Bio boomt! Der deutsche Bio-Markt wächst seit Jahren. Für den Verbraucher eröffnen sich dadurch vielfältige neue Möglichkeiten beim Lebensmitteleinkauf. Wer sich bevorzugt biologisch und nachhaltig produzierte Waren wünscht, dabei aber nicht auf die bequemen Einkaufsmöglichkeiten eines Vollsortiment-Supermarktes verzichten möchte, findet in sogenannten Bio-Supermärkten die richtige Anlaufstelle. Hier erwartet ihn in der Regel eine große Produktvielfalt komplett in Bio-Qualität. Doch können die Bio-Supermärkte auch bei Service und Beratung punkten? Dies hat die DtGV – Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien nun genauer untersucht. mehr...

Laut Bundesinnung der Hörakustiker gibt es in Deutschland aktuell „etwa 5,4 Millionen Menschen mit einer indizierten Schwerhörigkeit, Tendenz steigend“. Dabei zeigt sich auch ein weiterer Trend: das Alter, ab dem ein Hörgerät benötigt wird, sinkt. Steht erst einmal die Diagnose, ist es vor allem wichtig, dass Betroffene bei der Auswahl und Anpassung eines Gerätes kompetent begleitet werden. Bei welcher der großen Hörgeräteakustiker-Ketten Service- und Beratungsqualität stimmen, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) jetzt wiederholt deutschlandweit getestet. mehr...

In der Vorweihnachtszeit haben Paketdienste immer wieder mit enormen logistischen Herausforderungen zu kämpfen. Um den Paketmengen Herr zu werden, wird meist die Personaldecke deutlich verstärkt. Doch welcher Paketdienst liefert letztendlich die Pakete am schnellsten aus und geht dabei auch sorgsam mit der wertvollen Fracht um? Und bei welchem Anbieter kann ich bequem eine zuverlässige Abholung beauftragen und zahle faire Preise? Dies hat die DtGV (Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien) jetzt wiederholt getestet. mehr...

Im gefühlt immer hektischer werdenden Alltag ist guter und erholsamer Schlaf enorm wichtig. Dabei spielt auch die Anschaffung einer passenden Matratze eine bedeutende Rolle. Doch bei welchem Matratzenhändler findet man als Kunde guten Service und eine kompetente Beratung, die ausführlich auf die individuellen Bedürfnisse eingeht? Dies hat die DtGV (Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien) wiederholt untersucht. mehr...

Wenn im Spätherbst und Winter wieder Straßenglätte droht und (der erste) Schnee fällt, sind die Räumfahrzeuge unterwegs und präparieren die Straßen mit Salz. Damit einher gehen unschöne Salzkrusten und Verschmutzungen am Auto, die dringend entfernt werden sollten. Die DtGV (Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien) hat nun neun Tankstellen und sechs Spezialisten in Hinblick auf den Service und das Preis-/Leistungsverhältnis Ihrer Autowäschen getestet. mehr...

Für viele Arbeitnehmer steht nun wieder die Urlaubsplanung für das nächste Jahr an. Weiterhin beliebt bei Jung und Alt sind Kreuzfahrten. Ob all-inclusive Clubschiff, gemütliche Flusskreuzfahrt zu Weihnachtsmärkten oder abenteuerliche Expeditionsfahrt, heutzutage kann die nächste Kreuzfahrt bequem über ein Kreuzfahrtportal gebucht werden. Insgesamt zehn dieser, auf die Online-Buchung von Fluss- und Hochseekreuzfahrten spezialisierten Portale, hat die DtGV (Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien) nun wiederholt in Bezug auf Angebotsbreite, Buchung & Transparenz, Preise & Konditionen und Kundendienst getestet. mehr...

Die Absatzzahlen für Tablets sind rückläufig. Deshalb ist es für Hersteller im Kampf um die immer weniger werdenden Kunden besonders wichtig, sich mit gutem Service und schneller, kompetenter Hilfe im Problemfall oder bei Fragen nach dem Kauf von der Konkurrenz abzuheben. Welcher Tablet-Hersteller in puncto After-Sales Support die beste Erreichbarkeit, den besten Service und die höchste Lösungskompetenz bietet, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) für die drei Support-Channel Telefon, Live Chat und E-Mail genauer untersucht. mehr...

Der Urlaub mit einem Wohnmobil bietet viel Flexibilität und gibt Raum für Spontaneität und Individualität. Kein Wunder, dass sich diese Art der Urlaubsgestaltung immer größerer Beliebtheit erfreut. Doch nicht jeder möchte oder kann sich ein eigenes Wohnmobil leisten und mietet sich lieber eines. Bei welchem Wohnmobil-Vermieter man die günstigsten Preise, die vielfältigste Flotte und den besten Service findet, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien mbH (DtGV) nun untersucht. mehr...

Auch wenn der Traum vom eigenen Haus mit Garten für viele ein zentrales Thema darstellt – der Schritt in Richtung Eigenheim sollte nicht überhastet erfolgen. Bei einer Entscheidung dieser Tragweite ist eine ebenso umfassende wie kompetente Beratung unerlässlich. Wie es um den Service und die Erstberatung von insgesamt zehn Fertighausanbietern bestellt ist, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstu-dien (DtGV) nun genauer untersucht. mehr...

Der Keller quillt über? Ein längerer Auslandsaufenthalt steht an und der Hausrat soll zwischengelagert werden? Nach einem Erbfall können nicht alle Wertgegenstände in den eigenen Haushalt integriert werden? In all diesen Fällen bieten Self-Storage-Anbieter eine einfache Lösung: Sie vermieten kurz- oder auch langfristig Stauraum, zu dem sich der Mieter fast rund um die Uhr selbst (daher self storage) Zugang verschaffen und somit flexibel auf die eingelagerten Gegenstände zugreifen kann. mehr...