Apotheken

Apothekenkooperationen 2022: Wer überzeugt mit Service und Beratung?

Apothekenkooperationen 2022: Wer überzeugt mit Service und Beratung?

Die Apotheke ist in der Regel der erste Ansprechpartner, um eine schnelle Antwort auf alltägliche Gesundheitsfragen zu erhalten. Wie wichtig dabei eine kompetente und vertrauensvolle Beratung, ein empathischer Service und Verlässlichkeit sind, haben vor allem die letzten beiden Jahre gezeigt. mehr...
Kundenbefragung: Deutschlands Beste Pharmagroßhändler 2021

Kundenbefragung: Deutschlands Beste Pharmagroßhändler 2021

Die Pharmagroßhändler sind die wichtigsten Lieferanten der Apotheken: Sie bieten herstellerneutrale Sortimente, meist mehrmals tägliche Belieferung mit Arzneimitteln und versprechen attraktive Rabatte. Bei welchem Pharmagroßhändler Apotheken die besten Konditionen, den umfassendsten und kompetentesten Kundenservice oder die besten Lieferbedingungen erwarten können,… mehr...
DtGV-Prüfung „Herausragende Apotheken 2021“

DtGV-Prüfung „Herausragende Apotheken 2021“

Auch in der aktuellen Situation versorgen Apotheken ihre Kunden weiterhin mit Medikamenten und diversen Service- und Beratungsleistungen. Gerade jetzt ist Gesundheit ein heikles Thema, das einen sensiblen Umgang erfordert, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Auch kleine Apotheken können… mehr...
Test 2018 von Apothekenkooperationen: Welches ist die beste?

Test 2018 von Apothekenkooperationen: Welches ist die beste?

Im stark umkämpften Gesundheitsmarkt treten immer mehr Vor-Ort-Apotheken mit einer starken Marke im Rücken auf und schließen sich Apothekenkooperationen an. Diese unterstützen die einzelnen Apotheken beispielsweise in den Bereichen Einkauf, Organisation und Markenauftritt und sollen dem Kunden signalisieren, welchen Service… mehr...
Apothekenkooperationen im Test: Wo gibt es die beste Beratung?

Apothekenkooperationen im Test: Wo gibt es die beste Beratung?

Um im Preiskampf untereinander und v.a. auch mit dem immer stärker werdenden Internethandel bestehen zu können, schließen sich immer mehr Apotheken zu Kooperationen zusammen, unter deren Markennamen sie auch auftreten. Bei welchen Apothekenkooperationen man als Kunde den besten Service und… mehr...
Versand-Apotheken im Vergleichstest

Versand-Apotheken im Vergleichstest

Die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat aktuell in Kooperation mit N24 insgesamt zwölf der umsatzstärksten Versand-Apotheken auf dem deutschen Markt getestet. mehr...
Apothekenkooperationen: Test von Service und Beratung

Apothekenkooperationen: Test von Service und Beratung

Gerade, wenn Kunden ohne vorherige Konsultation eines Arztes den Kauf von Arzneimitteln anstreben, ist eine kompetente Beratung in den Apotheken unerlässlich. Zwölf Apothekenkooperationen hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) jetzt in Kooperation mit N24 untersucht. mehr...
Versand-Apotheken im Test

Versand-Apotheken im Test

Über 16 Millionen Bundesbürger haben bereits frei verkäufliche oder Apotheken- und verschreibungspflichtige Arzneimittel im Web bestellt, rund 3.000 Online-Apotheken sind in Deutschland zugelassen. mehr...
Test von Beratung und Service von Apothekenkooperationen

Test von Beratung und Service von Apothekenkooperationen

Im Rahmen der nationalen Apothekenstudie 2012 wurde die Servicequalität großer Apothekenkooperationen in Deutschland untersucht. Hauptbereiche der Untersuchung waren die Bereiche Erscheinungsbild, Beratung und allgemeiner Service / Freundlichkeit. mehr...