Test Kategorie: Nationale Studien

Tierbedarfshändler 2018: Test von Service und Beratung

Tierbedarfshändler 2018: Test von Service und Beratung

In fast jedem zweiten deutschen Haushalt lebt mindestens ein Haustier – eine Statistik, über die sich nicht zuletzt auch die Tierbedarfshändler freuen. Über 4 Milliarden Euro Umsatz betrug der Umsatz der stationären Einzelhändler in dieser Branche im letzten Jahr – Tendenz steigend. mehr...
Gasanbieter 2018: Preise, Tarife, Service

Gasanbieter 2018: Preise, Tarife, Service

Gute Nachrichten für Verbraucher: die Gaspreise bleiben nicht nur auf einem niedrigen Niveau, sie folgen sogar weiterhin dem Trend der Negativentwicklung der Vorjahre. Trotzdem ist das Sparpotential für die Haushaltskasse noch nicht ausgeschöpft. mehr...
Online-Technikmärkte: Test von Preisen, Angebot und Service

Online-Technikmärkte: Test von Preisen, Angebot und Service

Wer Smartphone, Notebook, Fernseher oder Haushaltsgeräte lieber in Ruhe zu Hause ordern möchte, findet bei Online-Händlern für Technik und Zubehör eine attraktive Alternative. Doch Achtung: So sehr sich die Markenvielfalt der Anbieter ähnelt, die Preise unterscheiden sich bei vielen Produkten erheblich. Das ergab die jüngste Studie der Deutsche Gesellschaft für… mehr...
Polstermöbelspezialisten im Test

Polstermöbelspezialisten im Test

Ein schönes neues Sofa, davon träumen viele. Es sollte möglichst bequem sein, den Belastungen des Alltags standhalten und lange Freude bereiten. Doch die Anschaffung guter Polstermöbel ist meist nicht gerade billig. Um den Kauf später nicht zu bereuen, sollte daher bei der Wahl von Sofa, Sessel & Co. die Meinung… mehr...
KFZ-Versicherer: Test von Tarifen und Service

KFZ-Versicherer: Test von Tarifen und Service

Der Stichtag für den Wechsel der KFZ-Versicherung ist auch in diesem Jahr wieder der 30.11. Wer bis dahin seine bestehende Versicherung gewechselt hat, kann im kommenden Jahr mehrere hundert Euro einsparen. Doch die Höhe des Beitrags sollte nicht das einzige Entscheidungskriterium für oder gegen einen Anbieter sein. Auch die enthaltenen Leistungen, die Transparenz der Vertragsbedingungen und die Erreichbarkeit und Kompetenz des Kundendienstes sollten beachtet werden. Welcher KFZ-Versicherer seinen Kunden in all diesen Punkten am besten gerecht wird, zeigt eine aktuelle Studie der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV). mehr...
Autoglas-Werkstätten 2018: Service, Diagnose & Beratung

Autoglas-Werkstätten 2018: Service, Diagnose & Beratung

Ein kleiner Stein auf der Autobahn und schon ist es passiert - die Windschutzscheibe am Auto ist beschädigt. Die Entscheidung, ob der entstandene Steinschlag oder Riss repariert werden kann oder die komplette Scheibe ausgetauscht werden muss, sollte ein Fachmann treffen. Doch kann sich der Autobesitzer auf das Urteil der Autoglas-Spezialisten verlassen? Das hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) in einer aktuellen Studie genauer untersucht. mehr...
Tablet-Hersteller: Test des After-Sales Supports

Tablet-Hersteller: Test des After-Sales Supports

Die Absatzzahlen für Tablets sind rückläufig. Deshalb ist es für Hersteller im Kampf um die immer weniger werdenden Kunden besonders wichtig, sich mit gutem Service und schneller, kompetenter Hilfe im Problemfall oder bei Fragen nach dem Kauf von der Konkurrenz abzuheben. Welcher Tablet-Hersteller in puncto After-Sales Support die beste Erreichbarkeit, den besten Service und die höchste Lösungskompetenz bietet, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) für die drei Support-Channel Telefon, Live Chat und E-Mail genauer untersucht. mehr...
Mietwagenportale 2018

Mietwagenportale 2018

Ob für die langen Sommerferien oder auch nur einen kurzen Wochenendtrip, mit einem Mietwagen ist man auch im Urlaub einfach flexibler. Kombi, Kleinwagen oder Cabrio: zahlreiche Mietwagenportale vermitteln annähernd weltweit den passenden fahrbaren Untersatz für die eigenen Wünsche. mehr...
Konsumenten-Test: Orangensaft

Konsumenten-Test: Orangensaft

Orangensaft zählt zu den meistgetrunkenen Fruchtsäften hierzulande. Das Angebot im Laden ist dementsprechend groß. Häufig bestimmen Verfügbarkeit, Preis, Markenimage und Produktaufmachung die Kaufentscheidung. Welche Marke den größten Zuspruch erhält, wenn sie „anonymisiert“ im Rahmen einer sogenannten Blindverkostung als eine unter vielen dargeboten wird, das hat die DtGV – Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien jetzt gemeinsam mit der Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg untersucht. mehr...
Produkt-Test: Backofenreiniger

Produkt-Test: Backofenreiniger

Ob Pizza oder Kuchen, ob Käse oder Sauce: Irgendwas geht im Backofen immer daneben und landet auf Blech, Rost oder gar an den Backofenwänden selbst. Bei Temperaturen von bis zu 200 Grad einge-brannt, hilft nur der Einsatz eines speziellen Backofenreinigers. Welches der zahlreichen im Handel be-findlichen Mittel in der Praxis die stärkste Reinigungskraft unter Beweis stellt, hat die DtGV – Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien jetzt gemeinsam mit der Gesellschaft für Werkstoffprüfung (GWP) untersucht. mehr...