vielfältiger, sondern auch bandbreitenintensiver. Eine Internetverbindung, die zum eigenen Nutzungsverhalten passt, wird somit immer wichtiger. Wie es um die Tarife und den Service der Internetanbieter aktuell bestellt ist, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) genauer untersucht.
Top 3 der DtGV-Studie
  1. Vodafone
  2. Unitymedia
  3. 1&1

Online-Fitnessportale im Test

Wer sich fithalten möchte, ohne den Weg zum Fitness-Studio auf sich zu nehmen, kann sich den Sport auch einfach nach Hause holen. Zahlreiche Online-Fitnessportale bieten eine breite Auswahl an Workouts und Kursen, die man bequem im eigenen Wohnzimmer mitturnen kann. Um zu erfahren, wie sich die Anbieter in ihren Leistungen unterscheiden, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) fünf Online-Fitnessportale unter die Lupe genommen. Dabei standen die Kursqualität, Angebot & Konditionen, Transparenz und Komfort der Portale sowie deren Kundendienst im Fokus der Untersuchung.

Autovermieter – Test von Konditionen und Service

Wochenendausflüge, Geschäftstermine oder ein selbstorganisierter Umzug – weit über sechs Millionen Deutsche haben im vergangenen Jahr mindestens einmal die Dienste einer Autovermietung in Anspruch genommen. Doch welcher Anbieter kann mit seinem Angebot überzeugen?
Top 3 der DtGV-Studie
  1. Sixt
  2. Hertz
  3. Europcar

Service Awards

DtGV-Service-Award 2017

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien hat in diesem Jahr wiederholt in Kooperation mit dem Nachrichtensender N24 den DtGV-Service-Award vergeben. In rund 50 umfangreichen Service- & Beratungsstudien, 644 Mystery Checks vor Ort, 516 Website-Bewertungen, 357 Lieferservice-Tests und 5.726 Kundendienst-Checks hat die DtGV im vergangenen Jahr den Verbrauchern Orientierung bei der Wahl eines Anbieters gegeben.

DtGV-Service-Award 2016

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien hat in diesem Jahr wiederholt in Kooperation mit dem Nachrichtensender N24 den DtGV-Service-Award vergeben. In 56 umfangreichen Service- & Beratungsstudien mit rund 500 Website-Bewertungen, 272 Lieferservice-Tests und 6.931 Kundendienst-Checks hat die DtGV im vergangenen Jahr den Verbrauchern Orientierung bei der Wahl eines Anbieters gegeben.

DtGV-Service-Award 2015

Mit rund 30 umfangreichen Service- & Beratungsstudien, über 500 Website-Bewertungen, mehr als 100 Lieferservice-Tests und 3.795 Kundendienst-Checks hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) im vergangenen Jahr den Verbrauchern Orientierung bei der Wahl eines Anbieters gegeben. Dabei erlebten die Tester eine große Spannbreite an Serviceleistungen: Von Servicewüste bis Top-Service war alles dabei. Die Besten der Besten wurden nun branchenübergreifend mit dem „DtGV-Service-Award 2015“ geehrt.

Regionale Studien

Regionalversorger Gas

Regionale Gasversorger waren lange Zeit die einzige Wahl für die Verbraucher von Heiz- und Kochgas vor Ort. Dies hat sich mit der Liberalisierung geändert. Regionale Gasversorger müssen sich nun mit anderen Unternehmen messen, während die lokale Verantwortung als Stadtwerk bleibt.
Top 3 der DtGV-Studie

    Regionalversorger Strom

    Regionale Stromversorger waren lange Zeit die einzige Wahl für die Verbraucher. Dies hat sich mit der Liberalisierung geändert. Regionale Stromversorger müssen sich nun mit überregionalen Wettbewerbern auseinandersetzen. Dabei müssen sie den Spagat schaffen zwischen regionaler Verantwortung und Kundennähe sowie preisgünstigen Angeboten.
    Top 3 der DtGV-Studie